रूपांतरण दर क्या है?

जैसा कि आप अपनी मार्केटिंग रणनीतियों में सुधार करते हैं, आप जानना चाहते हैं कि आपके तरीके काम करते हैं। रूपांतरण दरें आपके मार्केटिंग प्रयासों की सफलता को ट्रैक करने में आपकी सहायता करने के लिए महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करती हैं। 

रूपांतरण दरों के बारे में अधिक जानें, वे क्यों मायने रखती हैं, और वांछित कार्रवाइयों को पूरा करने के लिए अधिक लोगों को प्राप्त करके अपनी रूपांतरण दरों में सुधार कैसे करें।

रूपांतरण दर का क्या अर्थ है?

रूपांतरण दर किसी वेबसाइट या अन्य ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ताओं के प्रतिशत को संदर्भित करती है जो परिवर्तित होते हैं। परिवर्तित करने का अर्थ है एक वांछित क्रिया को पूरा करना। इन कार्रवाइयों में शामिल हो सकते हैं:

• कॉल-टू-एक्शन (CTA) बटन पर क्लिक करना
• ईमेल खोलना
• एक सस्ता के लिए साइन अप करना
• सामग्री डाउनलोड करना
• एक फॉर्म भरना
• खरीदारी करना

डिजिटल विपणक वेबसाइट ट्रैफ़िक प्रदर्शन, मार्केटिंग अभियानों और रूपांतरणों का मूल्यांकन करने के लिए रूपांतरण दर प्रतिशत का उपयोग करते हैं। यह ट्रैक करने के लिए एक महत्वपूर्ण मीट्रिक है क्योंकि आप अपनी दृश्यता में सुधार करना चाहते हैं और ऑनलाइन बिक्री प्राप्त करना चाहते हैं।

रूपांतरण दर की गणना कैसे करें

रूपांतरण दर की गणना किसी विशेष ऑडियंस के कुल आकार की तुलना रूपांतरित होने वाले — या किसी विशिष्ट वांछित कार्रवाई को पूरा करने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या से करके करें. 

यहां रूपांतरण दरों का सूत्र दिया गया है: (रूपांतरित होने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या/दर्शकों का कुल आकार) x 100

यह सूत्र विभिन्न परिदृश्यों के लिए काम करता है। उदाहरण के लिए, किसी उत्पाद के पृष्ठ दृश्यों की कुल संख्या की तुलना विक्रय की संख्या से करें. ईमेल रूपांतरण का निर्धारण करते समय, आप सदस्यों की कुल संख्या की तुलना ईमेल खोलने वाले लोगों की संख्या से कर सकते हैं। 

लैंडिंग पृष्ठ पर, पृष्ठ विज़िट की कुल संख्या की तुलना भरे गए संपर्क फ़ॉर्म की संख्या से करें. उदाहरण के लिए, एक महीने में 200 लोग किसी लैंडिंग पेज पर जा सकते हैं. 200 लोगों में से 15 ने संपर्क फ़ॉर्म भरा। सूत्र का उपयोग करके, इस लैंडिंग पृष्ठ के लिए रूपांतरण दर 7.5% होगी।

Google Analytics जैसे ट्रैकिंग टूल गणना प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए रूपांतरण दरों जैसे मीट्रिक दिखाते हैं।

एक अच्छी रूपांतरण दर क्या है?

औसतन, रूपांतरण दर 2% से 5% तक होती है। एक स्वीकार्य रूपांतरण दर उद्योग पर निर्भर करती है। वित्त जैसे उद्योगों में रूपांतरण दर अधिक होती है, जबकि वाणिज्य जैसे क्षेत्रों में कम दरें होती हैं। व्यवसायों को औसत से अधिक दर अर्जित करने के लिए 10% के लिए प्रयास करना चाहिए। 

रूपांतरण दर निर्धारित करते समय, आपको उस चैनल पर भी विचार करना चाहिए जिसका आप उपयोग कर रहे हैं। सोशल मीडिया में अक्सर कम रूपांतरण दर होती है, जबकि जैविक विपणन जैसी विधियों में 16% की औसत रूपांतरण दर अधिक होती है। 

यहां कुछ अन्य कारक दिए गए हैं जो आपकी रूपांतरण दरों को प्रभावित कर सकते हैं:

• डिवाइस का प्रकार 
• ऑन-पेज मैसेजिंग
• रूपांतरणों के प्रकार 
• क्षेत्र
• खोज इंजन अनुकूलन (एसईओ)

रूपांतरण दरों का मूल्य

रूपांतरण लोगों को ग्राहक बनने के एक कदम और करीब लाता है. कोई प्रपत्र भरकर या सामग्री डाउनलोड करके, उपयोगकर्ता आपकी कंपनी या उत्पादों में रुचि इंगित करते हैं. एक उच्च रूपांतरण दर का अर्थ है अधिक ब्याज। 

रूपांतरण दर मीट्रिक यह भी मापता है कि लोग विभिन्न मार्केटिंग प्रयासों का जवाब कैसे देते हैं, जिससे यह आपकी रणनीति विकसित और परिष्कृत करते समय एक मूल्यवान उपकरण बन जाता है। रूपांतरण दरों के अन्य लाभों में शामिल हैं:

• डेटा-समर्थित निर्णय: जब आप रूपांतरण दरों को ट्रैक करते हैं, तो आप विभिन्न मार्केटिंग चैनलों की सफलता का निर्धारण करते हैं और डेटा के आधार पर अपनी रणनीति को अनुकूलित कर सकते हैं।

• बेहतर बिक्री: अपनी रूपांतरण दरों को जानने से आप किसी पृष्ठ पर समान ट्रैफ़िक के साथ भी अधिक बिक्री प्राप्त करने के लिए अपनी प्रथाओं को समायोजित कर सकते हैं।

• बेहतर आरओआई ज्ञान: निवेश पर आपका रिटर्न (आरओआई) मार्केटिंग अभियानों की सफलता को मापता है। खर्च की तुलना रूपांतरणों से करके देखें कि आप प्रत्येक रूपांतरण के लिए कितना खर्च करते हैं.

• अनुकूलित मीट्रिक: रूपांतरण दर फ़ॉर्म पूरा होने से लेकर वेबसाइट डाउनलोड तक कुछ भी संदर्भित कर सकती है। विस्तृत श्रेणी का मतलब है कि आप ट्रैक करते हैं कि आपके व्यवसाय के लिए सबसे अधिक क्या मायने रखता है। 

• UX इनसाइट: कम कन्वर्ज़न दरें आपकी वेबसाइट के उपयोगकर्ता अनुभव (UX) से जुड़ी समस्याओं का संकेत दे सकती हैं. डिज़ाइन बदलने से रूपांतरण दरों में सुधार हो सकता है।

अपनी रूपांतरण दर में सुधार कैसे करें

रूपांतरण दर अनुकूलन (सीआरओ) आपकी वेबसाइट को बेहतर बनाने पर केंद्रित है ताकि उपयोगकर्ताओं के लिए विशेष कार्रवाई करना आसान हो सके। यह प्रक्रिया आपकी वेबसाइट को रूपांतरणों के लिए तैयार करती है, जिससे आप अपनी रूपांतरण दरों में सुधार कर सकते हैं।

रूपांतरण दरों में सुधार करने के लिए यहां कुछ रणनीतियां दी गई हैं।

1. A/B परीक्षण लागू करें

A/B परीक्षण में पृष्ठ के मामूली तत्वों को बदलना शामिल है, यह देखने के लिए कि आगंतुक परिवर्तन के लिए बेहतर प्रतिक्रिया देते हैं या नहीं। जब आप कुछ उपयोगकर्ताओं को परिवर्तन प्रदर्शित करते हैं, तो आप पृष्ठ डिज़ाइन को अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए समान रखते हैं.

मूल डिज़ाइन और बदले हुए तत्व को प्रदर्शित करने से आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि आपको बेहतर रूपांतरण दर कौन सी देता है। परीक्षण के बाद, आप सभी उपयोगकर्ताओं को अधिक सफल डिज़ाइन दिखाएंगे।

A/B वेबसाइट तत्वों का परीक्षण करता है जैसे बटन रंग, उत्पाद की प्रतिलिपि का स्थान, या CTA पाठ। परीक्षण के परिणाम अन्य साइट पृष्ठों को बेहतर बनाने के लिए बहुमूल्य जानकारी प्रदान करते हैं।

2. अपने सीटीए में सुधार करें

कॉल टू एक्शन लोगों को रूपांतरित करने के लिए प्रेरित करता है, इसलिए अपने सीटीए में सुधार करने से आप रूपांतरण दरों को बढ़ा सकते हैं। यहां कुछ कारक दिए गए हैं जो प्रभावी सीटीए बनाते हैं:

• मुद्दे पर सही हो जाता है
• अन्य पृष्ठ सामग्री से अलग है
• उपयोगकर्ता को एक स्पष्ट लाभ दिखाता है
• उचित पृष्ठ स्थान और आकार है

उपयोगकर्ताओं को अगले चरणों के बारे में स्पष्ट मार्गदर्शन दें, ताकि वे आपकी इच्छित रूपांतरण कार्रवाई कर सकें. इस क्रिया में न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करना, उत्पाद खरीदना या संपर्क फ़ॉर्म भरना शामिल हो सकता है।

3. सेवन रूपों को छोटा करें

अपने व्यवसाय से संपर्क करने या ईमेल के लिए साइन अप करने के लिए सेवन फ़ॉर्म को छोटा रखें. कई तत्वों वाले लंबे फॉर्म अक्सर लोगों को उन्हें भरने से हतोत्साहित करते हैं।

ईमेल साइनअप के लिए केवल एक नाम और ईमेल पते की आवश्यकता होती है। एक संपर्क फ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं को उन प्रश्नों को जोड़ने की अनुमति दे सकता है जिनका वे उत्तर देना चाहते हैं।

वेबसाइट की सामग्री और रूपों को छोटा रखने से विशेष रूप से मोबाइल उपयोगकर्ताओं को लाभ होता है। यह उनके अनुभव को बेहतर बनाता है, जिससे उनके रूपांतरित होने की अधिक संभावना होती है।

4. वेबसाइट नेविगेशन को ठीक करें

एक भ्रमित करने वाली वेबसाइट उपयोगकर्ताओं को वांछित कार्रवाई पूरी करने से पहले दूर क्लिक करने की ओर ले जाती है। उपयोगकर्ताओं को आवश्यक जानकारी और पेज ढूंढने में सहायता करने के लिए अपनी वेबसाइट नेविगेशन में सुधार करें.

अधिकांश वेबसाइटें पृष्ठ के शीर्ष पर एक नेविगेशन बार का उपयोग करती हैं। अन्य पृष्ठ प्रदर्शित करने के लिए साइडबार का उपयोग करते हैं। नेविगेशन बार से परे, उपयोगकर्ताओं को संपर्क फ़ॉर्म जैसे अन्य मूल्यवान पृष्ठों या रूपांतरण कार्रवाइयों की ओर इंगित करने के लिए आंतरिक नेविगेशन का उपयोग करें.

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