A medida que mejora sus estrategias de marketing, quiere saber si sus métodos funcionan. Las tasas de conversión proporcionan información fundamental para ayudarle a realizar un seguimiento del éxito de sus esfuerzos de marketing.
Obtenga más información sobre las tasas de conversión, por qué son importantes y cómo mejorar sus tasas de conversión consiguiendo que más personas completen las acciones deseadas.
¿Qué significa tasa de conversión?
La tasa de conversión se refiere al porcentaje de usuarios de un sitio web u otra plataforma en línea que convierten. Convertir significa completar una acción deseada. Estas acciones pueden incluir:
- Hacer clic en un botón de llamada a la acción (CTA)
- Abrir un correo electrónico
- Apuntarse a un sorteo
- Descarga de contenidos
- Rellenar un formulario
- Realizar una compra
Los profesionales del marketing digital utilizan el porcentaje de tasa de conversión para evaluar el rendimiento del tráfico del sitio web, las campañas de marketing y las conversiones. Se trata de una métrica vital para mejorar la visibilidad y conseguir ventas online.
Cómo calcular el índice de conversión
Calcule la tasa de conversión comparando el tamaño total de una audiencia concreta con el número de usuarios que convierten, o completan una acción específica deseada.
Ésta es la fórmula de los índices de conversión: (Número de usuarios que convierten/ Tamaño total de la audiencia) x 100
Esta fórmula funciona para varios escenarios. Por ejemplo, compare el número total de páginas vistas de un producto con el número de ventas. Para determinar la conversión de un correo electrónico, puedes comparar el número total de suscriptores con el número de personas que lo han abierto.
En una página de destino, compare el número total de visitas a la página con el número de formularios de contacto rellenados. Por ejemplo, 200 personas pueden visitar una página de destino en un mes. De las 200 personas, 15 rellenaron el formulario de contacto. Utilizando la fórmula, la tasa de conversión de esta página de destino sería del 7,5%.
Herramientas de seguimiento como Google Analytics muestran métricas como las tasas de conversión para simplificar el proceso de cálculo.
¿Qué es una buena tasa de conversión?
Por término medio, los índices de conversión oscilan entre el 2% y el 5%. Un índice de conversión aceptable depende del sector. Sectores como el financiero tienen tasas de conversión más altas, mientras que sectores como el comercio tienen tasas más bajas. Las empresas deben esforzarse por alcanzar el 10% para obtener una tasa superior a la media.
A la hora de determinar las tasas de conversión, también debe tener en cuenta el canal que está utilizando. Las redes sociales suelen tener tasas de conversión bajas, mientras que métodos como el marketing orgánico tienen tasas de conversión medias más altas, del 16%.
He aquí algunos otros factores que pueden influir en sus índices de conversión:
- Tipo de dispositivo
- Mensajes en la página
- Tipos de conversiones
- Región
- Optimización de motores de búsqueda (SEO)
El valor de los índices de conversión
La conversión acerca a las personas un paso más a convertirse en clientes. Al rellenar un formulario o descargar contenidos, los usuarios indican interés por su empresa o sus productos. Una tasa de conversión alta significa más interés.
La métrica de la tasa de conversión también mide cómo responden las personas a los distintos esfuerzos de marketing, lo que la convierte en una valiosa herramienta a la hora de desarrollar y perfeccionar su estrategia. Otras ventajas de las tasas de conversión son:
- Decisiones basadas en datos: El seguimiento de las tasas de conversión permite determinar el éxito de los distintos canales de marketing y adaptar la estrategia en función de los datos.
- Mejora de las ventas: Conocer sus tasas de conversión le permite ajustar sus prácticas para obtener más ventas incluso con la misma cantidad de tráfico a una página.
- Mejor conocimiento del ROI: Su retorno de la inversión (ROI) mide el éxito de las campañas de marketing. Compare el gasto con las conversiones para saber cuánto gasta por cada conversión.
- Métricas a medida: La tasa de conversión puede referirse a cualquier cosa, desde completar formularios hasta descargas de sitios web. Gracias a esta amplia gama, puedes hacer un seguimiento de lo que tenga más sentido para tu negocio.
- Información sobre UX: Unas tasas de conversión bajas pueden indicar problemas con la experiencia del usuario (UX) de su sitio web. Cambiar el diseño puede mejorar las tasas de conversión.
Cómo mejorar su tasa de conversión
La optimización de la tasa de conversión (CRO) se centra en mejorar su sitio web para facilitar a los usuarios la realización de determinadas acciones. Este proceso adapta su sitio web a las conversiones, lo que le permite mejorar sus tasas de conversión.
He aquí algunas estrategias para mejorar las tasas de conversión.
1. Aplicar pruebas A/B
Las pruebas A/B consisten en cambiar pequeños elementos de una página para ver si los visitantes reaccionan mejor al cambio. Mientras muestras el cambio a algunos usuarios, mantienes el mismo diseño de página para otros.
Mostrar el diseño original y el elemento modificado le permite determinar cuál le proporciona una mejor tasa de conversión. Tras las pruebas, mostrará el diseño más acertado a todos los usuarios.
Realice pruebas A/B de elementos del sitio web, como los colores de los botones, la ubicación del texto del producto o el texto de la CTA. Los resultados de las pruebas proporcionan información valiosa para mejorar otras páginas del sitio.
2. Mejore sus CTA
Las llamadas a la acción consiguen que la gente convierta, por lo que mejorar sus CTA le permite aumentar las tasas de conversión. Estos son algunos de los factores que hacen que una CTA sea eficaz:
- Va directo al grano
- Destaca del resto del contenido de la página
- Muestra al usuario un beneficio claro
- Tiene la ubicación y el tamaño de página adecuados
Proporcione una orientación clara sobre los siguientes pasos a seguir para que los usuarios realicen la acción de conversión que usted desea. Esta acción puede incluir la suscripción a un boletín, la compra de un producto o la cumplimentación de un formulario de contacto.
3. Reducción de los formularios de admisión
Mantenga breves los formularios de entrada para contactar con su empresa o suscribirse a correos electrónicos. Los formularios largos con muchos elementos suelen disuadir a la gente de rellenarlos.
Las inscripciones por correo electrónico probablemente sólo necesiten un nombre y una dirección de correo electrónico. Un formulario de contacto puede permitir a los usuarios añadir preguntas que deseen responder.
La brevedad del contenido y los formularios del sitio web beneficia especialmente a los usuarios móviles. Mejora su experiencia y aumenta las probabilidades de conversión.
4. Arreglar la navegación del sitio web
Un sitio web confuso lleva a los usuarios a hacer clic antes de completar la acción deseada. Mejore la navegación de su sitio web para ayudar a los usuarios a encontrar la información y las páginas necesarias.
La mayoría de los sitios web utilizan una barra de navegación en la parte superior de la página. Otros utilizan una barra lateral para mostrar las páginas. Más allá de las barras de navegación, utilice la navegación interna para dirigir a los usuarios hacia otras páginas valiosas o acciones de conversión, como un formulario de contacto.
Recurra a SEO.com para el marketing de conversión
¿Busca ayuda profesional para mejorar su tasa de conversión? Nuestro equipo de expertos en marketing digital ofrece servicios de optimización de la tasa de conversión para ayudarle. Contamos con un equipo de expertos experimentados para ofrecerle experiencia de confianza para mejorar su sitio web para obtener mejores conversiones, más clientes potenciales y más ventas.
Empiece a trabajar con nuestro equipo para mejorar su tasa de conversión contactando con nosotros hoy mismo.
Obtengamos resultados Juntos 
Obtengamos resultados juntos 
Escritores
