13 preguntas que debe hacer a una agencia SEO antes de contratarla

Descubra las preguntas esenciales que debe plantear a una agencia SEO antes de tomar una decisión de contratación, desde las estrategias de optimización hasta los modelos de precios.
  • Retrato de una mujer sonriente con el pelo largo, fondo transparente.
    Sarah Berry Consultor SEO
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  • 25 de octubre de 2023
  • 5 min. leer

Tanto si es la primera como la tercera vez que contrata a una empresa de SEO, se trata de un paso que requiere mucho tiempo y recursos. Tras más de 25 años trabajando en SEO, hemos aprendido qué preguntas hacer a una agencia SEO antes de contratarla y las compartimos a continuación:

1. ¿Para qué áreas SEO optimizarán mi sitio?

Independientemente de lo que diga el sitio web de la empresa de SEO, hágales esta pregunta.

Hemos visto demasiadas veces que las empresas firman con una agencia esperando XYZ, pero en su lugar obtienen ABC. Haz esta pregunta, y podrás confirmar si esta empresa satisface tus necesidades, como la construcción de tu perfil de backlinks o la optimización de tu SEO técnico.

2. ¿Cómo define el éxito en SEO?

Esta es una de las preguntas más importantes a la hora de contratar una empresa de SEO.

La gente define el éxito de forma diferente en la optimización para motores de búsqueda (SEO). Algunos se centran en las clasificaciones y el tráfico, mientras que otros se centran en los clientes potenciales y los ingresos. Con esta pregunta, podrá entender cómo mide la agencia el éxito del SEO.

Lo ideal es una empresa que:

  • Pregunta cómo define su organización el éxito del SEO
  • Comparte la definición de su organización para el éxito SEO

Incluimos el segundo punto porque la relación suele ser más fructífera cuando usted y la empresa de SEO comparten la misma opinión sobre lo que hace que una estrategia de SEO sea un éxito. Aunque las empresas pueden adaptarse aquí a las diferentes opiniones de los clientes, a menudo falta un elemento de experiencia.

3. ¿Cuándo puedo esperar ver resultados de SEO?

Según nuestra experiencia, esta pregunta suele revelar la existencia de empresas de SEO fraudulentas.

Estas empresas a menudo prometen un plazo poco realista para los resultados de SEO, como dentro de 30 días o unos pocos meses. Normalmente, el SEO tarda de tres a seis meses en mostrar resultados, y algunos sitios web requieren hasta 12 meses de trabajo.

Si la agencia ha auditado el SEO de su sitio web, es probable que pueda ofrecerle un presupuesto más ajustado.

4. ¿Qué tipo de informes SEO proporcionará?

Todos los proveedores de SEO deberían proporcionar informes de SEO. Sin embargo, hacer esta pregunta puede ayudarle a entender mejor cómo informa esa agencia. Por ejemplo, puede saber qué métricas miden, qué modelo de atribución utilizan y mucho más. Tampoco es poco realista pedir un ejemplo de informes.

5. ¿Qué herramientas SEO utiliza?

Si bien es probable que no tenga acceso a las herramientas utilizadas por su agencia de SEO, la comprensión de su conjunto de herramientas puede ayudarle a entender mejor sus fuentes de datos, procesos y más. Normalmente, las mejores empresas de SEO mencionarán Ahrefs, Semrush y otras plataformas de SEO de pago.

Si la empresa menciona una herramienta propia o exclusiva, haga algunas preguntas complementarias, como:

  • ¿Se trata de una herramienta de marca blanca o propia?
  • ¿Tendré acceso a esta herramienta?
  • ¿De dónde obtiene los datos esta herramienta?
  • Si estos datos utilizan los de mi empresa, ¿son seguros?
  • ¿Puede hacer una demostración?

A partir de estas preguntas, podrá comprender mejor la función de la herramienta. Le recomendamos que investigue más a fondo la plataforma y que recopile preguntas adicionales para plantear a la agencia SEO en su próxima reunión.

6. ¿Cómo se comunica con los clientes?

La comunicación es clave para una relación exitosa entre la agencia y el cliente, por lo que es importante entender:

  • Qué métodos de comunicación utiliza la agencia, como correo electrónico, teléfono o videoconferencia.
  • Con qué frecuencia se comunica la agencia con usted: semanal, mensual o trimestralmente.
  • Quién se comunicará con usted y su equipo
  • Si la agencia puede satisfacer sus necesidades de comunicación personalizadas

Antes de ponerse en contacto con una empresa de SEO, le recomendamos que busque menciones a la comunicación en sus reseñas. Basándose en las opiniones de los clientes, puede calibrar de antemano si la agencia destaca (o fracasa) en esta área crítica.

7. ¿Con quién me comunicaré en mi cuenta?

Aunque la pregunta anterior puede cubrir esta cuestión, es lo suficientemente importante como para incluirla aquí. Tanto si desea compartir información como solucionar un problema, necesita un punto de contacto específico en su empresa de SEO. Sin embargo, no todas las agencias ofrecen POC dedicados.

8. ¿Cuánto tiempo me va a dedicar?

Formule esta pregunta a las agencias de SEO independientemente del nivel de implicación que prefiera, desde la no intervención hasta la intervención directa. Por lo general, las empresas de SEO requerirán más de su tiempo al principio, pero los requisitos de tiempo pueden variar en función de quién gestione su cuenta.

Esta pregunta también le ayuda a decidir si su nivel de implicación preferido es adecuado para la agencia.

9. ¿Necesita un contrato SEO?

En la mayoría de los casos, las empresas de SEO exigen un contrato de SEO. La duración del contrato depende de la agencia. Según nuestra experiencia, la mayoría de las empresas tienen un contrato de seis a doce meses, aunque algunas operan mes a mes.

10. ¿Cuál es su modelo de precios SEO?

La mayoría de las empresas de SEO no publican sus precios en línea, por lo que le recomendamos que haga esta pregunta a su agencia de SEO. Los modelos de precios más comunes para los servicios de SEO incluyen mensual. Si contrata a una empresa de SEO para que le asesore, es posible que le cobren una tarifa por hora o por proyecto único.

11. ¿Cuáles son sus resultados SEO?

Los entregables del servicio describen lo que una agencia SEO hará por su negocio. Por eso recomendamos encarecidamente evitar las empresas de SEO que se nieguen a proporcionarle una lista de entregables y a incluir dichos entregables en el contrato de SEO.

12. ¿Puede darnos algunas referencias de clientes?

Las referencias de clientes son fantásticas, especialmente si pertenecen a su sector. Añade esto como una de las preguntas que debes hacer a una empresa de marketing SEO, y podrás recibir información inigualable sobre cómo es trabajar con esa agencia.

13. ¿Por qué deberíamos contratarle a usted frente a otra agencia SEO?

Lo que nos encanta de esta pregunta para las empresas de SEO es que te permite conocer mejor a las otras agencias que estás entrevistando. Por ejemplo, puede enterarse de que la empresa ABC sube los precios con frecuencia o que la empresa YXZ compra enlaces. Por supuesto, debe tomarse lo que le digan con cierto escepticismo.

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Retrato de una mujer sonriente con el pelo largo, fondo transparente.
Sarah Berry es consultora SEO en una de las mayores agencias SEO de EE.UU., WebFX. Con más de 10.000 horas de experiencia en SEO, ofrece ideas y estrategias prácticas que puedes utilizar para aumentar tu posicionamiento, tráfico e ingresos a través de las búsquedas.

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