13 perguntas a fazer a uma agência de SEO antes de a contratar

Quer esteja a contratar uma empresa de SEO pela primeira ou terceira vez, é um passo que exige muito tempo e recursos. Com base em mais de 25 anos de trabalho em SEO, aprendemos quais as perguntas a fazer a uma agência de SEO para encontrar os melhores serviços de SEO para a sua empresa e partilhamo-las abaixo:

1. Em que áreas de SEO é que o meu site será optimizado?

Independentemente do que o sítio Web da empresa de SEO disser, faça-lhe esta pergunta.

Já vimos demasiadas vezes empresas assinarem contratos com uma agência à espera de XYZ mas, em vez disso, recebem ABC. Faça esta pergunta e poderá confirmar se esta empresa satisfaz as suas necessidades, como a criação do seu perfil de backlinks ou a otimização da sua SEO técnica.

2. Como é que define o sucesso em SEO?

Esta é uma das perguntas mais importantes a fazer quando se contrata uma empresa de SEO.

As pessoas definem o sucesso de forma diferente na otimização para motores de busca (SEO). Algumas centram-se nas classificações e no tráfego, enquanto outras se centram nos contactos e nas receitas. Com esta pergunta, pode compreender como é que a agência mede o sucesso da SEO.

O ideal é ter uma empresa que:

• Pergunta como é que a sua organização define o sucesso da SEO
• Partilha a definição da sua organização para o sucesso da SEO

Incluímos o segundo ponto porque a relação é frequentemente mais bem sucedida quando o cliente e a empresa de SEO partilham a mesma opinião sobre o que torna uma estratégia de SEO um sucesso. Embora as empresas possam adaptar-se às diferentes opiniões dos clientes, falta frequentemente um elemento de experiência.

3. Quando é que devo esperar ver resultados de SEO?

Na nossa experiência, esta pergunta tende a revelar empresas de SEO que fazem spam.

Estas empresas prometem frequentemente um prazo irrealista para os resultados de SEO, como 30 dias ou alguns meses. Normalmente, a SEO demora entre três a seis meses a mostrar resultados, sendo que alguns sítios Web requerem até 12 meses de trabalho.

Se a agência tiver efectuado uma auditoria à SEO do seu sítio, é provável que possa fornecer um orçamento mais personalizado.

4. Que tipo de relatórios de SEO fornecerá?

Todos os fornecedores de SEO devem fornecer relatórios de SEO. No entanto, fazer esta pergunta pode ajudá-lo a compreender melhor a forma como essa agência apresenta os relatórios. Por exemplo, pode saber quais as métricas que medem, qual o modelo de atribuição que utilizam e muito mais. Também não é irrealista pedir um exemplo de relatório.

5. Que ferramentas de SEO utiliza?

Embora provavelmente não tenha acesso às ferramentas utilizadas pela sua agência de SEO, compreender o seu conjunto de ferramentas pode ajudá-lo a entender melhor as suas fontes de dados, processos e muito mais. Normalmente, as melhores empresas de SEO mencionam Ahrefs, Semrush e outras plataformas de SEO pagas.

Se a empresa mencionar uma ferramenta interna ou exclusiva, faça algumas perguntas complementares, por exemplo:

• Trata-se de uma ferramenta de marca branca ou proprietária?
• Terei acesso a esta ferramenta?
• Onde é que esta ferramenta obtém os seus dados?
• Se estes dados utilizarem os dados da minha empresa, são seguros?
• Pode fornecer uma demonstração?

Com base nestas perguntas, pode compreender melhor o papel da ferramenta. Recomendamos que continue a pesquisar a plataforma posteriormente e que compile perguntas adicionais para fazer à agência de SEO na sua próxima reunião.

6. Como é que comunica com os clientes?

A comunicação é fundamental para uma relação bem sucedida entre a agência e o cliente, pelo que é importante compreendê-la:

• Que métodos de comunicação a agência utiliza, como correio eletrónico, telefone ou videoconferência
• Com que frequência a agência comunica consigo, por exemplo, semanalmente, mensalmente ou trimestralmente
• Quem comunicará consigo e com a sua equipa
• Se a agência pode satisfazer as suas necessidades de comunicação personalizadas

Antes de contactar uma empresa de SEO, recomendamos que procure menções sobre comunicação nas suas avaliações. Com base nas avaliações dos clientes, pode avaliar antecipadamente se a agência é excelente (ou não) nesta área crítica.

7. Com quem é que vou comunicar sobre a minha conta?

Embora a pergunta anterior possa cobrir esta, é suficientemente importante para a incluir aqui. Quer pretenda partilhar informações ou resolver um problema, precisa de um ponto de contacto dedicado (POC) na sua empresa de SEO. No entanto, nem todas as agências fornecem POCs dedicados.

8. De quanto tempo é que vão precisar?

Faça esta pergunta às agências de SEO, independentemente do seu nível de envolvimento preferido, desde o mais direto ao mais prático. Normalmente, as empresas de SEO exigem mais do seu tempo inicialmente, mas os requisitos de tempo podem variar consoante quem gere a sua conta.

Esta pergunta também o ajuda a decidir se o seu nível de envolvimento preferido é adequado para a agência.

9. Necessita de um contrato de SEO?

Na maioria dos casos, as empresas de SEO exigem um contrato de SEO. A duração do contrato depende da agência. Na nossa experiência, a maioria das empresas tem um contrato de seis a doze meses, embora algumas trabalhem numa base mensal.

10. Qual é o vosso modelo de preços de SEO?

A maioria das empresas de SEO não publica os seus preços online, pelo que recomendamos que faça esta pergunta à sua agência de SEO. Os modelos de preços mais comuns para os serviços de SEO são mensais. Se estiver a contratar uma empresa de SEO para consultoria, esta poderá cobrar uma taxa por hora ou por projeto único.

11. Quais são os seus resultados em termos de SEO?

Os resultados dos seus serviços descrevem o que uma agência de SEO fará pelo seu negócio. É por isso que recomendamos vivamente que evite empresas de SEO que se recusem a fornecer-lhe uma lista de resultados e que incluam esses resultados no contrato de SEO.

12. Pode fornecer algumas referências de clientes?

As referências de clientes são fantásticas, especialmente se forem do seu sector. Acrescente isto como uma das suas perguntas a fazer a uma empresa de marketing de SEO e pode receber uma visão incomparável sobre como é trabalhar com essa agência.

13. Por que razão devemos contratá-lo em vez de outra agência de SEO?

O que mais gostamos nesta pergunta a fazer às empresas de SEO é que fica a conhecer melhor as outras agências que está a entrevistar. Por exemplo, pode ficar a saber que a empresa ABC aumenta os preços frequentemente ou que a empresa YXZ compra links. É claro que deve encarar o que é dito com algum ceticismo.

Para mais perguntas, consulte as nossas FAQs sobre SEO!

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