Política de privacidad y condiciones de uso del sitio web

1 INTRODUCCIÓN

SEO.com es una propiedad de WebFX. WebFX y sus filiales (en adelante, "WebFX" o "nosotros", "nos" o "nuestro"), crearon esta política de privacidad para demostrar nuestro firme compromiso con su privacidad y la protección de su información. Esta política cubre la forma en que WebFx y sus filiales gestionan la información que puede utilizarse para identificarle directa o indirectamente ("Información Personal") que usted envía, o que nosotros recopilamos y recibimos en nuestro sitio web, junto con cualquier otro sitio web y aplicaciones móviles relacionadas de nuestra propiedad, operadas o controladas por nosotros (en lo sucesivo, individual y colectivamente, el "sitio web") y relacionadas con su uso de nuestros servicios web y aplicaciones móviles (en lo sucesivo, colectivamente, los "Servicios"). Le proporcionamos el sitio web y nuestros Servicios con sujeción a las siguientes condiciones (la presente "Política de Privacidad"), que están sujetas a nuestros Términos y Condiciones e incorporadas por referencia a los mismos.

A los efectos de la presente Política de Privacidad, WebFX es un controlador(es decir, la parte responsable) de las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Además, esta Política de Privacidad no se aplica en la medida en que procesemos Información Personal en calidad de procesador o proveedor de servicios (según corresponda) en nombre de nuestros clientes comerciales. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de un cliente comercial de WebFX o de un cliente afiliado, póngase en contacto directamente con el cliente comercial correspondiente. No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de datos de nuestros clientes comerciales, que pueden diferir de las establecidas en esta Política de Privacidad.

AL VISITAR EL SITIO WEB O UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS, USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE HA LEÍDO ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y ESTÁ DE ACUERDO CON LA RECOPILACIÓN, EL USO Y OTROS TRATAMIENTOS DE SU INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LAS PRÁCTICAS DESCRITAS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS LOS TÉRMINOS, CONDICIONES Y PRÁCTICAS AQUÍ EXPUESTOS, NO ACCEDA AL SITIO WEB NI A NINGUNO DE NUESTROS SERVICIOS.

2 AVISO DE COBRO AL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA

Esta Política se proporciona a todos los residentes de California y a cualquier otra persona sujeta a esta Política de Privacidad.

3 RECOGIDA Y USO DE LA INFORMACIÓN

Los tipos de Datos Personales no públicos que podemos recopilar dependen de cuál de nuestros Servicios esté utilizando. Podemos recopilar los siguientes tipos de Información Personal:

  • Información que recibimos directamente de usted en solicitudes, formularios y otras comunicaciones, incluidos, entre otros, datos de identificación como el nombre, la dirección postal, la(s) dirección(es) de correo electrónico y los números de teléfono y fax.
  • Información que recopilamos sobre usted o que obtenemos de terceras fuentes en relación con sus transacciones con nosotros, nuestras filiales y otros.
  • Información obtenida al verificar su registro cuando utiliza nuestros Servicios, incluidos, entre otros, el nombre de usuario, la contraseña y las preguntas y respuestas secretas para restablecer las contraseñas.
  • Información que recopilamos automáticamente de su navegador o dispositivo móvil, como, por ejemplo, la dirección de protocolo de Internet, el tipo de dispositivo móvil, el sistema operativo móvil, el tipo de navegador, la ubicación geográfica, las páginas que visita y la información que solicita, así como la fecha y hora de su acceso.

WebFX utiliza los Datos Personales arriba mencionados únicamente en la medida en que lo permite la ley, incluidos los siguientes fines:

  • Para completar transacciones y prestar los Servicios autorizados por usted.
  • Para fines comerciales generales, incluidos, entre otros, diagnosticar problemas con el sitio web o la aplicación, enviarle información sobre su cuenta, proporcionarle acceso a su cuenta, notificarle el lanzamiento de nuevos productos o aplicaciones, verificar su identidad, determinar y confirmar los límites de sus transacciones, realizar cobros, solucionar problemas, analizar nuestros productos y servicios, hacer cumplir los Términos y Condiciones de nuestros Servicios, proteger nuestros derechos y propiedad, y personalizar, medir y mejorar nuestros Servicios.
  • Para otros fines empresariales, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestros Servicios y la mejora, personalización y perfeccionamiento de nuestras funciones, productos y Servicios.
  • Para cumplir y hacer cumplir los requisitos legales, acuerdos y políticas aplicables, o para prevenir, detectar, identificar, investigar, responder y protegerse contra reclamaciones, responsabilidades, conductas prohibidas y actividades delictivas potenciales o reales.
  • Para desarrollar y mejorar nuestras actividades de marketing, incluida la identificación de nuevas oportunidades de clientes y el envío de comunicaciones de marketing.
  • Realizar otras actividades coherentes con el presente Aviso de Privacidad.

Si deja de utilizar nuestros Servicios, podremos seguir almacenando y protegiendo sus Datos Personales de conformidad con la presente Política de Privacidad, y según lo exija la ley, incluidos, entre otros, los siguientes fines: gestión de riesgos, cumplimiento de la normativa y auditorías.

4 INTERCAMBIO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Podremos revelar, o haber revelado en los últimos 12 meses, los Datos Personales identificados anteriormente en las siguientes circunstancias limitadas para fines comerciales:

  • Empresas afiliadas. Podemos revelar Información Personal a empresas afiliadas a nosotros (por ejemplo, empresas que controlan, son controladas por, o están bajo control común con nosotros). También podemos revelar Información Personal que se recopila entre sitios web que nosotros, o nuestros afiliados, controlamos.
  • Organizaciones que prestan servicios. Podemos revelar sus Datos Personales a empresas que nos prestan servicios, como proveedores de crédito, desarrollo de productos y procesamiento de datos. La información compartida con estas empresas suele incluir Datos Personales para procesar transacciones en su nombre, llevar a cabo nuestras operaciones, seguir las instrucciones que usted autorice o proteger la seguridad de nuestros registros. También podemos revelar sus Datos Personales a terceros, tal y como se describe más adelante en la Sección de Cookies.
  • Compradores potenciales. En caso de que llevemos a cabo una transición empresarial, como una fusión, otra empresa nos adquiera a nosotros o a nuestras filiales, o vendamos una parte de nuestros activos, sus Datos Personales formarán parte, en la mayoría de los casos, de los activos transferidos. Cualquier entidad sucesora estará sujeta a términos y condiciones razonablemente similares al presente Aviso de Privacidad.
  • Otras partes. Podemos revelar su Información Personal a otras partes para cumplir con una obligación legal; para proteger los derechos legales de (o participar en un proceso legal relativo a) nuestra empresa, nuestros empleados, nuestros agentes, nuestros clientes y nuestros afiliados; para proteger la seguridad de nuestros visitantes, o para proteger contra el fraude; o de otra manera con su consentimiento o según lo permitido por la ley aplicable.

En general, no vendemos, alquilamos, cedemos ni revelamos sus Datos Personales a terceros, excepto si usted da su consentimiento a dicha revelación o según se describe en la presente Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho a revelar cualquier información personal sobre usted o su uso de este sitio web sin su permiso previo si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para: (i) proteger y defender nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de nuestros afiliados, otros usuarios de este sitio web, o el público; (ii) hacer cumplir los Términos y Condiciones u otros términos de este sitio web; o (iii) responder a reclamaciones de que cualquier contenido viola cualquier ley o los derechos de terceros.

5 CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Disponemos de medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger contra la pérdida, el uso indebido y la alteración los Datos Personales que están bajo nuestro control. Hemos tomado medidas razonables para confirmar que la Información Personal se conserva en instalaciones seguras y que se han implementado medidas razonables para la protección contra el acceso no autorizado. Las medidas que utilizamos están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de procesar su Información Personal.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable. No podemos garantizar la seguridad de nuestro sitio web ni de nuestras bases de datos, ni podemos garantizar que la información personal que nos facilite no sea interceptada mientras se nos transmite a través de Internet. Le pedimos que ponga de su parte manteniendo la estricta confidencialidad de los nombres de usuario y contraseñas que utilice para acceder a nuestros Servicios.

6 COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Cada vez que usted accede al sitio web, el servidor web de nuestro sitio recopila automáticamente información, incluida, en algunos casos, Información Personal, a través de cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento similares (denominadas colectivamente "cookies"). Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Las cookies ayudan al sitio web a recordar información sobre su visita, lo que puede facilitar que vuelva a visitarlo y hacer que el sitio web le resulte más útil. Algunas cookies se eliminan una vez que cierra el navegador (cookies de sesión), mientras que otras se conservan incluso después de cerrar el navegador para poder reconocerle cuando vuelva a visitar un sitio web (cookies persistentes). Encontrará más información sobre las cookies y su funcionamiento en www.allaboutcookies.org.

Las cookies de nuestro sitio web se dividen generalmente en las siguientes categorías:

Tipo de Cookie Descripción
Galletas esenciales Se trata de cookies que nuestro sitio web necesita para funcionar y que le permiten moverse y utilizar el sitio web y sus funciones. Sin estas cookies esenciales, el sitio web no funcionará tan bien como nos gustaría y es posible que no podamos ofrecerle el sitio web o determinados servicios o funciones que solicite. Algunos ejemplos de uso de estas cookies son: para determinar si ha iniciado sesión, para determinar si su cuenta ha estado inactiva y para otros fines de solución de problemas y seguridad.
Cookies analíticas Las cookies analíticas nos proporcionan información sobre cómo los visitantes navegan e interactúan con nuestro sitio web. Dichas cookies nos permiten entender, por ejemplo, más sobre cuántos visitantes tenemos en nuestro sitio web, cuántas veces nos visitan y cuántas veces un usuario vio páginas específicas dentro de nuestro Sitio. Entre otras cookies analíticas, utilizamos cookies de Google Analytics para estos fines. Para obtener más información sobre Google Analytics, consulte "Cómo utiliza Google la información de los sitios o aplicaciones que utilizan nuestros servicios", que puede encontrar en www.google.com/policies/privacy/partners/, o en cualquier otra URL que Google proporcione ocasionalmente.

Podemos utilizar la información recopilada a través de cookies y tecnologías de seguimiento relacionadas para los siguientes fines:

  • Para facilitar el uso de nuestro sitio web y mejorar su rendimiento en general.
  • Para recopilar datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web.
  • Por razones de seguridad.
  • Para ofrecer contenidos personalizados. Por ejemplo, podemos almacenar las preferencias del usuario, su idioma predeterminado, la información del dispositivo y el navegador, la información de su perfil, que incluye el nivel de su uso del sitio web, que usted visita, para que podamos identificarlo a través de dispositivos y personalizar el contenido que ve.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero normalmente puede cambiar la configuración de su navegador para evitarlo. Si desactiva las cookies, su capacidad para utilizar algunas funciones del sitio web puede verse limitada. En el caso de los dispositivos móviles, es posible que pueda gestionar determinadas cookies mediante los ajustes y controles integrados de su dispositivo móvil. Las opciones relativas a las cookies son específicas de cada navegador y/o dispositivo. Si borra las cookies de su navegador en cualquiera de sus dispositivos, será necesario restablecer sus opciones. Debe comprobar cómo hacerlo en su(s) dispositivo(s) y sistema(s) operativo(s).

7 SITIOS WEB DE TERCEROS ENLAZADOS

Podemos proporcionar enlaces a sitios web de terceros a través de los Servicios únicamente para su comodidad. Sin embargo, dichos enlaces no significan, y no deben interpretarse como tal, que WebFX respalde, esté afiliada o haga ninguna declaración con respecto a dichos sitios web de terceros. WebFX no revisa, controla ni es responsable de los sitios web de terceros ni de su contenido. Al utilizar dichos enlaces, abandonará los Servicios. Si decide acceder a cualquiera de los sitios web de terceros vinculados a los Servicios, lo hará bajo su propia responsabilidad. WebFX no se hace responsable de las consecuencias derivadas del uso de los sitios web de terceros a los que enlazan los Servicios.

8 SEÑALES DE NO SEGUIMIENTO DEL NAVEGADOR WEB

En este momento, nuestro sitio web no está configurado para responder a las señales "do not track" de los navegadores.

9 CONSERVACIÓN DE DATOS

El tiempo que conservemos sus Datos Personales dependerá del contexto en el que los hayamos recogido y de los fines para los que lo hayamos hecho. Por lo general, conservamos la Información Personal durante el tiempo necesario para lograr los fines para los que fue recopilada o procesada, a menos que la legislación aplicable exija un periodo de conservación diferente.

Cuando ya no tengamos ninguna necesidad comercial de procesar sus Datos Personales, los eliminaremos o los convertiremos en anónimos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque sus Datos Personales se han almacenado en archivos de copia de seguridad), los almacenaremos de forma segura y los aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarlos.

10 DERECHOS RELACIONADOS CON SU INFORMACIÓN PERSONAL

Dependiendo de su lugar de residencia y del tipo de Datos Personales de que se trate, usted puede tener ciertos derechos con respecto a sus Datos Personales. Tenga en cuenta que muchos de estos derechos están sujetos a excepciones y limitaciones.

  • Derecho de acceso: Usted tiene derecho a saber si sus Datos Personales están siendo objeto de tratamiento y, en tal caso, a solicitar acceso a los Datos Personales objeto de tratamiento, incluida una copia de los mismos.
  • Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos o complementemos cualquier Información Personal inexacta o incompleta que procesemos sobre usted.
  • Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus Datos Personales o, en su caso, que los anonimicemos.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar que le facilitemos los Datos Personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica; y tiene derecho a transmitir dichos Datos Personales a otra entidad.
  • Derecho a prohibir que se venda o comparta (tal y como se define este término en la legislación aplicable) la Información Personal: En este momento, no vendemos ni compartimos su Información Personal.
  • Derecho a limitar el tratamiento de sus Datos Personales sensibles: Actualmente no utilizamos ni revelamos Datos Personales sensibles para fines distintos de los que no pueden limitarse en virtud de la legislación aplicable.

Si decide hacer valer alguno de estos derechos en virtud de la legislación aplicable, le responderemos en el plazo prescrito por la legislación aplicable. Tenga en cuenta que muchos de estos derechos están sujetos a excepciones y limitaciones. Si no podemos proporcionarle la información solicitada o realizar el cambio que usted pidió, se le comunicarán los motivos de tales decisiones. En virtud de la legislación local, puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos, como la Fiscalía General de su Estado.

Sus derechos y nuestras respuestas variarán en función de su estado de residencia. Tenga en cuenta que puede encontrarse en una jurisdicción en la que no estemos obligados o no podamos atender su solicitud. En tal caso, es posible que su solicitud no sea atendida.

No discriminamos a las personas que ejercen cualquiera de sus derechos descritos en esta Política de Privacidad. No obstante, es posible que necesitemos utilizar sus Datos Personales para proporcionarle acceso a los Servicios. Por lo tanto, cuando usted ejerce su derecho de supresión, en particular, puede perder el acceso a ciertos aspectos de los Servicios que requieren su Información Personal.

Proceso de verificación

Sólo usted, o una persona a la que autorice a actuar en su nombre, podrá presentar una solicitud verificable del consumidor relacionada con sus Datos Personales. Si designa a un agente autorizado para que presente solicitudes para ejercer determinados derechos de privacidad en su nombre, le pediremos que verifique que ha dado permiso al agente autorizado para presentar una solicitud en su nombre. Deberá proporcionarnos una copia del permiso firmado que ha dado al agente autorizado para presentar la solicitud en su nombre y verificar su propia identidad directamente con nosotros.

La solicitud verificable del consumidor debe:

  • Proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos Datos Personales o un representante autorizado.
  • Describa su solicitud con suficiente detalle para que podamos entenderla, evaluarla y responder a ella adecuadamente.

Nuestro proceso de verificación también puede incluir una solicitud de información adicional para confirmar su identidad o la de su agente autorizado (como su nombre, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento) o para obtener pruebas de que ha dado permiso a su agente autorizado para actuar en su nombre. Si nuestro proceso de verificación tiene éxito, responderemos a su solicitud en el plazo y de la forma exigidos por la legislación aplicable. Si no podemos validar su identidad y/o la de su agente autorizado u obtener pruebas de que ha dado permiso a su agente autorizado para actuar en su nombre, intentaremos ponernos en contacto con usted para informarle.

No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle Información Personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la Información Personal se refiere a usted. Solo utilizaremos la información personal facilitada en una solicitud verificable de un consumidor para comprobar la identidad del solicitante o su autoridad para realizar la solicitud.

Le entregaremos nuestra respuesta por escrito por correo o electrónicamente, a su elección. Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar su Información Personal que sea fácilmente utilizable y que le permita transmitir la Información Personal de una entidad a otra sin impedimentos, concretamente mediante comunicación por correo electrónico. Además, si desea apelar cualquier decisión que tomemos sobre su solicitud, puede ponerse en contacto con nosotros como se indica en la sección "Información de contacto" más adelante.

11 NIÑOS

Nuestros Servicios no están dirigidos a niños menores de trece años, y no recopilamos conscientemente ninguna Información Personal de niños menores de trece años. Si un niño ha proporcionado Información Personal a este sitio web, pedimos a sus padres o tutores que nos envíen una solicitud por escrito a la dirección indicada a continuación y eliminaremos de inmediato la Información Personal del niño de nuestros registros.

12 POLÍTICA DE REEMBOLSO

En SEO.com, nos esforzamos por garantizar la satisfacción del cliente con nuestro producto SaaS. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que sea necesario un reembolso. Los reembolsos se considerarán caso por caso y se concederán a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a rechazar solicitudes de reembolso si existen pruebas de fraude, abuso de reembolso o cualquier otro comportamiento manipulador que pretenda aprovecharse de nuestra política.

Tenga en cuenta que esta política no anula sus derechos legales como consumidor. Si nuestro producto no se ajusta a la descripción, es defectuoso o no es apto para el uso previsto, puede tener derecho a un reembolso en virtud de la legislación de protección de los consumidores.

Si tiene preguntas sobre devoluciones o desea solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario de https://www.seo.com/support/. Nos esforzaremos por resolver sus dudas de forma rápida y justa.

13 CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

WebFX siempre está mejorando nuestros Servicios. A medida que nuestros Servicios evolucionan, podemos actualizar o modificar esta Política de Privacidad. Si modificamos esta Política de Privacidad, publicaremos en línea la Política de Privacidad revisada. La Política de Privacidad revisada entrará en vigor inmediatamente en el momento de su publicación, a menos que se indique expresamente una fecha de entrada en vigor posterior. También revisaremos la fecha de "Última actualización" indicada a continuación.

En caso de que alguna modificación cambie sustancialmente la forma en que utilizamos sus Datos Personales, se lo notificaremos en línea antes de la fecha de entrada en vigor del cambio.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta Política de Privacidad. Los usuarios están obligados por cualquier cambio en esta Política de Privacidad al utilizar nuestros Servicios después de que dichos cambios se hayan publicado por primera vez. Si no está de acuerdo con la nueva Política de Privacidad publicada, su único recurso es dejar de utilizar el sitio web.

13 INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información que se facilita a continuación:

WebFX

Attn: Departamento Jurídico

1705 N FRONT ST

Harrisburg, PA, 17102

Estados Unidos

info@webfx

Última actualización: 25 de octubre de 2023

Fecha de entrada en vigor: 25 de octubre de 2023