¿Te encuentran en ChatGPT? 7 razones por las que la gente no te encuentra

Aunque ChatGPT no va a desplazar a Google a corto plazo, se está convirtiendo cada vez más en un lugar donde la gente busca información a lo largo de su recorrido como cliente. Y, con este crecimiento, es probable que te preguntes: ¿te están encontrando en ChatGPT?

Puedo ayudarte a resolverlo. Repasaré información como:

• Por qué es importante que tengas presencia en ChatGPT
• ¿Cómo se realizan búsquedas de personas con ChatGPT?
• Por qué es posible que la gente no te encuentre en ChatGPT
• Cómo saber si la gente te encuentra en ChatGPT

Por qué es importante que tengas presencia en ChatGPT

Tienes que tener presencia en ChatGPT porque la gente utiliza activamente esta plataforma. Más de 700 millones de personas utilizan ChatGPT cada semana para obtener información, hacer preguntas y explorar productos o servicios. 

Aunque Google sigue siendo el líder indiscutible, cada vez más personas recurren a plataformas como ChatGPT para complementar su proceso de investigación.

Aunque la gente utiliza ChatGPT en todas las etapas del proceso de compra, muchos lo utilizan al principio, cuando solo están explorando y buscando información. Realizan búsquedas más propias de la parte superior del embudo, como «¿cómo puedo crear una cartera de jubilación?» o «¿por qué es mejor el embalaje ecológico?».

Es fundamental que tu marca tenga presencia en ChatGPT, de modo que, cuando los usuarios comiencen su recorrido, se encuentren con ella desde el principio y puedan desarrollar un reconocimiento de marca con tu empresa. 

A medida que avanzan por el embudo, recuerdan tu marca y se sienten familiarizados con ella, por lo que es más probable que te elijan cuando estén listos para tomar una decisión.

En general, es fundamental ganar visibilidad en ChatGPT si quieres asegurarte de llegar a tu público en todos los puntos de contacto a lo largo del recorrido del comprador. 

¿Cómo se realizan búsquedas con ChatGPT?

Antes de que puedan encontrarte en ChatGPT, es importante que comprendas cómo buscan los usuarios en la plataforma. 

A continuación se presentan algunos ejemplos habituales de búsqueda en ChatGPT:

• ¿Buscas información general sobre un tema o una consulta?
• Buscando una solución para un problema conocido
• Busco recomendaciones sobre un producto o servicio
• Comparar varios productos o servicios para encontrar el mejor
• Buscar un negocio local en su zona
• Intentar encontrar lo mejor en algo (la mejor empresa, el mejor producto, el mejor enfoque, etc.)

La lista no se limita a los elementos mencionados anteriormente, pero recoge algunos de los enfoques más habituales que se suelen adoptar al utilizar ChatGPT para obtener información. Esto puede ayudarte a dar forma a tu contenido y a definir la forma en que abordas la difusión de la información.

¿Por qué ChatGPT nunca menciona mi marca?

¿Te preocupa que la gente no pueda encontrarte en ChatGPT?

 

A continuación te indicamos algunas razones habituales por las que es posible que la gente no te encuentre en ChatGPT y qué puedes hacer para solucionarlo:

• Razón n.º 1: Tu marca carece de visibilidad
• Razón n.º 2: El contenido es escaso y de baja calidad
• Razón n.º 3: No estás creando contenido que se pueda citar
• Razón n.º 4: Indicadores de reputación limitados
• Razón n.º 5: Falta de presencia en sitios web de terceros
• Razón n.º 6: No estás utilizando el marcado Schema en tu sitio web
• Razón n.º 7: No estás orientando tus anuncios a las búsquedas coloquiales

Razón n.º 1: Tu marca carece de visibilidad

Una de las razones más comunes por las que la gente no te encuentra en ChatGPT es la falta de visibilidad de tu marca. 

A diferencia de los motores de búsqueda tradicionales, los modelos de lenguaje grande (LLM) como ChatGPT tienen en cuenta la visibilidad de la marca. Si tu marca tiene presencia en toda la web, eso significa que eres conocido y gozas de confianza, lo que hace que ChatGPT sea más propenso a incluirte en sus respuestas y a citarte. 

Si no tienes una presencia sólida en Internet más allá de tu sitio web, es menos probable que te incluyan en los resultados de búsqueda, lo que significa que la gente no verá tu marca. 

Los modelos de lenguaje grande (LLM) como ChatGPT tienen en cuenta la visibilidad de la marca. Cuanto más visible sea tu marca en Internet, más probabilidades tendrás de aparecer en las respuestas. Si no tienes una presencia sólida en Internet, es menos probable que aparezcas en las respuestas de ChatGPT, lo que significa que tu marca no será visible para los usuarios que realicen búsquedas. 

Solución: Trabaja para aumentar la visibilidad de tu marca en Internet

Si quieres mejorar la visibilidad de tu marca en ChatGPT, tendrás que empezar a generar menciones de tu marca en Internet. Pero, ¿cómo se hace eso?

Hay varios métodos que puedes utilizar para aumentar las menciones de tu marca, entre ellos:

• Crear contenido de alta calidad que genere enlaces externos
• Conseguir que se mencione el nombre de tu marca en sitios web agregadores de terceros
• Escribir como autor invitado en un sitio web de terceros
• Colaborar con marcas y llevar a cabo acciones de marketing conjunto en tu sitio web y en el suyo

Razón n.º 2: El contenido es escaso y de baja calidad

Si te parece que la gente no te encuentra en ChatGPT, puede que sea por tu contenido. Si tu contenido es escaso, carece de calidad o, en general, es muy «básico», los modelos de lenguaje grande (LLM) como ChatGPT no tienen motivos para citarte. Como consecuencia, no aparecerás en los resultados de búsqueda.

La calidad de tu contenido es fundamental para aparecer en los resultados. ChatGPT solo quiere ofrecer a los usuarios contenido muy relevante, informativo y útil. Debes asegurarte de que tu contenido sea valioso y útil para tu público, para que puedas aparecer en los resultados.

Solución: Mejora la calidad de tu contenido

La solución a este problema es sencilla: Mejora la calidad de tu contenido. 

No crees contenido superficial que no profundice realmente en el tema sobre el que estás escribiendo. En su lugar, céntrate en profundizar más y en ofrecer a los lectores más información que consideres útil para ellos. 

Ten en cuenta que debes encontrar un equilibrio entre profundizar demasiado y no dar suficientes detalles. Piensa en tu público y en qué información le interesaría más conocer, así como en la cantidad de información que desearía recibir. Céntrate más en la calidad y el valor de tu contenido, en lugar de crear contenido solo por crearlo.

Razón n.º 3: No estás creando contenido que se pueda citar

¿Te encuentran la gente en ChatGPT? Si no estás creando contenido que se pueda citar, probablemente no.

Las menciones en ChatGPT son una de las mejores formas de que los usuarios encuentren tu marca cuando realizan búsquedas en la plataforma. Aunque ChatGPT no siempre incluye citas en sus respuestas, cuando lo hace, ofrece a los usuarios un enlace directo a tu sitio web.

Sin embargo, si no creas contenido que pueda ser citado, no aparecerás en esas respuestas.

Solución: Crear contenido para consultas que puedan citarse

Entonces, ¿cómo se puede crear de forma eficaz contenido que tenga posibilidades de ser citado? En primer lugar, es importante comprender cómo funcionan los modelos de lenguaje grande (LLM), como ChatGPT. Estos modelos de lenguaje grande obtienen su conocimiento de dos fuentes diferentes:

1. Datos de entrenamiento: Se trata de todo el conocimiento integrado que ChatGPT tiene en su base de datos. La información que se incluye aquí no se cita con tanta frecuencia porque ya está integrada en la plataforma.
2. La web: Este proceso se conoce como «generación aumentada por recuperación» (RAG). Si alguien realiza una consulta sobre información que no se encuentra en la base de datos de ChatGPT, este realizará una búsqueda rápida en la web y extraerá la información de los resultados que aparecen en los primeros puestos de la búsqueda.

Por lo general, una consulta que utiliza RAG es aquella que genera citas. Eso no significa que las consultas que utilizan la base de datos de entrenamiento no tengan citas, pero es menos probable. 

Hay ciertos tipos de consultas que suelen dar lugar a una respuesta estándar, entre ellas:

• Datos o estadísticas: Si alguien busca cifras o estadísticas concretas, se obtendrá una respuesta con referencias. 
• Temas especializados o de nicho: Los modelos de lenguaje grande (LLM) como ChatGPT suelen entrenarse con temas más comunes o generales. Por lo tanto, si alguien busca algo específico o especializado, es posible que la búsqueda web de ChatGPT dé como resultado citas. 
• Consultas que requieren información actualizada. Esto incluye consultas que solicitan información sobre actualidad, precios o cualquier otro tema que requiera una respuesta rápida.
• Temas de «Tu dinero o tu vida»: Los temas «YMYL», como el asesoramiento financiero, el consejo médico y la información jurídica, tienen repercusiones reales en la vida de las personas, por lo que ChatGPT suele citar esta información para garantizar la credibilidad de las respuestas.

Por lo tanto, si quieres intentar aumentar tus citas, plantéate añadir información relevante a tus páginas o crear entradas de blog sobre temas específicos de tu sector. 

Razón n.º 4: Indicadores de reputación limitados

Si la gente no te encuentra en ChatGPT, puede que sea porque tus indicadores de reputación son limitados. 

Como he mencionado anteriormente, los modelos de lenguaje grande (LLM) como ChatGPT pretenden ofrecer información procedente de fuentes fiables y de gran valor. La forma en que determinan la fiabilidad de una fuente se basa en indicadores de reputación, como las reseñas y los enlaces externos. 

Si no cumples con los indicadores de reputación, la gente no te encontrará en las respuestas de ChatGPT.

Solución: Mejora tu reputación online

La solución a esto es sencilla: dedica un poco de tiempo a mejorar tu reputación en Internet. 

Un aspecto en el que puedes mejorar tu reputación son las reseñas. Esfuérzate por conseguir más reseñas en los perfiles de tu negocio local, como tu perfil de Google My Business, Yelp y otros. 

También puedes trabajar en la incorporación de reseñas a tu sitio web para mejorar aún más tu reputación. 

Además, conseguir vínculos externos es una buena forma de mejorar tu reputación. Si sitios web de gran prestigio enlazan a tus páginas, esto transmite la idea de que eres una fuente de información fiable y de confianza. 

Al conseguir enlaces entrantes de fuentes de prestigio de tu sector, puedes contribuir a mejorar tu reputación en línea. 

Razón n.º 5: Falta de presencia en sitios web de terceros

Si no apareces en sitios web de terceros, es probable que la gente no pueda encontrarte en ChatGPT. Ya lo mencioné hace un rato al hablar de la visibilidad, pero un factor clave para que aparezcas en las respuestas de ChatGPT es que seas visible en toda la web. 

Parte de esa visibilidad consiste en aparecer en sitios web de terceros. Así pues, aunque tu sitio web es un espacio fundamental y valioso para construir la reputación de tu marca, no puede ser el único lugar donde esta esté presente si quieres que te mencionen en modelos de lenguaje grande (LLM) como ChatGPT. 

Es importante que tu marca aparezca en diferentes sitios web de terceros, ya que esto ayuda a transmitir que otros sitios web o marcas te consideran una fuente fiable y con autoridad. Básicamente, no puedes promocionarte a ti mismo: necesitas que otros sitios web te respalden te como una fuente de autoridad. 

Solución: Buscar oportunidades de colaboración con terceros

Si quieres conseguir recomendaciones de sitios web de terceros, primero tienes que encontrar oportunidades donde puedas conseguirlas. 

Puedes echar un vistazo a los sitios web agregadores que recogen listas como «las mejores marcas de XYZ» o «los mejores productos de XYZ» dentro de tu sector y ver si consigues aparecer en alguna de ellas. 

También puedes probar una estrategia como la de escribir como autor invitado, en la que creas contenido para otra página web con enlaces que redirigen a tu propio sitio.

Además, el simple hecho de crear contenido de alta calidad puede ayudarte a conseguir menciones en los contenidos de otras personas y enlaces hacia tus páginas. 

Razón n.º 6: No estás utilizando el marcado Schema en tu sitio web

¿Te encuentran los usuarios en ChatGPT? No, si no utilizas el marcado Schema en tu sitio web.

El marcado Schema (también conocido como «datos estructurados») es una forma de indicar a los modelos de lenguaje grande (LLM), como ChatGPT, qué hay en tu sitio web. Básicamente, se trata de información redactada en un lenguaje que los LLM entienden y que les ayuda a comprender el contexto de lo que hay en tu página. 

Añadir el marcado Schema ayuda a estos modelos de lenguaje grande (LLM) a comprender mejor tu contenido, de modo que puedan citarte cuando sea pertinente. Sin el marcado Schema, dependes de que los LLM analicen tus páginas y, con suerte, comprendan su contexto para poder citarte en los resultados de búsqueda relevantes. 

Solución: Añade el marcado de esquemas a tus páginas

La solución a esto es bastante sencilla: solo tienes que añadir el marcado de esquema pertinente a tus páginas para ayudar a ChatGPT a entender el contexto. 

El marcado Schema que añadas dependerá del tipo de página y de la información que contenga. Estas son algunas de las opciones de Schema más populares que la gente suele añadir a sus sitios web:

• Preguntas frecuentes
• HowTo
• Negocios locales
• Lista de artículos
• Producto
• Servicio
• Artículo
• Organización

Puedes utilizar una herramienta de marcado de esquemas para ayudarte a crear tu esquema, o puedes confiar en ChatGPT para que lo genere por ti. Solo asegúrate de probarlo primero con un validador de esquemas para asegurarte de que es correcto. 

Razón n.º 7: No estás orientando tus estrategias hacia las consultas coloquiales

Si la gente no te encuentra en ChatGPT, puede que sea porque no te estás centrando en las consultas conversacionales. Muchas empresas cometen el error de centrarse únicamente en las palabras clave, tal y como hacen con los motores de búsqueda tradicionales. 

Sin embargo, la realidad es que, cuando la gente busca en ChatGPT, suele hacerlo más con preguntas conversacionales que con frases cortas. 

Así, por ejemplo, en un motor de búsqueda como Google, alguien podría buscar «la mejor cafetera de espresso». Sin embargo, en una plataforma como ChatGPT, es más probable que busque «¿Cuál es la mejor cafetera de espresso?» o «¿Quién fabrica la mejor cafetera de espresso?».

Si quieres que la gente te encuentre en ChatGPT, debes centrarte en las consultas conversacionales para que aparezcas en las respuestas.

Solución: Identificar y centrarse en las consultas conversacionales

Si quieres que la gente te encuentre en ChatGPT, debes identificar y centrarte en las consultas conversacionales que puedas incorporar a tu contenido. 

La forma más fácil de hacerlo es introducir tu palabra clave principal en ChatGPT y pedirle que te sugiera consultas conversacionales relacionadas con esa palabra clave. Te ofrecerá toda una lista de opciones entre las que elegir, y podrás integrar esas frases conversacionales en tu página.

Cómo saber si la gente te encuentra en ChatGPT

¿Te gustaría saber si la gente te encuentra en ChatGPT? Una forma de averiguarlo es buscar las consultas conversacionales relacionadas con tus palabras clave y comprobar si te mencionan en la respuesta.

Volvamos, pues, al ejemplo de la «mejor cafetera de espresso». Si buscamos la frase coloquial «¿Cuál es la mejor cafetera de espresso?» en ChatGPT, podemos ver a quién se menciona en las respuestas.

Puedes buscar manualmente todas las frases de conversación que te interesan y, a continuación, revisar las respuestas para ver si te mencionan o te citan. 

Si no quieres tener que buscar esta información manualmente, puedes utilizar una herramienta como OmniSEO® para hacer un seguimiento de estas consultas conversacionales en ChatGPT y otros modelos de lenguaje grande (LLM) y ver dónde apareces, si aparecen tus competidores y mucho más.

Ayuda a que más gente te encuentre en ChatGPT

¿Te encuentran los usuarios en ChatGPT? Lo harán, con la ayuda de nuestros expertos de WebFX (el equipo responsable de SEO.com). Con nuestros servicios GEO, podemos ayudarte a aumentar tu visibilidad en ChatGPT, Perplexity y mucho más. ¡Ponte en contacto con nosotros hoy mismo para ver cómo podemos ayudarte a conseguirlo.

Aumenta tu visibilidad más allá de Google

Captura clientes potenciales y tráfico procedente de plataformas de búsqueda emergentes como ChatGPT, Perplexity y Google AI.

Descubre^OmniSEO®