Werden Sie auf ChatGPT gefunden? 7 Gründe, warum man Sie nicht findet

Auch wenn ChatGPT Google in nächster Zeit nicht vom Thron stoßen wird, entwickelt es sich dennoch zu einer Plattform, auf der Nutzer während ihrer Customer Journey Informationen einholen. Angesichts dieses Wachstums fragen Sie sich wahrscheinlich: Finden Nutzer Sie auf ChatGPT?

Ich kann dir dabei helfen, das herauszufinden. Ich gehe folgende Informationen mit dir durch:

• Warum Sie auf ChatGPT präsent sein sollten
• Wie suchen Nutzer mit ChatGPT?
• Warum man dich auf ChatGPT möglicherweise nicht finden kann
• So findest du heraus, ob andere dich auf ChatGPT finden

Warum Sie auf ChatGPT präsent sein sollten

Sie müssen auf ChatGPT präsent sein, da diese Plattform rege genutzt wird. Über 700 Millionen Menschen nutzen ChatGPT jede Woche, um Informationen zu erhalten, Fragen zu stellen und Produkte oder Dienstleistungen zu entdecken. 

Auch wenn Google nach wie vor unangefochten an der Spitze steht, nutzen immer mehr Menschen Plattformen wie ChatGPT, um ihren Rechercheprozess zu ergänzen.

Zwar nutzen die Menschen ChatGPT in allen Phasen der Customer Journey, doch viele von ihnen greifen vor allem zu Beginn darauf zurück, wenn sie sich erst einmal umschauen und nach Informationen suchen. Sie stellen eher Fragen, die den oberen Bereich des Trichters betreffen, wie zum Beispiel „Wie baue ich ein Altersvorsorgeportfolio auf?“ oder „Warum sind umweltfreundliche Verpackungen besser?“

Es ist entscheidend, dass Sie in ChatGPT präsent sind, damit Nutzer zu Beginn ihrer Customer Journey frühzeitig mit Ihrer Marke in Kontakt kommen und so eine Markenbekanntheit für Ihr Unternehmen aufbauen können. 

Je weiter sie im Trichter voranschreiten, desto besser erinnern sie sich an Ihre Marke und desto vertrauter sind sie damit – daher ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie sich für Sie entscheiden, sobald sie bereit sind, eine Entscheidung zu treffen.

Insgesamt ist es entscheidend, in ChatGPT eine hohe Sichtbarkeit aufzubauen, wenn Sie sicherstellen möchten, dass Sie Ihre Zielgruppe an allen verschiedenen Berührungspunkten der Customer Journey erreichen. 

How do people search using ChatGPT?

Bevor Sie auf ChatGPT gefunden werden können, ist es wichtig zu verstehen, wie Nutzer auf der Plattform suchen. 

Hier sind einige gängige Anwendungsfälle für die Suche in ChatGPT:

• Auf der Suche nach allgemeinen Informationen zu einem Thema oder einer Frage
• Auf der Suche nach einer Lösung für ein bekanntes Problem
• Ich suche Empfehlungen für ein Produkt oder eine Dienstleistung
• Mehrere Produkte oder Dienstleistungen vergleichen, um das beste Angebot zu finden
• Auf der Suche nach einem lokalen Unternehmen in ihrer Umgebung
• Auf der Suche nach dem Besten in einem Bereich (dem besten Unternehmen, Produkt, Ansatz usw.)

Die Liste ist nicht auf die oben genannten Punkte beschränkt, sondern umfasst einige der gängigen Vorgehensweisen, die Nutzer anwenden, wenn sie ChatGPT zur Informationsbeschaffung nutzen. Sie kann Ihnen dabei helfen, Ihre Inhalte zu gestalten und Ihre Herangehensweise an die Weitergabe von Informationen zu optimieren.

Warum erwähnt ChatGPT meine Marke nie?

Befürchten Sie, dass man Sie auf ChatGPT nicht finden kann?

 

Hier sind einige häufige Gründe, warum Nutzer dich auf ChatGPT möglicherweise nicht finden können, und was du dagegen tun kannst:

• Grund Nr. 1: Es mangelt Ihnen an Markenbekanntheit
• Grund Nr. 2: Der Inhalt ist dürftig und von geringer Qualität
• Grund Nr. 3: Sie erstellen keine zitierfähigen Inhalte
• Grund Nr. 4: Begrenzte Reputationsindikatoren
• Grund Nr. 5: Fehlende Präsenz auf Websites von Drittanbietern
• Grund Nr. 6: Sie verwenden kein Schema-Markup auf Ihrer Website
• Grund Nr. 7: Sie richten sich nicht auf dialogorientierte Suchanfragen

Grund Nr. 1: Es mangelt Ihnen an Markenbekanntheit

Einer der häufigsten Gründe, warum Nutzer Sie auf ChatGPT nicht finden, ist die mangelnde Sichtbarkeit Ihrer Marke. 

Im Gegensatz zu herkömmlichen Suchmaschinen berücksichtigen große Sprachmodelle wie ChatGPT die Sichtbarkeit einer Marke. Wenn Ihre Marke im gesamten Internet präsent ist, bedeutet dies, dass Sie bekannt sind und Vertrauen genießen, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass ChatGPT Sie in seine Antworten einbezieht und zitiert. 

Wenn Sie außerhalb Ihrer Website keine starke Online-Präsenz haben, ist es weniger wahrscheinlich, dass Sie in den Suchergebnissen auftauchen, was bedeutet, dass die Leute Ihre Marke nicht sehen. 

Große Sprachmodelle wie ChatGPT berücksichtigen die Sichtbarkeit einer Marke. Je sichtbarer Ihre Marke im Internet ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie in die Antworten einfließt. Wenn Sie keine starke Online-Präsenz haben, ist es weniger wahrscheinlich, dass Sie in die Antworten von ChatGPT einfließen, was bedeutet, dass Ihre Marke für Suchende weniger sichtbar ist. 

Lösung: Arbeiten Sie daran, die Sichtbarkeit Ihrer Marke im Internet zu steigern

Wenn Sie die Sichtbarkeit Ihrer Marke auf ChatGPT verbessern möchten, müssen Sie damit beginnen, Erwähnungen Ihrer Marke im Internet aufzubauen. Aber wie geht das?

Es gibt verschiedene Methoden, mit denen Sie die Erwähnungen Ihrer Marke steigern können, darunter:

• Erstellung hochwertiger Inhalte, die Backlinks generieren
• Erreichen, dass der Name Ihrer Marke auf aggregierenden Websites von Drittanbietern erwähnt wird
• Gastbeiträge auf einer externen Website
• Zusammenarbeit mit Marken und gemeinsames Marketing auf Ihrer und deren Website

Grund Nr. 2: Der Inhalt ist dürftig und von geringer Qualität

Wenn Sie das Gefühl haben, dass die Leute Sie auf ChatGPT nicht finden, könnte das an Ihren Inhalten liegen. Wenn Ihre Inhalte dürftig sind, an Qualität mangeln oder insgesamt sehr „einfach“ sind, haben große Sprachmodelle wie ChatGPT keinen Grund, Sie zu zitieren. Infolgedessen werden Sie in den Suchergebnissen nicht angezeigt.

Die Qualität Ihrer Inhalte ist entscheidend dafür, ob Sie in den Suchergebnissen erscheinen. ChatGPT möchte den Suchenden ausschließlich hochrelevante, informative und hilfreiche Inhalte liefern. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Inhalte für Ihre Zielgruppe wertvoll und hilfreich sind, damit Sie in den Ergebnissen erscheinen.

Lösung: Verbessern Sie die Qualität Ihrer Inhalte

Die Lösung für dieses Problem ist einfach: Verbessern Sie die Qualität Ihrer Inhalte. 

Erstelle keine Inhalte, die nur an der Oberfläche kratzen und nicht wirklich ins Detail gehen, wenn es um das Thema geht, über das du schreibst. Konzentriere dich stattdessen darauf, tiefer in die Materie einzutauchen und den Lesern mehr Informationen zu liefern, von denen du glaubst, dass sie für sie hilfreich sind. 

Denken Sie daran, dass Sie ein Gleichgewicht finden müssen zwischen zu viel Detailtiefe und zu wenig Informationen. Denken Sie an Ihre Zielgruppe und darüber nach, welche Informationen für sie am interessantesten sind und wie viel sie darüber erfahren möchten. Konzentrieren Sie sich eher auf die Qualität und den Mehrwert Ihrer Inhalte, anstatt Inhalte nur um der Inhalte willen zu erstellen.

Grund Nr. 3: Du erstellst keine Inhalte, auf die man sich beziehen kann

Werden Sie über ChatGPT gefunden? Wenn Sie keine zitierfähigen Inhalte erstellen, dann wahrscheinlich nicht.

Erwähnungen in ChatGPT sind eine der besten Möglichkeiten, damit Nutzer Ihre Marke finden, wenn sie die Plattform durchsuchen. ChatGPT bietet zwar immer in seinen Antworten zitiert, bietet es den Nutzern, wenn dies doch der Fall ist, einen direkten Link zu Ihrer Website.

Wenn Sie jedoch keine Inhalte erstellen, die wahrscheinlich zitiert werden, werden Sie in diesen Ergebnissen nicht erscheinen.

Lösung: Erstellen Sie Inhalte für Suchanfragen, die zitiert werden können

Wie kann man also Inhalte erstellen, die mit hoher Wahrscheinlichkeit zitiert werden? Zunächst einmal ist es wichtig zu verstehen, wie große Sprachmodelle wie ChatGPT funktionieren. Diese Modelle beziehen ihr Wissen aus zwei verschiedenen Quellen:

1. Trainingsdaten: Dies ist das gesamte integrierte Wissen, über das ChatGPT in seiner Datenbank verfügt. Die hier enthaltenen Informationen werden nicht so häufig zitiert, da sie bereits in die Plattform integriert sind.
2. Das Internet: Dieser Prozess wird als „Retrieval-Augmented Generation“ (RAG) bezeichnet. Wenn jemand eine Anfrage nach Informationen stellt, die nicht in der Datenbank von ChatGPT enthalten sind, führt das Programm eine schnelle Suche im Internet durch und bezieht die Informationen aus den Suchergebnissen.

In der Regel ist eine Abfrage, die RAG nutzt, eine solche, die Zitate liefert. Das bedeutet jedoch nicht, dass Abfragen, die die Trainingsdatenbank nutzen, keine Zitate enthalten, aber es ist weniger wahrscheinlich. 

Bestimmte Arten von Anfragen lösen häufig eine zitierte Antwort aus, darunter:

• Daten oder Statistiken: Wenn jemand nach bestimmten Zahlen oder Statistiken sucht, führt dies zu einer zitierten Antwort. 
• Nischen- oder Spezialthemen: LLMs wie ChatGPT werden in der Regel auf allgemeinere oder breitere Themen trainiert. Wenn jemand also nach etwas Nischenhaftem oder Spezialisiertem sucht, kann dies dazu führen, dass ChatGPT eine Websuche durchführt, die zu Zitaten führt. 
• Anfragen, für die aktuelle Informationen benötigt werden. Dazu gehören Suchanfragen, die Informationen zu aktuellen Ereignissen, Preisen oder anderen zeitkritischen Themen erfordern.
• Themen rund um „Dein Geld oder dein Leben“: „YMYL“-Themen wie Finanzberatung, medizinische Ratschläge und rechtliche Informationen haben reale Auswirkungen auf Menschen. Deshalb werden diese Informationen oft von ChatGPT zitiert, um die Glaubwürdigkeit der Antworten zu gewährleisten.

Wenn Sie also versuchen möchten, Ihre Zitate zu steigern, sollten Sie darüber nachdenken, relevante Daten auf Ihren Seiten hinzuzufügen oder Blogbeiträge zu Nischenthemen in Ihrer Branche zu verfassen. 

Grund Nr. 4: Begrenzte Reputationsindikatoren

Wenn die Leute dich auf ChatGPT nicht finden, könnte das daran liegen, dass du nur wenige Reputationsindikatoren hast. 

Wie ich bereits erwähnt habe, sind LLMs wie ChatGPT darauf ausgelegt, Informationen aus hochwertigen, maßgeblichen Quellen zu liefern. Die Autorität einer Quelle wird anhand von Reputationsindikatoren wie Bewertungen und Backlinks ermittelt. 

Wenn Sie bei den Reputationsindikatoren zu wünschen übrig lassen, werden die Nutzer Sie in ihren ChatGPT-Antworten nicht finden.

Lösung: Steigern Sie Ihre Online-Reputation

Die Lösung hierfür ist ganz einfach: Nehmen Sie sich etwas Zeit, um Ihren Online-Ruf zu verbessern. 

Ein Bereich, in dem Sie Ihren Ruf verbessern können, sind Bewertungen. Bemühen Sie sich darum, mehr Bewertungen auf Ihren lokalen Unternehmensprofilen wie Ihrem Google-Unternehmensprofil, Yelp und anderen zu erhalten. 

Sie können auch daran arbeiten, Bewertungen auf Ihrer Website einzubinden, um Ihren Ruf weiter zu stärken. 

Darüber hinaus ist das Gewinnen von Backlinks eine gute Möglichkeit, Ihre Reputation zu verbessern. Wenn Websites mit hoher Autorität auf Ihre Seiten verlinken, signalisiert dies, dass Sie seriös sind und eine vertrauenswürdige Informationsquelle darstellen. 

Indem Sie Backlinks von maßgeblichen Quellen Ihrer Branche erhalten, können Sie dazu beitragen, Ihren Online-Ruf zu stärken. 

Grund Nr. 5: Fehlende Präsenz auf Websites von Drittanbietern

Wenn Sie nicht auf Websites von Drittanbietern vertreten sind, werden die Nutzer Sie wahrscheinlich auch nicht auf ChatGPT finden können. Ich habe dies bereits kurz angesprochen, als es um die Sichtbarkeit ging, aber eine wesentliche Voraussetzung dafür, dass Sie in den Antworten von ChatGPT erscheinen, ist, dass Sie im gesamten Internet präsent sind. 

Ein Teil dieser Sichtbarkeit besteht darin, dass Sie auf Websites Dritter präsent sind. Ihre eigene Website ist zwar ein entscheidender und wertvoller Ort für den Aufbau Ihrer Markenreputation, sie kann jedoch nicht der einzige Ort sein, an dem Ihre Marke präsent ist, wenn Sie in großen Sprachmodellen wie ChatGPT erwähnt werden möchten. 

Deine Marke muss auf verschiedenen Websites von Drittanbietern präsent sein, denn dies signalisiert, dass andere Websites oder Marken dich als vertrauenswürdig und maßgeblich ansehen. Im Grunde genommen kannst du dich nicht selbst empfehlen – du brauchst andere Websites, die für dich werben Sie als maßgebliche Quelle zu empfehlen. 

Lösung: Möglichkeiten für Auftritte bei Drittanbietern finden

Wenn Sie Empfehlungen von Websites Dritter erhalten möchten, müssen Sie zunächst nach Möglichkeiten suchen, wo Sie diese bekommen können. 

Sie können es einmal versuchen, auf Aggregator-Websites nachzuschauen, die „die Top-XYZ-Marken“ oder „die besten XYZ-Produkte“ in Ihrer Branche auflisten, und prüfen, ob Sie in dieser Liste erwähnt werden. 

Sie können auch eine Strategie wie das Gastbloggen ausprobieren, bei der Sie Inhalte für eine andere Website erstellen, die Links zu Ihrer eigenen Website enthalten.

Darüber hinaus kann allein schon die Erstellung hochwertiger Inhalte dazu beitragen, dass Sie in den Beiträgen anderer erwähnt werden und Links zu Ihren Seiten erhalten. 

Grund Nr. 6: Sie verwenden auf Ihrer Website kein Schema-Markup

Werden Sie über ChatGPT gefunden? Nicht, wenn Sie auf Ihrer Website kein Schema-Markup verwenden.

Schema-Markup (auch als strukturierte Daten bekannt) ist eine Möglichkeit, LLMs wie ChatGPT mitzuteilen, was sich auf Ihrer Website befindet. Es handelt sich im Grunde um Informationen, die in einer Sprache verfasst sind, die LLMs verstehen, und die ihnen helfen, den Kontext der Inhalte auf Ihrer Seite zu erfassen. 

Durch das Hinzufügen von Schema-Markup können diese großen Sprachmodelle Ihre Inhalte besser verstehen und Sie so bei Bedarf als Quelle angeben. Ohne Schema sind Sie darauf angewiesen, dass die großen Sprachmodelle Ihre Seiten scannen und hoffentlich deren Kontext verstehen, um Sie in den entsprechenden Suchergebnissen als Quelle anzugeben. 

Lösung: Fügen Sie Schema-Markup zu Ihren Seiten hinzu

Die Lösung hierfür ist ganz einfach: Füge einfach entsprechende Schema-Markups zu deinen Seiten hinzu, um ChatGPT den Kontext zu liefern. 

Welches Schema-Markup Sie hinzufügen, hängt von der Art der Seite und den darauf enthaltenen Informationen ab. Hier sind einige der beliebtesten Schema-Optionen, die Nutzer auf ihren Websites einbinden:

• FAQ
• Anleitung
• Lokales Geschäft
• Artikelübersicht
• Produkt
• Dienst
• Artikel
• Organisation

Sie können ein Schema-Markup-Tool nutzen, um Ihr Schema zu erstellen, oder ChatGPT damit beauftragen, es für Sie zu generieren. Stellen Sie nur sicher, dass Sie es vorher mit einem Schema-Validator , um sicherzustellen, dass es korrekt ist. 

Grund Nr. 7: Sie richten sich nicht auf dialogorientierte Suchanfragen

Wenn die Leute Sie auf ChatGPT nicht finden, könnte das daran liegen, dass Sie nicht auf dialogorientierte Suchanfragen abzielen. Viele Unternehmen begehen den Fehler, sich wie bei herkömmlichen Suchmaschinen nur auf Schlüsselwörter zu konzentrieren. 

Tatsächlich ist es jedoch so, dass Nutzer bei der Suche auf ChatGPT eher dialogorientierte Eingaben als kurze Phrasen verwenden. 

So könnte jemand beispielsweise in einer Suchmaschine wie Google nach „beste Espressomaschine“ suchen. Auf einer Plattform wie ChatGPT würde er jedoch eher fragen: „Was ist die beste Espressomaschine?“ oder „Wer stellt die beste Espressomaschine her?“

Wenn Sie möchten, dass Nutzer Sie auf ChatGPT finden, müssen Sie auf dialogorientierte Suchanfragen abzielen, damit diese in den Antworten erscheinen.

Lösung: Konversationsanfragen identifizieren und gezielt bearbeiten

Wenn Sie möchten, dass Nutzer Sie auf ChatGPT finden, müssen Sie dialogorientierte Suchanfragen identifizieren und gezielt einbinden, die Sie in Ihre Inhalte integrieren können. 

Am einfachsten geht das, indem Sie Ihr Hauptschlüsselwort in ChatGPT eingeben und das Programm um Gesprächsfragen bitten, die Sie im Zusammenhang mit diesem Schlüsselwort verwenden können. Sie erhalten dann eine ganze Liste mit Optionen zur Auswahl, und Sie können diese Gesprächsformulierungen in Ihre Seite integrieren.

So findest du heraus, ob andere dich auf ChatGPT finden

Möchtest du wissen, ob Nutzer dich über ChatGPT finden? Eine Möglichkeit, dies herauszufinden, besteht darin, nach Gesprächsanfragen zu suchen, die mit deinen Stichwörtern in Zusammenhang stehen, und zu prüfen, ob du in der Antwort erwähnt wirst.

Kehren wir also zum Beispiel der „besten Espressomaschine“ zurück. Wenn wir bei ChatGPT nach der Frage „Was ist die beste Espressomaschine?“ suchen, können wir sehen, wer in den Antworten genannt wird.

Sie können alle von Ihnen ins Visier genommenen Gesprächsausdrücke manuell durchsuchen und anschließend die Antworten durchsehen, um zu prüfen, ob Sie darin erwähnt oder zitiert werden. 

Wenn Sie diese Informationen nicht manuell auswerten möchten, können Sie ein Tool wie OmniSEO® nutzen, um diese dialogorientierten Suchanfragen in ChatGPT und anderen LLMs zu verfolgen und zu sehen, wo Sie erscheinen, ob Ihre Konkurrenten erscheinen und vieles mehr.

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