Direct Offers in Google AI Mode: Will They Reshape Advertising?

Google está probando actualmente un nuevo formato publicitario llamado «Ofertas directas en modo IA».

Con «Direct Offers», los anunciantes pueden ofrecer incentivos exclusivos directamente dentro de la experiencia de búsqueda con IA. Esto les permite llegar a los compradores con una alta intención de compra justo en el momento en que están listos para realizar la compra.

Entonces, ¿qué significa esto para el futuro de la publicidad en Google?

Nos reunimos con nuestro experto en PPC, Colton Wilkinson, para conocer su opinión.

Si la IA es capaz de predecir con exactitud cuándo un usuario está a punto de «abandonar el carrito» e interviene con una oferta personalizada, ¿supone esto un cambio en nuestra forma de enfocar la publicidad?

Colton: No necesariamente; en realidad, no es tan diferente en cuanto a su funcionamiento de una extensión promocional que se utilizaría en un anuncio de búsqueda normal, por ejemplo. Simplemente es más interactivo (y, de hecho, compite bastante bien con los anuncios de ChatGPT sin traspasar los mismos límites).

Creo que, en la práctica, la forma en que se enfoca este tipo de promociones es básicamente la misma. Se trata simplemente de una mezcla entre una extensión promocional, un correo electrónico de carrito abandonado y un anuncio interactivo con IA.

Sin embargo, creo que esto pone de relieve la importancia de medir el impacto incremental en la nueva era de las búsquedas. La capacidad de medir en qué medida una determinada estrategia ha recuperado o generado ventas que, de otro modo, se habrían perdido es el principal cambio que debe experimentar el enfoque de la medición publicitaria.

¿En qué momento un «incentivo personalizado» se convierte en «precios abusivos»?

Colton: No estoy seguro de que, en este caso concreto, se pueda considerar que se haya traspasado la línea de la fijación de precios predatorios.

Mi razonamiento para ello es seguir el rastro del dinero.

Google podría ganar mucho más dinero si lograra ampliar esta función al mayor número posible de anunciantes, en lugar de limitarla solo a Amazon, por ejemplo. En consecuencia, esto evita en cierta medida la práctica generalizada de los precios predatorios, aunque eso no quiere decir que no ocurra o que no vaya a ocurrir de vez en cuando.

Simplemente creo que solo se podría hablar de precios predatorios si la función estuviera disponible únicamente para los minoristas más grandes del mundo (lo cual no es el caso). Pero esto pone de relieve la importancia de que las pymes se aseguren de aprovechar todas las funciones para competir con las grandes empresas.

Si Google puede facilitar la oferta, la negociación y la transacción (a través de UCP), ¿se convierte Google en la «tienda de todo» sin llegar a tener nunca existencias?

Colton: En pocas palabras: sí.

En esencia, Google quiere convertirse en el «Amazon» de todo Internet: si todo el comercio electrónico pasa por ellos y se convierten en una especie de «Fulfillment by Google», ganarán muchísimo dinero.

Esto no es más que un paso más hacia la consecución de esa estrategia.

¿Pero eso va a ser realmente realista? No lo creo.

Hay demasiada gente que desconfía de comprar a través de grandes empresas como Amazon o Google, así que creo que es poco probable que lleguen a convertirse en un monopolio tan grande en ese sentido, pero sin duda están dando pasos para acercarse lo más posible a ello.

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