Política de privacidade do sítio Web e condições de utilização

1 INTRODUÇÃO

SEO.com é uma propriedade totalmente detida pela WebFX. A WebFX e as suas afiliadas (doravante, "WebFX" ou "nós", "nos" ou "nosso"), criaram esta política de privacidade para demonstrar o nosso firme compromisso com a sua privacidade e proteção das suas informações. Esta política abrange a forma como a WebFx e as suas subsidiárias gerem as informações que podem ser utilizadas para o identificar direta ou indiretamente ("Informações Pessoais") que submete, ou que recolhemos e recebemos no nosso sítio Web, juntamente com quaisquer outros sítios Web e aplicações móveis relacionadas que sejam detidas, operadas ou controladas por nós (aqui referidas individual e coletivamente como o "sítio Web") e relacionadas com a sua utilização dos nossos serviços Web e aplicações móveis (doravante coletivamente, "Serviços"). Fornecemos o sítio Web e os nossos Serviços ao utilizador sujeitos às seguintes condições (esta "Política de Privacidade"), que estão sujeitas e incorporadas por referência nos nossos Termos e Condições.

Para os fins desta Política de Privacidade, a WebFX é um controlador(ou seja, parte responsável) pelas práticas descritas nesta Política de Privacidade. Além disso, esta Política de Privacidade não se aplica na medida em que processamos Informações Pessoais na função de um processador ou provedor de serviços (conforme aplicável) em nome de nossos clientes comerciais. Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade de um cliente empresarial da WebFX ou de um cliente afiliado, contacte diretamente o respetivo cliente empresarial. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou segurança de dados dos nossos clientes empresariais, que podem diferir das estabelecidas nesta Política de Privacidade.

AO VISITAR O SÍTIO WEB OU AO UTILIZAR OS NOSSOS SERVIÇOS, O UTILIZADOR RECONHECE E CONCORDA QUE LEU ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E CONCORDA COM A RECOLHA, UTILIZAÇÃO E OUTRO PROCESSAMENTO DAS SUAS INFORMAÇÕES DE ACORDO COM AS PRÁTICAS DESCRITAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. SE NÃO CONCORDAR COM TODOS OS TERMOS, CONDIÇÕES E PRÁTICAS AQUI ESTABELECIDOS, NÃO ACEDA AO SÍTIO WEB OU A QUALQUER UM DOS NOSSOS SERVIÇOS.

2 AVISO DE COBRANÇA AO CONSUMIDOR DA CALIFÓRNIA

Esta Política é fornecida a todos os residentes na Califórnia e a quaisquer outros indivíduos aplicáveis sujeitos a esta Política de Privacidade.

3 RECOLHA E UTILIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES

Os tipos de Informações Pessoais não públicas que podemos recolher dependem dos Serviços que está a utilizar. Podemos recolher os seguintes tipos de Informações pessoais:

  • Informações que recebemos diretamente do utilizador em candidaturas, formulários e outras comunicações, incluindo, entre outras, informações de identificação, tais como nome, morada, endereço(s) de correio eletrónico, número(s) de telefone e de fax.
  • Informações que recolhemos sobre o utilizador ou que recolhemos de fontes de terceiros relacionadas com as suas transacções connosco, com as nossas filiais e com outros.
  • Informações obtidas ao verificar o seu registo ao utilizar os nossos Serviços, incluindo, mas não se limitando a, nome de utilizador, palavra-passe e perguntas e respostas secretas para repor palavras-passe.
  • Informações que recolhemos automaticamente a partir do seu browser ou dispositivo móvel, incluindo, entre outros, o endereço do Protocolo Internet, o tipo de dispositivo móvel, o sistema operativo móvel, o tipo de browser, a localização geográfica, as páginas que visita e as informações que solicita, bem como a data e a hora do seu acesso.

A WebFX utiliza as Informações Pessoais acima listadas apenas conforme permitido por lei, incluindo para os seguintes fins:

  • Para concluir transacções e fornecer os Serviços autorizados pelo utilizador.
  • Para fins comerciais gerais, incluindo, entre outros, para diagnosticar problemas com o Web site ou a aplicação, para lhe enviar informações sobre a sua conta, para lhe fornecer acesso à sua conta, para o notificar de novos produtos ou aplicações que estão a ser lançados, para verificar a sua identidade, para determinar e confirmar os seus limites de transação, para efetuar cobranças, para resolver problemas, para analisar os nossos produtos e serviços, para fazer cumprir os nossos Termos e Condições dos nossos Serviços, para proteger os nossos direitos e propriedade e para personalizar, medir e melhorar os nossos Serviços.
  • Para outros fins comerciais, tais como análise de dados, identificação de tendências de utilização, determinação da eficácia dos nossos Serviços e para melhorar, personalizar e aperfeiçoar as nossas funcionalidades, produtos e Serviços.
  • Para cumprir e fazer cumprir os requisitos legais, acordos e políticas aplicáveis, ou para prevenir, detetar, identificar, investigar, responder e proteger contra reclamações potenciais ou reais, responsabilidades, comportamentos proibidos e actividades criminosas.
  • Para desenvolver e melhorar as nossas actividades de marketing, incluindo a identificação de novas oportunidades para os clientes e o envio de comunicações de marketing.
  • Para realizar outras actividades compatíveis com este Aviso de Privacidade.

Se já não estiver a utilizar os nossos Serviços, poderemos continuar a armazenar e a proteger as suas Informações Pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e conforme exigido por lei, incluindo, entre outros, os seguintes objectivos: gestão de riscos, conformidade regulamentar e auditorias.

4 PARTILHA E DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES

Podemos divulgar, ou nos últimos 12 meses divulgámos, as Informações Pessoais acima identificadas nas seguintes circunstâncias limitadas para fins comerciais:

  • Empresas afiliadas. Podemos divulgar Informações Pessoais a empresas que nos são afiliadas (por exemplo, empresas que controlam, são controladas por, ou estão sob controlo comum connosco). Também podemos divulgar Informações Pessoais recolhidas entre websites que nós, ou as nossas filiais, controlamos.
  • Organizações que prestam serviços. Podemos divulgar as suas Informações Pessoais a empresas que prestam serviços para nós, tais como fornecedores de crédito, desenvolvimento de produtos e processamento de dados. As informações partilhadas com estas empresas incluem normalmente Informações Pessoais para processar transacções em seu nome, conduzir as nossas operações, seguir as suas instruções, tal como autorizou, ou proteger a segurança dos nossos registos. Também podemos divulgar as suas Informações Pessoais a terceiros descritos abaixo na Secção Cookies.
  • Potenciais compradores. No caso de passarmos por uma transição comercial, como uma fusão, de outra empresa nos adquirir ou às nossas filiais, ou de vendermos uma parte dos nossos activos, as suas Informações Pessoais farão, na maioria dos casos, parte dos activos transferidos. Qualquer entidade sucessora estará vinculada a termos e condições razoavelmente semelhantes a este Aviso de Privacidade.
  • Outras partes. Podemos divulgar as suas Informações Pessoais a outras partes para cumprir uma obrigação legal; para proteger os direitos legais (ou participar num processo legal) da nossa empresa, dos nossos funcionários, dos nossos agentes, dos nossos clientes e das nossas filiais; para proteger a segurança dos nossos visitantes ou para proteger contra fraudes; ou de outra forma com o seu consentimento ou conforme permitido pela lei aplicável.

Geralmente, não vendemos, alugamos, arrendamos ou divulgamos as suas Informações Pessoais a terceiros, exceto se o utilizador autorizar essa divulgação ou conforme descrito na presente Política de Privacidade.

Reservamo-nos o direito de divulgar quaisquer informações pessoais sobre o utilizador ou a sua utilização deste sítio Web sem a sua autorização prévia se acreditarmos de boa fé que tal ação é necessária para (i) proteger e defender os nossos direitos, propriedade ou segurança ou os dos nossos afiliados, outros utilizadores deste website ou do público; (ii) fazer cumprir os Termos e Condições ou outros termos deste website; ou (iii) responder a reclamações de que qualquer conteúdo viola qualquer lei ou os direitos de terceiros.

5 COMO PROTEGEMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Dispomos de medidas técnicas e organizacionais razoáveis e adequadas para proteger contra a perda, utilização indevida e alteração das suas Informações Pessoais sob o nosso controlo. Tomámos medidas razoáveis para confirmar que as Informações Pessoais são mantidas em instalações seguras e que foram implementadas medidas razoáveis para proteção contra o acesso não autorizado. As medidas que utilizamos foram concebidas para proporcionar um nível de segurança adequado ao risco de processamento das suas Informações Pessoais.

No entanto, nenhum sistema de segurança é impenetrável. Não podemos garantir a segurança do nosso sítio Web ou bases de dados, nem podemos garantir que as Informações Pessoais que nos fornece não serão interceptadas enquanto nos são transmitidas através da Internet. Pedimos-lhe que faça a sua parte, mantendo estritamente confidenciais quaisquer nomes de utilizador e palavras-passe que utilize para aceder aos nossos Serviços.

6 COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREIO

Sempre que acede ao sítio Web, o servidor Web do nosso sítio Web recolhe automaticamente informações, incluindo, em alguns casos, Informações Pessoais, através de cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreio semelhantes (coletivamente "cookies"). Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são colocados no seu computador ou dispositivo móvel quando visita um sítio Web. Os cookies ajudam o sítio Web a recordar informações sobre a sua visita, o que pode facilitar a sua nova visita e tornar o sítio Web mais útil para o utilizador. Alguns cookies são eliminados quando fecha o seu browser (cookies de sessão), enquanto outros cookies são mantidos mesmo depois de fechar o browser para que possa ser reconhecido quando voltar a um sítio Web (cookies persistentes). Mais informações sobre os cookies e o seu funcionamento estão disponíveis em www.allaboutcookies.org.

Os cookies no nosso sítio Web estão geralmente divididos nas seguintes categorias:

Tipo de cookie Descrição
Biscoitos essenciais Estes são cookies de que o nosso sítio Web necessita para funcionar e que lhe permitem navegar e utilizar o sítio Web e as funcionalidades. Sem estes cookies essenciais, o sítio Web não funcionará tão bem para o utilizador como gostaríamos e poderemos não conseguir fornecer o sítio Web ou determinados serviços ou funcionalidades solicitados pelo utilizador. Exemplos de como estes cookies são utilizados incluem: para determinar quando está ligado, para determinar quando a sua conta está inativa e para outros fins de resolução de problemas e segurança.
Cookies analíticos Os cookies analíticos fornecem-nos informações sobre a forma como os visitantes navegam e interagem com o nosso sítio Web. Esses cookies permitem-nos compreender, por exemplo, melhor quantos visitantes temos no nosso sítio Web, quantas vezes nos visitam e quantas vezes um utilizador visualizou páginas específicas no nosso sítio Web. Entre outros cookies analíticos, utilizamos cookies do Google Analytics para estes fins. Para obter mais informações sobre o Google Analytics, consulte "Como o Google usa as informações de sites ou aplicativos que usam nossos serviços", que pode ser encontrado em www.google.com/policies/privacy/partners/, ou qualquer outro URL que o Google possa fornecer ocasionalmente.

Podemos utilizar as informações recolhidas através de cookies e tecnologias de rastreio relacionadas para os seguintes fins:

  • Para tornar o nosso sítio Web mais fácil de utilizar e, de um modo geral, melhorar o seu desempenho.
  • Para recolher dados sobre a forma como o utilizador interage com o nosso sítio Web.
  • Por razões de segurança.
  • Para fornecer conteúdo personalizado. Por exemplo, podemos armazenar as preferências do utilizador, o seu idioma predefinido, as informações do dispositivo e do browser, as informações do seu perfil, que incluem o nível de utilização do Web site que visita, para que possamos identificá-lo em todos os dispositivos e personalizar o conteúdo que vê.

A maioria dos navegadores Web aceita automaticamente os cookies, mas normalmente é possível alterar as definições do navegador para o impedir. Se desativar os cookies, a sua capacidade de utilizar algumas funcionalidades do sítio Web pode ser limitada. No caso dos dispositivos móveis, o utilizador poderá gerir determinados cookies utilizando as definições e os controlos integrados no dispositivo móvel. Todas as opções relativas aos cookies são específicas do browser e/ou do dispositivo. Se limpar os cookies do seu browser em qualquer um dos seus dispositivos, as suas escolhas terão de ser repostas. Deve verificar como fazê-lo no(s) seu(s) dispositivo(s) e sistemas operativos.

7 SÍTIOS WEB DE TERCEIROS LIGADOS

Podemos fornecer links para outros sites de terceiros através dos Serviços apenas como uma conveniência para o utilizador. No entanto, essa ligação não significa, e não deve ser interpretada como significando, que a WebFX endossa, é afiliada ou faz qualquer representação em relação a esses sites de terceiros. A WebFX não revê, controla, nem é responsável por esses sites de terceiros ou por qualquer conteúdo dos mesmos. Ao utilizar essas hiperligações, sairá dos Serviços. Se decidir aceder a qualquer um dos websites de terceiros ligados aos Serviços, fá-lo-á inteiramente por sua conta e risco. A WebFX não será responsável por quaisquer consequências decorrentes da utilização de quaisquer sítios Web de terceiros aos quais os Serviços estejam ligados.

8 SINAIS DE NÃO RASTREIO DO NAVEGADOR WEB

Atualmente, o nosso sítio Web não está configurado para responder aos sinais "não seguir" de um navegador.

9 RETENÇÃO DE DADOS

O período de tempo durante o qual conservamos as suas Informações Pessoais depende do contexto e dos objectivos para os quais as recolhemos. Geralmente, conservamos as Informações Pessoais durante o tempo necessário para atingir os objectivos para os quais foram recolhidas ou processadas, exceto se a legislação aplicável exigir um período de conservação diferente.

Quando não houver necessidade comercial de processar as suas Informações Pessoais, estas serão eliminadas ou tornadas anónimas ou, se tal não for possível (por exemplo, porque as suas Informações Pessoais foram armazenadas em arquivos de segurança), armazenaremos as suas Informações Pessoais de forma segura e isolá-las-emos de qualquer outro processamento até que a eliminação seja possível.

10 DIREITOS RELACIONADOS COM AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Dependendo do local onde vive e dos tipos de Informações Pessoais em questão, o utilizador pode ter determinados direitos relativamente às suas Informações Pessoais. Tenha em atenção que muitos destes direitos estão sujeitos a excepções e limitações.

  • Direito de acesso: O utilizador tem o direito de saber se os seus dados pessoais estão a ser processados e, se for esse o caso, de solicitar o acesso, incluindo uma cópia, aos dados pessoais que estão a ser processados.
  • Direito de correção: O utilizador tem o direito de solicitar a correção ou o complemento de quaisquer Informações Pessoais inexactas ou incompletas que processemos a seu respeito.
  • Direito de eliminação: O utilizador tem o direito de solicitar que eliminemos as suas Informações Pessoais ou, conforme aplicável, que as tornemos anónimas.
  • Direito à portabilidade dos dados: O utilizador tem o direito de solicitar que lhe forneçamos as Informações Pessoais que nos forneceu num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina; e tem o direito de transmitir essas Informações Pessoais a outra entidade.
  • Direito de proibir a venda ou partilha (tal como o termo é definido ao abrigo da legislação aplicável) de Informações Pessoais: Neste momento, não vendemos nem partilhamos as suas Informações Pessoais.
  • Direito de limitar o processamento das suas Informações Pessoais sensíveis: Atualmente, não utilizamos nem divulgamos Informações Pessoais sensíveis para outros fins que não os que não podem ser limitados pela legislação aplicável.

Se o utilizador optar por fazer valer qualquer um destes direitos ao abrigo da legislação aplicável, responderemos dentro do período de tempo prescrito pela legislação aplicável. Tenha em atenção que muitos dos direitos acima referidos estão sujeitos a excepções e limitações. Se não nos for possível fornecer as informações solicitadas ou efetuar a alteração solicitada, ser-lhe-ão comunicados os motivos de tais decisões. Nos termos da legislação local, o utilizador pode ter o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade local de proteção de dados, como a Procuradoria-Geral do Estado.

Os seus direitos e as nossas respostas variam consoante o seu estado de residência. Tenha em atenção que pode estar localizado numa jurisdição onde não somos obrigados, ou não podemos, satisfazer um pedido. Nesse caso, o seu pedido poderá não ser satisfeito.

Não discriminamos indivíduos que exerçam qualquer um dos seus direitos descritos nesta Política de Privacidade. No entanto, podemos exigir a utilização das suas Informações Pessoais para fornecer acesso aos Serviços. Por conseguinte, quando o utilizador exerce o seu direito de eliminação, em particular, pode perder o acesso a determinados aspectos dos Serviços que requerem as suas Informações Pessoais.

Processo de verificação

Apenas o utilizador, ou uma pessoa que autorize a agir em seu nome, pode fazer um pedido verificável do consumidor relacionado com as suas Informações Pessoais. Se designar um agente autorizado para apresentar pedidos para exercer determinados direitos de privacidade em seu nome, solicitaremos a verificação de que deu autorização ao agente autorizado para efetuar um pedido em seu nome. O utilizador deve fornecer-nos uma cópia da autorização assinada que deu ao agente autorizado para apresentar o pedido em seu nome e verificar a sua própria identidade diretamente connosco.

O pedido verificável do consumidor deve:

  • Fornecer informações suficientes que nos permitam verificar, de forma razoável, se é a pessoa sobre a qual recolhemos Informações Pessoais ou um representante autorizado.
  • Descreva o seu pedido com detalhes suficientes que nos permitam compreender, avaliar e responder adequadamente.

O nosso processo de verificação também pode incluir um pedido de informações adicionais para confirmar a sua identidade ou a identidade do seu agente autorizado (como o seu nome, endereço de correio eletrónico e data de nascimento) ou para obter prova de que deu permissão ao seu agente autorizado para agir em seu nome. Se o nosso processo de verificação for bem sucedido, responderemos ao seu pedido dentro do prazo e da forma exigidos pela lei aplicável. Se não conseguirmos validar a identidade do utilizador e/ou do seu agente autorizado ou obter prova de que o utilizador deu autorização ao seu agente autorizado para agir em seu nome, tentaremos contactá-lo para o informar.

Não podemos responder ao seu pedido nem fornecer-lhe Informações Pessoais se não pudermos verificar a sua identidade ou autoridade para efetuar o pedido e confirmar que as Informações Pessoais lhe dizem respeito. Apenas utilizaremos as Informações Pessoais fornecidas num pedido verificável do consumidor para verificar a identidade do requerente ou a autoridade para efetuar o pedido.

A nossa resposta escrita será enviada por correio ou por via eletrónica, à escolha do utilizador. No caso de pedidos de portabilidade de dados, seleccionaremos um formato para fornecer as suas Informações Pessoais que seja facilmente utilizável e que lhe permita transmitir as Informações Pessoais de uma entidade para outra sem impedimentos, especificamente através de comunicação por correio eletrónico. Além disso, se pretender recorrer de qualquer decisão que tomemos sobre o seu pedido, pode contactar-nos conforme indicado na secção "Informações de contacto" abaixo.

11 CRIANÇAS

Os nossos Serviços não são dirigidos a crianças com idade inferior a treze anos e não recolhemos intencionalmente quaisquer Informações Pessoais de crianças com idade inferior a treze anos. Se uma criança forneceu Informações Pessoais a este Web site, pedimos aos pais ou tutores que nos enviem um pedido por escrito para o endereço indicado abaixo e eliminaremos imediatamente as Informações Pessoais da criança dos nossos registos.

12 POLÍTICA DE REEMBOLSO

Na SEO.com, esforçamo-nos por garantir a satisfação do cliente com o nosso produto SaaS. No entanto, compreendemos que podem surgir situações em que seja necessário efetuar um reembolso. Os reembolsos serão considerados caso a caso e concedidos a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de recusar pedidos de reembolso se houver provas de fraude, abuso de reembolso ou qualquer outro comportamento manipulador destinado a explorar a nossa política.

Esta política não se sobrepõe aos direitos legais do consumidor. Se o nosso produto não corresponder à descrição, estiver defeituoso ou não for adequado ao fim a que se destina, poderá ter direito a um reembolso ao abrigo das leis de proteção do consumidor.

Para questões de reembolso ou para solicitar um reembolso, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através do formulário em https://www.seo.com/support/. Esforçar-nos-emos por resolver as suas questões de forma rápida e justa.

13 ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A WebFX está sempre a melhorar os seus Serviços. À medida que os nossos Serviços evoluem, podemos atualizar ou alterar esta Política de Privacidade. Se modificarmos esta Política de Privacidade, publicaremos a Política de Privacidade revista online. A Política de Privacidade revista entrará em vigor imediatamente no momento da publicação, a menos que uma data de entrada em vigor posterior seja expressamente indicada na mesma. Também iremos rever a data da "Última atualização" indicada abaixo.

Caso alguma modificação altere materialmente a forma como utilizamos as suas Informações Pessoais, forneceremos um aviso online antes da data efectiva da alteração.

É da responsabilidade do utilizador rever periodicamente esta Política de Privacidade. Os utilizadores ficam vinculados por quaisquer alterações a esta Política de Privacidade ao utilizarem os nossos Serviços depois de tais alterações terem sido publicadas pela primeira vez. Se o utilizador não concordar com a nova Política de Privacidade publicada, a sua única solução é interromper a utilização do sítio Web.

13 INFORMAÇÕES DE CONTACTO

Se tiver alguma questão relacionada com esta política de privacidade, pode contactar-nos através das informações fornecidas abaixo:

WebFX

Ao cuidado de: Departamento Jurídico

1705 N FRONT ST

Harrisburg, PA, 17102

Estados Unidos

info@webfx

Última atualização: 25 de outubro de 2023

Data efectiva: 25 de outubro de 2023