Política de privacidade e termos de uso do site

1 INTRODUÇÃO

O SEO.com é uma propriedade integral da WebFX. A WebFX e suas afiliadas (doravante, "WebFX" ou "nós", "nos" ou "nosso") criaram esta política de privacidade para demonstrar nosso firme compromisso com sua privacidade e proteção de suas informações. Esta política abrange a forma como a WebFx e suas subsidiárias gerenciam as informações que podem ser usadas para identificá-lo direta ou indiretamente ("Informações Pessoais") que você envia ou que coletamos e recebemos em nosso site, juntamente com quaisquer outros sites e aplicativos móveis relacionados de nossa propriedade, operados ou controlados por nós (aqui referidos individual e coletivamente como o "site") e relacionados ao seu uso de nossos serviços da Web e aplicativos móveis (doravante coletivamente, "Serviços"). Fornecemos o site e nossos Serviços a você de acordo com as seguintes condições (esta "Política de Privacidade"), que estão sujeitas e incorporadas por referência aos nossos Termos e Condições.

Para os fins desta Política de Privacidade, a WebFX é a controladora(ou seja, a parte responsável) pelas práticas descritas nesta Política de Privacidade. Além disso, esta Política de Privacidade não se aplica à medida que processamos Informações Pessoais na função de processador ou provedor de serviços (conforme aplicável) em nome de nossos clientes comerciais. Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade de um cliente comercial da WebFX ou de um cliente afiliado, entre em contato diretamente com o respectivo cliente comercial. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou segurança de dados de nossos clientes comerciais, que podem ser diferentes daquelas estabelecidas nesta Política de Privacidade.

AO ACESSAR O SITE OU USAR NOSSOS SERVIÇOS, VOCÊ RECONHECE E CONCORDA QUE LEU ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E CONCORDA COM A COLETA, O USO E OUTROS PROCESSAMENTOS DE SUAS INFORMAÇÕES DE ACORDO COM AS PRÁTICAS DESCRITAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. SE VOCÊ NÃO CONCORDAR COM TODOS OS TERMOS, CONDIÇÕES E PRÁTICAS AQUI ESTABELECIDOS, NÃO ACESSE O SITE OU QUALQUER UM DE NOSSOS SERVIÇOS.

2 AVISO DE COBRANÇA AO CONSUMIDOR DA CALIFÓRNIA

Esta Política é fornecida a todos os residentes da Califórnia e a quaisquer outros indivíduos aplicáveis sujeitos a esta Política de Privacidade.

3 COLETA E USO DE INFORMAÇÕES

Os tipos de Informações Pessoais não públicas que podemos coletar dependem de quais dos nossos Serviços você está utilizando. Podemos coletar os seguintes tipos de Informações Pessoais:

  • Informações que recebemos diretamente de você em solicitações, formulários e outras comunicações conosco, incluindo, entre outras, informações de identificação, como nome, endereço, endereço(s) de e-mail, número(s) de telefone e de fax.
  • Informações que coletamos sobre você ou coletamos de fontes de terceiros referentes às suas transações conosco, com nossas afiliadas e outros.
  • Informações obtidas na verificação do seu registro ao usar nossos Serviços, incluindo, entre outros, nome de usuário, senha, perguntas secretas e respostas secretas para redefinição de senhas.
  • Informações que coletamos automaticamente do seu navegador ou dispositivo móvel, incluindo, entre outros, endereço de protocolo da Internet, tipo de dispositivo móvel, sistema operacional móvel, tipo de navegador, localização geográfica, páginas que você visita e as informações que solicita, além da data e hora do seu acesso.

A WebFX usa as Informações Pessoais listadas acima somente conforme permitido por lei, inclusive para as seguintes finalidades:

  • Para concluir transações e fornecer os Serviços autorizados por você.
  • Para fins comerciais gerais, incluindo, entre outros, diagnosticar problemas com o site ou aplicativo, enviar informações sobre sua conta, fornecer acesso à sua conta, notificá-lo sobre novos produtos ou aplicativos que estão sendo lançados, verificar sua identidade, determinar e confirmar seus limites de transação, realizar cobranças, solucionar problemas, analisar nossos produtos e serviços, aplicar nossos Termos e Condições para nossos Serviços, proteger nossos direitos e propriedade e personalizar, medir e melhorar nossos Serviços.
  • Para outros fins comerciais, como análise de dados, identificação de tendências de uso, determinação da eficácia de nossos Serviços e para aprimorar, personalizar e melhorar nossos recursos, produtos e Serviços.
  • Para cumprir e fazer cumprir os requisitos legais, acordos e políticas aplicáveis, ou para prevenir, detectar, identificar, investigar, responder e proteger contra reivindicações potenciais ou reais, responsabilidades, comportamento proibido e atividade criminosa.
  • Para desenvolver e aprimorar nossas atividades de marketing, incluindo a identificação de novas oportunidades para clientes e o envio de comunicações de marketing.
  • Para realizar outras atividades consistentes com este Aviso de Privacidade.

Se você não estiver mais usando nossos Serviços, poderemos continuar a armazenar e proteger suas Informações Pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e conforme exigido por lei, incluindo, entre outros, os seguintes propósitos: gerenciamento de riscos, conformidade regulamentar e auditorias.

4 COMPARTILHAMENTO E DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES

Podemos divulgar, ou nos últimos 12 meses divulgamos, as Informações Pessoais identificadas acima nas seguintes circunstâncias limitadas para fins comerciais:

  • Empresas afiliadas. Podemos divulgar Informações Pessoais com empresas afiliadas a nós (por exemplo, empresas que controlam, são controladas por ou estão sob controle comum conosco). Também podemos divulgar Informações Pessoais coletadas entre sites que nós, ou nossas afiliadas, controlamos.
  • Organizações que prestam serviços. Podemos divulgar suas Informações Pessoais a empresas que prestam serviços para nós, como fornecedores de crédito, desenvolvimento de produtos e processamento de dados. As informações compartilhadas com essas empresas normalmente incluem Informações Pessoais para processar transações em seu nome, conduzir nossas operações, seguir suas instruções conforme sua autorização ou proteger a segurança de nossos registros. Também podemos divulgar suas Informações Pessoais a terceiros descritos abaixo na Seção Cookies.
  • Compradores em potencial. Caso passemos por uma transição comercial, como uma fusão, outra empresa nos adquira ou às nossas afiliadas, ou vendamos uma parte de nossos ativos, suas Informações Pessoais, na maioria dos casos, farão parte dos ativos transferidos. Qualquer entidade sucessora estará vinculada a termos e condições razoavelmente semelhantes a este Aviso de Privacidade.
  • Outras partes. Podemos divulgar suas Informações Pessoais a outras partes para cumprir uma obrigação legal; para proteger os direitos legais de (ou participar de um processo legal referente a) nossa empresa, nossos funcionários, nossos agentes, nossos clientes e nossas afiliadas; para proteger a segurança e a proteção de nossos visitantes ou para proteger contra fraudes; ou de outra forma com seu consentimento ou conforme permitido pela lei aplicável.

Em geral, não vendemos, alugamos, arrendamos ou divulgamos suas Informações Pessoais a terceiros, exceto se você consentir com essa divulgação ou conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Reservamo-nos o direito de divulgar quaisquer Informações Pessoais sobre você ou seu uso deste site sem sua permissão prévia se acreditarmos de boa fé que tal ação é necessária para: (i) proteger e defender nossos direitos, nossa propriedade ou nossa segurança ou a de nossas afiliadas, de outros usuários deste site ou do público; (ii) fazer cumprir os Termos e Condições ou outros termos deste site; ou (iii) responder a reclamações de que qualquer conteúdo viola qualquer lei ou os direitos de terceiros.

5 COMO PROTEGEMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Temos medidas técnicas e organizacionais razoáveis e apropriadas para proteger contra a perda, o uso indevido e a alteração de suas Informações Pessoais sob nosso controle. Tomamos medidas razoáveis para confirmar que as Informações Pessoais são mantidas em instalações seguras e que medidas razoáveis foram implementadas para proteção contra acesso não autorizado. As medidas que usamos são projetadas para fornecer um nível de segurança adequado ao risco de processamento de suas Informações Pessoais.

Entretanto, nenhum sistema de segurança é impenetrável. Não podemos garantir a segurança de nosso site ou de nossos bancos de dados, nem podemos garantir que as Informações Pessoais que você fornecer não serão interceptadas enquanto estiverem sendo transmitidas para nós pela Internet. Pedimos que você faça a sua parte mantendo estritamente confidenciais todos os nomes de usuário e senhas que usar para acessar nossos Serviços.

6 COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Sempre que você acessa o site, o servidor da Web do nosso site coleta automaticamente informações, inclusive, em alguns casos, Informações Pessoais, por meio de cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreamento semelhantes (coletivamente, "cookies"). Cookies são pequenos arquivos de texto que são colocados em seu computador ou dispositivo móvel quando você visita um site. Os cookies ajudam o site a lembrar informações sobre a sua visita, o que pode facilitar a visita ao site novamente e torná-lo mais útil para você. Alguns cookies são excluídos quando você fecha o navegador (cookies de sessão), enquanto outros cookies são mantidos mesmo depois que você fecha o navegador, para que você possa ser reconhecido quando retornar a um site (cookies persistentes). Mais informações sobre cookies e como eles funcionam estão disponíveis em www.allaboutcookies.org.

Os cookies em nosso site são geralmente divididos nas seguintes categorias:

Tipo de cookie Descrição
Cookies essenciais Esses são cookies de que nosso site precisa para funcionar e que permitem que você navegue e use o site e os recursos. Sem esses cookies essenciais, o site não funcionará tão bem para você quanto gostaríamos, e talvez não possamos fornecer o site ou determinados serviços ou recursos que você solicitar. Exemplos de como esses cookies são usados incluem: para determinar quando você está conectado, para determinar quando sua conta está inativa e para outros fins de solução de problemas e segurança.
Cookies analíticos Os cookies analíticos nos fornecem informações sobre como os visitantes navegam e interagem com nosso site. Esses cookies nos permitem entender, por exemplo, mais sobre quantos visitantes temos em nosso site, quantas vezes eles nos visitam e quantas vezes um usuário visualizou páginas específicas em nosso Site. Entre outros cookies analíticos, usamos os cookies do Google Analytics para esses fins. Para obter mais informações sobre o Google Analytics, consulte "Como o Google usa informações de sites ou aplicativos que usam nossos serviços", que pode ser encontrado em www.google.com/policies/privacy/partners/, ou qualquer outro URL que o Google possa fornecer periodicamente.

Podemos usar as informações coletadas por meio de cookies e tecnologias de rastreamento relacionadas para as seguintes finalidades:

  • Para tornar nosso site mais fácil de usar e, de modo geral, melhorar seu desempenho.
  • Para coletar métricas sobre como você interage com nosso site.
  • Por motivos de segurança.
  • Para fornecer conteúdo personalizado. Por exemplo, podemos armazenar as preferências do usuário, seu idioma padrão, informações do dispositivo e do navegador, informações do seu perfil, que incluem o nível de uso do site que você visita, para que possamos identificá-lo em todos os dispositivos e personalizar o conteúdo que você vê.

A maioria dos navegadores da Web aceita cookies automaticamente, mas geralmente é possível alterar as configurações do navegador para evitar isso. Se você desativar os cookies, sua capacidade de usar alguns recursos do site poderá ser limitada. Para dispositivos móveis, talvez seja possível gerenciar determinados cookies usando as configurações e os controles integrados do dispositivo móvel. Todas as opções relacionadas a cookies são específicas do navegador e/ou do dispositivo. Se você limpar os cookies do seu navegador em qualquer um dos seus dispositivos, suas opções precisarão ser redefinidas. Você deve verificar como fazer isso em seu(s) dispositivo(s) e sistemas operacionais.

7 SITES DE TERCEIROS VINCULADOS

Podemos fornecer links para outros sites de terceiros por meio dos Serviços apenas como uma conveniência para você. No entanto, esses links não significam, e não devem ser interpretados como significando, que a WebFX endossa, é afiliada ou faz qualquer representação com relação a esses sites de terceiros. A WebFX não analisa, controla nem é responsável por esses sites de terceiros ou por qualquer conteúdo neles contido. Ao usar esses links, você deixará os Serviços. Se decidir acessar qualquer um dos sites de terceiros vinculados aos Serviços, você o fará inteiramente por sua conta e risco. A WebFX não será responsável por quaisquer consequências decorrentes do uso de quaisquer sites de terceiros aos quais os Serviços estejam vinculados.

8 SINAIS DE NÃO RASTREAMENTO DO NAVEGADOR DA WEB

No momento, nosso site não está configurado para responder aos sinais de "não rastrear" de um navegador.

9 RETENÇÃO DE DADOS

O tempo de retenção de suas Informações Pessoais depende do contexto e das finalidades para as quais as coletamos. Em geral, retemos as Informações Pessoais pelo tempo necessário para atingir as finalidades para as quais foram coletadas ou processadas, a menos que um período de retenção diferente seja exigido pela legislação aplicável.

Quando não tivermos mais necessidade comercial de processar suas Informações Pessoais, nós as excluiremos ou as tornaremos anônimas ou, se isso não for possível (por exemplo, porque suas Informações Pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), armazenaremos com segurança suas Informações Pessoais e as isolaremos de qualquer processamento posterior até que a exclusão seja possível.

10 DIREITOS RELACIONADOS A SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Dependendo de onde você mora e dos tipos de Informações Pessoais em questão, você pode ter certos direitos com relação às suas Informações Pessoais. Observe que muitos desses direitos estão sujeitos a exceções e limitações.

  • Direito de acesso: Você tem o direito de saber se suas Informações Pessoais estão sendo processadas e, se for o caso, de solicitar acesso, inclusive uma cópia, às Informações Pessoais que estão sendo processadas.
  • Direito de correção: Você tem o direito de solicitar a correção ou complementação de quaisquer Informações Pessoais imprecisas ou incompletas que processamos sobre você.
  • Direito de exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas Informações Pessoais ou, conforme aplicável, a anonimização de suas Informações Pessoais.
  • Direito à portabilidade de dados: Você tem o direito de solicitar que forneçamos as Informações Pessoais que você nos forneceu em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina; e você tem o direito de transmitir essas Informações Pessoais para outra entidade.
  • Direito de proibir a venda ou o compartilhamento (conforme o termo é definido pela legislação aplicável) de Informações Pessoais: No momento, não vendemos ou compartilhamos suas Informações Pessoais.
  • Direito de limitar o processamento de suas Informações Pessoais confidenciais: Atualmente, não usamos nem divulgamos Informações Pessoais confidenciais para outros fins que não aqueles que não podem ser limitados pela legislação aplicável.

Se você optar por fazer valer qualquer um desses direitos de acordo com as leis aplicáveis, responderemos dentro do período de tempo prescrito pela lei aplicável. Observe que muitos dos direitos acima estão sujeitos a exceções e limitações. Se não formos capazes de fornecer as informações solicitadas ou fazer a alteração solicitada, você receberá os motivos de tais decisões. De acordo com a legislação local, você pode ter o direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade local de proteção de dados, como a Procuradoria Geral do Estado.

Seus direitos e nossas respostas variam de acordo com seu estado de residência. Observe que você pode estar localizado em uma jurisdição onde não somos obrigados, ou não podemos, atender a uma solicitação. Nesse caso, sua solicitação poderá não ser atendida.

Não discriminamos indivíduos que exercem qualquer um de seus direitos descritos nesta Política de Privacidade. Entretanto, podemos exigir o uso de suas Informações Pessoais para fornecer acesso aos Serviços. Portanto, ao exercer seu direito de exclusão, em particular, você poderá perder o acesso a determinados aspectos dos Serviços que exigem suas Informações Pessoais.

Processo de verificação

Somente você, ou uma pessoa que você autorize a agir em seu nome, poderá fazer uma solicitação verificável do consumidor relacionada às suas Informações Pessoais. Se você designar um agente autorizado para enviar solicitações para exercer determinados direitos de privacidade em seu nome, solicitaremos a verificação de que você deu permissão ao agente autorizado para fazer uma solicitação em seu nome. Você deve nos fornecer uma cópia da permissão assinada que concedeu ao agente autorizado para enviar a solicitação em seu nome e verificar sua própria identidade diretamente conosco.

A solicitação verificável do consumidor deve:

  • Forneça informações suficientes que nos permitam verificar, de forma razoável, se você é a pessoa sobre a qual coletamos as Informações Pessoais ou um representante autorizado.
  • Descreva sua solicitação com detalhes suficientes para que possamos entendê-la, avaliá-la e respondê-la adequadamente.

Nosso processo de verificação também pode incluir uma solicitação de informações adicionais para confirmar sua identidade ou a identidade do seu agente autorizado (como seu nome, endereço de e-mail e data de nascimento) ou para obter prova de que você deu permissão ao seu agente autorizado para agir em seu nome. Se nosso processo de verificação for bem-sucedido, responderemos à sua solicitação dentro do prazo e da forma exigidos pela legislação aplicável. Se não pudermos validar a sua identidade e/ou a do seu agente autorizado ou obter prova de que você deu permissão ao seu agente autorizado para agir em seu nome, tentaremos entrar em contato com você para informá-lo.

Não poderemos responder à sua solicitação ou fornecer-lhe Informações Pessoais se não pudermos verificar sua identidade ou autoridade para fazer a solicitação e confirmar que as Informações Pessoais estão relacionadas a você. Somente usaremos as Informações Pessoais fornecidas em uma solicitação verificável do consumidor para verificar a identidade ou a autoridade do solicitante para fazer a solicitação.

Entregaremos nossa resposta por escrito por correio ou eletronicamente, a seu critério. Para solicitações de portabilidade de dados, selecionaremos um formato para fornecer suas Informações Pessoais que seja prontamente utilizável e que lhe permita transmitir as Informações Pessoais de uma entidade para outra sem impedimentos, especificamente por meio de comunicação por correio eletrônico. Além disso, se quiser recorrer de qualquer decisão que tomarmos sobre sua solicitação, entre em contato conosco conforme indicado na seção "Informações de contato" abaixo.

11 CRIANÇAS

Nossos Serviços não são direcionados a crianças com menos de treze anos de idade e não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de crianças com menos de treze anos de idade. Se uma criança forneceu Informações Pessoais a este site, solicitamos que um dos pais ou responsável nos envie uma solicitação por escrito para o endereço listado abaixo e excluiremos imediatamente as Informações Pessoais da criança de nossos registros.

12 POLÍTICA DE REEMBOLSO

Na SEO.com, nós nos esforçamos para garantir a satisfação do cliente com nosso produto SaaS. No entanto, entendemos que podem surgir situações em que um reembolso seja necessário. Os reembolsos serão considerados caso a caso e concedidos a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de recusar solicitações de reembolso se houver evidência de fraude, abuso de reembolso ou qualquer outro comportamento manipulador destinado a explorar nossa política.

Observe que esta política não se sobrepõe aos seus direitos legais como consumidor. Se o nosso produto não for conforme descrito, estiver com defeito ou não for adequado para a finalidade pretendida, você poderá ter direito a um reembolso de acordo com as leis de proteção ao consumidor.

Para consultas sobre reembolso ou para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente por meio do formulário em https://www.seo.com/support/. Faremos o possível para resolver suas dúvidas de forma rápida e justa.

13 ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A WebFX está sempre aprimorando seus Serviços. À medida que nossos Serviços evoluem, podemos atualizar ou alterar esta Política de Privacidade. Se modificarmos esta Política de Privacidade, publicaremos a Política de Privacidade revisada on-line. A Política de Privacidade revisada entrará em vigor imediatamente no momento da publicação, a menos que uma data de vigência posterior seja expressamente declarada nela. Também revisaremos a data da "Última atualização" indicada abaixo.

Se alguma modificação alterar substancialmente a forma como usamos suas Informações Pessoais, forneceremos um aviso on-line antes da data efetiva da alteração.

É sua responsabilidade revisar periodicamente esta Política de Privacidade. Os usuários estão vinculados a quaisquer alterações nesta Política de Privacidade ao usar nossos Serviços após a publicação dessas alterações. Se você não concordar com a nova Política de Privacidade publicada, seu único recurso é interromper o uso do site.

13 INFORMAÇÕES DE CONTATO

Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, entre em contato conosco por meio das informações fornecidas abaixo:

WebFX

Attn: Departamento Jurídico

1705 N FRONT ST

Harrisburg, PA, 17102

Estados Unidos

info@webfx

Última atualização: 25 de outubro de 2023

Data de vigência: 25 de outubro de 2023