Politique de confidentialité et conditions d'utilisation du site web

1 INTRODUCTION

SEO.com est une propriété de WebFX. WebFX et ses filiales (ci-après, "WebFX" ou "nous", "notre" ou "nos"), ont créé cette politique de confidentialité pour démontrer notre engagement ferme envers votre vie privée et la protection de vos informations. Cette politique couvre la façon dont WebFx et ses filiales gèrent les informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement (" Informations personnelles ") que vous soumettez, ou que nous recueillons et recevons sur notre site Web, ainsi que sur tous les autres sites Web et applications mobiles connexes que nous possédons, exploitons ou contrôlons (désignés ici individuellement et collectivement comme le " site Web ") et liés à votre utilisation de nos services Web et applications mobiles (ci-après collectivement, les " Services "). Nous vous fournissons le site web et nos services sous réserve des conditions suivantes (la présente "politique de confidentialité"), qui sont soumises à nos conditions générales et y sont incorporées par référence.

Aux fins de la présente politique de confidentialité, WebFX est un contrôleur(c'est-à-dire une partie responsable) pour les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. En outre, cette politique de confidentialité ne s'applique pas dans la mesure où nous traitons les informations personnelles en tant que sous-traitant ou fournisseur de services (selon le cas) pour le compte de nos clients commerciaux. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité d'un client commercial de WebFX ou d'un client affilié, veuillez contacter directement le client commercial concerné. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité des données de nos clients commerciaux, qui peuvent différer de celles énoncées dans la présente politique de confidentialité.

EN VISITANT LE SITE WEB OU EN UTILISANT NOS SERVICES, VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QUE VOUS AVEZ LU CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET QUE VOUS ACCEPTEZ LA COLLECTE, L'UTILISATION ET TOUT AUTRE TRAITEMENT DE VOS INFORMATIONS CONFORMÉMENT AUX PRATIQUES DÉCRITES DANS CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS TOUS LES TERMES, CONDITIONS ET PRATIQUES ÉNONCÉS ICI, N'ACCÉDEZ PAS AU SITE WEB OU À L'UN DE NOS SERVICES.

2 AVIS DE RECOUVREMENT DU CONSOMMATEUR CALIFORNIEN

La présente politique s'adresse à tous les résidents californiens et à toutes les autres personnes concernées par la présente politique de confidentialité.

3 COLLECTE ET UTILISATION DES INFORMATIONS

Les types d'informations personnelles non publiques que nous pouvons collecter dépendent des services que vous utilisez. Nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants :

  • Les informations que vous nous fournissez directement dans les demandes, les formulaires et autres communications, y compris, mais sans s'y limiter, les informations d'identification telles que le nom, l'adresse postale, l'adresse électronique, le(s) numéro(s) de téléphone et de télécopie.
  • Les informations que nous recueillons sur vous ou que nous recueillons auprès de sources tierces concernant vos transactions avec nous, nos affiliés et d'autres.
  • Les informations obtenues lors de la vérification de votre inscription à nos services, y compris, mais sans s'y limiter, le nom d'utilisateur, le mot de passe, les questions secrètes et les réponses secrètes pour la réinitialisation des mots de passe.
  • Les informations que nous collectons automatiquement à partir de votre navigateur ou de votre appareil mobile, y compris, mais sans s'y limiter, l'adresse IP, le type d'appareil mobile, le système d'exploitation mobile, le type de navigateur, l'emplacement géographique, les pages que vous visitez et les informations que vous demandez, ainsi que la date et l'heure de votre accès.

WebFX n'utilise les informations personnelles susmentionnées que dans les limites autorisées par la loi, notamment aux fins suivantes :

  • Effectuer les transactions et fournir les services que vous avez autorisés.
  • À des fins commerciales générales, y compris, mais sans s'y limiter, pour diagnostiquer des problèmes avec le site web ou l'application, pour vous envoyer des informations sur votre compte, pour vous donner accès à votre compte, pour vous informer de la sortie de nouveaux produits ou applications, pour vérifier votre identité, pour déterminer et confirmer vos limites de transaction, pour effectuer des recouvrements, pour résoudre des problèmes, pour analyser nos produits et services, pour appliquer nos conditions générales d'utilisation de nos services, pour protéger nos droits et notre propriété, et pour personnaliser, mesurer et améliorer nos services.
  • A d'autres fins commerciales telles que l'analyse des données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos services et l'amélioration, la personnalisation et l'amélioration de nos fonctionnalités, produits et services.
  • Respecter et appliquer les exigences légales, les accords et les politiques applicables, ou prévenir, détecter, identifier, enquêter, répondre et se protéger contre les réclamations, les responsabilités, les comportements interdits et les activités criminelles, qu'ils soient potentiels ou réels.
  • Développer et améliorer nos activités de marketing, y compris l'identification de nouvelles opportunités pour les clients et l'envoi de communications marketing.
  • Pour effectuer d'autres activités conformes au présent avis de confidentialité.

Si vous n'utilisez plus nos services, nous pouvons continuer à stocker et à protéger vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité et aux exigences légales, y compris, mais sans s'y limiter, aux fins suivantes : gestion des risques, conformité réglementaire et audits.

4 PARTAGE ET DIVULGATION D'INFORMATIONS

Nous pouvons divulguer, ou avons divulgué au cours des 12 derniers mois, les informations personnelles susmentionnées dans les circonstances limitées suivantes à des fins commerciales :

  • Sociétés affiliées. Nous pouvons divulguer des informations personnelles à des sociétés qui nous sont affiliées (par exemple, des sociétés qui nous contrôlent, sont contrôlées par nous ou sont sous contrôle commun avec nous). Nous pouvons également divulguer des informations personnelles collectées entre des sites web que nous, ou nos sociétés affiliées, contrôlons.
  • Organisations fournissant des services. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des sociétés qui nous fournissent des services, tels que des fournisseurs de crédit, de développement de produits et de traitement de données. Les informations partagées avec ces sociétés comprennent généralement des informations personnelles pour traiter les transactions en votre nom, mener nos opérations, suivre vos instructions comme vous l'avez autorisé, ou protéger la sécurité de nos dossiers. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles aux tiers décrits ci-dessous dans la section Cookies.
  • Acheteurs potentiels. Dans l'éventualité d'une transition commerciale, telle qu'une fusion, d'une acquisition par une autre société ou par nos sociétés affiliées, ou de la vente d'une partie de nos actifs, vos informations personnelles feront, dans la plupart des cas, partie des actifs transférés. Toute entité remplaçante sera liée par des conditions raisonnablement similaires au présent avis de confidentialité.
  • Autres parties. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à d'autres parties pour nous conformer à une obligation légale, pour protéger les droits légaux de (ou participer à une procédure légale concernant) notre société, nos employés, nos agents, nos clients et nos affiliés, pour protéger la sûreté et la sécurité de nos visiteurs, ou pour nous protéger contre la fraude, ou encore avec votre consentement ou dans la mesure permise par la loi applicable.

En règle générale, nous ne vendons pas, ne louons pas et ne divulguons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf si vous consentez à une telle divulgation ou selon les modalités décrites dans la présente politique de protection de la vie privée.

Nous nous réservons le droit de divulguer toute information personnelle vous concernant ou concernant votre utilisation de ce site web sans votre autorisation préalable si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour : (i) protéger et défendre nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos affiliés, d'autres utilisateurs de ce site web ou du public ; (ii) faire respecter les conditions générales ou d'autres conditions relatives à ce site web ; ou (iii) répondre à des plaintes selon lesquelles un contenu enfreint une loi ou les droits de tiers.

5 COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et appropriées pour nous protéger contre la perte, l'utilisation abusive et l'altération des informations personnelles sous notre contrôle. Nous avons pris des mesures raisonnables pour confirmer que les informations personnelles sont conservées dans des installations sécurisées et que des mesures raisonnables ont été mises en œuvre pour les protéger contre tout accès non autorisé. Les mesures que nous utilisons sont conçues pour fournir un niveau de sécurité approprié au risque de traitement de vos informations personnelles.

Toutefois, aucun système de sécurité n'est impénétrable. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité de notre site web ou de nos bases de données, ni que les informations personnelles que vous fournissez ne seront pas interceptées lors de leur transmission sur Internet. Nous vous demandons de faire votre part en gardant strictement confidentiels les noms d'utilisateur et les mots de passe que vous utilisez pour accéder à nos services.

6 COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI

Chaque fois que vous visitez le site web, le serveur web de notre site recueille automatiquement des informations, y compris, dans certains cas, des informations personnelles, par le biais de cookies, de balises web et d'autres technologies de suivi similaires (collectivement appelées "cookies"). Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site web. Les cookies aident le site web à se souvenir des informations relatives à votre visite, ce qui peut faciliter votre prochaine visite et rendre le site web plus utile pour vous. Certains cookies sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur (cookies de session), tandis que d'autres sont conservés même après la fermeture de votre navigateur afin que vous puissiez être reconnu lorsque vous revenez sur un site web (cookies persistants). De plus amples informations sur les cookies et leur fonctionnement sont disponibles à l'adresse suivante : www.allaboutcookies.org.

Les cookies présents sur notre site web sont généralement répartis dans les catégories suivantes :

Type de cookie Description
Biscuits essentiels Il s'agit de cookies dont notre site web a besoin pour fonctionner et qui vous permettent de vous déplacer et d'utiliser le site web et ses fonctions. Sans ces cookies essentiels, le site web ne fonctionnera pas aussi bien que nous le souhaiterions et nous pourrions ne pas être en mesure de fournir le site web ou certains services ou fonctionnalités que vous demandez. Ces cookies sont utilisés, par exemple, pour déterminer si vous êtes connecté, si votre compte est inactif et à d'autres fins de dépannage et de sécurité.
Cookies analytiques Les cookies analytiques nous fournissent des informations sur la manière dont les visiteurs naviguent et interagissent avec notre site web. Ces cookies nous permettent, par exemple, de mieux comprendre le nombre de visiteurs de notre site web, le nombre de fois qu'ils nous rendent visite et le nombre de fois qu'un utilisateur a consulté des pages spécifiques de notre site. Parmi les autres cookies d'analyse, nous utilisons les cookies de Google Analytics à ces fins. Pour plus d'informations sur Google Analytics, veuillez consulter la section "Comment Google utilise les informations provenant de sites ou d'applications utilisant nos services", disponible à l'adresse www.google.com/policies/privacy/partners/, ou toute autre adresse URL que Google pourrait vous fournir à l'occasion.

Nous pouvons utiliser les informations collectées par le biais de cookies et de technologies de suivi connexes aux fins suivantes :

  • Faciliter l'utilisation de notre site web et en améliorer généralement les performances.
  • Pour recueillir des données sur la façon dont vous interagissez avec notre site web.
  • Pour des raisons de sécurité.
  • Fournir un contenu personnalisé. Par exemple, nous pouvons stocker les préférences de l'utilisateur, votre langue par défaut, des informations sur votre appareil et votre navigateur, vos informations de profil, qui comprennent le niveau d'utilisation du site web que vous visitez, afin que nous puissions vous identifier sur tous les appareils et personnaliser le contenu que vous voyez.

La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour les empêcher. Si vous désactivez les cookies, votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités du site web peut être limitée. Pour les appareils mobiles, vous pouvez être en mesure de gérer certains cookies en utilisant les paramètres et contrôles intégrés de votre appareil mobile. Tout choix concernant les cookies est spécifique au navigateur et/ou à l'appareil. Si vous effacez les cookies de votre navigateur sur l'un de vos appareils, vos choix devront être réinitialisés. Vous devez vérifier comment procéder sur votre/vos appareil(s) et système(s) d'exploitation.

7 SITES WEB DE TIERS LIÉS

Nous pouvons fournir des liens vers des sites Web de tiers par le biais des Services uniquement pour votre commodité. Cependant, de tels liens ne signifient pas, et ne doivent pas être interprétés comme signifiant, que WebFX approuve, est affilié ou fait des représentations concernant ces sites web tiers. WebFX n'examine pas, ne contrôle pas et n'est pas responsable de ces sites tiers ou de leur contenu. En utilisant ces liens, vous quitterez les Services. Si vous décidez d'accéder à l'un des sites tiers liés aux Services, vous le faites entièrement à vos risques et périls. WebFX n'est pas responsable des conséquences de l'utilisation des sites web de tiers vers lesquels les services renvoient.

8 SIGNAUX "DO NOT TRACK" DU NAVIGATEUR WEB

À l'heure actuelle, notre site web n'est pas configuré pour répondre aux signaux "do not track" d'un navigateur.

9 CONSERVATION DES DONNÉES

La durée de conservation de vos données personnelles dépend du contexte dans lequel elles ont été collectées et des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En règle générale, nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou traitées, à moins qu'une période de conservation différente ne soit requise par la loi applicable.

Lorsque nous n'avons plus besoin de traiter vos informations personnelles, nous les supprimons ou les rendons anonymes ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les conservons en toute sécurité et les isolons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible.

10 DROITS LIÉS À VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

En fonction de votre lieu de résidence et du type d'informations personnelles en question, vous pouvez bénéficier de certains droits concernant vos informations personnelles. Veuillez noter que nombre de ces droits font l'objet d'exceptions et de limitations.

  • Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir si vos données à caractère personnel font l'objet d'un traitement et, le cas échéant, de demander l'accès aux données à caractère personnel faisant l'objet du traitement, y compris une copie de celles-ci.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander que nous corrigions ou complétions toute information personnelle inexacte ou incomplète que nous traitons à votre sujet.
  • Droit à l'effacement : Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos informations personnelles ou, le cas échéant, de les rendre anonymes.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de nous demander de fournir les informations personnelles que vous nous avez communiquées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ; et vous avez le droit de transmettre ces informations personnelles à une autre entité.
  • Droit d'interdire la vente ou le partage (au sens de la loi applicable) des informations personnelles : À l'heure actuelle, nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles.
  • Droit de limiter le traitement de vos informations personnelles sensibles : À l'heure actuelle, nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles à d'autres fins que celles qui ne peuvent être limitées en vertu de la législation applicable.

Si vous choisissez de faire valoir l'un de ces droits en vertu des lois applicables, nous répondrons dans le délai prescrit par la loi applicable. Veuillez noter que bon nombre des droits susmentionnés font l'objet d'exceptions et de limitations. Si nous ne sommes pas en mesure de fournir les informations demandées ou d'apporter la modification que vous avez demandée, vous serez informé des raisons de cette décision. En vertu de la législation locale, vous pouvez être autorisé à déposer une plainte auprès de l'autorité locale chargée de la protection des données, par exemple le bureau du procureur général de votre État.

Vos droits et nos réponses varient en fonction de votre État de résidence. Veuillez noter que vous pouvez vous trouver dans une juridiction où nous ne sommes pas obligés, ou pas en mesure, de répondre à une demande. Dans ce cas, il se peut que votre demande ne soit pas satisfaite.

Nous ne pratiquons aucune discrimination à l'encontre des personnes qui exercent l'un des droits décrits dans la présente politique de protection de la vie privée. Toutefois, il se peut que nous devions utiliser vos informations personnelles pour vous permettre d'accéder aux services. Par conséquent, lorsque vous exercez votre droit de suppression, vous pouvez notamment perdre l'accès à certains aspects des services qui requièrent vos informations personnelles.

Processus de vérification

Seul vous, ou une personne que vous autorisez à agir en votre nom, pouvez faire une demande vérifiable concernant vos informations personnelles. Si vous désignez un agent autorisé pour soumettre des demandes d'exercice de certains droits en matière de protection de la vie privée en votre nom, nous vous demanderons de vérifier que vous avez donné à l'agent autorisé la permission de faire une demande en votre nom. Vous devez nous fournir une copie de l'autorisation signée que vous avez donnée à l'agent autorisé de soumettre la demande en votre nom et vérifier votre propre identité directement auprès de nous.

La demande vérifiable du consommateur doit

  • Fournir des informations suffisantes pour nous permettre de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne au sujet de laquelle nous avons recueilli des informations personnelles ou un représentant autorisé.
  • Décrivez votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de la comprendre, de l'évaluer et d'y répondre.

Notre processus de vérification peut également inclure une demande d'informations supplémentaires pour confirmer votre identité ou celle de votre agent autorisé (comme votre nom, votre adresse électronique et votre date de naissance) ou pour obtenir la preuve que vous avez donné à votre agent autorisé la permission d'agir en votre nom. Si notre processus de vérification aboutit, nous répondrons à votre demande dans les délais et de la manière requis par la loi applicable. Si nous ne pouvons pas valider votre identité et/ou celle de votre agent autorisé ou obtenir la preuve que vous avez donné à votre agent autorisé la permission d'agir en votre nom, nous essaierons de vous contacter pour vous en informer.

Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des informations personnelles si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorité pour faire la demande et confirmer que les informations personnelles vous concernent. Nous n'utiliserons les informations personnelles fournies dans le cadre d'une demande vérifiable d'un consommateur que pour vérifier l'identité du demandeur ou son autorisation à formuler la demande.

Nous vous ferons parvenir notre réponse écrite par courrier ou par voie électronique, selon votre choix. Pour les demandes de portabilité des données, nous choisirons un format pour fournir vos informations personnelles qui soit facilement utilisable et qui vous permette de transmettre les informations personnelles d'une entité à une autre sans entrave, en particulier par courrier électronique. En outre, si vous souhaitez faire appel d'une décision que nous avons prise concernant votre demande, vous pouvez nous contacter comme indiqué dans la section "Informations de contact" ci-dessous.

11 ENFANTS

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de treize ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de treize ans. Si un enfant a fourni des informations personnelles sur ce site web, nous demandons à un parent ou à un tuteur de nous envoyer une demande écrite à l'adresse indiquée ci-dessous et nous supprimerons rapidement les informations personnelles de l'enfant de nos dossiers.

12 POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Chez SEO.com, nous nous efforçons d'assurer la satisfaction de nos clients avec notre produit SaaS. Cependant, nous comprenons que des situations peuvent survenir où un remboursement est nécessaire. Les remboursements seront considérés au cas par cas et accordés à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de refuser les demandes de remboursement s'il existe des preuves de fraude, d'abus de remboursement ou de tout autre comportement manipulateur visant à exploiter notre politique.

Veuillez noter que cette politique n'annule pas vos droits statutaires en tant que consommateur. Si notre produit n'est pas conforme à la description, s'il est défectueux ou impropre à l'usage auquel il est destiné, vous pouvez avoir droit à un remboursement en vertu des lois sur la protection des consommateurs.

Pour toute question relative au remboursement ou pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse https://www.seo.com/support/. Nous nous efforcerons de répondre à vos préoccupations rapidement et équitablement.

13 MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

WebFX améliore constamment ses services. Au fur et à mesure de l'évolution de nos services, nous pouvons mettre à jour ou modifier cette politique de confidentialité. Si nous modifions cette politique de confidentialité, nous publierons la politique de confidentialité révisée en ligne. La politique de confidentialité révisée entrera en vigueur immédiatement au moment de sa publication, à moins qu'une date d'entrée en vigueur plus tardive n'y soit expressément indiquée. Nous réviserons également la date de "dernière mise à jour" mentionnée ci-dessous.

En cas de modification substantielle de la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, nous vous en informerons en ligne avant la date d'entrée en vigueur de la modification.

Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité. Les utilisateurs sont liés par toute modification apportée à la présente politique de protection de la vie privée en utilisant nos services après la publication de ces modifications. Si vous n'acceptez pas la nouvelle politique de confidentialité publiée, votre seul recours est de cesser d'utiliser le site web.

13 INFORMATIONS DE CONTACT

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via les informations fournies ci-dessous :

WebFX

A l'attention du service juridique

1705 N FRONT ST

Harrisburg, PA, 17102

États-Unis

info@webfx

Dernière mise à jour : 25 octobre 2023

Date d'entrée en vigueur : 25 octobre 2023