Qu'est-ce que l'optimisation des moteurs de réponse ? Le guide du SEO pour l'OEA

Qu'est-ce que l'optimisation des moteurs de réponse ?

L'optimisation des moteurs de réponse (AEO) améliore la visibilité d'une marque dans les moteurs de réponse alimentés par l'IA tels que ChatGPT, Perplexity AI et Microsoft Copilot. Les optimisations courantes pour obtenir des mentions et des citations dans ces moteurs comprennent la création de contenu, le balisage des schémas et les backlinks.

Quelle est la différence entre les OEA et le référencement ?

Il existe quelques différences entre les OEA et l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) :

Vous trouverez cependant quelques similitudes entre les deux, notamment :

• Objectif : une meilleure visibilité est au cœur du référencement et de l'OEA. Que ce soit dans les résultats de recherche traditionnels sur Google ou dans les réponses générées par l'IA dans ChatGPT, les entreprises veulent rencontrer les utilisateurs par le biais d'expériences de recherche en ligne.
• Tactiques : Les deux approches utilisent des tactiques similaires, comme la production d'un contenu authentique, l'attraction de liens retour réputés et le ciblage d'expressions spécifiques, d'où l'intérêt de pratiquer le référencement et l'OEA.
• Compétences : De la création de contenu à la recherche d'audience en passant par l'analyse de données, l'optimisation pour les moteurs de réponse et l'optimisation pour les moteurs de recherche utilisent certaines des mêmes compétences pour renforcer la visibilité de la marque.

En savoir plus : Différences clés entre les OEA et les SEO et importance pour le marketing numérique

Pourquoi l'optimisation des moteurs de réponse est-elle importante ?

L'optimisation des moteurs de réponse est importante car la recherche évolue. Des plateformes d'IA aux assistants d'IA, les utilisateurs ont des options lorsqu'il s'agit de rechercher des problèmes, de découvrir des marques et d'acheter des produits.

Cette évolution met l'accent sur la nécessité d'optimiser la recherche partout, en veillant à ce que le contenu soit accessible et pertinent sur les différentes plateformes.

Cette évolution est illustrée par des études récentes, qui ont révélé que

• Plus de 400 millions de personnes utilisent les produits OpenAI chaque semaine(Source)
• 4x, c'est l'augmentation des téléchargements de l'application mobile de Bing après l'intégration de l'IA(Source)
• 45% des Millennials utilisent les médias sociaux pour effectuer des recherches(Source)
• 25 % du trafic organique passera aux chatbots IA et autres agents virtuels d'ici 2026(Source).

Les sites axés sur les réponses, comme Stack Overflow, ont constaté de première main ce changement de comportement de la part des utilisateurs. Après le lancement de ChatGPT, les visites du site ont diminué de 14 % en mars 2023, puis de 18 % en avril 2023.

Même si les entreprises constatent une baisse du trafic organique, leurs revenus augmentent.

NerdWallet, par exemple, a augmenté ses revenus de plus de 35 % en 2024, alors que le trafic mensuel du site web a diminué de 20 %. Cette tendance à l'augmentation des revenus et à la diminution du trafic souligne que les utilisateurs ne font pas moins d'achats, mais qu'ils les font différemment.

C'est pourquoi les entreprises qui décident de modifier leur stratégie dès maintenant aident leur organisation :

1. Obtenir l'avantage du premier arrivé sur le marché par rapport aux adoptants tardifs
2. Accroître la visibilité de la marque sur l'ensemble des canaux en ligne, des réseaux sociaux aux moteurs de recherche en passant par l'IA
3. Soutenir la croissance de l'entreprise, par exemple par le biais de prospects ou de revenus générés

L'optimisation des moteurs de réponse en vaut-elle la peine ?

Oui !

Notre agence de référencement a géré des centaines de campagnes d'optimisation des moteurs de réponse et a vu cette stratégie fonctionner pour des entreprises de tous les secteurs - de l'entreprise au consommateur (B2C) à l'entreprise à l'entreprise (B2B).

Voici quelques études de cas :

Cela ne signifie pas que l'optimisation des moteurs de réponse soit facile.

Comme l'optimisation pour les moteurs de recherche, elle comporte des défis - à certains égards, plus que l'optimisation pour les moteurs de recherche.

En quoi l'OEA est-elle un défi ?

L'optimisation des moteurs de réponse est un défi pour plusieurs raisons, notamment :

1. Suivi des performances

Contrairement à l'optimisation des moteurs de recherche, qui dispose d'outils gratuits et payants tels que Google Search Console, Ahrefs et Semrush pour le suivi des performances, l'optimisation des moteurs de réponse ne dispose pas de ces ressources.

Dans la plupart des cas, ces plateformes prennent en charge le suivi des aperçus de l'IA, mais elles sont assorties de clauses de non-responsabilité :

L'une des rares plateformes disponibles pour suivre les mentions et les citations à travers les moteurs de réponse est OmniSEO™. Cette plateforme payante permet aux entreprises de suivre leur visibilité - et celle de leurs concurrents - à travers les chatbots d'IA, les moteurs d'IA et les expériences alimentées par l'IA (comme les aperçus d'IA).

L'alternative gratuite consiste à rechercher et à enregistrer manuellement les citations et les mentions, comme dans l'exemple ci-dessous :

2. Obtenir un soutien interne

Les équipes marketing peuvent également avoir du mal à obtenir l'adhésion interne à la pratique de l'optimisation des moteurs de réponse. L'optimisation des moteurs de réponse ne remplace pas le référencement, ce qui signifie que les entreprises doivent investir davantage - ou réaffecter des fonds - pour soutenir les efforts d'optimisation des moteurs de réponse.

La résolution de ce problème repose sur une bonne communication.

De nombreuses données confirment la nécessité de l'optimisation des moteurs de réponse, mais il est important de raconter une histoire avec ces données. Oui, Gartner prévoit que le trafic de recherche organique diminuera de 25 % en 2026, mais qu'est-ce que cela signifie pour l'entreprise ?

Quel pourcentage du chiffre d'affaires provient du trafic organique ? Si l'entreprise veut maintenir ses performances - et se développer - comment compensera-t-elle cette perte de revenus ? L'organisation est-elle désormais présente sur différents canaux, tels que YouTube, LinkedIn et des sites tiers ?

Les moteurs alimentés par l'IA, de l'assistant IA de Meta à la plateforme Claude d'Anthropic, offrent un nouveau moyen d'atteindre, d'engager et d'entretenir les utilisateurs. Tout comme les entreprises qui ne figurent pas sur la première page des résultats de recherche, les entreprises qui ne sont pas mentionnées par les moteurs de réponse risquent de ne pas être découvertes.

3. Optimisation pour les moteurs de réponse

La plupart des campagnes de référencement se concentrent sur un seul moteur de recherche : Google. Ce n'est pas le cas de l'optimisation des moteurs de réponse, qui se concentre sur l'amélioration de la visibilité sur plusieurs moteurs (et leurs différents modèles) comme :

• ChatGPT
• Claude
• Gémeaux
• Perplexité AI
• Meta AI
• Microsoft Copilot

Bien qu'il existe des similitudes dans la manière dont ces moteurs génèrent et renvoient les résultats, chacun est unique et joue un rôle important pour atteindre les utilisateurs. ChatGPT et Microsoft Copilot, par exemple, sont plus similaires que ChatGPT et Gemini, puisque ChatGPT alimente Microsoft Copilot.

Outre la gestion (et le suivi) de la visibilité sur les différents moteurs, les spécialistes du référencement doivent également améliorer leurs compétences.

Par exemple, Google met l'accent sur l'utilité du contenu depuis des années, en incitant les créateurs de contenu à produire un contenu faisant autorité et apportant une valeur unique à l'espace de recherche. Les moteurs de réponse demandent aux créateurs - et aux référenceurs - d'aller plus loin.

Vous en apprendrez plus dans notre guide sur les OEA ci-dessous, mais ces moteurs privilégient la spécificité. Cela signifie que les conseils génériques que n'importe qui pourrait donner, comme "Rédigez une balise de titre convaincante", ne suffiront plus.

Comment fonctionne l'optimisation des moteurs de réponse ?

Le fonctionnement de l'optimisation des moteurs de réponse commence par le fonctionnement des moteurs de réponse.

Le développement de ces moteurs alimentés par l'IA a commencé par leur entraînement sur divers ensembles de données (que l'on peut comparer à l'index d'un moteur de recherche). OpenAI, par exemple, a utilisé des données Internet accessibles au public et des informations privées provenant de partenaires tiers pour entraîner ses modèles ChatGPT.

25 % des sites de qualité supérieure figurant dans l'ensemble de données de ChatGPT se sont exclus de la formation future, ce qui souligne la nécessité (et l'opportunité) pour les entreprises de produire un contenu original et faisant autorité dans leur secteur d'activité.

Dans le cadre de leur formation, ces modèles "prédisent le mot suivant le plus susceptible d'apparaître en réponse à une demande de l'utilisateur, et chaque mot suivant". Comme l'explique l'OpenAI, pour la phrase "au lieu de tourner à gauche, elle a tourné ___", l'IA pourrait suggérer "à droite", "en arrière" ou "autour".

Qu'est-ce que cela signifie pour un référenceur ?

Tout comme ils contribuent à l'index d'un moteur de recherche, les référenceurs doivent contribuer à l'ensemble de données d'un modèle d'IA. Ainsi, lorsque quelqu'un demande à ChatGPT "quels sont les bons restaurants en Islande", votre marque est le mot le plus probable.

Il existe de nombreuses possibilités de contribuer à l'ensemble des données d'un modèle d'IA :

Vous en saurez plus sur la manière d'optimiser ces contributions dans notre guide sur la manière d'effectuer une OEA.

Combien de temps dure l'optimisation des moteurs de réponse ?

L'optimisation pour les moteurs de réponse peut prendre de quelques semaines à quelques mois pour produire des résultats. Sa performance dépend du référencement existant d'un site web (d'après notre expérience, nous avons constaté que les sites pratiquant le référencement sont plus performants dans les moteurs de réponse).

En effet, ces sites ont entamé le processus de.. :

• être repérable par les moteurs de recherche et de réponse
• Produire un contenu pertinent sur des sujets courants dans leur secteur d'activité
• Construire un profil de liens retour relatifs et faisant autorité
• Réclamer des listes locales et des profils de médias sociaux

Si l'optimisation des moteurs de recherche est un nouvel investissement pour votre organisation, envisagez d'y concentrer vos ressources. Ensuite, après avoir maîtrisé les principes de base, investissez des ressources dans l'optimisation des moteurs de réponse.

Comment démarrer avec l'optimisation des moteurs de réponse

Découvrez comment commencer à optimiser vos réponses aux moteurs de recherche dès maintenant :

1. Fixer des objectifs et des indicateurs de performance clés

Vous avez le feu vert pour optimiser les moteurs de réponse, ce qui est déterminant :

• Quels sont les objectifs qui définiront votre réussite ?
• Quels sont les indicateurs qui permettront de mesurer vos performances ?

Étant donné que l'optimisation des moteurs de réponse est une stratégie récente qui présente des limites (comme les rapports), nous recommandons de fixer des objectifs modestes, comme l'obtention d'une ou deux mentions pour un ensemble de questions connexes, et des mesures accessibles, comme les citations, les mentions et le trafic de référence.

Envisagez de fixer des objectifs sur une période de trois mois ou d'un trimestre. Ce calendrier devrait permettre d'obtenir des informations initiales, telles que le volume de trafic de référence provenant des moteurs de réponse, et éventuellement de soutenir les efforts en matière d'OEA.

2. Élaborer une stratégie

Ensuite, élaborez une stratégie initiale, en commençant par quelques étapes de recherche, comme par exemple :

1. Audit du référencement existant du site
2. Recherche des questions conversationnelles à cibler
3. Comprendre les préférences du marché cible pour différents moteurs, comme Meta AI vs. Claude
4. Analyse de la visibilité des concurrents (la plateforme OmniSEO peut le faire automatiquement)

À l'aide de ces données, déterminez où concentrer le temps et les ressources de l'équipe (ou les vôtres).

Par exemple, est-il plus important de se concentrer sur la visibilité de Meta AI en raison de votre public cible ? Ou bien la réparation de certains problèmes de référencement est-elle la plus grande priorité avant de commencer les optimisations de l'OEA ? Et quelles sont les optimisations qui méritent le plus d'attention et de temps ? (Plus d'informations à ce sujet dans la suite).

P.S. Avant de commencer, configurez le suivi des OEA sur votre plateforme d'analyse de site web, comme GA4 !

Pour les utilisateurs de GA4, cela signifie qu'il faut créer un groupe de canaux personnalisés dans lequel se trouve un canal :

• Trafic de référence
• Answer Engine Traffic

Vous pouvez extraire le trafic du moteur de réponse du trafic de référence existant à l'aide de certaines expressions rationnelles (demandez de l'aide à ChatGPT ou à une autre plateforme d'intelligence artificielle !) N'oubliez pas que ces expressions devront être mises à jour si de nouvelles plates-formes d'IA sont mises en ligne, comme DeepSeek.

3. Optimiser le site

Les optimisations sur site les plus efficaces pour les OEA sont les suivantes :

4. Optimiser le hors site

Les optimisations hors site les plus efficaces pour les OEA sont les suivantes :

5. Évaluer les performances

Dans la plupart des cas, les entreprises suivent les performances des OEA en procédant comme suit :

1. Rechercher la phrase conversationnelle dans un moteur de réponse
2. Indiquer si l'entreprise est citée ou mentionnée
3. Répéter le processus dans d'autres moteurs de réponse

Ce processus prend du temps, mais il existe des alternatives.

La plateforme OmniSEO, par exemple, peut réaliser les étapes ci-dessus pour les entreprises, tout en assurant le suivi de la visibilité des concurrents pour ces mêmes expressions de recherche, ce qui représente un gain de temps considérable pour les équipes.

Dans tous les cas, prévoyez du temps pour documenter et évaluer les performances.

Si les résultats n'ont pas évolué après les optimisations, procédez à une analyse de la concurrence pour déterminer ce qui incite les moteurs de réponse à citer ces concurrents. Ces entreprises ont-elles, par exemple, plus de contenu unique ou de mentions faisant autorité ?

Pensez à prendre des mesures similaires lorsque vous obtenez des citations ou des mentions. Quelles optimisations l'équipe a-t-elle réalisées ? Comment le contenu (s'il est cité) se compare-t-il aux autres citations et que pourrait-on faire pour améliorer notre contenu ?

Cette approche proactive aidera votre organisation à garder une longueur d'avance sur la concurrence.

En savoir plus : Comment se classer sur les moteurs de réponse

Se faire repérer dans les moteurs de réponse avec AEO & SEO

Félicitations ! Vous avez appris les bases de l'optimisation des moteurs de réponse - et sa corrélation avec le référencement permanent. Maintenant, commencez à développer la présence de votre marque sur ChatGPT, Microsoft Copilot, Perplexity AI, et plus encore.

Si vous avez besoin d'une aide professionnelle (ou de notre solution de suivi des OEA), contactez-nous en ligne dès aujourd'hui !