En 2023, les États-Unis étaient en tête du classement mondial du trafic quotidien d'e-mails, avec près de 10 milliards d'e-mails envoyés chaque jour. Votre équipe marketing devrait exploiter cette forme de marketing et tirer parti de ces statistiques sur le marketing par courriel. En comprenant comment vos utilisateurs s'engagent avec les marques, vous saurez comment participer à cet engagement.
Voici des liens rapides vers des statistiques qui vous intéresseront :
- Statistiques de personnalisation
- Nurturing leads email marketing statistics
- Statistiques sur les courriels mobiles
- Statistiques sur l'engagement par courrier électronique
Les gens lisent-ils leurs courriels ?
En fait, permettez-moi de partager avec vous les résultats d'une enquête réalisée en 2023. 88 % des utilisateurs de courrier électronique consultent leur boîte de réception plusieurs fois par jour. Voici la répartition de ces habitudes :
- 39% consultent leur courrier électronique 3 à 5 fois par jour
- 27% consultent leur courrier électronique 10 à 20 fois par jour
- 22% consultent leur courrier électronique plus de 20 fois par jour
- 8,5% consultent leur courrier électronique une fois par jour
- 3,5 % ne consultent pas leur courrier électronique tous les jours
Comment exploiter efficacement le marketing par courriel (statistiques à l'appui) ?
Comme le montrent les statistiques ci-dessus, le courrier électronique reste l'un des canaux de communication les plus populaires, ce qui explique qu'il soit un outil aussi puissant pour les campagnes de marketing. Voici plusieurs façons de tirer parti de sa popularité.
Cibler les campagnes en les personnalisant
La personnalisation est ce qui différencie une campagne générique de marketing par courriel d'une interaction. Pensez-y comme dans le monde réel. Vous trouvez un prospectus sur la table d'un restaurant ou sur la vitre de votre voiture. Interagissez-vous avec lui ? Non.
Vous y jetez probablement un bref coup d'œil avant de le jeter à la poubelle. Mais que se passerait-il si quelqu'un vous appelait par votre nom et vous tendait le dépliant ? Vous pouvez imaginer la différence que cela ferait.
L'objectif principal de la personnalisation est de faire en sorte que les destinataires se sentent appréciés et compris. La personnalisation peut se faire de plusieurs manières dans le cadre du marketing par courrier électronique. Vous pouvez personnaliser :
- Lignes d'objet
- Offres
- Contenu basé sur le comportement de l'utilisateur
- Modifier le style de contenu pour la localisation
Principales statistiques sur la personnalisation du marketing par courriel
- Les courriels personnalisés permettent d'obtenir des taux de transaction 6 fois plus élevés.
- 74% des personnes expriment leur frustration lorsque le contenu ne les concerne pas.
- 88 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles percevaient les courriels de manière plus positive lorsqu'ils leur semblaient personnalisés.
- Les courriels personnalisés ont 6 fois plus de chances d' aboutir à des conversions.
Nourrir les clients potentiels grâce au marketing par courrier électronique
Avec le bon message et le bon moment, les campagnes d'e-mailing automatisées peuvent encourager vos clients potentiels tout au long de leur parcours d'achat jusqu'à la conversion. Les différents formulaires d'e-mails de maturation peuvent inclure un e-mail de bienvenue personnalisé, des recommandations de produits ou même des suggestions de contenu éducatif qui les inciteront à revenir sur votre site web.
Principales statistiques sur l'email marketing de maturation des prospects
- 89 % des spécialistes du marketing déclarent que l'e-mail est leur principal canal de génération de prospects.
- L'automatisation du marketing se traduit généralement par une augmentation de 34 % du chiffre d'affaires.
- Les stratégies de maturation des prospects, telles que le marketing par courrier électronique, permettent d'augmenter de 50 % le nombre de prospects tout en réduisant les coûts de 30 %.
Être adapté à la mobilité
Si vos courriels ne sont pas adaptés aux mobiles, ces statistiques clés vous ramèneront à la réalité. Souvent, nous ne pensons pas que les utilisateurs utilisent leur téléphone, surtout si l'e-mail est envoyé à leur adresse professionnelle, mais avec l'augmentation du nombre de travailleurs à distance et l'essor de la technologie mobile, les utilisateurs se servent de plus en plus de leur téléphone.
Pour optimiser vos courriels pour les appareils mobiles, utilisez des conceptions réactives avec des appels à l'action clairs et un contenu concis. Vous pouvez demander à votre équipe de vérifier si les modèles fonctionnent sur différentes tailles d'appareils mobiles et de tablettes.
La deuxième étape consiste à s'assurer que les pages d'atterrissage de l'e-mail sont également très attrayantes sur mobile. Vous souhaitez que les utilisateurs puissent cliquer sur les e-mails pour accéder à votre site web et interagir, tout en bénéficiant d'une conception responsive attrayante.
Principales statistiques sur le marketing mobile par courrier électronique
- 70 % des utilisateurs lisent leur courrier électronique sur leur téléphone ou leur application mobile.
- Si l'e-mail s'affiche de manière incorrecte dans les 3 secondes, l'utilisateur le supprimera.
- 81 % des utilisateurs ont déclaré qu'ils préféraient ouvrir les courriels sur leurs smartphones, 21 % utilisant des tablettes.
- 23 % des utilisateurs qui ouvrent un courriel sur leur téléphone l'ouvriront à nouveau sur leur ordinateur.
Susciter l'intérêt des abonnés inactifs
Si vous avez remarqué qu'une partie de votre courrier électronique n'a pas interagi avec vos campagnes, vous pouvez leur envoyer un courrier électronique hautement personnalisé pour prendre de leurs nouvelles. Vous pouvez leur offrir un moyen facile de se désabonner et de donner leur avis sur les raisons pour lesquelles ils n'ont pas répondu.
Le plus souvent, c'est parce qu'ils pensaient que vous ne faisiez pas attention à eux. Mais lorsqu'ils se rendront compte que vous vous intéressez à eux, ils recommenceront probablement à interagir avec votre marque.
Vous pouvez également utiliser le courrier électronique pour recibler les visiteurs qui ont manifesté de l'intérêt mais n'ont pas effectué d'achat. Vous pouvez les envoyer :
- E-mails d'abandon de panier pour rappeler les articles
- S'ils n'ont rien ajouté au panier et se sont contentés de naviguer, vous pouvez leur envoyer des suggestions de produits qu'ils n'ont peut-être pas vus.
- Envoyez des remises ou des réductions sur les frais de messagerie s'ils ont interagi mais ont changé d'avis, afin d'adoucir l'affaire.
Principales statistiques sur le réengagement par courrier électronique
- En 2022, 79 % des millennials ont déclaré apprécier d'être contactés par des marques.
- 60 % des utilisateurs déclarent que les courriels influencent leurs décisions d'achat
- 40 % des milléniaux ont déclaré que la lettre d'information régulière d'une marque les inciterait probablement à acheter quelque chose.
N'oubliez pas d'analyser vos efforts de marketing par courriel
À la fin de chaque campagne, n'oubliez pas de suivre vos indicateurs clés. Les résultats vous permettront de prendre des décisions fondées sur des données et d'améliorer vos performances pour la prochaine campagne. Voici quelques-uns de ces indicateurs clés que vous devriez examiner :
- Taux d'ouverture : Cette mesure vous donne une idée de l'intérêt que suscitent vos lignes d'objet et votre texte de présentation. Un faible taux d'ouverture indique que vous ne captez pas l'attention de votre public ou que vos courriels aboutissent dans un dossier de courrier indésirable.
- Le taux de clics (CTR) : Le CTR indique dans quelle mesure le contenu de votre courriel est convaincant. Si vous souhaitez améliorer ce taux, essayez différents types de CTA et voyez lequel fonctionne le mieux pour votre campagne.
- Taux de rebond : Si vos courriels rebondissent, il se peut qu'ils ne parviennent pas à votre public. Vérifiez si la qualité de votre liste d'adresses électroniques n'est pas en cause. Un simple nettoyage pourrait résoudre le problème.
Améliorez votre marketing par courrier électronique
Le marketing par courrier électronique est un segment important du marketing qui accompagne vos utilisateurs dans leur parcours. Il les incitera à revenir sur votre site, leur rappellera de vous rendre visite et sera utilisé pour leur présenter les nouveaux produits ou services que vous proposez. Veillez à tirer le meilleur parti de ce canal de communication pour améliorer vos résultats.
Vous souhaitez faire passer votre marketing par e-mail à la vitesse supérieure ? Découvrez comment notre équipe d'experts peut vous aider à créer des stratégies efficaces qui stimulent l'engagement des clients et la conversion des prospects. Contactez-nous en ligne dès aujourd'hui pour découvrir comment nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs marketing !
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