Google Tag Manager: ¿Qué es y qué puede hacer?

Impulse los esfuerzos de marketing con la perfecta gestión de etiquetas de Google Tag Manager para un etiquetado de sitios web más rápido y sin errores.
Última actualización 13 de junio de 2024

Si alguna vez ha investigado un poco sobre datos de sitios web, es probable que se haya topado con términos como "porcentaje de rebote", "visita a la página" y "porcentaje de clics". Puede realizar un seguimiento de estos datos analíticos en su sitio web para conocer mejor a los usuarios de su sitio web y, con el tiempo, crear campañas de marketing eficaces que los conviertan en clientes.

Puedes utilizar etiquetas para realizar un seguimiento de tus datos. A continuación, explicaremos qué son las etiquetas y cómo una plataforma de Google puede ayudarte a utilizarlas. 

¿Qué es una etiqueta en marketing?

A veces llamada píxel, una etiqueta es un fragmento de código que los propietarios de sitios web pueden integrar en ellos para recopilar datos de marketing importantes. En lugar de escribir su propio código en JavaScript, puede simplemente añadir etiquetas al código de su sitio web para realizar un seguimiento de todo tipo de datos de marketing, como conversiones y optimización. A continuación, puede acceder a esa información a través de la herramienta de análisis que elija y utilizarla como desee.

Google Tag Manager

El funcionamiento de una etiqueta consta de tres partes:

  • Etiqueta: En primer lugar, tienes la etiqueta en sí, que podría ser algo así como un script HTML personalizado o un código de seguimiento de mapa de calor.
  • Activador: Entonces, usted tiene el disparador, que "dispara" la etiqueta y le dice qué hacer, como el seguimiento de la profundidad de desplazamiento del usuario.
  • Variable: Por último, tienes la variable, que es cualquier información adicional necesaria para asegurar que la etiqueta tiene éxito.

Muchas empresas de marketing, como Google Analytics, HubSpot y Twitter Marketing, ofrecen etiquetas para distintos fines. Si necesitas una etiqueta publicitaria, podrías recurrir a una opción que te permita ver dónde hacen clic la mayoría de los usuarios para poder posicionar mejor los anuncios en tu sitio web. La variedad de etiquetas disponibles significa que puedes implementar varias a la vez para desarrollar tu estrategia de marketing.

¿Qué es la gestión de etiquetas?

Tradicionalmente, los desarrolladores web creaban y gestionaban las etiquetas de un sitio web, dado que muchas de ellas pueden funcionar simultáneamente. Con un sistema de gestión de etiquetas (TMS), se puede hacer ese trabajo de forma independiente: no suelen ser necesarios conocimientos de codificación y todo el proceso lleva mucho menos tiempo.

En un TMS, se utiliza una única etiqueta maestra -llamada etiqueta contenedora universal (UCT)- que controla todas las etiquetas que tiene en el código de su sitio web. Después de implementar la UCT en el código de tu sitio web, puedes acceder al TMS cuando quieras hacer ajustes.

Optar por un TMS es imprescindible para todo tipo de empresas, especialmente las que emplean múltiples tácticas de marketing. Un TMS facilita la gestión y hace que la recopilación de datos sea mucho más eficiente.

¿Qué es Google Tag Manager?

Ahora que ya sabe todo sobre la gestión de etiquetas, veamos qué es Google Tag Manager (GTM) y cómo encaja en el mundo de las etiquetas. GTM es un TMS gratuito. Es una de las opciones de TMS más populares del mercado, principalmente porque la gente ya está ampliamente familiarizada con las herramientas de marketing de Google. GTM ofrece muchas funciones y capacidades completas que puedes utilizar para sacar el máximo partido de las etiquetas en tu sitio web.

Ten en cuenta que GTM, como la mayoría de los gestores de etiquetas, requiere un poco de experiencia antes de su uso. Aunque es una herramienta útil para cualquiera que no esté versado en codificación, tú -o la persona que lo gestione para tu empresa- debéis entender algunos conceptos básicos de codificación. De este modo, podrá implementar el código correctamente sin temor a que GTM rompa su sitio web.

Además, debe tener en cuenta otros puntos clave antes de empezar. Aunque a continuación destacaremos información básica sobre GTM, asegúrate de dedicar tiempo a formarte a ti mismo y a tu equipo de marketing sobre los entresijos de la plataforma para tener una idea completa de cómo funciona. Google ofrece un curso básico sobre GTM para ayudarte a empezar.

Con un poco de tiempo y esfuerzo, superarás ese obstáculo inicial y podrás disfrutar de todo lo que GTM puede ofrecerte.

¿Qué rastrea Google Tag Manager?

Una vez instalado el UTC de GTM en tu sitio web, podrás realizar un seguimiento de todo tipo de datos. Este TMS funciona en tándem con Google Analytics, donde puedes ver la información que GTM recopila en tu sitio web, incluidos los informes de conversión y compromiso. En GTM, puedes personalizar completamente la configuración para que sólo envíe a Google Analytics los datos que necesites.

He aquí algunos ejemplos de lo que puede rastrear a través de GTM:

  • Eventos: GTM puede rastrear varios eventos en su sitio web, como cuando alguien descarga un PDF, hace clic en un enlace o añade un producto a su carrito. Como resultado, puedes determinar puntos como qué archivos son los que más se descargan o qué productos añaden los usuarios a sus carritos con más frecuencia.
  • Desplazamiento: Saber cuántas personas visitan su sitio web es una cosa. ¿Sabe realmente cómo lo utilizan? GTM puede supervisar la actividad de desplazamiento para mostrarle cuánto tiempo pasan los usuarios en las diferentes páginas y qué partes de su sitio web hacen que la gente deje de desplazarse.
  • Envío de formularios: Si utilizas formularios en tu sitio web para recopilar información, GTM puede ofrecerte más información sobre las herramientas que utilizas para obtener simples datos de contacto o inscribir a los usuarios en un boletín. Por ejemplo, puedes ver cómo contribuye un formulario al retorno de la inversión de una campaña de marketing en función del número de envíos.

A medida que implementa GTM y aprende más sobre cómo funciona para su sitio web, puede hacer que supervise varios tipos de datos para informar sus estrategias de marketing.

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