Se você já pesquisou um pouco sobre dados de sites, provavelmente já se deparou com termos como "taxa de rejeição", "visita à página" e "taxa de cliques". É possível rastrear essas análises em seu site para saber mais sobre os usuários do site e, por fim, criar campanhas de marketing eficazes que os convertam em clientes.
Você pode usar tags para ajudá-lo a rastrear seus dados. A seguir, abordaremos o que são tags e como uma plataforma do Google pode ajudá-lo a usá-las.
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O que é uma tag em marketing?
Às vezes chamada de pixel, uma tag é um trecho de código que os proprietários de sites podem integrar em seus sites para coletar dados de marketing importantes. Em vez de escrever seu próprio código em JavaScript, você pode simplesmente adicionar tags ao código do seu site para rastrear todos os tipos de dados de marketing, como conversões e otimização. Em seguida, você acessa essas informações por meio da ferramenta de análise escolhida e as utiliza como quiser.
Há três partes envolvidas no funcionamento de uma tag:
- Tag: Primeiro, você tem a própria tag, que pode ser algo como um script HTML personalizado ou um código de rastreamento de mapa de calor.
- Acionador: Em seguida, você tem o acionador, que "dispara" a tag e diz a ela o que fazer, como rastrear a profundidade de rolagem do usuário.
- Variável: Por fim, você tem a variável, que é qualquer informação adicional necessária para garantir que a tag seja bem-sucedida.
Muitas empresas de marketing, inclusive o Google Analytics, a HubSpot e o Twitter Marketing, oferecem tags para diferentes finalidades. Se precisar de uma tag de publicidade, você pode optar por uma opção que permita ver onde a maioria dos usuários clica para que possa posicionar melhor os anúncios no seu site. A variedade de tags disponíveis significa que você pode implementar várias ao mesmo tempo para desenvolver sua estratégia de marketing.
O que é gerenciamento de tags?
Tradicionalmente, os desenvolvedores da Web criavam e gerenciavam as tags de um site, já que muitas tags podem funcionar simultaneamente. Por meio de um sistema de gerenciamento de tags (TMS), você pode fazer esse trabalho de forma independente - normalmente, não são necessários conhecimentos ou habilidades de codificação, e todo o processo consome muito menos tempo.
Em um TMS, você usa uma única tag principal, chamada de UCT (Universal Container Tag, tag de contêiner universal), que controla todas as tags que você tem no código do seu site. Depois de implementar a UCT no código do seu site, você pode acessar o TMS quando quiser fazer ajustes.
A opção por um TMS é imprescindível para todos os tipos de empresas, especialmente aquelas que empregam várias táticas de marketing. Um TMS pode proporcionar facilidade de gerenciamento, tornando a coleta de dados muito mais eficiente.
O que é o Google Tag Manager?
Agora que você já sabe tudo sobre o gerenciamento de tags, vamos abordar o que Gerenciador de tags do Google (GTM) e como ele se encaixa no mundo das tags. O GTM é um TMS gratuito. É uma das opções de TMS mais populares do mercado, principalmente porque as pessoas já estão amplamente familiarizadas com as ferramentas de marketing do Google. O GTM oferece muitos recursos e capacidades abrangentes que você pode usar para aproveitar ao máximo as tags em seu site.
Observe que o GTM, como a maioria dos outros gerenciadores de tags, requer um pouco de experiência antes de ser usado. Embora seja uma ferramenta útil para qualquer pessoa que não seja muito versada em codificação, você - ou a pessoa que o gerencia para sua empresa - deve entender alguns conceitos básicos de codificação. Dessa forma, você poderá implementar o código corretamente sem temer que o GTM estrague seu site.
Além disso, você deve considerar alguns outros pontos importantes antes de começar. Embora destacaremos algumas informações básicas sobre o GTM abaixo, certifique-se de dedicar algum tempo para treinar você e sua equipe de marketing sobre os prós e contras da plataforma para ter uma visão completa de como ela funciona. O Google oferece um curso de Fundamentos sobre GTM para ajudar você a começar.
Com um pouco de tempo e esforço, você superará esse obstáculo inicial e poderá aproveitar tudo o que o GTM tem a oferecer.
O que o Google Tag Manager rastreia?
Depois de instalar o UTC do GTM em seu site, você poderá rastrear todos os tipos de dados. Esse TMS funciona em conjunto com o Google Analytics, onde você pode visualizar as informações que o GTM coleta em seu site, incluindo relatórios de conversão e engajamento. No GTM, você pode personalizar completamente suas configurações para enviar apenas os dados necessários ao Google Analytics.
Aqui estão alguns exemplos do que você pode rastrear por meio do GTM:
- Eventos: O GTM pode rastrear vários eventos em seu site, como quando alguém baixa um PDF, clica em um link ou adiciona um produto ao carrinho. Como resultado, você pode determinar pontos como quais arquivos são os downloads mais populares ou quais produtos as pessoas adicionam aos carrinhos com mais frequência.
- Rolagem: Entender quantas pessoas visitam seu website é uma coisa. Você sabe realmente como elas o utilizam? O GTM pode monitorar a atividade de rolagem para mostrar quanto tempo os usuários passam em diferentes páginas e quais partes do seu site fazem com que as pessoas parem de rolar a página.
- Envios de formulários: Se você usa formulários em seu site para coletar informações, o GTM pode informar mais sobre as ferramentas usadas para obter detalhes de contato simples ou inscrever usuários em um boletim informativo. Por exemplo, você pode ver como um formulário contribui para o retorno sobre o investimento de uma campanha de marketing com base na contagem de envios.
À medida que você implementa o GTM e aprende mais sobre como ele funciona em seu site, é possível fazer com que ele monitore vários tipos de dados para informar suas estratégias de marketing.
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