Les appels d'offres SEO : Tout ce qu'il faut savoir (et un modèle gratuit de demande de propositions pour le référencement)

Grâce à un appel d'offres pour l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), votre entreprise peut rationaliser ses efforts pour trouver une société de référencement réputée (et les meilleurs services de référencement) qui répond à vos objectifs et à votre budget. Découvrez les principes de base des appels d'offres pour le référencement et obtenez dès maintenant notre modèle gratuit d'appel d'offres pour le référencement !

Qu'est-ce qu'un appel d'offres SEO ?

Un appel d'offres SEO est un document que les entreprises utilisent pour obtenir des propositions de référencement. En règle générale, les appels d'offres SEO décrivent le budget de l'entreprise, les besoins du projet et les exigences relatives aux soumissions d'appels d'offres, ce qui peut aider les entreprises à recevoir des propositions précises et opportunes de la part d'agences de référencement qualifiées.

Pourquoi utiliser un appel d'offres pour le référencement ?

Lorsque vous utilisez un appel d'offres pour le référencement, vous facilitez votre recherche d'une société de référencement grâce à ces avantages :

Éliminer les mauvais ajustements

Si vous avez passé du temps à rechercher des agences de référencement, vous avez probablement appris que la plupart des prestataires de services de référencement ne publient pas leurs prix en ligne. Au lieu de cela, vous devez les contacter, ce qui vous fait souvent perdre du temps lorsque vous apprenez que l'agence dépasse son budget.

Avec un appel d'offres de référencement, vous sautez cette étape.

Votre appel d'offres SEO fait le travail à votre place en décrivant les exigences de votre budget (et de votre projet). Les agences qui ne respectent pas votre budget (ou les spécifications du projet) ne soumettent pas d'appel d'offres, ce qui permet d'obtenir une liste vérifiée de prestataires de services de référencement.

Déterminer les objectifs de l'entreprise

Trop souvent, les entreprises se mettent en relation avec des sociétés de référencement avant de savoir ce qu'il en est :

• Ce qu'ils veulent obtenir avec le référencement
• Comment ils mesurent la performance d'une agence de référencement
• Ce qu'ils attendent d'une société de référencement

Fournir aux agences de référencement une image partielle de vos objectifs en matière de référencement peut conduire à un partenariat raté. Par exemple, votre fournisseur de services de référencement se retrouve sans direction si votre équipe ne s'est pas mise d'accord sur vos indicateurs clés de performance (ICP).

Cependant, avec un appel d'offres SEO, vous décidez de ces points critiques avant de rencontrer les agences de référencement.

Le résultat ? Vous recevez des appels d'offres de sociétés de référencement qui peuvent répondre aux besoins de votre entreprise, qu'il s'agisse de votre calendrier, de votre budget, de vos rapports ou de vos indicateurs clés de performance. Une fois de plus, ce sous-produit d'un appel d'offres SEO vous permet de gagner du temps en concentrant votre attention sur des agences qualifiées uniquement.

Aligner les parties prenantes de l'entreprise

Quelle que soit la taille de votre entreprise, qu'il s'agisse d'une petite entreprise ou d'une grande société à la recherche de services de référencement d'entreprise, tout le monde a des opinions. Avec un appel d'offres SEO, vous pouvez aligner les parties prenantes de votre entreprise, du propriétaire de l'organisation au chef de service, sur ce qu'elles attendent du référencement - et de l'externalisation du référencement.

L'alignement peut prendre du temps, il ne faut donc pas s'attendre à des résultats du jour au lendemain. Vous devrez probablement discuter de la question avec les parties prenantes à plusieurs reprises afin de parvenir à une vision unifiée de ce que l'optimisation des moteurs de recherche devrait apporter à votre entreprise.

Recevoir des offres personnalisées

Un autre avantage de l'utilisation d'un appel d'offres pour le référencement est la personnalisation.

Lorsque vous contactez un prestataire de services de référencement sans appel d'offres, il élabore sa proposition sur la base de ses communications avec vous. D'après notre expérience (nous fournissons des services de référencement depuis plus de 25 ans), la plupart des entreprises ne font pas part de tous leurs besoins en matière de référencement, mais seulement de ce qui leur tient à cœur.

En prenant le temps de rédiger un appel d'offres, vous pouvez aider votre entreprise à définir tout ce qu'elle attend d'une agence de référencement. Pour une société de référencement, ces informations peuvent alimenter la création d'une proposition sur mesure qui tient compte de vos exigences et intègre des considérations basées sur ces besoins.

Améliorer la précision des prix

Le prix est l'un des points les plus douloureux pour les entreprises qui recherchent des services de référencement. La plupart des agences ne publient pas leurs tarifs en ligne (SEO.com est l'une des rares), ce qui vous oblige à contacter des entreprises qui, par inadvertance, vous font perdre votre temps en vous communiquant des prix qui ne correspondent pas à votre budget.

Avec un appel d'offres SEO, vous communiquez votre budget à des prestataires de services SEO potentiels.

Une fois encore, le fait d'exposer vos besoins vous permet de recevoir des appels d'offres de la part des agences les plus qualifiées. Ces agences savent qu'elles peuvent répondre à vos besoins dans les limites de votre budget, de sorte qu'au moment d'examiner les appels d'offres, vous disposez d'une liste d'entreprises qualifiées à prendre en considération.

Comparer les fournisseurs plus rapidement

Lorsque vous créez un appel d'offres, vous créez une structure pour les soumissions des agences. Ce canevas structuré vous permet de comparer les prestataires de services potentiels les uns aux autres. Par exemple, vous pouvez comparer leurs prix, leurs produits livrables, leur calendrier et bien d'autres choses encore.

Pour votre équipe, cette configuration accélère et facilite le processus d'évaluation des agences. De plus, vous pouvez condenser les soumissions pour les différentes parties prenantes afin qu'elles puissent consulter les informations les plus importantes pour elles.

Définir les canaux de communication préférés

Votre temps est précieux, et les appels d'offres de référencement vous permettent de l'optimiser en partageant vos points de contact et canaux de communication préférés. Par exemple, vous pouvez exiger que la communication se fasse par courrier électronique plutôt que par téléphone afin de limiter les interruptions.

Vos POC préférés peuvent également aider les agences de référencement à comprendre le nombre de parties prenantes dans l'opération et leurs considérations. Les meilleures sociétés de référencement utiliseront ces informations pour brosser un tableau à l'intention des parties prenantes au niveau de la direction et des départements, ce qui facilitera l'obtention de l'adhésion.

Atténuer les risques

Engager un prestataire de services, qu'il s'agisse d'une société de lutte contre les parasites ou d'une société de référencement, comporte des risques. Avec un appel d'offres pour le référencement, vous pouvez atténuer les risques en contrôlant les agences avant même de leur parler. En effet, l'appel d'offres décrit vos besoins en détail, ce qui vous permet d'écarter les entreprises qui ne conviennent pas.

En outre, les appels d'offres peuvent exiger des sociétés de référencement qu'elles soumettent des informations précieuses pour leur évaluation, comme par exemple :

• Études de cas
• Références des clients
• Rapports sur le référencement
• Et plus encore

Grâce à ces informations, vous pourrez prendre une décision éclairée quant à la personne que vous engagerez pour effectuer votre référencement.

Que doit contenir une demande de propositions en matière de référencement ?

Si vous envisagez de lancer un appel d'offres pour le référencement, tenez compte des éléments suivants pour maximiser ses performances :

Déclaration d'objectif

La déclaration d'intention fournit un résumé bref et concis de votre demande de proposition et comprend :

• Nom de l'entreprise
• Aperçu du projet
• Objectifs du projet
• Budget du projet
• [Relations existantes avec les fournisseurs de services de référencement
• Période de soumission des demandes de propositions

Une déclaration d'intention permet aux prestataires de services de référencement d'évaluer votre demande de propositions. D'un seul coup d'œil, ils peuvent voir s'ils sont un candidat viable pour répondre à vos besoins en matière de référencement. Par exemple, si le budget de votre projet est de 2 500 $ par mois et que leurs tarifs commencent à 5 000 $, ils savent qu'ils ne sont pas une option viable pour votre entreprise.

Bien que qualifiée de "déclaration", une déclaration d'intention comporte généralement trois paragraphes (ou moins).

Informations sur l'entreprise

Les informations sur votre entreprise offrent un aperçu de votre activité en partageant les éléments suivants :

• Nom
• Site web
• L'industrie
• Leaders de l'industrie
• Concurrents
• Public cible
• Produits ou services
• Proposition de valeur unique

Bien que facultatives, les informations suivantes peuvent apporter un éclairage supplémentaire sur votre entreprise :

• Déclaration de mission
• Valeurs de l'entreprise
• Historique de l'entreprise

Facilitez l'examen de votre DP en utilisant des titres, des paragraphes courts et des listes pour organiser vos données.

Résumé du projet

Tout comme l'énoncé de l'objectif, le résumé du projet donne une vue d'ensemble des éléments suivants :

• Objectifs
• ICP
• Chronologie
• Budget
• [Le cas échéant] Incitations à la rémunération supplémentaire
• Exigences légales, comme la signature d'un accord de non-divulgation (NDA)

Vous pouvez également aider les prestataires de services de référencement en expliquant pourquoi vous souhaitez externaliser votre référencement. Par exemple, cherchez-vous à lutter contre une récente mise à jour de l'algorithme de Google ? Ou cherchez-vous à améliorer votre score de référencement en raison de la taille réduite de votre équipe interne ?

Plus vous fournirez d'informations, plus vous aiderez l'agence de référencement à comprendre vos besoins.

Objectifs du projet

Les objectifs du projet sont un endroit où vous pouvez développer vos aspirations en les partageant :

• Ce que vous voulez réaliser
• Pourquoi voulez-vous atteindre cet objectif ?
• Quand vous voulez atteindre cet objectif
• Comment vous voulez atteindre cet objectif

Les agences de référencement peuvent souvent tirer parti de leur expertise dans ce domaine en procédant à une rétro-ingénierie du quoi, du pourquoi, du quand et du comment de vos objectifs. Par exemple, en se basant sur votre "pourquoi", elles peuvent parfois recommander une approche plus efficace que votre "comment" initial. Ils peuvent même s'opposer à votre "quoi" en se basant sur votre "quand".

Le retour d'information de la part des prestataires de services de référencement potentiels est inestimable. Même si vous n'aimez pas les nouvelles, ils démontrent leurs connaissances et leur volonté d'offrir un retour d'information qui vous permettra de réussir à long terme.

Attentes du projet

Les attentes du projet mettent en évidence des informations spécifiques à votre entreprise et à votre projet, telles que

• Canaux de communication
• Fréquence de communication
• Accès au site web
• Accès à l'analyse du site web
• Fréquence des rapports

En fonction de vos attentes, les sociétés de référencement peuvent déterminer si elles conviennent à votre entreprise. Par exemple, si vous exigez des mises à jour hebdomadaires par téléphone et que l'agence a un ratio client/responsable de compte élevé, elle peut décider de ne pas répondre à votre appel d'offres en matière de référencement.

Points de contact pour les projets

Les points de contact de votre projet partagent les informations suivantes :

• Nom
• Rôle
• Canal de communication préféré
• [Le cas échéant] Coordonnées

Pour votre demande de proposition de référencement, nous vous recommandons de n'inclure que les coordonnées des personnes impliquées dans le processus d'entretien. En protégeant les coordonnées des autres membres de l'équipe, vous empêchez les agences de les contacter.

Conditions du contrat

Les conditions contractuelles fournissent des informations juridiques précieuses, telles que les suivantes :

• Date de début souhaitée ou la plus proche
• Durée du contrat
• Droits de résiliation
• Exigences de la NDA
• Droits réservés, comme la modification de l'accord contractuel
• Et plus encore

Vous travaillerez souvent avec votre équipe juridique pour compléter cette partie de votre appel d'offres de référencement. Si vous avez externalisé des services ou acheté des produits pour l'ensemble de l'entreprise, ils disposeront probablement de recommandations ou de documents existants que vous pourrez utiliser.

Stratégie existante

Votre stratégie actuelle répond aux questions suivantes :

• Combien d'heures votre entreprise consacre-t-elle chaque mois au référencement ?
• Quel type de tâches de référencement votre entreprise effectue-t-elle ?
• Quels types de tâches de référencement votre entreprise a-t-elle expérimentés par le passé ?
• Qu'est-ce que votre entreprise cherche à accomplir avec ces tâches de référencement ?
• Quelles mesures votre entreprise utilise-t-elle pour évaluer ses performances en matière de référencement ?
• Comment rendre compte des performances en matière de référencement ?
• Votre entreprise travaille-t-elle avec une agence de référencement ?

Lorsque vous documentez votre stratégie existante, imaginez que vous le faites pour un nouvel employé. Vous voulez lui donner une vue d'ensemble de ce que vous avez fait et pourquoi vous le faites afin qu'il puisse comprendre où vous en êtes et comment vous en êtes arrivé là.

Ressources existantes

Les ressources existantes aident les agences de référencement à comprendre votre pile technologique, comme les plateformes et les outils que vous utilisez pour faire de l'optimisation pour les moteurs de recherche. Par exemple, vous pouvez inclure Google Analytics et Google Search Console. Si vous êtes prêt à donner accès à ces plateformes (avant de signer), indiquez-le dans votre appel d'offres de référencement.

Processus existants

Dans votre appel d'offres, les processus existants doivent aider les sociétés de référencement à comprendre :

• Qui travaille sur votre référencement
• Comment sont déterminées les priorités en matière de référencement
• Comment les tâches de référencement sont-elles mises en œuvre ?
• Fréquence des rapports
• Et plus encore

Les agences de référencement peuvent comprendre comment leur équipe s'intégrera à la vôtre en comprenant vos processus existants. Elles peuvent également mieux comprendre les rôles quotidiens des points de contact du projet dans vos efforts d'optimisation des moteurs de recherche.

Calendrier de décision

Le calendrier de votre décision donne un aperçu des éléments suivants :

• Date de publication de l'appel d'offres
• Date limite de soumission de l'appel d'offres
• Dates d'examen
• Date limite de décision et/ou date d'annonce

Grâce à ces informations, les prestataires de services de référencement peuvent élaborer leurs plans en vue de soumettre un appel d'offres.

Points de décision

Vos points de décision décrivent les éléments à prendre en compte lors de l'examen des appels d'offres. Voici quelques exemples :

• Tarification
• Stratégie proposée
• Expérience de l'agence
• Études de cas d'agences
• Expérience dans le secteur des agences
• Et plus encore

En ce qui concerne les points de décision, vous pouvez choisir ce qui est le plus important pour votre entreprise.

D'après notre expérience, le fait de se concentrer sur les performances passées, les recommandations et l'approche SEO d'une agence peut vous aider à trouver la meilleure société de référencement pour votre entreprise. Bien que le prix soit important, il ne doit pas être le facteur décisif.

Questionnaire de soumission

Le questionnaire de soumission est le moment où vous pouvez demander des informations supplémentaires aux candidats, par exemple :

• Historique de l'agence
• Stratégie de référencement proposée
• Prix des services de référencement
• Études de cas
• Exemples de rapports
• Références des clients

Vous pouvez également inclure des questions telles que

• Quelles sont les conditions de votre contrat ?
• À quelle fréquence vos prix changent-ils ? Et de combien généralement ?
• Avez-vous travaillé sur le référencement dans mon secteur d'activité, et pendant combien d'heures ?
• Travaillez-vous avec l'un des concurrents de notre entreprise ?
• De combien de temps de travail continu aurez-vous besoin de la part de notre entreprise ?
• Comment se tenir au courant des tendances en matière de référencement et des changements d'algorithmes ?

N'oubliez pas que les éléments ci-dessus ne sont que des idées. Votre entreprise peut les développer pour répondre à ses besoins. C'est pourquoi il est important de rencontrer vos parties prenantes lors de la rédaction de l'appel d'offres SEO de votre organisation.

Exigences en matière de soumission

Vos exigences en matière de soumission décrivent les normes de soumission, telles que

• Format de fichier
• Organisation des dossiers
• Nom de fichier

En fournissant des conseils à ce stade, vous pouvez vous assurer de recevoir un document bien formaté auquel votre équipe peut accéder sur tous ses appareils. Cette approche proactive peut également vous permettre de recevoir des soumissions que vous pourrez comparer côte à côte.

Comment préparer un appel d'offres pour le référencement

Vous savez ce que doit contenir un appel d'offres pour des services de référencement. Apprenez maintenant à préparer votre appel d'offres pour des services de référencement :

1. Rencontrez les parties prenantes : Les appels d'offres les plus réussis sont le fruit d'un travail de groupe. C'est pourquoi il est essentiel de rencontrer vos parties prenantes pour comprendre leurs besoins et leurs souhaits, que vous pourrez ensuite intégrer dans un appel d'offres complet.
2. Définissez vos objectifs et vos buts : En tant qu'équipe, vous devez décider de ce que vous voulez accomplir en externalisant le référencement et de la manière dont vous mesurerez les performances de votre référencement externalisé. Concentrez-vous sur la définition d'objectifs spécifiques, mesurables, réalisables, réalistes et opportuns - ou objectifs S.M.A.R.T..
3. Déterminez vos points de décision : Travaillez avec vos parties prenantes pour déterminer les points de décision les plus importants pour votre entreprise, de la tarification à l'expérience. Ces points de décision influenceront ce que les agences de référencement mettront en avant dans leurs appels d'offres.
4. Décrivez vos efforts actuels en matière de référencement : Pour cette étape de la préparation de votre demande de propositions en matière de référencement, nous vous recommandons de la réaliser sur plusieurs jours ou semaines. Vous découvrirez souvent que vous pensez à d'autres flux de travail au fil du temps, alors prévoyez d'accorder plus de temps à cette étape.
5. Relisez votre projet d'appel d'offres : Demandez à une personne extérieure à votre organisation, par exemple un membre de votre réseau professionnel, de lire votre projet d'appel d'offres. En tant que personne extérieure, elle peut vous aider à briser la malédiction de la connaissance en soulignant les points qui prêtent à confusion pour quelqu'un d'extérieur à l'organisation.

Même si vous utilisez un modèle d'appel d'offres pour le référencement, vous devrez suivre les étapes ci-dessus.

Pourquoi utiliser un modèle de demande de propositions pour le référencement ?

Bien que vous puissiez créer un appel d'offres SEO en interne, l'utilisation d'un modèle d'appel d'offres pour le référencement présente quelques avantages :

• Gagner du temps en utilisant un modèle préétabli et validé
• Éliminez les maux de tête grâce à un cadre éprouvé pour la demande de modèles de référencement.
• Veiller à ce que tous les points critiques, de la tarification à la législation, soient pris en compte.

C'est pourquoi nous avons créé un modèle de demande de propositions en matière de référencement et l'avons mis à disposition pour le télécharger - gratuitement !

Comment évaluer un appel d'offres pour le référencement

En prévision de la réception de vos appels d'offres pour le référencement, voici quelques conseils pour les évaluer :

• Vérifiez leur souci du détail : Comparez votre demande, comme le nom et le type de fichier requis, à ce qui a été soumis. L'agence a-t-elle suivi ces instructions ou n'a-t-elle pas tenu compte de vos exigences ? Tenez compte de leur souci du détail.
• Examinez leurs études de cas : Les agences soumettent souvent leurs études de cas les plus convaincantes. Lisez ces études en profondeur et examinez la façon dont la société de référencement a abordé le canal, les besoins du client et d'autres facteurs. Qu'est-ce qui ressort et qu'est-ce qui ne ressort pas ?
• Parlez à leurs références : Les références des clients vous donnent l'occasion d'entendre ce que les clients aiment et n'aiment pas au sujet d'une société de référencement. Si les références sont souvent élogieuses à l'égard de l'agence, les compétences non techniques telles que la communication, la transparence et d'autres éléments de l'assistance à la clientèle sont des questions importantes à poser au sujet d'une agence de référencement.
• Comparez leurs tarifs à ceux de leur agence : Bien que le prix ne soit pas le seul facteur d'achat d'une agence de référencement, c'est l'un des plus courants. Évaluez le prix de l'agence de référencement par rapport à ses prestations, son expérience, son équipe et sa technologie afin d'établir une comparaison précise.

Une fois que vous avez rassemblé les leaders de votre appel d'offres, rencontrez-les virtuellement ou en personne pour discuter de votre entreprise et de ses besoins en matière de référencement. Bien que vous puissiez signer sur la seule base de l'appel d'offres, nous vous recommandons de rencontrer l'agence pour mieux comprendre sa culture, son approche et son adéquation avec votre activité.

Commencez à recevoir des propositions grâce à notre modèle gratuit d'appel d'offres pour le référencement

Un appel d'offres pour l'optimisation des moteurs de recherche vous permettra de trouver plus rapidement une agence de référencement réputée et qualifiée. En tant que fournisseur de services de référencement avec plus de 25 ans d'expérience, nous comprenons ce qu'il faut faire pour créer un appel d'offres efficace pour le référencement. C'est pourquoi nous avons créé un modèle d'appel d'offres SEO gratuit et téléchargeable.

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