¿Qué es el remarketing en marketing digital? [Guía]

El remarketing en marketing digital permite a las empresas dirigirse a públicos específicos y generar más ventas mediante anuncios personalizados dirigidos a usuarios que han interactuado previamente con su sitio web.
  • Retrato de un hombre sonriente con camisa burdeos, fondo transparente.
    Dan Shaffer Director de SEO.com
    Autor bloque esquina derecha forma
  • 26 de octubre de 2023
  • 4 min. leer

El remarketing es una experiencia universal para los usuarios de Internet. Pero, ¿qué es el remarketing en marketing digital? El remarketing es la publicidad dirigida a usuarios que previamente interactuaron con su sitio web a través de anuncios personalizados. Obtenga más información sobre la definición de remarketing en esta guía rápida.

¿Qué es el remarketing?

El remarketing o retargeting es una estrategia de marketing digital que publicita un negocio a personas que previamente interactuaron con el sitio web de la empresa pero no realizaron una acción deseada, como comprar un producto. Los anuncios de remarketing están disponibles a través de Google Ads, Microsoft Advertising y Facebook.

¿Cuáles son algunos ejemplos de remarketing?

Hagamos más tangible la definición de remarketing con estos ejemplos:

  • Alice visita la página de inicio de un sitio y más tarde ve anuncios de la marca en un sitio de noticias.
  • Brian añade un producto a su cesta pero luego se va. Más tarde ve un anuncio del producto en un blog.
  • Ceci busca vuelos en una web de viajes y luego ve anuncios de hoteles en la zona en otra web.

Básicamente, el remarketing sirve para volver a captar a los usuarios que han interrumpido su viaje.

¿Por qué es importante el remarketing en el marketing digital?

En marketing digital, el remarketing es importante por varias razones, entre ellas las siguientes:

  • Segmentación: Con el remarketing, puede ser más específico. Por ejemplo, puede dirigirse a usuarios que hayan visitado una URL específica y exigirles que la visiten durante un periodo de tiempo determinado o desde una ubicación concreta.
  • Intención: Dado que las audiencias de remarketing se derivan de sus datos, como las páginas visitadas, el tiempo en la página y otros eventos, puede comprender la intención del usuario y crear anuncios que hablen de esa intención, ya sea de concienciación o de consideración.
  • Eficacia: El remarketing también es eficaz, ya que ayuda a las empresas a generar más clientes potenciales y cerrar más ventas desde la web. Sin el remarketing, las empresas tendrían métodos limitados para llegar a estos usuarios cualificados.

Sea cual sea su negocio, el remarketing puede ofrecer a su organización un valor fundamental.

¿Cómo funciona el remarketing?

A grandes rasgos, el remarketing funciona de la siguiente manera:

  1. Un usuario visita un sitio web
  2. Un usuario recibe un anuncio mientras navega por la web

Pero profundicemos en lo que ocurre entre bastidores:

  1. Una empresa añade un píxel a su sitio web, que rastrea el comportamiento de un usuario a través de una cookie.
  2. Una empresa crea un público de remarketing que hace referencia a los datos de las cookies, como la página visitada, la ubicación, el tiempo en la página, etc., en una plataforma publicitaria como Google Ads, Microsoft Advertising y Facebook Advertising.
  3. Una empresa crea una campaña de anuncios de remarketing para su público designado, que se lanza una vez que la empresa está preparada y el público de remarketing tiene suficientes usuarios. Los requisitos de los usuarios varían según la plataforma publicitaria.

Dado que el remarketing funciona con cookies, es imperativo que las empresas establezcan una estrategia de datos de origen para recopilar, almacenar y transferir datos de remarketing. Por ejemplo, Google (uno de los proveedores de remarketing más conocidos) está abandonando las cookies.

¿Cuándo utilizar el remarketing?

Las empresas deberían considerar el uso del remarketing en los siguientes casos:

  • Busca crear conciencia de marca: La mayoría de los recorridos de compra requieren varios puntos de contacto antes de la conversión, por lo que el remarketing es útil durante las primeras etapas. Aunque dispondrá de información limitada sobre la intención, puede experimentar para captar a los visitantes de la parte superior del embudo.
  • Busca combatir los carritos de la compra abandonados: Una de las mejores razones para utilizar el remarketing es volver a capturar los ingresos de los carritos de la compra abandonados. Estos anuncios pueden empujar a los usuarios a volver y completar su compra. Por ejemplo, una empresa de educación podría hacer remarketing a los usuarios que abandonaron su carrito de la compra de una guía de estudio.
  • Su objetivo es permanecer en el top-of-mind en ciclos de compra largos: Para las empresas de generación de leads, el remarketing también puede mantener su marca en primer plano durante las negociaciones, lo que puede influir significativamente en las decisiones del comprador.
  • Lo que busca es nutrir a los usuarios en la etapa de consideración: También puede utilizar los anuncios de remarketing para nutrir a las personas que todavía están aprendiendo acerca de su negocio, sus ofertas y sus competidores. Una vez más, mantendrá su marca (y el problema que resuelve) en primer plano.
  • Busca generar compras repetidas: Las empresas también utilizan los anuncios de remarketing para obtener compras repetidas o nuevas de clientes existentes. El valor de los anuncios de remarketing es que tu empresa sigue estando presente para los usuarios.

Los anteriores son sólo algunos de los casos de uso del remarketing. Recuerde que las audiencias de remarketing requieren un mínimo de usuarios, por lo que tendrá que centrarse en aplicaciones que generen suficientes usuarios para ejecutar sus campañas publicitarias.

¿Dónde puedo realizar campañas de remarketing?

Los anuncios de remarketing están disponibles en varias plataformas publicitarias, entre ellas:

  • Anuncios Google
  • Publicidad de Microsoft
  • Anuncios en Facebook
  • Anuncios en LinkedIn
  • Taboola
  • AdRoll

Si está empezando con el remarketing, considere Google Ads, Microsoft Advertising o Facebook Ads. Google Ads es excelente para los principiantes porque se integra con Google Analytics 4 y ofrece un panel de control familiar si ya se anuncia a través de la red.

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Dan tiene más de 10 años de experiencia como SEO para una de las mayores agencias de SEO en los EE.UU.. ¡Lo ha visto todo! Usted puede respirar tranquilo sabiendo que sus muchas batallas en los SERPs han informado a los puntos de vista que comparte aquí.

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