O que é o remarketing no marketing digital? [Guia].

Receber remarketing é uma experiência universal para os utilizadores da Internet. Mas o que é o remarketing no marketing digital? O remarketing é a publicidade para utilizadores que interagiram anteriormente com o seu Web site através de anúncios personalizados. Saiba mais sobre a definição de remarketing neste guia de início rápido!

O que é o remarketing?

O remarketing ou retargeting é uma estratégia de marketing digital que anuncia uma empresa a pessoas que interagiram anteriormente com o sítio Web da empresa, mas que não realizaram uma ação desejada, como a compra de um produto. Os anúncios de remarketing estão disponíveis através do Google Ads, Microsoft Advertising e Facebook.

Quais são alguns exemplos de remarketing?

Vamos tornar a definição de remarketing mais tangível com estes exemplos:

• Alice visita a página inicial de um sítio e, mais tarde, vê anúncios da marca num sítio de notícias.
• Brian adiciona um produto ao seu carrinho, mas depois abandona-o. Mais tarde, vê um anúncio do produto num blogue.
• Ceci navega num sítio de viagens para comprar voos e depois vê anúncios de hotéis na zona noutro sítio.

Essencialmente, o remarketing funciona para reengajar os utilizadores que interromperam o seu percurso.

Porque é que o remarketing no marketing digital é importante?

No marketing digital, o remarketing é importante por algumas razões, incluindo as seguintes:

• Direcionamento: Com o remarketing, pode ser mais específico com a sua segmentação. Por exemplo, pode segmentar os utilizadores que visitaram um URL específico e exigir que os utilizadores visitem o URL durante um determinado período de tempo ou a partir de uma determinada localização.
• Intenção: Uma vez que as audiências de remarketing têm origem nos seus dados, como as páginas visitadas, o tempo na página e outros eventos, pode compreender a intenção do utilizador e criar anúncios que correspondam a essa intenção, quer se trate de conhecimento ou consideração.
• Eficácia: O remarketing também é eficaz, ajudando as empresas a gerar mais contactos e a fechar mais vendas a partir da Web. Sem o remarketing, as empresas teriam métodos limitados para chegar a estes utilizadores qualificados.

Seja qual for o seu negócio, o remarketing pode oferecer à sua organização um valor de base.

Como é que o remarketing funciona?

Em termos gerais, o remarketing funciona da seguinte forma:

1. Um utilizador visita um sítio Web
2. Um utilizador recebe um anúncio enquanto navega na Web

Mas vamos aprofundar a questão e ver o que está a acontecer nos bastidores:

1. Uma empresa adiciona um pixel ao seu site, que rastreia o comportamento de um utilizador através de um cookie.
2. Uma empresa cria um público-alvo de remarketing que faz referência aos dados do cookie, como a página visualizada, a localização, o tempo na página e muito mais, numa plataforma de anúncios como o Google Ads, o Microsoft Advertising e o Facebook Advertising.
3. Uma empresa cria uma campanha de anúncios de remarketing para o seu público-alvo designado, que é lançada assim que a empresa estiver pronta e o público-alvo de remarketing tiver utilizadores suficientes. Os requisitos do utilizador variam consoante a plataforma de anúncios.

Uma vez que o remarketing funciona com base em cookies, tornou-se imperativo para as empresas estabelecerem uma estratégia de dados próprios para recolher, armazenar e transferir dados de remarketing. Para se ter uma ideia, o Google (um dos fornecedores de remarketing mais conhecidos) está a afastar-se dos cookies.

Quando é que devo utilizar o remarketing?

As empresas devem considerar a utilização do remarketing nos seguintes cenários:

• Está a tentar criar reconhecimento da marca: A maioria dos percursos de compra tem vários pontos de contacto antes da conversão, pelo que o remarketing é útil durante as fases iniciais. Embora a informação sobre a intenção seja limitada, pode fazer experiências para envolver os visitantes no topo do funil.
• Está a tentar combater os carrinhos de compras abandonados: Uma das melhores razões para utilizar o remarketing é recuperar as receitas dos carrinhos de compras abandonados. Estes anúncios podem levar os utilizadores a voltar e a concluir a compra. Por exemplo, uma empresa de educação pode fazer remarketing para os utilizadores que abandonaram o carrinho de compras de um guia de estudo.
• O objetivo é manter-se na vanguarda durante os longos ciclos de compra: Para as empresas de geração de leads, o remarketing também pode manter a sua marca na mente durante as negociações, o que pode afetar significativamente as escolhas do comprador.
• O objetivo é alimentar os utilizadores na fase de consideração: Também pode utilizar os anúncios de remarketing para alimentar as pessoas que ainda estão a aprender sobre a sua empresa, as suas ofertas e os seus concorrentes. Mais uma vez, está a manter a sua marca (e o problema que resolve) no topo das atenções.
• Está a tentar gerar compras repetidas: As empresas também utilizam os anúncios de remarketing para obter compras repetidas ou novas compras de clientes existentes. O valor dos anúncios de remarketing é que a sua empresa continua presente para os utilizadores.

Os exemplos acima são apenas alguns dos casos de utilização do remarketing. Lembre-se de que as audiências de remarketing exigem um mínimo de utilizadores, pelo que terá de se concentrar em aplicações que gerem utilizadores suficientes para executar as suas campanhas publicitárias.

Onde posso efetuar campanhas de remarketing?

Os anúncios de remarketing estão disponíveis em várias plataformas de anúncios, incluindo:

• Anúncios do Google
• Publicidade da Microsoft
• Anúncios do Facebook
• Anúncios no LinkedIn
• Taboola
• AdRoll

Se está a começar a utilizar o remarketing, considere o Google Ads, o Microsoft Advertising ou o Facebook Ads. O Google Ads é excelente para principiantes porque se integra no Google Analytics 4 e oferece um painel de controlo familiar se já anunciar através da rede.

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