Avec plus de 200 millions de sites Web actifs dans le monde, il y a une concurrence massive mais aussi des opportunités d’interagir avec des clients potentiels et des clients en ligne. Votre site Web est votre vitrine en ligne et bien plus encore - un site Web transparent et professionnel renforce la confiance et l’engagement.
Un mauvais site web peut rapidement devenir un handicap qui peut nuire à sa réputation. En savoir plus sur ce qui fait un mauvais site Web maintenant :
1. Mauvaise expérience utilisateur (UX)
L'UX est la façon dont un utilisateur trouve un site significatif, pertinent et satisfaisant. L'UX est cruciale pour les entreprises et le marketing et peut avoir un impact direct sur votre chiffre d'affaires. Cependant, un site web mal conçu entrave la croissance de l'entreprise, car les utilisateurs sont frustrés par les faibles vitesses de chargement, les mises en page encombrées et la navigation confuse .
Imaginez ceci : vous allez dans un magasin et vous avez du mal à trouver plusieurs produits à cause d’une signalisation médiocre. Vous essayez de demander de l’aide à un vendeur, mais il vous ignore ou vous donne des instructions incorrectes. Enfin, lorsque vous essayez de payer à la caisse, ils n’acceptent qu’une seule option de paiement non sécurisée - c’est une mauvaise expérience utilisateur.
Si vous réalisez que votre UX a besoin d’être améliorée, considérez les fonctions et les avantages des tests UX pour identifier les domaines problématiques.
2. Vitesses de chargement lentes
Les utilisateurs quitteront généralement une page si elle ne se charge pas en trois secondes ou moins, vous voudrez donc vous concentrer sur les vitesses de chargement de votre site. Dans le monde numérique moderne et rapide, où d’autres sites se chargent en un rien de temps, les utilisateurs n’attendront pas avec un site lent.
Si votre site prend plus de temps à charger que la plupart des autres, vous pouvez augmenter la vitesse de votre site en :
- Compression des images
- Optimisation du code
- Utilisation d’un réseau de diffusion de contenu (CDN)
- Et plus encore
3. Conception, disposition et esthétique médiocres
Il y a plusieurs choses qui contribuent à une mauvaise conception de site Web, et celles-ci peuvent laisser une impression durable. Malheureusement, un design encombré, obsolète et visuellement peu attrayant, rempli d’images de mauvaise qualité et d’éléments incohérents, dissuadera les utilisateurs de revenir sur votre site.
Les éléments de votre conception vont de la palette de couleurs au choix de la taille de la police en passant par la quantité d'espace blanc que vous intégrez. Plusieurs facteurs contribuent à une conception esthétiquement agréable et bien conçue, et il est essentiel de trouver le bon équilibre pour éviter de créer un site web mal conçu.
4. Manque de convivialité mobile
Étant donné que 60 % des consommateurs préfèrent faire leurs achats sur leurs appareils mobiles - ce chiffre devrait atteindre 66 % en 2024 - il n’est pas étonnant que les entreprises cherchent à créer des conceptions Web adaptées aux mobiles.
Même si votre site Web peut sembler très impressionnant sur un ordinateur de bureau, cela ne suffit plus pour répondre aux besoins de votre public, à moins que vous ne puissiez être certain qu’il n’accédera jamais à votre site via des appareils mobiles.
Un site qui n’est pas adapté aux mobiles offre une mauvaise expérience et empêche les utilisateurs d’interagir efficacement avec le site, voire pas du tout. Les utilisateurs quittent souvent un site qui ne répond pas, et Google est susceptible de vous classer plus bas. Pour évaluer la réactivité de votre site, utilisez l’outil Lighthouse de Google et convertissez-le en un design réactif.
5. Contenu de mauvaise qualité
Sans créer une stratégie de contenu appropriée, un site Web pourrait avoir une abondance de contenu de mauvaise qualité, mal présenté et non pertinent qui éloigne les visiteurs. Les gens viennent sur un site Web avec une intention d’utilisateur, et c’est votre travail de fournir un contenu qui correspond à leurs besoins particuliers. Si le contenu, y compris le texte, les images et les vidéos, est mal écrit et désorganisé, les utilisateurs auront probablement une expérience désagréable et iront ailleurs.
Vous pouvez utiliser une liste de contrôle du marketing de contenu pour vous aider à planifier une stratégie appropriée qui vous assure de couvrir les bases et d’aller au-delà pour les visiteurs de votre site. Considérez votre contenu comme des personnes entrant dans un restaurant, consultant le menu, dégustant un plat, puis décidant de commander un repas complet, puis revenant pour en savoir plus. Vos visiteurs ont été satisfaits parce que la nourriture correspondait exactement à ce qu’ils voulaient, et le décor, l’ambiance et le service ont ajouté à l’expérience.
6. Manque d’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)
La plupart des gens trouveront votre site Web via un moteur de recherche, et la seule façon de le faire est que le moteur de recherche, tel que Google, serve votre page en réponse à leur requête de recherche. Mais comment faire ? Eh bien, vous devez utiliser le référencement.
Pour Google ou d'autres moteurs de recherche classent votre page, votre site doit répondre à plusieurs paramètres. Les sites web de faible qualité et mal optimisés risquent de ne même pas apparaître dans la première SERP lorsque des clients potentiels recherchent un produit ou un service.
7. Parcours utilisateur, navigation et appel à l’action (CTA) peu clairs
Lorsque les gens arrivent sur votre site Web, ils viennent avec une envie ou un besoin précis.
Leur désir peut être d’acheter votre produit ou service, ou ils peuvent avoir besoin d’informations spécifiques ou être curieux. Quoi qu’il en soit, vous devez fournir un moyen efficace de naviguer sur votre page et sur l’ensemble du site. De plus, si vous voulez que l’utilisateur agisse, cela doit être très clair.
Par conséquent, vous devez cartographier le parcours de l’utilisateur et tenir compte de ce dont il aura besoin à chaque étape du processus.
À l'instar d'une épicerie désorganisée, un site web mal conçu ne comporte pas de signalisation claire indiquant ce qui se trouve dans chaque allée. Vous allez chercher un chariot, mais il n'y en a pas de disponible pour les clients. En vous promenant dans le rayon des produits frais, vous trouvez également des détergents. Vous repérez un panneau menant à la caisse, mais lorsque vous arrivez, un vendeur essaie de vous vendre des sels de bain, vous fait remplir un questionnaire sur les produits et vous demande si vous souhaitez un chariot.
8. Sécurité insuffisante et manque d’éléments fiables
Les internautes sont de plus en plus conscients des cybermenaces et de l’importance de la sécurité. De nombreux sites Web malveillants ne favorisent pas la confiance ou n’assurent pas aux utilisateurs que leurs données sont protégées. Si les utilisateurs ressentent le moindre inconfort concernant leur sécurité en ligne, ils n’attendront pas et n’entreront certainement pas de données personnelles et financières.
Que vous ayez un site de commerce électronique ou que vous souhaitiez simplement demander le nom et l’adresse e-mail d’un utilisateur, vous devez savoir comment sécuriser votre site Web, car une mauvaise sécurité est la marque d’un mauvais site Web. Assurez-vous de mettre à jour votre technologie et votre codage, d’implémenter un certificat SSL (Secure Sockets Layer), d’automatiser vos sauvegardes et de sécuriser vos paiements en ligne.
Qu’est-ce qui fait un bon site web ?
Un site Web bien conçu et fonctionnel est essentiel pour les entreprises et les professionnels modernes.
Les aspects d’un bon site Web sur lesquels vous devriez vous concentrer incluent la création d’un site avec un objectif clairement défini, réfléchi et exécuté. Votre site Web doit être centré sur l’utilisateur, utiliser le référencement et avoir des avantages concurrentiels distincts.
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