Maintenir un flux régulier de clients est nécessaire pour toute entreprise de chauffage, de ventilation et de climatisation. Les travaux que vous enregistrez vous permettent de réaliser des bénéfices, mais comment trouver des clients qui ont besoin de vos services ?
C'est là qu'il est utile de savoir comment obtenir des clients potentiels dans le domaine du chauffage, de la ventilation et de la climatisation !
Nous aborderons 9 des meilleures stratégies de CVC pour 2025 afin de vous aider à réfléchir à votre approche marketing :
- Cibler les résultats de recherche locaux
- Publier des annonces payantes pour différents emplois
- Communiquer avec les utilisateurs sur les médias sociaux
- Créer des vidéos pratiques
- Encourager les commentaires des anciens clients
- Optimisez vos pages d'atterrissage
- Publier du contenu pour montrer votre expertise
- Faciliter les réservations pour les clients
- Ciblez vos clients avec des courriels opportuns
Vous trouverez également ci-dessous des conseils pour mettre en œuvre ces stratégies !
9 des meilleures stratégies de génération de leads en CVC
Ces idées de marketing CVC ont été testées par des entreprises comme la vôtre dans tout le pays. Que vous les mettiez en œuvre vous-même ou que vous travailliez avec une agence, vous pouvez vous attendre à ce que davantage de clients potentiels qualifiés s'adressent à votre entreprise.
1. Cibler les résultats de recherche locaux
La première étape pour générer des clients potentiels dans le domaine du CVC consiste à faire en sorte que les clients puissent vous trouver facilement. Pour ce faire, vous devez renforcer votre présence dans les pages de résultats de recherche en ligne, en particulier dans les résultats de recherche locale pour votre région.
Voici trois méthodes différentes pour cibler les pages de résultats des moteurs de recherche locaux (SERP) :
Optimisation des moteurs de recherche (SEO)
Le référencement est un excellent moyen d'augmenter le trafic organique (non rémunéré) vers votre site web. Lorsque les internautes recherchent les services que vous proposez, Google fait apparaître votre site web comme une bonne option à prendre en considération.
Supposons que quelqu'un cherche "réparation de climatisation à Harrisburg". Il est probable qu'il cliquera sur l'un des premiers résultats qu'il verra. Si ce n'est pas vous, vous passez à côté d'un marché.
Le référencement comprend des éléments tels que
- Veiller à ce que votre site web soit fonctionnel et attrayant
- Utiliser des mots-clés ciblés sur vos pages
- Optimiser les titres de vos pages et de vos rubriques pour y inclure les mots-clés des services.
- Mise à jour de l'aspect technique de votre site web pour qu'il se charge rapidement
La création d'un plan de référencement de base peut vous aider à générer plus de prospects au fil du temps.
Profil d'entreprise Google
Un autre moyen de se classer dans les SERP consiste à créer votre profil professionnel Google. Il s'agit d'un profil gratuit que vous pouvez créer pour apparaître dans les résultats des recherches locales :
Ces listes permettent aux clients de voir facilement votre emplacement, votre numéro de téléphone et votre site web, ainsi que les commentaires que vous avez reçus. Si vous n'avez pas créé votre profil, vous risquez de manquer des clients potentiels.
Annonces de services locaux
Enfin, nous avons la section payante des SERP. Les annonces de services locaux de Google apparaissent en haut des résultats de recherche Google, au-dessus des annonces de paiement au clic (PPC) et des résultats organiques. Les annonces de services locaux sont, comme leur nom l'indique, des annonces d'entreprises locales correspondant à une recherche particulière.
Si quelqu'un recherche des services de CVC à Harrisburg, PA, par exemple, il pourrait voir les résultats suivants :
Les clients peuvent consulter ces annonces et voir si votre entreprise leur convient, directement à partir des SERP. Ces annonces donnent à votre entreprise un élan supplémentaire pour se classer plus haut dans les recherches sur votre secteur et vos services.
De plus, vous ne payez l'annonce que lorsque quelqu'un prend contact avec votre entreprise, ce qui vous permet d'optimiser vos budgets pour la génération de prospects qualifiés.
2. Diffuser des annonces payantes pour différents services
Les annonces de paiement au clic (PPC) sont un excellent moyen de se démarquer dans les SERP. Cependant, vous pouvez être encore plus stratégique avec vos annonces pour obtenir plus de prospects en annonçant différents services.
Par exemple, supposons que vous souhaitiez promouvoir vos services d'entretien pour que les systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation de vos clients fonctionnent parfaitement pendant la haute saison. La diffusion d'une publicité ciblée pour ce service particulier peut vous aider à atteindre les clients lorsqu'ils ont besoin de ce service :
Plutôt que de promouvoir votre entreprise, vous répondez à leur recherche spécifique et leur donnez une raison supplémentaire de cliquer sur ce résultat.
Plus vous donnez d'informations, mieux c'est. L'exemple ci-dessus indique le prix, le lieu et le nom de l'entreprise - en gros, tout ce qu'un client a besoin de savoir avant de prendre contact avec vous.
3. Entrer en contact avec les utilisateurs sur les médias sociaux
Les médias sociaux sont un outil formidable que tous les secteurs d'activité peuvent utiliser pour entrer en contact avec leurs clients. Grâce aux médias sociaux, vous pouvez discuter plus directement avec vos clients et développer votre marque par le biais de canaux dont vous savez qu'ils les utilisent.
Vous pouvez également partager des photos, des vidéos et des messages textuels avec :
- Informer les clients sur leurs systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation
- Documenter les nouvelles et les mises à jour de l'entreprise
- Encourager les lecteurs à vous contacter via les médias sociaux
4. Créer des vidéos pratiques
Le marketing vidéo promeut votre expertise et favorise de meilleures relations avec les clients. En créant des vidéos d'information utiles, vous pouvez aider les clients à en savoir plus sur leurs systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation sans qu'ils aient à vous contacter. Les vidéos pratiques sont également courantes dans le secteur du chauffage, de la ventilation et de la climatisation ainsi que dans d'autres secteurs spécialisés dans les services à domicile.
En aidant les gens à entretenir leur système de chauffage, de ventilation et de climatisation, vous leur donnez l'impression de vous soucier de leur bien-être :
Lorsque vous créez et partagez du contenu informatif tel que des vidéos pratiques, les clients vous considèrent comme une source d'information fiable. Même s'ils ne se convertissent pas tout de suite, ils vous garderont à l'esprit comme une option future lorsqu'ils auront besoin de vos services.
5. Encourager les commentaires des anciens clients
Vos évaluations sont l'une des premières choses que les clients potentiels regardent lorsqu'ils décident de vous engager pour un travail. Si vous ne disposez pas d'un grand nombre d'évaluations, vous pouvez contacter d'anciens clients et leur demander de vous donner une évaluation.
À partir de là, vous pouvez partager les avis positifs sur vos comptes sociaux et votre site web afin de fournir une preuve sociale des raisons pour lesquelles les gens devraient faire confiance à votre entreprise.
6. Optimisez vos pages d'atterrissage
Si vous voulez que vos annonces convertissent, vous devez vous assurer que vos pages d'atterrissage sont à la hauteur.
Une fois que vous avez obtenu un clic sur votre publicité, pensez à ce que l'utilisateur verra. Il cherche à obtenir davantage d'informations sur l'annonce. Si vous ne les lui fournissez pas, il est probable qu'il s'en détournera.
Vos pages d'atterrissage doivent :
- Être attractif
- Mettre en évidence les services annoncés
- L'appel à l'action ou l'étape suivante doit être clair
7. Publier du contenu pour montrer votre expertise
La création de contenu web est un moyen d'asseoir votre réputation et d'attirer des clients potentiels plus qualifiés. Ce contenu peut comprendre des guides pratiques (similaires aux vidéos ci-dessus), des informations sur les produits, des conseils d'entretien en matière de CVC, des mises à jour sur le secteur, etc.
Lorsque les gens recherchent des questions et des préoccupations courantes, ils peuvent trouver votre site web grâce à votre contenu. S'ils vous considèrent comme une source bien informée, ils seront plus enclins à revenir sur votre site lorsqu'ils auront besoin d'un service.
8. Faciliter la réservation des emplois pour les clients
Un autre moyen d'augmenter le nombre de prospects qualifiés est de rendre le processus de réservation aussi simple que possible. Permettre aux clients de réserver en ligne est plus pratique et aide ceux qui ne veulent pas téléphoner, envoyer un courriel ou un message :
Certaines offres peuvent nécessiter un appel téléphonique après la réservation. Mais le fait de proposer cette option peut encourager les clients à prendre rendez-vous, ce qui les fait passer plus rapidement dans l'entonnoir des ventes. De plus, si vous devez effectuer un suivi par téléphone, vous disposerez déjà des informations nécessaires.
9. Ciblez vos clients avec des courriels opportuns
Une autre stratégie populaire de génération de prospects pour les entreprises de CVC est le marketing par courriel. Grâce à cette stratégie, vous maintenez une ligne de communication ouverte entre votre entreprise et vos clients. En outre, le courrier électronique est un excellent moyen de recibler les clients actuels, plutôt que d'essayer d'en trouver de nouveaux.
Vous pouvez utiliser les courriers électroniques pour toute une série de raisons, qu'il s'agisse de rappeler aux clients de programmer un service d'entretien ou de les contacter pendant les vacances.
Voici quelques idées pour les courriels de CVC :
- Envoi de courriels d'information sur les équipements de chauffage, de ventilation et de climatisation
- Proposer des offres ou des réductions
- Confirmation des détails de l'emploi et des accords
- Informer les clients de toute maintenance ou mise à jour saisonnière
Conseils pour la mise en œuvre de stratégies de génération de leads
Savoir comment obtenir des clients potentiels dans le domaine du génie climatique est la première étape, mais mettre en œuvre ces stratégies est une autre tâche. Voici quelques conseils pour tirer le meilleur parti de vos tactiques de génération de prospects :
- Fixez des objectifs avant de choisir vos stratégies : Avant de décider des canaux que vous souhaitez utiliser, vous devez avoir un objectif réalisable à l'esprit. Par exemple, si vous souhaitez promouvoir les services de chauffage, de ventilation et de climatisation pendant la haute saison, vous pourriez vous appuyer davantage sur le PPC pendant cette période.
- Utilisez des outils de reporting et d'analyse : Le suivi de vos stratégies de génération de leads peut vous aider à déterminer les canaux qui fonctionnent. Ce processus vous aidera à mesurer concrètement votre retour sur investissement et à mieux rentabiliser votre investissement.
- Donnez-lui du temps : Bon nombre de ces tactiques, comme le référencement, par exemple, prennent du temps avant de commencer à générer des prospects. Mais une fois que c'est le cas, vous pouvez constater des avantages continus, alors assurez-vous de leur donner le temps de commencer à fonctionner.
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