Liste de contrôle en 5 étapes pour le lancement d'une nouvelle marque en ligne

Comment utiliser cette liste de contrôle pour le rebranding

Cette liste de contrôle est destinée aux entreprises qui ont décidé de changer de marque ou qui envisagent de le faire. Elle est également conçue pour fournir des conseils et non des règles sur la mise en œuvre d'une nouvelle image de marque. Il faut donc reconnaître que votre entreprise peut s'écarter de cette liste de contrôle sur la base de facteurs qui lui sont propres.

Liste de contrôle de la refonte de la marque en 5 étapes

Mettez votre nouvelle image de marque en mouvement grâce à cette liste de contrôle de la nouvelle image de marque en cinq étapes :

1. Définir le type de rebranding

Tout d'abord, définissez votre type de rebranding comme l'un des suivants :

• Rafraîchissement de la marque : Vous actualisez votre marque pour l'adapter au marché actuel. Les rafraîchissements de marque comprennent le plus souvent des mises à jour du logo, que l'on voit souvent dans les entreprises qui existent depuis des décennies.
• Renouvellement complet de la marque : Vous actualisez votre marque pour l'adapter à un changement fondamental. Ce type de changement intervient souvent à la suite d'une acquisition, d'une fusion ou d'un changement de marché interne. Parmi les exemples récents de rebranding complet, on peut citer Google Data Studio qui devient Looker Studio et Angie's List qui devient Angi.

Votre type de rebranding influencera ce que vous ferez tout au long de cette liste de contrôle (comme vous le verrez ci-dessous).

2. Définissez votre identité

Ensuite, définissez votre identité à l'aide des questions suivantes :

• Quel est votre public cible ?
• Pourquoi votre marque fait-elle ce qu'elle fait ?
• Qu'est-ce qui distingue votre marque des autres concurrents ?

Les grandes lignes de votre identité seront liées à vos nouvelles lignes directrices en matière de style ou à celles qui ont été mises à jour. Par exemple, les rafraîchissements de marque et les changements de marque complets ont tendance à inclure une mise à jour des logos. Les refontes complètes peuvent également inclure le changement de la palette de couleurs de votre guide de style.

3. Communiquer en interne sur le changement de marque

Une fois que vous avez établi les fondements de votre rebranding, vous pouvez commencer à communiquer sur votre rebranding.

Vous devrez commencer par communiquer en interne ces changements à venir à votre entreprise :

• Expliquer la motivation de la nouvelle marque
• Définir le calendrier de lancement de la nouvelle marque
• Travailler avec les parties prenantes pour déterminer ce qui doit être complété avant le lancement

Même si, à ce stade, votre entreprise est totalement engagée dans la refonte de sa marque (n'oubliez pas que cette liste de contrôle se concentre sur la mise en œuvre de votre refonte), vous devez toujours inviter les membres de l'équipe à vous faire part de leurs commentaires. Ce retour d'information peut faire apparaître des préoccupations ou des questions auxquelles vous pouvez répondre.

4. Mettre à jour votre présence en ligne

Pour préparer cette étape, vous devez définir les endroits où vous devrez effectuer des mises à jour en ligne, par exemple :

• Médias sociaux
• Inscriptions locales, comme le profil d'entreprise Google
• Site web
• Bulletins d'information par courrier électronique

Vous devez également dresser la liste des éléments que vous devrez mettre à jour, par exemple :

• Logos
• Mentions de la marque
• Résumés des marques
• Adresse
• Numéro de téléphone
• URL du site web

À partir de là, vous pouvez déterminer qui mettra en œuvre chaque mise à jour afin de mener à bien cette tâche rapidement.

5. Promouvoir le changement de marque

Parallèlement à la mise à jour de votre présence en ligne, envisagez de promouvoir votre nouvelle marque sur des canaux tels que :

• Médias sociaux
• Courriel
• Payé
• Site web

Par exemple, si vous changez le nom de votre marque, envisagez de lancer des campagnes publicitaires de paiement au clic (PPC) pour cibler les recherches liées au nouveau et à l'ancien nom de votre marque. Cette approche vous permettra d'informer plus rapidement les utilisateurs sur votre nouvelle marque.

En outre, vous pouvez créer différents types de contenu, comme un article de blog, des messages sur les médias sociaux et des envois de courriels à l'aide de services de marketing par courriel pour annoncer votre changement de marque.

6. Mesurez vos performances

Bien que facultatif, il vaut la peine de mesurer les performances de votre rebranding en évaluant les éléments suivants :

• Perception de la marque
• Reconnaissance de la marque
• Alignement ou adhésion interne
• Part de marché
• Vente

Les indicateurs sur lesquels vous vous concentrez dépendent de la taille de votre entreprise. Les grandes marques se concentreront probablement sur tous ces indicateurs - et obtiendront des données plus rapidement - tandis que les petites marques auront besoin de plus de temps pour évaluer le succès de leur rebranding.

3 erreurs courantes dans le rebranding d'une entreprise

Les refontes exigent beaucoup de ressources, qu'il s'agisse de votre temps ou de votre énergie, et c'est la raison pour laquelle elles donnent souvent lieu à des erreurs. Si certaines ont un impact minime, d'autres erreurs peuvent nuire considérablement à la perception et à la rentabilité de votre marque.

Voici quelques-unes des plus courantes :

1. Une mauvaise communication : Un manque de communication (ou l'absence de communication) sur les canaux internes ou externes peut semer la confusion ou la frustration au sujet d'une nouvelle marque. Communiquez et gardez les lignes de communication ouvertes !
2. Une mise en œuvre lente : Lorsqu'un changement de marque prend des semaines, il peut susciter plus de questions que de réponses. C'est pourquoi il est essentiel d'élaborer un plan de déploiement de la nouvelle marque afin que votre équipe puisse mettre à jour rapidement les mentions, les liens et les visuels.
3. Les changements de marque mal alignés : Une nouvelle image de marque qui a de l'allure mais qui ne correspond pas aux valeurs de l'entreprise aura du mal à s'imposer. Vous devez vous assurer que votre nouvelle image de marque correspond au "pourquoi" de votre entreprise, c'est-à-dire à la raison pour laquelle vous faites ce que vous faites.

Complétez facilement cette liste de contrôle sur le rebranding

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