Lista de verificação da reformulação da marca em 5 etapas para lançar uma reformulação da marca em linha

Como utilizar esta lista de controlo de rebranding

Esta lista de verificação de mudança de marca está estruturada para empresas que decidiram mudar de marca ou que estão a considerar mudar de marca. Foi também concebida para fornecer orientações em vez de regras para a implementação de um rebranding, por isso, reconheça que a sua empresa pode desviar-se desta lista de verificação de rebranding com base em factores exclusivos da sua empresa.

Lista de controlo da reformulação da marca em 5 passos

Ponha a sua reformulação da marca em ação com esta lista de verificação de reformulação da marca em cinco passos:

1. Definir o tipo de reformulação da marca

Em primeiro lugar, defina o tipo de reformulação da marca como um dos seguintes:

• Atualização da marca: Está a atualizar a sua marca para se alinhar com o mercado atual. As actualizações da marca incluem, na maioria das vezes, actualizações do logótipo, o que é frequente em empresas que estão no mercado há décadas.
• Reformulação total da marca: Está a atualizar a sua marca para se alinhar com uma mudança fundamental. As marcas completas ocorrem frequentemente após aquisições, fusões ou mudanças no mercado interno. Exemplos de marcas completas recentes incluem Google Data Studio para Looker Studio e Angie's List para Angi.

O seu tipo de reformulação da marca influenciará o que fizer ao longo desta lista de verificação de reformulação da marca (como verá abaixo).

2. Descreva a sua identidade

Em seguida, descreva a sua identidade com as seguintes sugestões:

• Quem é o seu público-alvo?
• Porque é que a sua marca faz o que faz?
• O que distingue a sua marca dos outros concorrentes?

O seu esboço de identidade será ligado às suas directrizes de estilo novas ou actualizadas. Por exemplo, as actualizações da marca e as remarcações completas tendem a incluir logótipos actualizados. As remarcações completas também podem incluir a alteração da paleta de cores do seu guia de estilo.

3. Comunicar internamente a mudança de marca

Quando tiver estabelecido as bases da sua reformulação da marca, pode começar a comunicá-la.

Deve começar por comunicar internamente estas alterações futuras à sua empresa:

• Explicar a motivação da reformulação da marca
• Definição do calendário para o lançamento da nova marca
• Trabalhar com as partes interessadas para determinar o que precisa de ser completado antes do lançamento

Mesmo que a sua empresa esteja totalmente empenhada no rebranding nesta fase (lembre-se, esta lista de verificação do rebrand centra-se na implementação do rebranding), deve pedir feedback aos membros da equipa. Este feedback pode revelar preocupações ou questões a que pode responder.

4. Atualizar a sua presença em linha

Como preparação para esta etapa, é necessário definir onde é necessário efetuar actualizações em linha, por exemplo, em:

• Redes sociais
• Listagens locais, como o Google Business Profile
• Sítio Web
• Boletins informativos por correio eletrónico

Também deve enumerar o que precisa de atualizar, por exemplo:

• Logótipos
• Menções à marca
• Resumos das marcas
• Endereço
• Número de telefone
• URL do sítio Web

A partir daqui, pode determinar quem irá implementar cada atualização, para que possa concluir esta tarefa rapidamente.

5. Promover a sua nova marca

Em coordenação com a atualização da sua presença em linha, considere a possibilidade de promover a sua nova marca em canais como:

• Redes sociais
• Correio eletrónico
• Pago
• Sítio Web

Por exemplo, se estiver a mudar o nome da sua marca, considere lançar campanhas de publicidade PPC (pay-per-click) para direcionar as pesquisas relacionadas com o nome da sua nova e antiga marca. Com esta abordagem, pode educar os utilizadores mais rapidamente sobre a sua nova marca.

Além disso, pode criar vários tipos de conteúdo, como uma publicação no blogue, publicações nas redes sociais e mensagens de correio eletrónico utilizando serviços de marketing por correio eletrónico para anunciar a sua reformulação da marca.

6. Medir o seu desempenho

Embora seja opcional, vale a pena medir o desempenho da sua reformulação da marca, avaliando o seguinte:

• Perceção da marca
• Reconhecimento da marca
• Alinhamento interno ou adesão
• Quota de mercado
• Vendas

As métricas em que se vai concentrar dependerão da dimensão da sua empresa. As marcas maiores concentrar-se-ão provavelmente em todas estas métricas - e obterão os dados mais rapidamente - enquanto as marcas mais pequenas precisarão de mais tempo para avaliar o sucesso do seu rebrand.

3 erros comuns no rebranding de uma empresa

As remarcações exigem muitos recursos, desde o seu tempo até à sua energia, e é por isso que muitas vezes dão origem a erros. Enquanto alguns têm um impacto mínimo, outros erros podem causar danos significativos à perceção e à rentabilidade da sua marca.

Eis algumas das mais comuns:

1. Comunicação deficiente: A falta de comunicação (ou nenhuma) nos canais internos ou externos pode confundir ou frustrar as pessoas relativamente a uma mudança de marca. Comunique e mantenha as linhas de comunicação abertas!
2. Implementação lenta: Quando uma reformulação da marca demora semanas, pode criar mais perguntas do que respostas. É por isso que é vital criar um plano de implementação da nova marca para que a sua equipa possa atualizar rapidamente as menções, as hiperligações e os visuais.
3. Rebrands desalinhados: Uma reformulação da marca que tenha bom aspeto mas não esteja alinhada com os valores da empresa terá dificuldade em ganhar força. É necessário garantir que a sua nova marca está alinhada com o "porquê" da sua empresa ou com a razão pela qual faz o que faz.

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