Les cinq principaux obstacles à la conversion et comment y remédier

Découvrez les cinq principaux obstacles à la conversion qui peuvent entraver la capacité de votre site web à convertir les visiteurs en clients et apprenez des stratégies concrètes pour les résoudre et augmenter vos taux de conversion.
  • Portrait d'une femme aux cheveux courts sur fond transparent.
    Romina Cragnolino Rédacteur de contenu
    Auteur bloc coin droit forme
  • 25 octobre 2023
  • 4 min. lire

Voulez-vous savoir pourquoi votre site web ne convertit pas comme il le devrait ? Il se peut que votre site Web contienne des éléments qui nuisent au taux de conversion ou à la conversion.

Il y a cinq facteurs communs qui tuent la conversion et qui peuvent saboter même les campagnes de marketing les mieux pensées. Ce guide complet explore ces tueurs de conversion et propose des stratégies concrètes pour y remédier. Transformons votre site Web, qui tue les conversions, en un site qui les stimule.

L'une des choses les plus importantes à faire lorsque vous avez un site web est de convaincre votre public cible de revenir afin de le transformer de visiteur en client. Il existe un grand nombre de facteurs qui nuisent à la conversion, mais nous allons passer en revue les cinq principaux.

1. Temps de chargement

Le tueur silencieux de conversions.

Il y a quelques caractéristiques de site qui, si elles ne sont pas faites correctement, contribueront à faire partie des tueurs de taux de conversion. La vitesse des pages n'est pas seulement une question de référencement, les temps de chargement lents peuvent être un facteur de baisse du taux de conversion.

Si votre contenu, vos vidéos, vos images ou vos méthodes de paiement prennent trop de temps, les visiteurs s'en iront et le pire des facteurs de conversion sera le sentiment de frustration et d'insécurité qu'éprouvera le visiteur.

2. Navigation et expérience utilisateur médiocres sur le site web

Un tueur de taux de conversion en pleine expansion.

Nous sommes à l'ère des sites web centrés sur l'utilisateur, des sites web réactifs et du contenu que l'on peut consommer sur tous les appareils. Par conséquent, si votre site n'est pas adapté aux mobiles, si la navigation doit être plus transparente, s'il comporte des fenêtres pop-up intrusives ou si l'utilisateur doit pouvoir trouver ce qu'il cherche facilement et avec souplesse, votre site est un véritable tueur de conversions. Dans ce cas, votre site est un véritable tueur de conversions. Votre site n'est pas convivial.

De plus, si votre processus de paiement est compliqué et long, cela pourrait être l'un des plus grands facteurs de baisse du taux de conversion pour les sites de commerce électronique. Vos visiteurs risquent de se sentir peu sûrs d'eux et frustrés.

3. Absence de définition du public cible

Un tueur de taux de conversion dont vous ne voulez pas.

Si vous ne savez pas qui est votre cible, il y a de fortes chances que votre site web ne soit pas efficace. L'un des plus grands facteurs d'échec en matière de conversion est le fait de ne pas comprendre son public. Essayer de plaire à tout le monde revient souvent à ne plaire à personne.

4. Call-to-Actions faibles ou médiocres et pages d'atterrissage médiocres

Des tueurs de conversion déguisés.

L'utilisation de formulaires longs et compliqués ou d'appels à l'action confus est l'un des plus grands facteurs de baisse du taux de conversion. Par exemple, si vos formulaires comportent 15 ou 20 questions, les visiteurs sont plus susceptibles de les quitter que de les remplir... et c'est un lead ou une vente en moins. Un autre exemple de ce type de tueur de taux de conversion est si votre appel à l'action n'est pas assez clair et qu'il n'y a pas de bouton cliquable. Si vous demandez : "Voulez-vous développer votre entreprise ?" Et c'est tout ; il n'y a pas de réponse à cette question ni d'endroit où cliquer. Cela génère également de la frustration.

5. Ne pas instaurer la confiance

Les tueurs de conversion qui vont tuer votre crédibilité

Oui, si vos visiteurs n'ont pas confiance en votre site, celui-ci est condamné à cause de ces tueurs de taux de conversion. Il est préférable de disposer d'évaluations de produits, d'un site web sécurisé, d'une plateforme de paiement sécurisée et de méthodes de paiement sécurisées.

Comment résoudre les problèmes de conversion 

Transformer ces plus grands tueurs de taux de conversion en moteurs de taux de conversion est une tâche importante, mais pas impossible.

1-Vérifiez lavitesse de votre site web .

Compressez vos images pour les rendre plus légères, utilisez des vidéos intégrées plutôt que de les télécharger sur le site web. Vous pouvez vérifier la vitesse de votre site web à l'aide d'outils gratuits tels que :

Vous pouvez également vérifier l'état général de votre site à l'aide d'outils de vérification du référencement tels que GradeMyWebsite. Ces types d'outils vous donneront une image précise de ce qui se passe sur votre site web.

2-Consultez votre site web sur différents appareils et testez-les.

Vérifiez s'il est facile (ou non) de chercher, de trouver et de rechercher des choses. Assurez-vous que votre site web est adapté aux mobiles en utilisant un design réactif, en incorporant des éléments tactiles et en le testant régulièrement sur différents appareils.

3- Affinez vos buyer personas.

Analysez les données pour déterminer l'âge, le sexe, la localisation et les centres d'intérêt de votre public. Des outils tels que Google Analytics et Social Media Insights sont très utiles à cet égard. Utilisez-les.

4- Repensez vos CTAs

Si les appels à l'action de votre site web ne sont pas assez clairs ou sont très compliqués, la solution est là. ... il suffit de rester simple. Un appel à l'action clair et court : "Ajoutez-le, achetez-le, contactez-nous, cliquez ici". N'oubliez pas que ces formulations sont liées à votre public. Si vous connaissez parfaitement votre public et les différents types de visiteurs, vous saurez ce qu'il faut inclure dans un appel à l'action convaincant.

Simplifiez votre processus de paiement en réduisant le nombre d'étapes, en offrant des options de paiement aux visiteurs et en affichant des indicateurs de progression clairs. L'élimination des obstacles au passage à la caisse peut considérablement augmenter vos taux de conversion.

5- Utilisez le protocole HTTPS sur votre site web.

Faites savoir aux internautes que leurs données sont sécurisées et utilisez des méthodes de paiement sûres et reconnues. Ajoutez également des témoignages, des critiques de produits et des recommandations. La confiance est la recette la plus importante de votre site et vos utilisateurs vous la donneront toujours.

 

Obtenez de l'aide pour élaborer votre stratégie de conversion.

En vous attaquant à ces cinq principaux obstacles à la conversion, vous pouvez améliorer de manière significative les performances de votre site web et transformer les visiteurs en clients. N'oubliez pas que la clé du succès réside dans l'identification de ces problèmes et la mise en œuvre de solutions pratiques.

Si vous vous sentez bloqué ou si vous êtes prêt à améliorer votre stratégie de conversion, contactez WebFX, les experts derrière seo.com. Notre équipe d'experts en CRO peut vous aider à élaborer une stratégie de conversion qui augmentera à coup sûr les revenus générés par votre site Web.

Découvrez nos solutions d'optimisation de la conversion et demandez un devis à l'équipe pour obtenir des résultats en matière de marketing numérique.

Ajoutez WebFX à votre boîte à outils de marketing de contenu dès aujourd'hui

Obtenir une proposition de référencement

Que lire ensuite ?

Attribution SEO : Comment suivre les prospects, les clients et les revenus issus du SEO
  • 23 février 2024
  • 8 min. lire
Continuer à lire
11 Meilleures alternatives à Ahrefs : Ce que disent les Redditors, les critiques et notre équipe
  • 23 février 2024
  • 9 minutes de lecture
Continuer à lire
Ahrefs vs. SpyFu : Lequel est le meilleur pour le référencement ?
  • 23 février 2024
  • 6 min. lecture
Continuer à lire