Les 7 principes les plus précieux de l'e-mail marketing

Comme la plupart des stratégies de marketing numérique, l'email marketing est différent pour chaque entreprise. Il existe cependant plusieurs principes de marketing par courriel que vous devriez retrouver dans les programmes de marketing par courriel. Nous vous présentons ci-dessous les sept principes les plus importants de l'email marketing.

Qu'est-ce que le marketing par courrier électronique ?

Le marketing par courriel est l'utilisation du courriel par les entreprises pour engager, éduquer et convertir les abonnés en clients. Les entreprises qui pratiquent l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) utilisent souvent le marketing par courriel pour poursuivre leur relation avec les visiteurs de leur site web qui sont venus par le biais de la recherche.

Les 7 principes de l'email marketing

Les principes les plus importants du marketing par courrier électronique sont les suivants :

1. Privilégier la qualité plutôt que la quantité

Trop d'entreprises mesurent le succès de l'email marketing en fonction du nombre d'abonnés. S'il est vrai qu'il est bon d'avoir beaucoup d'abonnés, ce n'est pas l'indicateur le plus efficace pour mesurer les performances du marketing par courriel.

C'est pourquoi le principe le plus important de l'email marketing est de se concentrer sur la qualité et non sur la quantité.

Avoir une liste d'abonnés actifs et engagés est extrêmement précieux. Outre le fait qu'elle envoie un signal positif aux fournisseurs de services de messagerie électronique, elle améliore également d'autres paramètres importants de la messagerie électronique, tels que le taux d'ouverture, les clics et les conversions.

Veillez à la qualité de votre liste d'adresses électroniques en la débarrassant régulièrement des abonnés inactifs.

2. Établir une relation avec les abonnés

Créer une relation avec vos lecteurs est un autre principe essentiel de l'email marketing.

Dans la plupart des cas, les gens s'inscrivent à des lettres d'information parce que l'entreprise a fait une offre convaincante, comme une entreprise éducative qui propose des conseils quotidiens pour l'étude des examens du SAT ou une organisation à but non lucratif qui met en avant ses progrès mensuels. Les entreprises l'oublient souvent et se concentrent plutôt sur ce qu'elles veulent : Réaliser une vente.

Vos efforts en matière de marketing par courrier électronique doivent découler de la promesse ou de l'offre que vous faites aux abonnés.

Votre dernière idée de marketing par courriel contribue-t-elle ou nuit-elle à cette promesse ? Rédigez-vous l'e-mail plus pour vous ou plus pour eux ? Plus vous adopterez une approche axée sur l'abonné, plus vous aurez de chances d'obtenir des résultats conformes aux objectifs de votre entreprise, par exemple en réduisant le taux de désabonnement des clients grâce à l'e-mail.

3. Créer des flux de travail par courrier électronique

Avec les flux d'e-mails, vous continuez à adopter une approche axée sur l'abonné pour votre marketing par e-mail.

Ce principe de marketing par courriel se concentre sur la création d'expériences personnalisées basées sur les préférences de l'abonné :

• Données démographiques, comme la localisation
• Interactions avec la marque, comme la consultation d'une URL spécifique
• Achats, comme les produits qu'ils ont achetés
• Historique, par exemple depuis combien de temps ils sont clients ou abonnés

Lorsque vous créez des flux de travail, les abonnés se sentent remarqués.

Prenons l'exemple de Chewy. Si vous avez des animaux de compagnie et que vous faites des achats chez Chewy, vous recevez probablement des courriels qui souhaitent un joyeux anniversaire à votre animal. Bien qu'il s'agisse probablement d'un flux de travail facile à mettre en œuvre, il a un impact important sur les propriétaires d'animaux, car ils se sentent valorisés par le fait que quelqu'un reconnaît le grand jour de leur animal de compagnie.

Ce qu'il faut en retenir ? Qu'ils soient simples ou complexes, les flux de travail des courriels peuvent créer des moments mémorables.

4. Optimiser la lisibilité

Bien entendu, tous vos efforts ne seront pas récompensés si les gens ne peuvent pas lire vos courriels. C'est pourquoi la lisibilité est un autre principe important du marketing par courrier électronique. Il existe de nombreuses façons de créer un message électronique facile à lire pour vos abonnés.

Voici nos conseils préférés :

• Utilisez un outil comme Grammarly pour éditer votre contenu
• Limiter les paragraphes à 1-3 lignes pour faciliter la lecture.
• Ajouter une mise en forme du texte, comme le gras, l'italique ou le soulignement, pour mettre en valeur des mots ou des phrases importants.
• Incorporer des médias, tels que des images ou des vidéos, pour découper le texte.

Si vous regardez certains de vos courriels préférés, vous remarquerez probablement qu'ils utilisent ces techniques.

5. Remplir la promesse de la ligne d'objet

Rien n'est plus voué à l'échec qu'une ligne d'objet qui ne tient pas ses promesses.

Les spécialistes du marketing sont souvent tentés de rédiger une ligne d'objet "appât à clics" pour améliorer le taux d'ouverture. Or, si les internautes ouvrent votre message, ils ne sont pas ravis de découvrir ce qu'il contient - une promesse vide de sens. C'est pourquoi il est essentiel de veiller à ce que votre courriel tienne la promesse de votre ligne d'objet.

Si vous souhaitez obtenir un retour d'information, montrez le courriel à un collègue, un ami ou un membre de votre famille.

6. Créer des appels à l'action clairs et concis

Tout comme le contenu d'un site web, chaque courriel doit comporter un appel à l'action (CTA).

Votre CTA demande aux lecteurs d'effectuer une action, qu'il s'agisse de transférer votre e-mail à un ami ou de visiter votre site web pour acheter une vente saisonnière. Le choix du CTA dépend du sujet de l'e-mail, des objectifs à long terme et de la liste d'abonnés.

Quel que soit le CTA choisi, veillez à ce qu'il soit clair, concis et facile à suivre (ou, pour reprendre les termes de Geico, "si facile qu'un homme des cavernes pourrait le faire").

7. Accepter l'échec

Notre principe favori en matière d'email marketing est d'accepter l'échec.

Qu'il s'agisse d'envoyer un e-mail avec une faute de frappe ou de ne pas atteindre les objectifs trimestriels de l'équipe en matière d'e-mails, vous échouerez. Nous pensons que la façon dont vous réagissez à cet échec est ce qui compte le plus. Qu'avez-vous appris ? Comment allez-vous intégrer ces enseignements dans vos processus, vos meilleures pratiques et votre stratégie ?

Adoptez l'approche de l'échec en avant - apprenez et grandissez à partir de vos échecs.

Obtenir des résultats grâce au courrier électronique

Maintenant que vous avez appris les principes les plus importants de l'email marketing, êtes-vous prêt à les appliquer à votre stratégie d'email marketing ? Si vous avez besoin d'aide, les experts de SEO.com sont là ! Avec une équipe spécialisée dans l'email marketing, nous pouvons développer, mettre en place et gérer votre email marketing pour vous. Contactez-nous dès aujourd'hui pour obtenir une stratégie personnalisée et un devis pour votre entreprise !