Os cinco principais assassinos de conversões e como corrigi-los

Descubra os cinco principais fatores que podem prejudicar a capacidade do seu site de converter visitantes em clientes e aprenda estratégias práticas para corrigi-los e aumentar suas taxas de conversão.
  • Retrato de uma mulher com cabelo curto em um fundo transparente.
    Romina Cragnolino Redator de conteúdo
    Forma do canto direito do bloco do autor
  • 25 de outubro de 2023
  • 4 min. de leitura

Quer saber por que seu website não está convertendo como deveria? Seu site pode incluir fatores que matam a taxa de conversão ou que matam a conversão.

Existem cinco assassinos de conversão comuns que podem sabotar até mesmo as campanhas de marketing mais bem planejadas. Este guia abrangente explorará esses assassinos de conversão e fornecerá estratégias práticas para corrigi-los. Vamos transformar seu site de um assassino de conversões em um suspense de conversões.

Uma das coisas mais importantes a fazer quando você tem um site é convencer seu público-alvo a retornar para transformá-lo de visitante em cliente. Há muitos assassinos de conversão, mas aqui analisaremos os cinco principais.

1. Tempo de carregamento

The Silent Conversion Killer (O assassino silencioso de conversões).

Existem alguns recursos do site que, se não forem executados corretamente, contribuirão para fazer parte dos assassinos da taxa de conversão. A velocidade da página não é apenas para SEO, os tempos de carregamento lentos podem ser um assassino da taxa de conversão.

Se o conteúdo, os vídeos, as imagens ou os métodos de pagamento demorarem muito, os visitantes simplesmente sairão e terão o pior assassino de conversões de todos: o visitante se sentindo frustrado e inseguro.

2. Má navegação no site e experiência do usuário

Um assassino da taxa de conversão em ascensão.

Estamos na era dos sites centrados no usuário, dos sites responsivos e do conteúdo que pode ser consumido em todos os dispositivos. Portanto, se o seu site não for compatível com dispositivos móveis, a navegação precisar ser mais transparente, tiver pop-ups intrusivos ou o usuário precisar encontrar o que está procurando de forma fácil e flexível. Bem, você tem um grande assassino de conversões em seu site. Seu site não é fácil de usar.

Além disso, se o seu processo de checkout for complicado e longo, isso pode ser um dos maiores causadores de perda de taxa de conversão para sites de comércio eletrônico. Seus visitantes podem se sentir inseguros e frustrados.

3. Falha na definição de seu público-alvo

O assassino da taxa de conversão que você não quer.

Se você não souber quem é seu público-alvo, é mais provável que seu site não seja eficaz. Um dos maiores assassinos de conversões é não entender seu público. Tentar agradar a todos geralmente resulta em não agradar a ninguém.

4. Call-to-Actions fracos ou ruins e páginas de destino ruins

Assassinos de conversão disfarçados.

O uso de formulários longos e complicados ou de chamadas para ação confusas é um dos maiores destruidores da taxa de conversão. Por exemplo, se seus formulários incluírem 15 ou 20 perguntas, é mais provável que os visitantes abandonem o formulário do que o concluam... e isso representa um lead a menos ou até mesmo uma venda a menos. Outro exemplo desse tipo de assassino da taxa de conversão é se a sua chamada para ação não for suficientemente clara e não houver um botão clicável. Se você perguntar: "Você quer expandir seus negócios?" E pronto, não há resolução para essa pergunta nem lugar para clicar. Isso também gerará frustração.

5. Não criar confiança

Fatores de conversão que acabarão com sua credibilidade

Sim, se os visitantes não confiarem em seu site, ele estará condenado por esses assassinos da taxa de conversão. Seria melhor ter análises de produtos, um site seguro, uma plataforma de checkout segura e métodos de pagamento seguros.

Como corrigir esses problemas de conversão 

Transformar esses maiores assassinos da taxa de conversão em impulsionadores da taxa de conversão é uma grande tarefa, mas não impossível.

1-Verifiquea velocidade de seu site.

Comprima suas imagens para torná-las mais leves, use vídeos incorporados em vez de carregá-los no site. Você pode verificar a velocidade do seu site usando ferramentas gratuitas como:

Você também pode verificar a integridade geral do seu site com ferramentas de verificação de SEO, como o GradeMyWebsite. Esses tipos de ferramentas lhe darão uma visão precisa do que está acontecendo em seu site.

2-Verifique seu site em diferentes dispositivos e teste-os.

Verifique a facilidade (ou não) de pesquisar, encontrar e procurar coisas. Certifique-se de que seu website seja compatível com dispositivos móveis usando um design responsivo, incorporando elementos sensíveis ao toque e testando-o regularmente em vários dispositivos.

3- Refine suas buyer personas.

Analise os dados para determinar a idade, o gênero, o local e os interesses do seu público. Ferramentas como o Google Analytics e insights de mídia social são inestimáveis aqui. Use-as.

4- Repense suas CTAs

Se as frases de chamariz do seu site não forem suficientemente claras ou forem muito complicadas, a solução está bem ali. ... basta mantê-las simples. Uma chamada à ação curta e clara: "adicione, compre, entre em contato conosco, clique aqui". Lembre-se de que essas palavras estão relacionadas ao seu público-alvo. Se você conhecer profundamente seu público e os diferentes tipos de visitantes, saberá o que incluir como uma chamada à ação convincente.

Simplifique seu processo de checkout minimizando o número de etapas, oferecendo opções de checkout para convidados e exibindo indicadores claros de progresso. A remoção de obstáculos na jornada de checkout pode aumentar significativamente suas taxas de conversão.

5- Use o protocolo HTTPS em seu site.

Informe às pessoas que seus dados estão seguros e use métodos de pagamento seguros e conhecidos. Além disso, adicione depoimentos, análises de produtos e recomendações. A confiança é a receita mais importante do seu site e é o que seus usuários lhe darão.

 

Obtenha ajuda para elaborar sua estratégia de conversão.

A solução desses cinco principais problemas de conversão pode melhorar significativamente o desempenho do seu site e transformar visitantes em clientes. Lembre-se de que o segredo do sucesso está na identificação desses problemas e na implementação de soluções práticas.

Se estiver se sentindo preso ou pronto para melhorar sua estratégia de conversão, entre em contato com a WebFX, os especialistas por trás do seo.com. Nossa equipe de especialistas em CRO pode ajudar a criar uma estratégia de conversão que certamente elevará o nível de geração de receita do seu site.

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