Pourquoi mon site web ne génère-t-il pas de leads ?
Les raisons les plus courantes pour lesquelles un site web ne génère pas de leads sont la portée, la pertinence et la facilité d'utilisation. Si vous n'atteignez pas suffisamment de personnes sur votre marché cible et que vous ne parvenez pas à délivrer un message pertinent et à offrir une expérience conviviale, vous aurez du mal à attirer des clients potentiels.
Les raisons les plus courantes pour lesquelles un site web ne génère pas de leads
En savoir plus sur les raisons pour lesquelles un site web ne génère pas de leads :
Atteindre
Vous pouvez offrir la meilleure expérience client qui soit, mais si les gens ne connaissent pas votre entreprise, ils ne vous contacteront pas. C'est pourquoi la portée est essentielle, et il existe de nombreux canaux numériques pour atteindre les utilisateurs qualifiés, notamment :
- Recherche
- Payé
- Social
Résolvez ce problème de génération de leads avec des tactiques telles que :
- Publicité avec Google Ads pour atteindre votre marché
- Sensibilisation à l'aide de réseaux de médias sociaux tels que Facebook
- Augmenter la visibilité grâce à l'optimisation des moteurs de recherche
- Réclamer des listes locales, comme le profil d'entreprise Google (si vous opérez localement)
- Demander aux clients existants de publier des avis en ligne
Pertinence
La génération de leads dépend d'un message pertinent et convaincant. Qu'il s'agisse des titres des annonces payantes ou des balises de titre du contenu de référencement, vous avez besoin du bon message pour persuader les utilisateurs de visiter votre site et d'agir en fonction de votre appel à l'action (CTA).
Voici quelques moyens d'améliorer la pertinence :
- Comprendre l'intention de recherche derrière les mots-clés ciblés
- Recherche des mots-clés ciblés par les concurrents dans le cadre du paiement au clic (PPC) et de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO)
- Test des messages pour les CTA
- Créer des offres de micro-conversion, comme un guide téléchargeable
Si vous le pouvez, discutez avec vos clients pour comprendre pourquoi ils ont choisi votre entreprise. Recherchez les tendances dans les mots ou les phrases qu'ils utilisent pour décrire vos produits, vos services ou votre équipe. Réutilisez ensuite ce langage dans votre marketing.
Facilité d'utilisation
Vous pouvez avoir un message convaincant et avoir du mal à attirer des clients potentiels à partir de votre site web si la convivialité de celui-ci est médiocre. Par exemple, si votre site ne s'affiche pas correctement sur les appareils mobiles ou si votre bouton "Obtenir un devis" ne répond pas, vous perdrez des clients potentiels.
Voici quelques pistes pour résoudre ce problème de génération de leads :
- Testez votre site sur plusieurs appareils et navigateurs, du mobile à Firefox
- Contrôler les expériences des utilisateurs avec Microsoft Clarity (qui est gratuit)
- Réduire le nombre de champs du formulaire (si possible)
Demander à des amis ou à des membres de votre famille de visiter votre site peut également vous aider à mettre en évidence des problèmes de convivialité.
Comment générer des leads à partir de votre site web
Apprenez à résoudre les problèmes ci-dessus et à générer des prospects à partir de votre site web dès maintenant :
1. Optimisez votre site pour le référencement
L'une des premières mesures à prendre pour augmenter le nombre de prospects sur un site web est de s'assurer que les internautes trouvent votre site en premier lieu. C'est pourquoi il est absolument essentiel de prendre en compte l'optimisation des moteurs de recherche (SEO). L'optimisation pour les moteurs de recherche consiste à optimiser votre site web pour qu'il soit bien classé dans les résultats de recherche de Google. Cela permet aux internautes de découvrir votre site.
Il existe de nombreuses façons d'optimiser votre site pour le référencement, dont certaines sont mentionnées plus loin dans cette liste. L'une des étapes les plus importantes consiste à incorporer des mots-clés pertinents dans toutes vos pages. Déterminez les termes que votre public cible recherche dans Google, puis incluez-les dans votre site.
Bien entendu, cela ne signifie pas qu'il faille les placer n'importe où. Vous devez les placer sur des pages qui répondent réellement à l'intention de recherche de ces termes - c'est-à-dire que votre site doit réellement fournir les informations que les gens recherchent lorsqu'ils recherchent ces termes.
Parmi les autres tactiques de référencement, citons
- Utiliser HTTPS
- Obtenir des backlinks de bonne réputation
- Inclure des images et des vidéos sur votre site
- Et plus encore !
2. Créer un contenu attrayant
Si vous voulez que les gens visitent votre site web - et deviennent des clients potentiels une fois qu'ils y sont - il faut qu'il y ait quelque chose pour les attirer et susciter leur intérêt. C'est là que la création de contenu entre en jeu.
La création de contenu est liée à votre référencement. Le référencement consiste à faire en sorte que votre contenu soit classé dans les résultats de recherche, là où les internautes peuvent le trouver. Mais pour cela, il faut d'abord avoir du contenu.
Ce contenu doit répondre aux questions courantes que les internautes peuvent se poser sur votre entreprise ou votre secteur d'activité. Certaines pages peuvent traiter de vos produits ou services spécifiques, tandis que d'autres peuvent répondre à des questions plus générales sur votre secteur d'activité.
Vous devez créer différents types de contenu pour les différentes étapes de l'entonnoir de l'acheteur afin de vous assurer que vous atteignez tout le monde. Vous pouvez également créer du contenu sous différents formats, qu'il s'agisse d'articles de blog ou de vidéos.
3. Utiliser des aimants de plomb
Il n'est probablement pas surprenant que l'un des moyens les plus simples d'attirer des prospects soit l'utilisation d'aimants à prospects. C'est dans le nom même de l'entreprise !
Si vous ne connaissez pas les aimants à prospects, il s'agit de documents marketing utiles que votre entreprise offre en échange des coordonnées des utilisateurs. Parmi les types d'aimants à prospects les plus courants, citons
- Livres électroniques
- Webinaires
- Essais gratuits
- Livres blancs
- Modèles
Supposons que vous ayez créé un livre électronique contenant de nombreuses connaissances utiles sur le secteur. Vous pourriez le proposer gratuitement sur votre site web, mais exiger des utilisateurs qu'ils communiquent leur adresse électronique pour y accéder.
Si une personne est suffisamment intéressée pour vous donner ses coordonnées, elle est considérée comme un client potentiel. Avec son adresse électronique en main, vous pouvez facilement la contacter pour lui proposer d'autres campagnes de marketing.
4. Inclure des appels à l'action (CTA)
Tout site web d'entreprise devrait comporter des appels à l'action (CTA). Un CTA est un élément qui indique aux utilisateurs ce que vous voulez qu'ils fassent ensuite.
Par exemple, un article de blog sur votre site peut se terminer par un CTA invitant les utilisateurs à s'abonner à votre lettre d'information électronique. Ou encore, un CTA sur votre page d'accueil peut encourager les utilisateurs à obtenir un devis gratuit.
Quelles que soient les actions que vos CTA encouragent les utilisateurs à entreprendre, ils doivent indiquer clairement l'étape suivante et permettre aux utilisateurs de la franchir facilement. Souvent, les CTA prennent la forme de boutons sur lesquels les utilisateurs peuvent cliquer pour être dirigés vers une autre page. Un CTA relatif à l'abonnement à un service de courrier électronique peut, par exemple, renvoyer les utilisateurs à une page où ils peuvent s'inscrire pour recevoir vos courriers électroniques.
Sans CTA, les utilisateurs ne sauront pas vraiment ce que vous attendez d'eux et ne le feront donc pas. Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les gens demandent un devis gratuit si vous ne les encouragez pas à le faire. C'est un grand pas en avant pour résoudre le problème de votre site web qui ne génère pas de leads.
5. Améliorer la vitesse des pages
Un moyen infaillible de perdre des prospects est d'avoir un site web qui offre une mauvaise expérience à l'utilisateur. Si les utilisateurs passent un mauvais moment sur votre site web, ils ne resteront certainement pas très longtemps. La première étape pour offrir une bonne expérience à l'utilisateur est d'optimiser la vitesse de chargement de vos pages.
Si vos pages se chargent trop lentement, les utilisateurs s'impatienteront et cliqueront ailleurs. Dans l'idéal, le chargement de vos pages ne devrait pas prendre plus de trois secondes - et plus il est rapide, mieux c'est. Si vous n'êtes pas sûr de la vitesse de chargement de vos pages, vous pouvez toujours utiliser l'outil PageSpeed Insights de Google pour obtenir une évaluation gratuite.
Pour améliorer la vitesse de vos pages, vous pouvez notamment prendre les mesures suivantes :
- Minifier le code
- Mise en cache des pages web
- Compression d'images
- Limiter les redirections
6. Rendre votre site adapté aux mobiles
Puisque nous parlons de l'expérience utilisateur de votre site web, nous devrions également aborder la question de la convivialité pour les mobiles. De nombreuses personnes visiteront probablement votre site sur des appareils mobiles, et vous devez donc vous assurer que votre site fonctionne bien sur ces appareils.
Le moyen le plus simple d'y parvenir est d'utiliser le responsive design, qui est un type de conception web qui restructure les pages de votre site pour les adapter à l'écran sur lequel elles s'affichent. Ainsi, une page peut avoir un aspect légèrement différent sur un ordinateur de bureau et sur un téléphone portable.
Voici un exemple d'une conception pour ordinateur de bureau par rapport à une conception pour téléphone portable :
Ce n'est pas seulement important pour rendre les utilisateurs heureux, c'est aussi crucial pour votre référencement. Google utilise l'indexation mobile-first, ce qui signifie que c'est la version mobile de votre site qui détermine son classement dans les résultats de recherche. Si votre site n'est pas optimisé pour les mobiles, il n'aura aucune chance d'être classé, et les internautes ne le trouveront donc pas.
7. Optimisez vos formulaires de contact
Enfin, une bonne tactique pour remédier au fait que votre site web ne génère pas de leads est d'optimiser vos formulaires de contact. C'est grâce à ces formulaires qu'un grand nombre de personnes deviennent des clients potentiels - c'est ainsi qu'ils vous communiquent leurs coordonnées et demandent des devis.
Par conséquent, si les utilisateurs ne sont pas disposés à remplir les formulaires, c'est un problème. Si vos formulaires sont trop longs, trop compliqués ou carrément cassés, vous n'obtiendrez pas beaucoup de soumissions.
"L'optimisation des formulaires de contact ne consiste pas seulement à capturer des informations, mais aussi à favoriser une communication transparente et à forger des liens significatifs avec des clients potentiels. En rationalisant et en affinant ce point de contact crucial, les entreprises améliorent non seulement l'expérience de l'utilisateur, mais posent également les bases pour cultiver des relations précieuses qui favorisent la croissance et le succès."
C'est pourquoi vous devez prendre le temps de nettoyer tous vos formulaires. Évitez de les rendre trop longs ou trop complexes. Veillez à ce qu'ils soient courts et simples, et testez-les pour vous assurer qu'ils fonctionnent comme prévu.
En rendant vos formulaires fonctionnels et attrayants, vous vous assurez d'obtenir beaucoup plus de soumissions.
Commencez à générer des leads grâce à votre site web
Maintenant que vous savez comment résoudre le problème de votre site web qui ne génère pas de leads, vous pouvez vous mettre au travail. Mais vous ne devez pas le faire seul. Il est conseillé de s'associer à une agence professionnelle qui dispose des connaissances, du temps et des ressources nécessaires pour stimuler la génération de leads sur votre site web.
Si vous êtes à la recherche d'une agence, ne cherchez pas plus loin. Nous pouvons vous aider à optimiser votre site et à générer plus de prospects. Avec plus de 25 ans d'expérience à notre actif, vous pouvez être sûr que nous savons ce que nous faisons.
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