Por que meu site não está gerando leads?
Os motivos mais comuns pelos quais um website não gera leads são o alcance, a relevância e a usabilidade. Se você não estiver atingindo um número suficiente de pessoas no seu mercado-alvo e não conseguir transmitir uma mensagem relevante e uma experiência que priorize o usuário, terá dificuldades para gerar leads.
Os motivos mais comuns pelos quais um site não gera leads
Saiba mais sobre por que um site não gera leads:
Alcance
Você pode proporcionar a melhor experiência ao cliente, mas se as pessoas não souberem da sua empresa, elas não entrarão em contato com você. É por isso que o alcance é fundamental, e há muitos canais digitais para alcançar usuários qualificados, inclusive:
- Pesquisa
- Pago
- Social
Solucione esse problema de geração de leads com táticas como:
- Publicidade com o Google Ads para alcançar seu mercado
- Criar conscientização com redes de mídia social como o Facebook
- Aumentar a visibilidade da pesquisa com a otimização de mecanismos de pesquisa
- Reivindicação de listagens locais, como o Google Business Profile (se você opera localmente)
- Solicitar aos clientes existentes que publiquem avaliações on-line
Relevância
A geração de leads depende de uma mensagem relevante e convincente. De manchetes em anúncios pagos a tags de título em conteúdo de SEO, é preciso ter a mensagem certa para persuadir os usuários a visitarem seu site e agirem de acordo com a chamada para ação (CTA).
Algumas maneiras de melhorar a relevância incluem:
- Entender a intenção de pesquisa por trás das palavras-chave direcionadas
- Pesquisa de quais palavras-chave os concorrentes visam no PPC (pay-per-click) e SEO
- Teste de mensagens para CTAs
- Criar ofertas de microconversão, como um guia para download
Se possível, converse com os clientes para entender por que eles escolheram sua empresa. Procure tendências nas palavras ou frases que eles usam para descrever seus produtos, serviços ou equipe. Em seguida, reutilize essa linguagem em seu marketing.
Usabilidade
Você pode ter uma mensagem convincente e ainda assim ter dificuldades para gerar leads a partir do seu website se a usabilidade for ruim. Por exemplo, se o seu site não for exibido corretamente em dispositivos móveis ou se o botão "Obter uma cotação" não responder, você perderá leads.
Aqui estão algumas maneiras de corrigir esse problema de geração de leads:
- Teste seu site em vários dispositivos e navegadores, do celular ao Firefox
- Monitore as experiências do usuário com o Microsoft Clarity (que é gratuito)
- Reduzir o número de campos de formulário (se possível)
Pedir a amigos ou familiares que visitem seu site também pode ajudá-lo a identificar problemas de usabilidade.
Como gerar leads a partir de seu website
Saiba como resolver os problemas acima e gerar leads a partir de seu website agora mesmo:
1. Otimize seu site para SEO
Uma das primeiras e mais importantes etapas para gerar mais leads no site é garantir que as pessoas encontrem seu site em primeiro lugar. É por isso que é absolutamente essencial considerar a otimização de mecanismos de pesquisa (SEO). SEO é quando você otimiza seu website para que ele tenha uma classificação elevada nos resultados de pesquisa do Google. Isso permite que as pessoas descubram seu site.
Há muitas maneiras de otimizar seu site para SEO, algumas das quais mencionaremos mais adiante nesta lista. Uma das etapas mais importantes é incorporar palavras-chave relevantes em todas as suas páginas. Descubra quais termos seu público-alvo está pesquisando no Google e, em seguida, inclua esses termos em seu site.
É claro que isso não significa que você deva colocá-los em qualquer lugar. Você deve colocá-los em páginas que realmente respondam à intenção de pesquisa desses termos, ou seja, seu site deve realmente fornecer as informações que as pessoas estão procurando quando pesquisam esses termos.
Outras táticas de SEO incluem:
- Usando HTTPS
- Obtenção de backlinks confiáveis
- Inclusão de imagens e vídeos em seu site
- E muito mais!
2. Criar conteúdo atraente
Se você quiser que as pessoas visitem seu website - e que se tornem clientes potenciais depois de chegarem lá - é preciso que haja algo que as atraia e desperte seu interesse. É aí que a criação de conteúdo entra em ação.
A criação de conteúdo está ligada ao seu SEO. O SEO tem a ver com a classificação do seu conteúdo nos resultados de pesquisa, onde as pessoas podem encontrá-lo. Mas, para fazer isso, você precisa ter conteúdo em primeiro lugar.
Esse conteúdo deve responder a perguntas comuns que as pessoas possam ter sobre sua empresa ou seu setor. Algumas páginas podem falar sobre seus produtos ou serviços específicos, mas outras podem responder a perguntas mais amplas sobre o setor.
Você deve criar diferentes tipos de conteúdo para diferentes estágios do funil do comprador para garantir que esteja alcançando todos. Você também pode criar conteúdo em diferentes formatos, desde publicações em blogs até vídeos.
3. Use ímãs de chumbo
Provavelmente não é de surpreender que uma das maneiras mais diretas de atrair leads seja com ímãs de leads. O nome já diz tudo!
Caso não esteja familiarizado com os ímãs de leads, eles são materiais de marketing úteis que sua empresa oferece em troca das informações de contato dos usuários. Alguns tipos comuns de ímãs de leads incluem:
- Ebooks
- Webinars
- Avaliações gratuitas
- Documentos técnicos
- Modelos
Então, digamos que você tenha criado um e-book com muitos conhecimentos úteis sobre o setor. Você poderia oferecer esse ebook gratuitamente em seu site, mas exigiria que os usuários enviassem seus endereços de e-mail para acessá-lo.
Se alguém estiver interessado o suficiente para fornecer suas informações de contato, ele se qualifica como um lead. E com o endereço de e-mail em mãos, você pode contatá-lo facilmente com outras campanhas de marketing.
4. Inclua chamadas para ação (CTAs)
Todo site comercial deve apresentar chamadas para ação (CTAs). Uma CTA é algo que informa aos usuários o que você quer que eles façam em seguida.
Por exemplo, uma postagem de blog no seu site pode terminar com uma CTA dizendo aos usuários para se inscreverem no seu boletim informativo por e-mail. Ou uma CTA na sua página inicial pode incentivar os usuários a obter um orçamento gratuito.
Independentemente do que as CTAs incentivem os usuários a fazer, elas devem apontar para uma próxima etapa clara e devem facilitar a execução dessa etapa. Geralmente, as CTAs assumem a forma de botões nos quais os usuários podem clicar para serem direcionados a outra página. Por exemplo, uma CTA de assinatura de e-mail pode levar os usuários a uma página onde eles podem se inscrever para receber seus e-mails.
Sem CTAs, os usuários não saberão realmente o que você quer deles e, portanto, não o farão. Não se pode esperar que as pessoas solicitem um orçamento gratuito se você não as incentivar a fazê-lo. Esse é um grande passo para resolver o problema de seu website não gerar leads.
5. Aumente a velocidade de suas páginas
Uma maneira infalível de perder leads é ter um website que proporcione uma experiência ruim para o usuário. Se os usuários tiverem uma experiência ruim em seu website, eles definitivamente não ficarão por muito tempo. A primeira etapa para proporcionar uma boa experiência ao usuário é otimizar a velocidade de carregamento da página.
Se as suas páginas carregarem muito lentamente, os usuários logo ficarão impacientes e clicarão para sair. O ideal é que suas páginas não demorem mais de três segundos para carregar e, quanto mais rápido, melhor. Se não tiver certeza da velocidade de carregamento das suas páginas, você pode usar a ferramenta PageSpeed Insights do Google para obter uma avaliação gratuita.
Para aumentar a velocidade da página, você pode fazer coisas como:
- Reduzir o código
- Cache de páginas da Web
- Comprimir imagens
- Limitar os redirecionamentos
6. Tornar seu site compatível com dispositivos móveis
Já que estamos falando sobre a experiência do usuário do seu site, também devemos falar sobre a compatibilidade com dispositivos móveis. Muitas pessoas provavelmente visitarão seu site em dispositivos móveis, portanto, é preciso garantir que ele funcione bem nesses dispositivos.
A maneira mais fácil de fazer isso é usar o design responsivo, que é um tipo de design da Web que reestrutura as páginas do seu site para que se ajustem à tela em que são exibidas. Portanto, uma página pode ter uma aparência ligeiramente diferente em um computador desktop e em um telefone celular.
Aqui está um exemplo de um design para desktop versus um design para celular:
Isso não é importante apenas para deixar os usuários satisfeitos, mas também é crucial para o seu SEO. O Google usa a indexação mobile-first, o que significa que a versão móvel do seu site é a que determina a classificação nos resultados de pesquisa. Se o seu site não estiver otimizado para dispositivos móveis, ele não terá nenhuma chance de ser classificado e, portanto, as pessoas não o encontrarão.
7. Otimize seus formulários de contato
Por último, mas não menos importante, uma boa tática para lidar com o fato de seu website não gerar leads é otimizar seus formulários de contato. É por meio desses formulários que muitas pessoas se tornam leads - é assim que elas enviam suas informações de contato para você e solicitam orçamentos.
Portanto, se os usuários não estiverem dispostos a preencher os formulários, isso é um problema. Se os seus formulários forem muito longos, muito complicados ou simplesmente quebrados, você não obterá muitos envios.
"Otimizar os formulários de contato não se trata apenas de capturar informações, mas de promover uma comunicação perfeita e criar conexões significativas com clientes em potencial. Ao simplificar e refinar esse ponto de contato crucial, as empresas não apenas aprimoram a experiência do usuário, mas também estabelecem a base para cultivar relacionamentos valiosos que impulsionam o crescimento e o sucesso."
Por esse motivo, certifique-se de reservar um tempo para limpar todos os seus formulários. Evite torná-los muito longos ou complexos. Mantenha-os curtos e simples e teste-os para ter certeza de que funcionam como deveriam.
Ao tornar seus formulários funcionais e atraentes, você garantirá que receberá muito mais envios.
Comece a gerar leads com seu site
Agora que você sabe como resolver o problema de seu website não gerar leads, pode começar a trabalhar. Mas não precisa fazer isso sozinho. É uma boa ideia fazer uma parceria com uma agência profissional que tenha o conhecimento, o tempo e os recursos para aumentar a geração de leads em seu website.
Se estiver procurando uma agência, não procure mais. Podemos ajudá-lo a otimizar seu site e gerar mais leads. Com mais de 25 anos de experiência, você pode ter certeza de que sabemos o que estamos fazendo.
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