As pessoas estão encontrando você no ChatGPT? 7 motivos pelos quais as pessoas não estão encontrando você

Embora o ChatGPT não vá substituir o Google tão cedo, ele continua se tornando um canal onde as pessoas obtêm informações ao longo de sua jornada como clientes. E, com esse crescimento, você provavelmente está se perguntando: as pessoas estão encontrando você no ChatGPT?

Posso te ajudar a entender isso. Vou analisar informações como:

• Por que você precisa estar presente no ChatGPT
• Como as pessoas fazem pesquisas usando o ChatGPT
• Por que as pessoas podem não conseguir encontrar você no ChatGPT
• Como saber se as pessoas estão encontrando você no ChatGPT

Por que você precisa estar presente no ChatGPT

Você precisa estar presente no ChatGPT, pois as pessoas estão usando ativamente essa plataforma. Mais de Mais de 700 milhões de pessoas usam o ChatGPT todas as semanas para obter informações, fazer perguntas e explorar produtos ou serviços. 

Embora o Google ainda reine supremo, as pessoas estão recorrendo a plataformas como o ChatGPT para complementar seu processo de pesquisa.

Embora as pessoas utilizem o ChatGPT em todas as etapas da jornada do comprador, muitas delas o utilizam logo no início, quando estão apenas explorando e buscando informações. Elas fazem pesquisas mais relacionadas ao topo do funil, como “como faço para montar uma carteira de aposentadoria?” ou “por que as embalagens ecológicas são melhores?”

É fundamental que você tenha visibilidade no ChatGPT para que, assim que os usuários iniciarem sua jornada, eles sejam expostos à sua marca desde o início e possam desenvolver o reconhecimento da marca em relação à sua empresa. 

À medida que avançam no funil, eles se lembram da sua marca e já estão familiarizados com ela; por isso, é mais provável que escolham você quando estiverem prontos para tomar uma decisão.

Em geral, aumentar a visibilidade no ChatGPT é fundamental para garantir que você alcance seu público em todos os diferentes pontos de contato ao longo da jornada do comprador. 

Como as pessoas fazem pesquisas usando o ChatGPT

Antes de conseguir ser encontrado no ChatGPT, é importante entender como as pessoas fazem buscas na plataforma. 

Aqui estão alguns exemplos comuns de uso para pesquisas no ChatGPT:

• Procurando informações gerais sobre um assunto ou uma dúvida
• Em busca de uma solução para um problema conhecido
• Procurando recomendações sobre um produto ou serviço
• Comparar vários produtos ou serviços para encontrar o melhor
• Procurando por uma empresa local na sua região
• Tentar encontrar o melhor em algo (a melhor empresa, o melhor produto, a melhor abordagem, etc.)

A lista não se limita aos itens acima, mas inclui algumas das abordagens mais comuns que as pessoas adotam ao usar o ChatGPT para obter informações. Ela pode ajudá-lo a definir seu conteúdo e a maneira como você aborda o compartilhamento de informações.

Por que o ChatGPT nunca menciona minha marca?

Você está preocupado que as pessoas não consigam encontrá-lo no ChatGPT?

 

Aqui estão alguns motivos comuns pelos quais as pessoas podem não conseguir encontrar você no ChatGPT e o que você pode fazer para resolver isso:

• Motivo nº 1: Falta visibilidade da marca
• Motivo nº 2: O conteúdo é superficial e carece de qualidade
• Motivo nº 3: Você não está criando conteúdo que possa ser citado
• Motivo nº 4: Indicadores de reputação limitados
• Motivo nº 5: Falta de presença em sites de terceiros
• Motivo nº 6: Você não está usando a marcação Schema no seu site
• Motivo nº 7: Você não está focando em consultas coloquiais

Motivo nº 1: Falta visibilidade da marca

Uma das razões mais comuns pelas quais as pessoas não conseguem encontrar você no ChatGPT é a falta de visibilidade da marca. 

Ao contrário dos mecanismos de busca tradicionais, os LLMs como o ChatGPT levam em conta a visibilidade da marca. Se a sua marca estiver presente em toda a web, isso significa que você é bem conhecido e inspira confiança, o que aumenta a probabilidade de o ChatGPT incluí-lo nas respostas e citá-lo. 

Se você não tiver uma presença online forte fora do seu site, é menos provável que receba respostas, o que significa que as pessoas não verão a sua marca. 

Os LLMs, como o ChatGPT, levam em conta a visibilidade da marca. Quanto mais visível for a sua marca online, maiores serão as chances de ela ser mencionada nas respostas. Se você não tiver uma presença online forte, é menos provável que sua marca seja mencionada nas respostas do ChatGPT, o que significa que ela não terá visibilidade para os usuários que realizam pesquisas. 

Solução: Trabalhe para aumentar a visibilidade da sua marca na internet

Se você deseja aumentar a visibilidade da sua marca no ChatGPT, precisará começar a gerar menções à sua marca na internet. Mas como fazer isso?

Existem algumas estratégias que você pode adotar para ajudar a aumentar as menções à sua marca, incluindo:

• Criação de conteúdo de alta qualidade que atrai backlinks
• Fazer com que o nome da sua marca seja mencionado em sites agregadores de terceiros
• Escrever como convidado em um site de terceiros
• Colaborar com marcas e realizar ações de marketing conjunto no seu site e no site delas

Motivo nº 2: O conteúdo é superficial e carece de qualidade

Se você acha que as pessoas não estão encontrando você no ChatGPT, talvez seja por causa do seu conteúdo. Se o seu conteúdo for superficial, de baixa qualidade ou, de modo geral, muito “básico”, os modelos de linguagem de grande escala (LLMs), como o ChatGPT, não têm motivos para citá-lo. Consequentemente, você não aparecerá nos resultados de pesquisa.

A qualidade do seu conteúdo é fundamental para aparecer nos resultados. O ChatGPT busca fornecer apenas conteúdo altamente relevante, informativo e útil aos usuários. Você precisa garantir que seu conteúdo seja valioso e útil para o seu público, para que possa aparecer nos resultados.

Solução: Melhore a qualidade do seu conteúdo

A solução para esse problema é simples: Melhore a qualidade do seu conteúdo. 

Não crie conteúdo superficial que não aprofunde o assunto sobre o qual você está escrevendo. Em vez disso, concentre-se em aprofundar o tema e oferecer às pessoas mais informações que você acredita que serão úteis para elas. 

Lembre-se de que é preciso encontrar um equilíbrio entre aprofundar demais e não fornecer detalhes suficientes. Pense no seu público e no que ele mais gostaria de saber, além de quanto ele gostaria de saber. Concentre-se mais na qualidade e no valor do seu conteúdo, em vez de criar conteúdo apenas por criar.

Motivo nº 3: Você não está criando conteúdo que possa ser citado

As pessoas estão encontrando você no ChatGPT? Se você não estiver criando conteúdo que possa ser citado, provavelmente não.

As menções no ChatGPT são uma das melhores maneiras de as pessoas encontrarem sua marca quando estão fazendo buscas na plataforma. Embora o ChatGPT não sempre cita em suas respostas, quando o faz, oferece às pessoas um link direto para o seu site.

Mas, se você não estiver criando conteúdo que tenha chances de ser citado, não aparecerá nessas respostas.

Solução: Crie conteúdo para consultas citáveis

Então, como você pode criar conteúdo de forma eficaz que tenha chances de ser citado? Primeiro, é importante entender como funcionam os LLMs, como o ChatGPT. Esses LLMs reúnem seu conhecimento a partir de duas fontes diferentes:

1. Dados de treinamento: Trata-se de todo o conhecimento integrado que o ChatGPT possui em seu banco de dados. As informações aqui incluídas não são citadas com tanta frequência, pois já estão incorporadas à plataforma.
2. A web: Esse processo é conhecido como geração aumentada por recuperação (RAG). Se alguém fizer uma consulta sobre informações que não estejam no banco de dados do ChatGPT, ele fará uma busca rápida na web e extrairá as informações dos resultados de pesquisa mais bem posicionados.

Normalmente, uma consulta que utiliza o RAG é aquela que gera citações. Isso não significa que as consultas que utilizam o banco de dados de treinamento não tenham citações, mas é menos provável. 

Certos tipos de perguntas tendem a suscitar uma resposta citada, incluindo:

• Dados ou estatísticas: Se alguém estiver procurando números ou estatísticas específicas, isso resultará em uma resposta com citação. 
• Tópicos de nicho ou especializados: Modelos de linguagem de grande escala (LLMs), como o ChatGPT, tendem a ser treinados em tópicos mais comuns ou abrangentes. Portanto, se alguém estiver procurando por algo de nicho ou especializado, isso pode resultar em uma pesquisa na web feita pelo ChatGPT que leve a citações. 
• Consultas que exigem informações atualizadas. Isso inclui consultas que solicitam informações sobre eventos atuais, preços ou qualquer outra informação que seja sensível ao tempo.
• Tópicos do tipo “Seu dinheiro ou sua vida”: Tópicos YMYL, como orientação financeira, aconselhamento médico e informações jurídicas, têm impactos reais na vida das pessoas, e é por isso que essas informações são frequentemente citadas pelo ChatGPT, para garantir a credibilidade das respostas.

Portanto, se você quiser tentar aumentar o número de citações, considere adicionar informações relevantes às suas páginas ou criar posts de blog sobre temas específicos do seu setor. 

Motivo nº 4: Indicadores de reputação limitados

Se as pessoas não estão encontrando você no ChatGPT, talvez seja porque você tem poucos indicadores de reputação. 

Como mencionei anteriormente, os LLMs, como o ChatGPT, buscam fornecer informações provenientes de fontes confiáveis e de alto valor. A forma como determinam a credibilidade de uma fonte baseia-se em indicadores de reputação, como avaliações e backlinks. 

Se você não estiver atendendo aos indicadores de reputação, as pessoas não vão encontrá-lo nas respostas do ChatGPT.

Solução: Melhore sua reputação online

A solução para isso é simples: dedique algum tempo a melhorar sua reputação online. 

Uma área em que você pode melhorar sua reputação são as avaliações. Esforce-se para obter mais avaliações nos perfis da sua empresa local, como o Perfil do Google, o Yelp e outros. 

Você também pode trabalhar na inclusão de avaliações no seu site para melhorar ainda mais a sua reputação. 

Além disso, conseguir backlinks é uma boa maneira de melhorar sua reputação. Se sites de grande autoridade estiverem criando links para suas páginas, isso indica que você é uma fonte de informação respeitável e confiável. 

Ao obter backlinks de fontes confiáveis do seu setor, você pode ajudar a melhorar sua reputação online. 

Motivo nº 5: Falta de presença em sites de terceiros

Se você não estiver presente em sites de terceiros, é provável que as pessoas não consigam encontrá-lo no ChatGPT. Mencionei isso um pouco antes, ao falar sobre visibilidade, mas um fator essencial para que você apareça nas respostas do ChatGPT é estar visível na internet. 

Parte dessa visibilidade consiste em sua presença em sites de terceiros. Portanto, embora seu site seja um espaço crucial e valioso para construir a reputação da sua marca, ele não pode ser o único lugar onde sua marca está presente se você quiser ser citado em modelos de linguagem de grande escala (LLMs), como o ChatGPT. 

É importante que sua marca apareça em diversos sites de terceiros, pois isso ajuda a indicar que outros sites ou marcas a consideram confiável e com autoridade. Basicamente, você não pode se autopromover — precisa que outros sites promovam você como uma fonte de autoridade. 

Solução: Encontre oportunidades de participação como colaborador externo

Se você deseja obter recomendações de sites de terceiros, precisa primeiro encontrar oportunidades onde possa obtê-las. 

Você pode tentar consultar sites agregadores que listam “as principais marcas de XYZ” ou “os melhores produtos de XYZ” no seu setor e ver se consegue aparecer nessa lista. 

Você também pode tentar uma estratégia como a de guest blogging, na qual você cria conteúdo para outro site com links que redirecionam para o seu próprio site.

Além disso, o simples fato de criar conteúdo de alta qualidade pode ajudar você a receber menções em publicações de outras pessoas e links para suas páginas. 

Motivo nº 6: Você não está usando marcação de esquema no seu site

As pessoas estão encontrando você no ChatGPT? Não, se você não estiver usando marcação de esquema no seu site.

A marcação Schema (também conhecida como dados estruturados) é uma forma de informar a modelos de linguagem de grande escala (LLMs), como o ChatGPT, sobre o conteúdo do seu site. Trata-se basicamente de informações escritas em uma linguagem que os LLMs compreendem, o que os ajuda a entender o contexto do que está na sua página. 

Adicionar marcação de esquema ajuda esses LLMs a compreender melhor o seu conteúdo, para que possam citar você quando for o caso. Sem o esquema, você depende dos LLMs para analisar suas páginas e, com sorte, compreender o contexto delas, a fim de citar você nos resultados de pesquisa relevantes. 

Solução: Adicione marcação de esquema às suas páginas

A solução para isso é bem simples: basta adicionar marcações de esquema relevantes às suas páginas para ajudar a fornecer contexto ao ChatGPT. 

O tipo de marcação Schema que você adiciona depende do tipo de página e das informações nela contidas. Aqui estão algumas das opções de Schema mais populares que as pessoas adicionam aos seus sites:

• Perguntas frequentes
• Como fazer
• Empresas locais
• Lista de itens
• Produto
• Serviço
• Artigo
• Organização

Você pode usar uma ferramenta de marcação de esquema para ajudá-lo a criar seu esquema ou contar com o ChatGPT para gerá-lo para você. Apenas certifique-se de testá-lo primeiro com um validador de esquema para garantir que ele esteja correto. 

Motivo nº 7: Você não está otimizando para consultas coloquiais

Se as pessoas não estão encontrando você no ChatGPT, talvez seja porque você não está focando em consultas conversacionais. Muitas empresas estão cometendo o erro de se concentrar apenas em palavras-chave, como fazem nos mecanismos de busca tradicionais. 

A verdade é que, quando as pessoas fazem buscas no ChatGPT, elas tendem a usar mais prompts conversacionais do que frases curtas. 

Assim, por exemplo, em um mecanismo de busca como o Google, alguém poderia pesquisar “melhor máquina de café expresso”. Em uma plataforma como o ChatGPT, porém, é mais provável que pesquise “Qual é a melhor máquina de café expresso?” ou “Qual marca fabrica a melhor máquina de café expresso?”.

Se você quer que as pessoas o encontrem no ChatGPT, precisa incluir consultas conversacionais para que elas apareçam nas respostas.

Solução: Identificar e direcionar consultas conversacionais

Se você quer que as pessoas o encontrem no ChatGPT, precisa identificar e focar em consultas conversacionais que possa incorporar ao seu conteúdo. 

A maneira mais fácil de fazer isso é inserir sua palavra-chave principal no ChatGPT e pedir que ele sugira frases de conversa que você possa usar relacionadas a essa palavra-chave. Ele fornecerá uma lista completa de opções para você escolher, e você poderá integrar essas frases de conversa à sua página.

Como saber se as pessoas estão encontrando você no ChatGPT

Está curioso para saber se as pessoas estão encontrando você no ChatGPT? Uma maneira de verificar isso é pesquisar as consultas de conversação relacionadas às suas palavras-chave e ver se você é mencionado na resposta.

Então, vamos voltar ao exemplo da “melhor máquina de café expresso”. Se pesquisarmos a frase coloquial “Qual é a melhor máquina de café expresso?” no ChatGPT, podemos ver quem é citado nas respostas.

Você pode pesquisar manualmente todas as frases de conversação que está monitorando e, em seguida, examinar as respostas para verificar se você foi mencionado ou citado. 

Se você não quiser ter que analisar essas informações manualmente, pode usar uma ferramenta como OmniSEO® para rastrear essas consultas conversacionais no ChatGPT e em outros LLMs, a fim de verificar onde você aparece, se seus concorrentes aparecem e muito mais.

Ajude mais pessoas a encontrar você no ChatGPT

As pessoas estão encontrando você no ChatGPT? Elas vão encontrar, com a ajuda dos nossos especialistas da WebFX (a equipe por trás do SEO.com). Com nossos serviços GEO, podemos ajudar você a aumentar sua visibilidade no ChatGPT, no Perplexity e em muito mais! Entre em contato conosco hoje mesmo para ver como podemos ajudá-lo a fazer isso!

Aumente sua visibilidade além do Google

Capture leads e tráfego de plataformas de busca emergentes, como ChatGPT, Perplexity e Google AI.

Descubra^{o OmniSEO®}