- O que são motores de respostas e como funcionam? Motores de respostas como o ChatGPT, o Perplexity e o Gemini geram respostas utilizando dados de treinamento (sua base de conhecimento), dados da internet (feeds em tempo real de índices de busca como o Google ou o Bing) ou uma combinação de ambas as fontes para fornecer respostas personalizadas e coloquiais.
- Por que o SEO tradicional ainda é importante para a otimização de respostas de IA? Os sites que têm uma boa classificação nos resultados de busca tradicionais têm uma probabilidade significativamente maior de aparecer nas respostas de IA, com 73% de semelhança entre os resultados do Bing e a Pesquisa do ChatGPT e 61% de semelhança entre a primeira página do Google e as Visões Gerais de IA, tornando o SEO básico a base para o sucesso da AEO.
- Como a estratégia de conteúdo deve mudar para os mecanismos de respostas? As empresas precisam criar conteúdo excepcional com informações baseadas em dados, recomendações específicas, formatação bem organizada, fácil legibilidade, dados estruturados relevantes e recursos de conteúdo como vídeos e gráficos, em vez de depender de conteúdo gerado por IA ou de baixa qualidade.
- Qual é o papel dos sites de terceiros e das avaliações nos rankings dos mecanismos de respostas? Os mecanismos de respostas costumam citar sites de avaliações, diretórios e listagens de terceiros ao responder a consultas sobre como encontrar os melhores produtos ou serviços, tornando essencial reivindicar perfis em plataformas como o Google Business Profile, o Yelp e o G2, além de gerenciar ativamente as avaliações.
- Como as empresas podem acompanhar sua visibilidade nos mecanismos de respostas? As empresas podem acompanhar manualmente as menções em planilhas ou usar plataformas como o OmniSEO® para monitorar as classificações em vários mecanismos de respostas, incluindo ChatGPT, Gemini, Perplexity AI, Microsoft Copilot, Apple Intelligence e Meta AI, ao mesmo tempo em que analisam quais páginas estão sendo citadas.
Como aparecer nos resultados dos mecanismos de busca
Saiba agora como melhorar sua classificação nos mecanismos de respostas (com base nas centenas de campanhas que já realizamos):
1. Entenda como funcionam os mecanismos de respostas
A otimização para mecanismos de busca (SEO) não começa com a otimização de um site — começa com a compreensão de como os mecanismos de busca funcionam, e a mesma abordagem se aplica à otimização para mecanismos de respostas (AEO).
Então, como funcionam os mecanismos de respostas? Basicamente, os mecanismos de respostas geram respostas por meio de:
| Fonte da resposta | Sobre |
| Dados de treinamento | Os dados de treinamento são a base de conhecimento que treinou um mecanismo de respostas, como o ChatGPT ou o Claude. Essas bases de conhecimento podem incluir dados de terceiros, dados da Internet (até uma data específica) e dados internos. |
| Dados da Internet | Os dados da Internet são um fluxo de informações em tempo real da World Wide Web, como os que aparecem nos índices de busca do Google ou do Bing. A maioria dos mecanismos de busca exige que a função de busca esteja ativada para que esse recurso possa ser utilizado. |
Alguns mecanismos de respostas combinam ou aprimoram essas opções, como:
- Perplexity, que limita seus dados da Internet a domínios oficiais e confiáveis.
- Visões gerais sobre IA, que utilizam o índice do Google para gerar resumos nos resultados de pesquisa do Google.
- Apple Intelligence, que utiliza o ecossistema da Apple e o Google para gerar resultados.
É importante observar que nenhum mecanismo de respostas fornecerá a mesma resposta duas vezes. Você e um amigo podem fazer a mesma pergunta ao ChatGPT e obter a mesma resposta geral, mas a forma como ela é apresentada e redigida será única.
Como os usuários podem personalizar sua experiência com a IA, por exemplo, com informações pessoais (como preferências alimentares) e preferências de resposta (concisa ou mais detalhada), as respostas podem se tornar ainda mais exclusivas — assim como as marcas mencionadas.
Para os profissionais de marketing, essa configuração implica otimizar a inclusão em bases de dados de treinamento e da Internet em todos os mecanismos de busca. Significa também compreender de onde os mecanismos de respostas obtêm seus dados da Internet (dica: eles vêm dos maiores mecanismos de busca).
| Motor de respostas | Fonte de dados da Internet |
| ChatGPT | Bing |
| MetaAI | Bing |
| Gêmeos | |
| Visão geral da IA | |
| Inteligência da Apple | |
| Perplexidade | Bing |
| Microsoft Copilot | Bing |
Saiba mais:
2. Otimizar para os mecanismos de busca
Além de utilizarem dados da Internet para gerar respostas, os mecanismos de resposta também recorrem a dados de treinamento anteriores, incluindo informações históricas da Internet. Empresas que praticam SEO há anos provavelmente poderão ser mencionadas em respostas geradas por bases de conhecimento. Isso ressalta a importância doSEO omnicanal, em que os esforços de otimização abrangem tanto os mecanismos de busca tradicionais quanto as plataformas emergentes de IA, a fim de criar uma presença digital abrangente.
Embora alguns profissionais de marketing acreditem que o SEO está morto (em resposta à previsão da Gartner de que as empresas perderão 25% de seu tráfego orgânico até 2026), isso não é verdade. Experiências mostram que sites com boa classificação nas pesquisas tradicionais têm mais chances de aparecer nas respostas da IA.
- 73% é a semelhança entre os resultados de pesquisa do Bing e as respostas da Pesquisa do ChatGPT
- 61% é o índice de semelhança entre as visões gerais da IA e a primeira página de resultados da Pesquisa do Google
É por isso que as empresas querem continuar investindo na otimização tradicional — ou básica — para mecanismos de busca. Esse investimento servirá de base para um programa sólido de otimização para mecanismos de resposta, embora os profissionais de marketing precisem esclarecer os líderes sobre o valor atualizado do SEO.
Então, o que envolve a otimização para mecanismos de busca quando se trata de AEO? Os pontos essenciais, como:
- Tornar o site detectável e rastreável pelos robôs dos mecanismos de busca
- Criando uma experiência de usuário fluida com layouts intuitivos e páginas de carregamento rápido
- Atender às necessidades relevantes dos usuários com conteúdo bem escrito e bem apresentado
- Conseguir menções e backlinks de sites conceituados e relevantes para o setor
Você pode aprender tudo sobre essas otimizações essenciais em nosso Guia Básico de SEO!
3. Frases de conversação recomendadas
Os motores de respostas incentivam as pessoas a pesquisar de maneira diferente. Isso porque esses motores podem fornecer respostas personalizadas com base em preferências alimentares, planos de viagem, tamanho da empresa e muito mais, o que incentiva os usuários a interagir com eles.
| Pesquisa em mecanismos de busca | Pesquisa por motor de respostas |
| Ideias para férias em família na Nova Inglaterra no outono | Estou procurando ideias de férias em família para uma viagem no outono a algum lugar na Nova Inglaterra |
| restaurantes sem glúten perto de mim | Quais são alguns bons restaurantes com opções sem glúten na minha região? |
| alternativas de energia das ondas | Minha empresa de limpeza precisa de um novo software de contabilidade. Atualmente, usamos o Wave. Quais são algumas boas alternativas nessa mesma faixa de preço? |
Assim como a seção “Perguntas relacionadas” na Pesquisa do Google, os mecanismos de respostas incentivam os usuários a fornecer informações adicionais. No exemplo acima, sobre um restaurante sem glúten, o mecanismo de respostas poderia perguntar de que tipo de comida o usuário gosta, como mexicana, italiana ou americana.
Você aprenderá mais sobre como produzir conteúdo capaz de atender a essas necessidades específicas na próxima seção, mas o importante aqui é pensar em diferentes frases coloquiais para segmentar, em vez de palavras-chave tradicionais.
Conversar com membros da equipe que lidam diretamente com os clientes, como o atendimento ao cliente, a equipe de vendas ou prestadores de serviços, pode ajudar a entender o que as pessoas estão perguntando sobre sua solução ou sobre o problema que você resolve.
4. Produza conteúdo de excelência
Conteúdo de alta qualidade é fundamental para obter uma boa classificação em mecanismos de respostas como o AI Mode, o ChatGPT, o Perplexity e o Gemini. As empresas não podem depender de conteúdos gerados por IA ou de qualidade “razoável” para alcançar o sucesso a longo prazo nesses mecanismos.
Isso porque os modelos de IA que alimentam esses mecanismos de respostas valorizam:
| Elemento | Exemplo |
| Detalhes baseados em dados | “Este restaurante tem uma nota de 4,5 — com base em mais de 200 avaliações nos últimos 8 meses.” |
| Recomendações específicas | “A pizza deles com cebola, cogumelos e pimentão é a combinação perfeita de vegetais e queijo.” |
| Conteúdo bem organizado | “Prepare esta pizza em casa com estes ingredientes:
|
| Conteúdo de fácil leitura | Índice de legibilidade: 65 |
| Dados estruturados relevantes | Marcação do esquema de receita |
| Domínio de confiança | Classificação do domínio (DR): 80 |
A produção desse nível de conteúdo requer algumas etapas fundamentais:
- Pesquisa: Imitar o conteúdo dos concorrentes encontrado nos resultados de busca não é suficiente para os mecanismos de respostas. As empresas precisam realizar mais pesquisas para dar ao seu conteúdo mais contexto e ideias originais, por exemplo, por meio de histórias, estudos e outros recursos.
- Editar: A revisão do conteúdo para detectar erros gramaticais, ortográficos ou relacionados à marca é essencial. No entanto, os editores precisam agora priorizar a experiência do usuário com o conteúdo. Como os redatores podem usar títulos, listas, tabelas e outros recursos para tornar a interação com o conteúdo (tanto para usuários quanto para IA) mais fluida?
- Reutilização: Com os mecanismos de respostas, a jornada do usuário está se tornando cada vez mais omnicanal, desde conversar com o MetaAI nas redes sociais até usar os resumos de IA nas pesquisas. Reutilizar o conteúdo para diferentes canais pode ajudar as organizações a criar pontos de contato ao longo dessas jornadas.
- Promover: Enriquecer o conteúdo com insights obtidos por meio de estudos internos ou experiências em primeira mão pode facilitar muito a promoção do conteúdo (e a obtenção de menções e backlinks). A divulgação, os anúncios pagos e a reutilização de conteúdo atraente podem ajudar nesse sentido.
- Medida: A maioria das empresas já mede o desempenho de seu conteúdo, mas agora os negócios precisam se adaptar às jornadas dos usuários, que agora incluem os mecanismos de respostas. Por exemplo, as marcas podem usar pesquisas manuais ou plataformas como o OmniSEO® para monitorar sua visibilidade em sistemas de IA.
Para obter mais orientações sobre como criar conteúdo de excelência, consulte o nosso Guia de Conteúdo para SEO!
5. Desenvolver recursos de conteúdo
Além de um conteúdo escrito de qualidade excepcional, as empresas que desejam obter boa classificação em motores de busca generativos, como o ChatGPT, precisam criar recursos de conteúdo (especialmente se quiserem competir com as pesquisas sem cliques). Esses recursos podem variar desde elementos visuais, como gráficos, até ferramentas, como calculadoras.
Isso porque os mecanismos de respostas compartilharão imagens, vídeos e opções interativas nas respostas.
Quando se trata de vídeos, o YouTube é o site mais citado — especialmente quando os usuários procuram instruções, demonstrações ou exemplos. Desde agosto de 2024, as menções ao YouTube nas Visões Gerais de IA do Google aumentaram mais de 300%, o que ressalta o valor do site.
Existem várias formas de desenvolver recursos de conteúdo, incluindo:
- Membros da equipe interna
- Profissionais autônomos
- Ferramentas de IA, como o Canva, o Sora do ChatGPT ou o Cursor
Para obter o máximo de sucesso com essa otimização, concentre-se no que seria mais valioso para o usuário. Não crie um gráfico, por exemplo, apenas pelo fato de criar um gráfico. Em vez disso, crie um gráfico para explicar um tópico — como a divisão celular — que costuma confundir os usuários.
6. Cadastre-se em sites de terceiros
Os mecanismos de respostas utilizam uma série de recursos provenientes de seus dados de treinamento e da Internet para gerar respostas; por isso, ser mencionado ou listado em sites de terceiros é uma estratégia eficaz para aparecer nas respostas geradas por IA.
Pense em perguntas relacionadas à busca pelo “melhor” fornecedor de algo. É mais provável que os mecanismos de busca indiquem sites de avaliações de terceiros do que marcas diretamente, pois esses sites incluem classificações, avaliações, rankings e muito mais.
No exemplo acima, o ChatGPT menciona alguns sites diferentes. Nenhum deles vende o produto procurado, mas ambos apresentam opções possíveis e explicam por que essas opções merecem ser consideradas.
Você pode ser listado em sites de terceiros de várias maneiras, incluindo:
- Reivindicar perfis, como no Yelp, no Google Business Profile e no Bing Places
- Entrar em contato com editoras para oferecer experiências gratuitas e amostras grátis
- Produzir conteúdo de excelência (como com dados internos) para ser mencionado
Saiba mais sobre como usar sites de terceiros em nosso Guia de Listagens de SEO!
7. Priorizar o gerenciamento de revisões
As avaliações também influenciam a classificação nos mecanismos de busca baseados em IA — ninguém procura um produto ou serviço medíocre. Em vez disso, as pessoas querem produtos bem avaliados, independentemente de serem caros ou baratos. Isso significa que as empresas precisam priorizar a gestão das avaliações.
Existem algumas etapas para avaliar a gestão:
- Crie perfis, como no Google Meu Negócio, no G2 e no Bing Places
- Conquiste avaliações por meio de ofertas com incentivos*, cartões de visita e e-mails
- Gerenciar avaliações, por exemplo, respondendo e/ou encaminhando-as para instâncias superiores, conforme necessário
Construir uma reputação de credibilidade em sites e listagens é a forma mais eficaz de aplicar essa estratégia. Isso porque fornece aos mecanismos de respostas mais fontes que destacam a experiência positiva, o suporte e as ofertas da sua marca.
Saiba mais sobre a gestão de avaliações em nosso Guia de Avaliações!
* Sites como o Google Business Profile proíbem avaliações incentivadas; portanto, verifique as políticas da plataforma antes de enviar ofertas.
Mais dicas:
Como acompanhar as classificações nos mecanismos de busca
Você está no caminho certo — mecanismos de resposta como o ChatGPT, o Gemini e o Claude estão começando a citar sua marca. Agora, como você acompanha essas menções (e as compartilha com a liderança)? Para a maioria das empresas, a resposta é uma planilha do Google Sheets ou do Microsoft Excel.
Comece com nossa Ferramenta de Análise de IA gratuita para obter informações imediatas sobre como os recursos de IA do Google interagem com o seu conteúdo. Essa ferramenta oferece um panorama rápido da sua presença nas respostas geradas por IA e pode ajudar a justificar a necessidade de um acompanhamento mais abrangente.
Para monitoramento em nível empresarial e análise da concorrência, o OmniSEO® oferece um acompanhamento abrangente em todos os principais mecanismos de busca.
O OmniSEO® é uma das poucas plataformas que permite às empresas acompanhar suas classificações — e as de seus concorrentes — nos mecanismos de respostas. Por exemplo, com o OmniSEO®, as equipes de marketing podem monitorar as classificações em:
- ChatGPT
- Microsoft Copilot
- Gemini, incluindo os resumos de IA do Google
- Perplexity AI
- Inteligência da Apple
- Meta AI
- Claude
- E muito mais
Eles também podem ver quais páginas os mecanismos de busca citam, permitindo que as equipes tomem decisões estratégicas sobre sua estratégia, seja aprimorando o conteúdo existente ou criando um novo centro de conteúdo com base nas necessidades e nos interesses dos usuários.
Quer saber como o OmniSEO® poderia funcionar para a sua empresa? Solicite uma demonstração à nossa agência de marketing digital com IA!
Comece a aparecer nos resultados dos mecanismos de busca mais populares
Parabéns! Você aprendeu como aparecer nos resultados de busca de sistemas como o ChatGPT, Perplexity AI, Claude e outros. Agora, você está pronto para começar a otimizar sua presença e colher todos os benefícios, desde maior reconhecimento da marca até tráfego de referência e vendas assistidas.
Precisa de ajuda profissional? Entre em contato conosco online para saber como nossos serviços de SEO com IA podem ajudar!
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Adeus, otimização para mecanismos de busca; olá, otimização para todas as plataformas de busca.
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