Como se classificar nos mecanismos de resposta
Saiba como se classificar nos mecanismos de resposta (com base nas centenas de campanhas que concluímos) agora:
1. Entenda como funcionam os mecanismos de resposta
A otimização de mecanismos de busca (SEO) não começa com a otimização de um site - começa com a compreensão de como os mecanismos de busca funcionam, e a mesma abordagem se aplica à otimização de mecanismos de resposta (AEO).
Então, como funcionam os mecanismos de resposta? Em um nível básico, os mecanismos de resposta geram respostas por meio de:
| Fonte de resposta | Sobre |
| Dados de treinamento | Os dados de treinamento são a base de conhecimento que treinou um mecanismo de resposta, como o ChatGPT ou o Claude. Essas bases de conhecimento podem incluir dados de terceiros, dados da Internet (até uma data específica) e dados internos. |
| Dados da Internet | Os dados da Internet são um feed ao vivo de informações da World Wide Web, como por meio do índice de pesquisa do Google ou do Bing. A maioria dos mecanismos de resposta exige a ativação da pesquisa para usar esse recurso. |
Alguns mecanismos de resposta combinam ou nivelam essas opções, como:
- Perplexidadeque limita seus dados da Internet a domínios autorizados e confiáveis.
- Visões gerais de IAque usam o índice do Google para gerar resumos nos resultados de pesquisa do Google.
- Apple Intelligence, que usa o ecossistema da Apple e o Google para gerar resultados.
É importante observar que nenhum mecanismo de resposta fornecerá a mesma resposta duas vezes. Você e um amigo podem fazer a mesma pergunta ao ChatGPT e obter a mesma resposta geral, mas a forma como ela é apresentada e escrita será única.
Como os usuários podem personalizar sua experiência com IA, como informações pessoais (como preferências alimentares) e preferências de resposta (concisa ou tagarela), as respostas podem se tornar ainda mais exclusivas, assim como as marcas mencionadas.
Para os profissionais de marketing, essa configuração significa otimizar a entrada em treinamento e dados da Internet nos mecanismos. Isso também significa entender onde os mecanismos de resposta obtêm seus dados da Internet (dica: é dos maiores mecanismos de pesquisa).
| Mecanismo de resposta | Fonte de dados da Internet |
| ChatGPT | Bing |
| MetaAI | Bing |
| Gêmeos | |
| Visão geral da IA | |
| Inteligência da Apple | |
| Perplexidade | Bing |
| Microsoft Copilot | Bing |
Saiba mais:
2. Otimizar para mecanismos de pesquisa
Além de os mecanismos de resposta usarem dados da Internet para gerar respostas, eles também usam dados de treinamento anteriores, incluindo informações históricas da Internet. As empresas que praticam SEO há anos provavelmente podem ser mencionadas em respostas geradas pela base de conhecimento. Isso ressalta a importância do SEO omnichannel, em que os esforços de otimização abrangem os mecanismos de pesquisa tradicionais e as plataformas de IA emergentes para criar uma presença digital abrangente.
Embora alguns profissionais de marketing achem que o SEO está morto (em resposta à previsão do Gartner de que as empresas perderão 25% de seu tráfego orgânico até 2026), esse não é o caso. As experiências mostram que os sites bem classificados nas experiências de pesquisa tradicionais têm maior probabilidade de aparecer nas respostas de IA.
- 73% é a semelhança entre os resultados de pesquisa do Bing e as respostas de pesquisa do ChatGPT
- 61% é a semelhança entre as visões gerais de IA e a primeira página de resultados da Pesquisa Google
É por isso que as empresas querem continuar investindo na otimização tradicional - ou principal - para mecanismos de busca. Esse investimento fornecerá a base para um programa sólido de otimização de mecanismos de resposta, embora os profissionais de marketing precisem educar os líderes sobre o valor evoluído do SEO.
Então, o que inclui a otimização para mecanismos de pesquisa quando se pensa em AEO? O essencial, como:
- Tornar o site detectável e rastreável para os rastreadores de mecanismos de pesquisa e resposta
- Criar uma experiência de usuário perfeita com layouts intuitivos e páginas de carregamento rápido
- Direcionar as necessidades relevantes do usuário com conteúdo bem escrito e bem apresentado
- Atrair menções e backlinks de sites respeitáveis e relevantes para o setor
Você pode saber tudo sobre essas otimizações essenciais em nosso Guia básico de SEO!
3. Frases de conversação alvo
Os mecanismos de resposta convidam as pessoas a fazer buscas diferentes. Isso ocorre porque esses mecanismos podem fornecer respostas personalizadas com base em preferências alimentares, planos de viagem, tamanho da empresa e muito mais, o que incentiva os usuários a conversar com os mecanismos de resposta.
| Pesquisa em mecanismos de busca | Mecanismo de busca de respostas |
| ideias para férias em família na nova inglaterra outono | Estou procurando ideias de férias com a família para uma viagem de outono em algum lugar da Nova Inglaterra |
| restaurantes sem glúten perto de mim | Quais são alguns bons restaurantes com opções sem glúten na minha região? |
| alternativas de ondas | Minha empresa de limpeza precisa de um novo software de contabilidade. Estamos usando o wave. Quais são algumas boas alternativas na mesma faixa de preço? |
Assim como o People Also Ask na Pesquisa Google, os mecanismos de resposta incentivam os usuários a fornecer informações adicionais. No exemplo acima, de um restaurante sem glúten, o mecanismo de resposta pode perguntar de que comida o usuário gosta, como mexicana, italiana ou americana.
Você aprenderá mais sobre a produção de conteúdo que possa atender a essas necessidades exclusivas na próxima seção, mas o ponto aqui é pensar em diferentes frases de conversação para segmentar em vez de palavras-chave tradicionais.
O bate-papo com membros da equipe que lidam com o cliente, como suporte ao cliente, vendas ou prestadores de serviços, pode fornecer informações sobre o que as pessoas estão perguntando sobre a sua solução ou o problema que você resolve.
4. Produzir conteúdo excepcional
Um conteúdo excepcional é essencial para a classificação em mecanismos de resposta como ChatGPT, Perplexity e Gemini. As empresas não podem depender de conteúdo gerado por IA ou "bom o suficiente" para obter sucesso a longo prazo nos mecanismos de resposta.
Isso ocorre porque os modelos de IA que alimentam esses mecanismos de resposta valorizam:
| Elemento | Exemplo |
| Detalhes orientados por dados | "Este restaurante tem uma classificação de 4,5 - com base em mais de 200 avaliações nos últimos 8 meses." |
| Recomendações específicas | "Sua pizza com cebola, cogumelos e pimentões é a combinação perfeita de verduras e queijo." |
| Conteúdo bem organizado | "Crie esta pizza em casa com estes ingredientes:
|
| Conteúdo fácil de ler | Pontuação de legibilidade: 65 |
| Dados estruturados relevantes | Marcação do esquema de receitas |
| Domínio respeitável | Classificação de domínio (DR): 80 |
Produzir esse nível de conteúdo requer algumas etapas importantes:
- Pesquisa: Imitar o conteúdo do concorrente nos resultados de pesquisa não é suficiente para os mecanismos de resposta. As empresas precisam fazer mais pesquisas para dar ao seu conteúdo mais contexto e pensamento original, por exemplo, por meio de anedotas, estudos e muito mais.
- Editar: é essencial revisar o conteúdo para verificar se há erros gramaticais, de ortografia ou de marca. No entanto, os editores agora precisam priorizar a experiência do usuário do conteúdo. Como os redatores podem usar títulos, listas, tabelas e muito mais para tornar as interações de conteúdo (para usuários e IAs) perfeitas?
- Reaproveitamento: com os mecanismos de resposta, a jornada do usuário está se tornando mais omnicanal, desde o bate-papo com a MetaAI nas redes sociais até o uso de visões gerais de IA na pesquisa. O reaproveitamento do conteúdo para diferentes canais pode ajudar as organizações a criar pontos de contato em todas essas jornadas.
- Promover: Aprimorar o conteúdo com insights por meio de estudos internos ou experiências em primeira mão pode facilitar muito a promoção do conteúdo (e a obtenção de menções e backlinks). A divulgação, os anúncios pagos e o reaproveitamento de conteúdo atraente podem ajudar nesse sentido.
- Medir: a maioria das empresas já mede o desempenho de seu conteúdo, mas as empresas precisam se adaptar às jornadas do usuário, que agora incluem mecanismos de resposta. Por exemplo, as marcas podem usar pesquisas manuais ou plataformas como o OmniSEO™ para rastrear a visibilidade da IA.
Para obter mais orientações sobre como produzir conteúdo excepcional, explore nosso Guia de conteúdo de SEO!
5. Desenvolver ativos de conteúdo
Além do conteúdo escrito excepcional, as empresas que desejam se classificar em mecanismos generativos, como o ChatGPT, precisam criar ativos de conteúdo. Esses ativos podem variar de recursos visuais, como gráficos, a ferramentas, como calculadoras.
Isso ocorre porque os mecanismos de resposta compartilham imagens, vídeos e opções interativas nas respostas.
Quando se trata de vídeos, o YouTube é o site mais citado, especialmente quando os usuários estão procurando instruções, demonstrações ou exemplos. Desde agosto de 2024, as citações do YouTube nas visões gerais de IA do Google aumentaram mais de 300%, enfatizando o valor do site.
Há vários caminhos para o desenvolvimento de ativos de conteúdo, incluindo:
- Membros da equipe interna
- Freelancers
- Ferramentas de IA, como o Canva, o Sora do ChatGPT ou o Cursor
Para obter o máximo de sucesso com essa otimização, concentre-se no que seria mais valioso para o usuário. Não crie um gráfico, por exemplo, para criar um gráfico. Em vez disso, crie um gráfico para explicar um tópico - como divisão celular - que frequentemente confunde os usuários.
6. Ser listado em sites de terceiros
Os mecanismos de resposta usam uma série de recursos de seus dados de treinamento e da World Wide Web para gerar respostas, e é por isso que ser mencionado ou listado em sites de terceiros é uma estratégia eficaz para aparecer nas respostas geradas por IA.
Pense em perguntas relacionadas a encontrar o "melhor" fornecedor para algo. É mais provável que os mecanismos de resposta façam referência a sites de avaliação de terceiros do que a marcas diretas, pois esses sites incluem classificações, avaliações, rankings e muito mais.
No exemplo acima, o ChatGPT cita alguns sites diferentes. Nenhum dos sites vende o produto pesquisado, mas ambos compartilham opções possíveis e o que torna essas opções dignas de consideração.
Você pode ser listado em sites de terceiros de algumas maneiras, incluindo:
- Reivindicação de listagens, como no Yelp, no Google Business Profile e no Bing Places
- Alcançar os editores para oferecer experiências de cortesia e amostras grátis
- Produzir conteúdo excepcional (por exemplo, com dados internos) para ser mencionado
Saiba mais sobre o uso de sites de terceiros em nosso Guia de listagens de SEO!
7. Priorizar o gerenciamento de revisões
As avaliações também são importantes para a classificação nos mecanismos de IA - ninguém está procurando por um produto ou serviço medíocre. Em vez disso, as pessoas querem produtos bem avaliados, independentemente de o produto custar muito ou pouco. Isso significa que as empresas precisam priorizar o gerenciamento de avaliações.
Há algumas etapas para revisar o gerenciamento:
- Criar perfis, como no Google Business Profile, G2 e Bing Places
- Atraia avaliações, por exemplo, com ofertas incentivadas*, cartões de visita e e-mails
- Gerenciar revisões, por exemplo, respondendo e/ou escalando revisões conforme necessário
Criar uma reputação de autoridade em sites e listagens é o uso mais eficaz dessa estratégia. Isso porque ela fornece aos mecanismos de resposta mais fontes que destacam a experiência positiva, o suporte e as ofertas da sua marca.
Saiba mais sobre o gerenciamento de avaliações em nosso Guia de avaliações!
* Sites como o Google Business Profile proíbem avaliações incentivadas, portanto, verifique as políticas da plataforma antes de enviar ofertas.
Como monitorar as classificações dos mecanismos de resposta
Você está dentro - mecanismos de resposta como ChatGPT, Gemini e Claude estão começando a citar a sua marca. Agora, como você acompanha essas citações (e as compartilha com a liderança)? Para a maioria das empresas, a resposta é uma planilha do Google ou um arquivo do Microsoft Excel.
No entanto, as empresas não precisam se contentar com o rastreamento manual da classificação nos mecanismos de resposta.
O OmniSEO™ é uma das poucas plataformas que permite que as empresas acompanhem suas classificações - e as de seus concorrentes - nos mecanismos de resposta. Por exemplo, com o OmniSEO, as equipes de marketing podem monitorar as classificações em:
- ChatGPT
- Microsoft Copilot
- Gemini, incluindo as visões gerais de IA do Google
- IA de perplexidade
- Inteligência da Apple
- Meta AI
- Claude
- E mais
Eles também podem ver quais páginas são citadas pelos mecanismos de resposta, permitindo que as equipes tomem decisões estratégicas sobre sua estratégia, seja para melhorar o conteúdo existente ou iniciar um novo hub de conteúdo com base nas necessidades e nos interesses dos usuários.
Curioso para ver como o OmniSEO poderia ser para sua empresa? Solicite uma demonstração de nossa agência de marketing digital com IA!
Comece a se classificar nos mecanismos de resposta mais populares
Parabéns! Você aprendeu a se classificar em mecanismos de resposta como ChatGPT, Perplexity AI, Claude e outros. Agora, você está pronto para começar a otimizar sua presença e colher todos os benefícios, desde maior reconhecimento da marca até tráfego de referência e vendas assistidas.
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