Meu site não converte. O que devo fazer?

Está com dificuldades para gerar leads em seu site? Melhore o SEO, adote o design responsivo, aprimore a segurança e muito mais para aumentar as taxas de conversão. Saiba mais com nossos especialistas em SEO agora!
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    Matthew Gibbons Redator líder de dados e tecnologia
    Forma do canto direito do bloco do autor
  • 9 de abril de 2024
  • 5 min. de leitura

"Meu site não converte."

Essa é uma frase que você diz todos os dias com frustração? Lutar para gerar leads em seu website já é ruim o suficiente, mas o que é ainda pior é quando você não sabe por que está lutando para gerar e converter esses leads. Você pode estar desesperado para encontrar uma solução para o problema.

Provavelmente é por isso que você está nesta página, e prometemos não decepcioná-lo. A seguir, examinaremos cinco causas potenciais diferentes da falta de conversão do seu site, bem como a forma de corrigir cada problema e aumentar seus esforços de otimização da taxa de conversão (CRO). Alguns dos motivos pelos quais as conversões de seu site podem estar baixas incluem:

  1. Seu SEO não está onde precisa estar
  2. Seu site não é compatível com dispositivos móveis
  3. Seu site não é seguro
  4. Você não está usando nenhuma CTA
  5. Seu site dificulta a conversão

Continue lendo para saber mais sobre cada um deles!

1. Seu SEO não está onde precisa estar

Se você deseja obter mais conversões em seu website, em primeiro lugar, é preciso atrair as pessoas para ele. E isso exige que você classifique seu site para termos relevantes nos resultados de pesquisa do Google - um processo conhecido como otimização de mecanismos de pesquisa (SEO).

Para se classificar no Google e direcionar o tráfego para o seu site, há várias táticas de SEO que você deve aplicar ao seu site:

Quando mais pessoas visitam seu site, você tem um grupo maior de leads que podem ser transformados em conversões. Por esse motivo, não deixe de dedicar algum tempo para aprimorar seus esforços de SEO.

2. Seu site não é compatível com dispositivos móveis

Outro possível motivo para seu website não converter é o fato de não ser compatível com dispositivos móveis. Se alguém visitar seu site pelo celular e ele não carregar corretamente, essa pessoa não vai ficar muito tempo no site. E não são apenas os usuários que não gostam de sites não compatíveis com dispositivos móveis - o Google penaliza esses sites nas classificações.

Insights de especialistas em SEO da Logotipo da WebFX com letras azuis e brancas

"Não ter um site compatível com dispositivos móveis em 2024 não é mais uma opção se você quiser alcançar o sucesso on-line. Criar um site compatível com dispositivos móveis é fundamental quando se trata de criar uma experiência de usuário positiva, pois se um usuário tiver dificuldades para usar o seu site, é provável que ele saia e encontre um concorrente que esteja fazendo isso melhor."

Clayton, especialista em SEO da WebFX
Clayton Consultor líder de marketing na Internet da WebFX

A melhor maneira de tornar seu site compatível com dispositivos móveis é usar o design responsivo, que é um tipo de design da Web que reorganiza os elementos de uma página para se adequar à tela em que ela é exibida. Isso significa que suas páginas serão igualmente otimizadas para desktop e dispositivos móveis, ajudando a reter mais tráfego e a aumentar o CRO do seu site.

3. Seu site não é seguro

Outro prejuízo para as conversões do site é a segurança do site. Quando as pessoas convertem em seu site, elas precisam fornecer algum tipo de informação pessoal. Se a ação de conversão for um registro de e-mail, essas informações pessoais podem ser simplesmente o endereço de e-mail. Mas se for uma compra, elas terão de fornecer suas informações financeiras.

É compreensível que as pessoas não queiram fazer isso em seu site, a menos que tenham certeza de que ele é seguro. Isso significa que, se você não tiver protocolos de segurança básicos, não verá muitas conversões.

Se você tem uma loja on-line, deve procurar obter plug-ins de segurança para ajudar a manter as informações financeiras confidenciais. E mesmo que não tenha uma loja on-line, você ainda deve usar o protocolo HTTPS, que é uma versão mais segura do protocolo HTTP padrão.

Quando os usuários se sentem mais seguros em seu site, é mais provável que confiem suas informações a você. Isso significa que você verá mais conversões no site.

4. Você não está usando nenhuma CTA

Se você espera que os usuários entrem no seu site e convertam sem que lhes seja dito o que precisam fazer, talvez seja melhor repensar sua estratégia. Para fazer com que as pessoas convertam, você deve comunicar a elas exatamente o que deseja delas. Isso requer chamadas para ação (CTAs).

Uma CTA é uma frase curta ou um resumo que informa aos usuários o que fazer em seguida. Uma CTA pode consistir em texto simples, mas, normalmente, você deve incluir algum tipo de link ou botão em que os usuários possam clicar para ir para a página onde poderão concluir a ação desejada.

Insights de especialistas em SEO da Logotipo da WebFX com letras azuis e brancas

"O uso de CTAs facilita para os usuários saberem qual ação devem realizar, e sua CTA pode ajudar a facilitar essa ação durante a visita. É importante combinar sua CTA com o contexto e a intenção por trás de como o usuário chegou a essa página. Apenas algumas coisas precisam ser difíceis de vender, portanto, certifique-se de que suas CTAs movam os usuários naturalmente pelo funil de conversão."

Clayton, especialista em SEO da WebFX
Clayton Consultor líder de marketing na Internet da WebFX

5. Seu site dificulta a conversão

Por fim, os problemas de CRO do seu site podem ter origem no layout do site. Se a navegação do seu site for confusa ou se for difícil para os usuários passarem pelo processo de compra, muitos deles desistirão. É por isso que é fundamental otimizar o layout de navegação do seu site.

Para começar, coloque uma barra de navegação na parte superior da página para que os usuários possam encontrar facilmente o caminho para as principais páginas do seu site. Além disso, certifique-se de manter o processo de compra o mais simples possível. Use elementos como botões para ajudar os usuários a encontrar rapidamente o caminho e tente não tornar o processo mais longo do que o necessário.

Quanto mais fácil de usar for o seu site, mais conversões você conseguirá.

Melhore o CRO de seu site com a ajuda de especialistas

Se você está tendo problemas para gerar conversões, é provável que isso se deva a um dos motivos listados acima, e agora você sabe como corrigi-lo. No entanto, esse nem sempre é o caso - às vezes, será mais difícil identificar o problema, muito menos corrigi-lo.

É nesse momento que pode ser uma boa ideia fazer parceria com uma agência profissional. Nossos especialistas têm décadas de experiência com CRO e web design, portanto, sabemos exatamente o que é necessário para aumentar as conversões do seu site.

Interessado em nossos serviços de CRO? Entre em contato conosco on-line hoje mesmo para começar!

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Matthew é um especialista em marketing com foco nos espaços de SEO e martech. Ele já escreveu mais de 500 guias de marketing e roteiros de vídeo para o canal WebFX no YouTube. Quando não está se esforçando para publicar novas postagens e artigos no blog, geralmente está alimentando sua obsessão por Tolkien ou trabalhando em diversos projetos criativos.

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