Descubre cómo demostrar el valor del SEO en 5 pasos

¿Merece la pena el SEO? Si me dieran un dólar cada vez que me hacen esa pregunta… bueno, ya sabes cómo va. Es una pregunta que se hacen tanto las startups como las medianas empresas y las grandes corporaciones. ¿Invertir en SEO va a influir en los indicadores clave de rendimiento adecuados?

Casi siempre, la respuesta es un rotundo sí. El SEO merece la pena.

Pero no te voy a dejar con la respuesta de una sola palabra. En esta entrada del blog, vamos a profundizar un poco más y a analizar el valor de la optimización para motores de búsqueda y cómo demostrarlo:

• Cómo medir el valor del SEO
• El valor del SEO para las empresas
• Las mejores métricas para medir el valor del SEO
• Cómo (no) demostrar el valor del SEO
• Preguntas frecuentes sobre la importancia del SEO

Cómo medir el valor del SEO

1. Define tus indicadores clave de rendimiento

El mayor problema que veo a la hora de cuantificar el valor del marketing SEO es justificar la inversión en optimización para motores de búsqueda basándose en métricas de SEO, como las impresiones, el posicionamiento y el tráfico. Esas no son las métricas que utiliza la dirección para evaluar el valor de una estrategia de marketing.

Por eso es necesario identificar los indicadores que más importan para tu negocio y crear un embudo de marketing que muestre no solo el crecimiento del tráfico de búsqueda, sino también cómo ese tráfico y su crecimiento han contribuido a esos indicadores de negocio.

Los indicadores clave de rendimiento que más importan a los directivos suelen incluir:

• Llamadas telefónicas
• Clientes potenciales (especialmente los cualificados)
• Ventas
• Ventas adicionales

Si no estás seguro de qué debes evaluar, pregunta a la dirección cuáles son los objetivos de la empresa.

2. Armoniza tu conjunto de herramientas de tecnología de marketing

Una vez que sepas qué quieres medir, tienes que decidir cómo hacerlo.

Por ejemplo, si tu empresa se dedica a la generación de clientes potenciales y quieres atribuir los clientes potenciales cualificados o las ventas cerradas al SEO, tendrás que coordinar tus herramientas tecnológicas —herramientas de análisis, formularios y gestión de relaciones con los clientes (CRM)— para garantizar un seguimiento fluido.

En este sentido, pueden resultar útiles programas de automatización de marketing como RevenueCloudFX o HubSpot.

Nota: Si nunca antes has comprado un software de automatización de marketing, infórmate bien. Muchas plataformas ofrecen las herramientas que necesitas, pero no proporcionan ninguna ayuda para la configuración, lo que puede suponer meses (o incluso años) de trabajo para ponerla en marcha.

3. Crea tus informes

A continuación, crea los informes o vistas necesarios para medir el rendimiento de tu SEO.

En la mayoría de los casos, las empresas utilizan Looker Studio, una plataforma gratuita (de Google) que se integra a la perfección con Google Analytics 4 y otras herramientas de marketing. Dependiendo de tu conjunto de herramientas de marketing, es posible que dispongas de funciones de generación de informes integradas.

Si tus datos no están perfectamente integrados, siempre puedes utilizar Google Sheets o Microsoft Excel para hacer un seguimiento manual del impacto del SEO en tus objetivos empresariales. (¡Hay más equipos de SEO que hacen esto de lo que te imaginas!).

Para obtener los mejores resultados, crea informes dirigidos a tus diferentes públicos, como:

• Tu equipo de SEO, que seguramente esté analizando las posiciones en los buscadores y el tráfico
• Tu equipo directivo, que probablemente esté analizando los clientes potenciales y las ventas

4. Haz un seguimiento de tu rendimiento

Ya puedes empezar a hacer un seguimiento de tu rendimiento.

Si es posible, incluye comparativas para evaluar tu rendimiento. Por ejemplo, si la optimización para motores de búsqueda ha generado un 10 % más de clientes potenciales en comparación con el año anterior, esa es una forma excelente de demostrar el valor del SEO.

Comprueba también tus datos para asegurarte de que no haya discrepancias ni errores.

5. Mide tu valor de SEO

Por último, evalúa el valor de tu estrategia de SEO en términos de liderazgo, incluyendo el retorno de la inversión (ROI).

En la mayoría de los casos, la dirección esperará recibir informes mensuales, trimestrales o semestrales.

Para obtener los mejores resultados, no te limites a presentar tablas y gráficos. En su lugar, cuenta una historia. Sí, mejorar tu posicionamiento para la palabra clave XYZ se tradujo en X ventas más, pero ¿qué repercusión tuvo en la organización?

Se necesitan unas habilidades para conseguir resultados, pero saber explicar el valor de tal manera que los ejecutivos y los empresarios lo entiendan y le den importancia es otra cosa muy distinta. Descuidar este aspecto del SEO es un riesgo que asumes por tu cuenta y riesgo.

A modo de ejemplo, hemos comprobado la importancia de la optimización para motores de búsqueda en:

• Creación de nuevos puestos de trabajo
• Impulsar el desarrollo de nuevos productos o servicios
• Apoyo a la expansión empresarial hacia nuevas ubicaciones
• Ayudar a las empresas a colaborar con organizaciones benéficas
• Y mucho más

Considera también compartir cuáles serán tus próximos pasos para seguir aumentando el valor del SEO.

La importancia del SEO para las empresas

El SEO es hoy en día el canal de marketing más popular. ¡Menudo ascenso meteórico desde principios de la década de 2010, cuando el SEO solía ser malinterpretado y poco aprovechado!

¿Por qué es tan popular el SEO? Hay varias razones, entre ellas:

Rentabilidad de la inversión (ROI)

Para empezar, para muchas empresas, el SEO es uno de los canales de marketing con mayor retorno de la inversión.

Miles de millones de personas recurren a los motores de búsqueda para encontrar respuestas a sus preguntas, realizar investigaciones y hacer compras. Los motores de búsqueda, especialmente Google, son el punto de partida de muchas compras, y las empresas han sabido aprovechar esta ventaja a lo largo de los años.

Tasa de conversión

Otra razón por la que el SEO es tan valioso es que suele generar ingresos en un porcentaje mayor que la mayoría de los canales de marketing. El SEO es un canal de marketing basado en el inbound, lo que significa que permite que los clientes interesados encuentren tu negocio por sí mismos.

Si alguien busca «zapatillas marrones» en Google y llega a tu página web de calzado, sabemos que se trata de un visitante valioso y que está accediendo a una página que se ajusta a su intención de búsqueda. Lo mismo ocurre con alguien que busca una pieza para un coche clásico… sabemos exactamente lo que busca y cada visitante que llega a esa página concreta de mi sitio web dedicada a piezas de coche estaba buscando algo específico que yo ofrezco.

No se puede decir lo mismo de muchos otros canales de marketing. Si tu empresa publica un anuncio en una revista, atraerá la atención de mucha gente, pero pocos, si es que hay alguno, encajarán en tu perfil de cliente ideal y estarán interesados en tu producto o servicio en ese preciso momento.

La búsqueda es una herramienta poderosa que conecta a los consumidores con las empresas de una forma muy escalable. El valor del SEO para las empresas nunca ha sido tan grande, y muchas lo han convertido en una parte fundamental de su estrategia de marketing… como debe ser.

Las mejores métricas para medir el valor del SEO

Entre los mejores indicadores para medir el valor del SEO se incluyen:

1. Llamadas telefónicas: Dependiendode tu negocio, las llamadas telefónicas pueden generar clientes potenciales cualificados y compras de gran valor. Por ejemplo, las empresas que buscan un presupuesto personalizado o los consumidores que buscan una mesa libre llamarán a los negocios.
2. Clientes potenciales: además de hacer un seguimiento del número de clientes potenciales generados, los equipos de SEO pueden medir el número de clientes potenciales cualificados generados para demostrar mejor el valor del SEO, aunque esto requiere la tecnología necesaria o una buena comunicación entre equipos.
3. Ventas: Las ventas, tanto online como offline, también pueden poner de manifiesto el valor de la optimización para motores de búsqueda. Si bien las ventas online son fáciles de rastrear, las ventas offline requerirán una mayor coordinación entre tus herramientas tecnológicas de ventas y marketing.
4. Ventas adicionales: Los equipos de SEO también pueden hacer un seguimiento de las ventas adicionales o las compras repetidas para demostrar el valor del SEO (si esas ventas adicionales se vieron influidas por la búsqueda orgánica). Sin embargo, una vez más, se necesita una infraestructura tecnológica bien coordinada para poder realizar estas mediciones.
5. Rentabilidad de la inversión (ROI): Todo programa de SEO debe hacer un seguimiento de la rentabilidad de la inversión, que mide los costes en relación con los ingresos. Sin embargo, hay que tener en cuenta que el SEO tarda entre tres y seis meses en dar sus frutos.

Cómo (no) demostrar el valor del SEO

Hay dos grandes errores que se suelen cometer al intentar demostrar el valor del SEO:

1. Para empezar, no generaron ningún valor que demostrar y
2. Están intentando demostrar el valor del SEO utilizando métricas erróneas.

Si tus esfuerzos de SEO no te han reportado ningún beneficio, lee nuestras otras entradas del blog sobre SEO para aprender a estructurar mejor tus campañas, elegir mejores palabras clave y asegurarte de que tu producto se adapta bien al mercado, sea cual sea tu estrategia de marketing.

Si estás intentando demostrar el valor del SEO con métricas equivocadas, ¡sigue leyendo!

Preguntas frecuentes sobre la importancia del SEO

A continuación encontrarás las respuestas a tus preguntas:

¿Cómo puedo justificar los costes del SEO ante la dirección?

Para demostrar el valor del SEO a la dirección, vincula las iniciativas de posicionamiento orgánico directamente a resultados empresariales cuantificables, como los clientes potenciales y los ingresos, y no solo al posicionamiento de las palabras clave. Recurre a análisis comparativos con la competencia para mostrar en qué aspectos tu empresa está perdiendo terreno y destaca cómo el SEO genera un retorno de la inversión (ROI) acumulativo a largo plazo que la publicidad de pago por sí sola no puede igualar.

¿Cuáles son los mejores indicadores para demostrar el valor del SEO?

Las mejores métricas para demostrar el valor del SEO son aquellas que están vinculadas a tus objetivos empresariales, como:

• Microconversiones, como las suscripciones al boletín informativo
• Llamadas telefónicas
• Clientes potenciales
• Ventas
• Ingresos

El mayor temor que suelen tener los equipos directivos en materia de SEO es que la estrategia no se traduzca en una mejora de los resultados económicos; por eso, es fundamental demostrar que tu estrategia de SEO aumentará los beneficios de la empresa y fomentará su crecimiento.

¿Cuáles son los indicadores menos adecuados para demostrar el valor del SEO?

Los peores indicadores para demostrar el valor del SEO son aquellos que no guardan relación con los objetivos empresariales, como:

• Impresiones de búsqueda
• Posicionamiento de palabras clave
• Posición media de las palabras clave
• Índice de dominio o autoridad de dominio

Las métricas anteriores están bien en lo que respecta a las iniciativas de SEO, pero cuando se trata de demostrar la eficacia del SEO, es necesario vincular esas iniciativas a métricas empresariales, y no solo a métricas de SEO. Hay que hablar del impacto del SEO en términos de ventas, clientes potenciales, cuota de mercado e ingresos.

Esto variará ligeramente según el modelo de negocio —por ejemplo, entre un dermatólogo que utiliza técnicas de SEO y una tienda de comercio electrónico—, pero, por lo general, deberías poder observar cierta correlación entre el aumento del tráfico de búsqueda hacia una página concreta y el incremento de las conversiones clave de esa página, siempre y cuando estés realizando un seguimiento y una atribución adecuados de todos los datos.

¿Qué herramientas puedo utilizar para demostrar el valor del SEO?

Herramientas como Google Analytics 4, Amplitude, Fathom, Twilio, Contact Form 7 y otras pueden resultar útiles para medir lo que ocurre una vez que un visitante procedente de un motor de búsqueda llega a un sitio web y para atar todos los cabos.

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