Saiba como provar o valor da SEO em 5 passos

A SEO vale a pena? Se eu tivesse um dólar por cada vez que me fazem essa pergunta... bem, já sabe como é. É uma pergunta que é feita por startups, empresas de médio porte e megacorporações. Será que o investimento em SEO vai ter impacto nos KPIs correctos?

Quase sempre, a resposta é um retumbante sim. A SEO vale a pena.

Mas não o vou deixar sem resposta com uma só palavra. Por isso, vamos aprofundar um pouco mais e explorar o valor da otimização para motores de busca e como prová-lo.

Como (não) provar o valor da SEO

Há dois grandes erros que as pessoas cometem quando tentam provar o valor da SEO:

1. Para começar, não geraram qualquer valor a provar e
2. Estão a tentar provar o valor da SEO utilizando as métricas erradas.

Para aqueles que não geraram qualquer valor com os seus esforços de SEO, leia as nossas outras publicações no blogue sobre SEO para saber como estruturar melhor as suas campanhas, escolher melhores palavras-chave e certificar-se de que tem um bom produto/mercado para o que quer que seja que está a comercializar.

Se está a tentar provar o valor da SEO com as métricas erradas, continue a ler!

Melhores métricas para medir o valor da SEO

As melhores métricas para medir o valor da SEO incluem:

1. Chamadas telefónicas: Dependendo do seu negócio, as chamadas telefónicas podem gerar contactos qualificados e compras de elevado valor. Por exemplo, as empresas que procuram um orçamento personalizado ou os consumidores que procuram uma mesa aberta telefonarão às empresas.
2. Leads: Para além de controlar o número de oportunidades geradas, as equipas de SEO podem medir o número de oportunidades qualificadas geradas para demonstrar melhor o valor da SEO, embora isto exija a tecnologia necessária ou a comunicação entre as equipas.
3. Vendas: As vendas online ou offline também podem transmitir o valor da otimização para motores de busca. Embora as vendas online sejam fáceis de acompanhar, as vendas offline exigem uma maior coordenação entre a pilha tecnológica de vendas e de marketing.
4. Vendas adicionais: As equipas de SEO também podem acompanhar os upsells ou as compras repetidas para demonstrar o valor da SEO (se esses upsells foram influenciados pela pesquisa orgânica). No entanto, mais uma vez, é necessária uma pilha de tecnologia alinhada para obter estas medições.
5. Retorno do investimento (ROI): Todos os programas de SEO devem monitorizar o retorno do investimento, que mede os seus custos em relação aos seus ganhos. No entanto, não se esqueça de que a SEO demora três a seis meses a mostrar valor.

Como medir o valor da SEO

Saiba como medir o valor da SEO para a sua equipa e liderança agora:

1. Descreva os seus indicadores-chave de desempenho

O maior problema que vejo ao medir o valor do marketing de SEO é justificar os gastos com a otimização dos motores de busca com métricas de SEO, como impressões, classificações e tráfego. Essas não são as métricas que os líderes utilizam para avaliar o valor de uma estratégia de marketing.

É por isso que tem de identificar as métricas mais importantes para a sua empresa e construir um funil de marketing que mostre o crescimento não só do tráfego de pesquisa, mas também a forma como esse tráfego de pesquisa e o seu crescimento contribuíram para essas métricas empresariais.

Os indicadores-chave de desempenho que mais interessam à liderança incluem frequentemente:

• Chamadas telefónicas
• Leads (especialmente leads qualificados)
• Vendas
• Upsells

Se não tiver a certeza do que medir, pergunte aos líderes quais são os objectivos da empresa.

2. Alinhe a sua pilha martech

Depois de sabermos o que queremos medir, temos de determinar como o medir.

Por exemplo, se é uma empresa de geração de leads e pretende atribuir leads qualificados e/ou vendas fechadas à SEO, precisa de alinhar a sua tecnologia - análise, formulários e gestão da relação com o cliente (CRM) - para um acompanhamento perfeito.

Um software de automatização do marketing, como o MarketingCloudFX ou o HubSpot, pode ajudar neste aspeto.

Nota: Se nunca comprou software de automatização de marketing, faça a sua pesquisa. Muitas plataformas oferecem as ferramentas de que necessita, mas não oferecem qualquer assistência na configuração, o que pode resultar em meses (ou mesmo anos) de trabalho para pôr a plataforma a funcionar.

3. Crie os seus relatórios

Em seguida, crie os relatórios ou visualizações necessários para medir o seu valor de SEO.

Na maioria dos casos, as empresas utilizam o Looker Studio, que é uma plataforma gratuita (da Google) que se liga perfeitamente ao Google Analytics 4 e a outras ferramentas de marketing. Dependendo da sua pilha de martech, poderá ter relatórios incorporados.

Se os seus dados não estiverem perfeitamente ligados, pode sempre utilizar o Google Sheets ou o Microsoft Excel para acompanhar manualmente o impacto da SEO nos seus objectivos comerciais. (Há mais equipas de SEO a fazer isto do que se pensa!).

Para obter os melhores resultados, crie relatórios para os seus diferentes públicos, por exemplo:

• A sua equipa de SEO, que provavelmente está a analisar as classificações e o tráfego
• A sua equipa de liderança, que provavelmente está atenta aos contactos e às vendas

4. Acompanhar o seu desempenho

Agora, pode começar a acompanhar o seu desempenho.

Se possível, inclua comparações para avaliar o seu desempenho. Por exemplo, se a otimização dos motores de busca tiver gerado mais 10% de oportunidades em comparação com o ano anterior, essa é uma excelente forma de mostrar o valor da SEO.

Monitorize também os seus dados, para garantir que não existem discrepâncias ou erros.

5. Medir o seu valor de SEO

Por último, meça o valor da sua SEO para a liderança, incluindo o retorno do investimento (ROI).

Na maioria dos casos, a direção espera relatórios mensais, trimestrais ou semestrais.

Para obter os melhores resultados, faça mais do que apresentar tabelas e gráficos. Em vez disso, conte uma história. Sim, melhorar a sua classificação para a palavra-chave XYZ resultou em mais X vendas, mas qual foi o impacto na organização?

É necessário um conjunto de competências para conseguir obter os resultados, mas ser capaz de falar sobre o valor de uma forma que os executivos e os proprietários de empresas compreendam e se interessem é outra competência completamente diferente. Negligencie este aspeto da SEO por sua própria conta e risco.

Como exemplo, vimos o valor da otimização dos motores de busca em:

• Criar novos empregos
• Potenciar o desenvolvimento de novos produtos ou serviços
• Apoiar a expansão das empresas para novas localizações
• Permitir que as empresas apoiem instituições de solidariedade social
• E mais

Considere também partilhar os seus próximos passos para continuar a aumentar o valor da SEO.

O valor da SEO para as empresas

A SEO é atualmente o canal de marketing mais popular. Que ascensão meteórica desde o início dos anos 2010, quando a SEO era frequentemente mal compreendida e subutilizada.

Porque é que a SEO é tão popular? Algumas razões, incluindo:

Retorno do investimento (ROI)

Para começar, para muitas empresas, a SEO é um dos canais de marketing com maior ROI.

Milhares de milhões de pessoas recorrem aos motores de busca para encontrar respostas a perguntas, efetuar pesquisas e fazer compras. Os motores de pesquisa, especialmente o Google, são o ponto de partida para muitas compras e as empresas têm colhido os benefícios desse facto ao longo dos anos.

Taxa de conversão

Outra razão pela qual a SEO é tão valiosa é o facto de, normalmente, se converter em receitas numa percentagem mais elevada do que a maioria dos canais de marketing. A SEO é um canal de marketing de entrada, o que significa que permite que os clientes interessados procurem a sua empresa.

Se alguém procura "chinelos castanhos" no Google e chega ao seu sítio Web de calçado, sabemos que essa pessoa é valiosa e que está a chegar a uma página que corresponde à sua intenção de pesquisa. O mesmo se aplica a alguém que procura uma peça para um automóvel clássico... sabemos exatamente o que procura e todos os visitantes que chegam a essa página específica de peças para automóveis no meu sítio Web estavam à procura de algo específico que eu ofereço.

O mesmo não se pode dizer de muitos outros canais de marketing. Se a sua empresa colocar um anúncio numa revista, vai ter muitas pessoas a olhar para ele, mas poucas, ou nenhumas, estão no seu perfil de cliente ideal e interessadas no seu produto ou serviço nesse preciso momento.

A pesquisa é uma ferramenta poderosa que liga os consumidores às empresas de uma forma altamente escalável. O valor da SEO para as empresas nunca foi tão grande e muitas fazem dela uma parte integrante da sua estratégia de marketing... como deveriam.

Descubra o seu potencial de SEO

Identifique oportunidades no seu sítio web mais rapidamente e aumente a sua visibilidade online com SEO.com!

Experimente gratuitamente

Prove o valor da SEO com especialistas

Elimine a dificuldade de provar o valor da SEO com a WebFX (a equipa por detrás do SEO.com). Com a WebFX, terá acesso a especialistas em SEO, software de automatização de marketing e consultores empresariais para impulsionar e comunicar o valor da SEO.

Contacte-nos online hoje para começar a utilizar os nossos serviços de gestão de SEO!

Perguntas frequentes sobre o valor da SEO

Obtenha respostas às suas perguntas abaixo:

Quais são as melhores métricas para provar o valor da SEO?

As melhores métricas para provar o valor da SEO são as que estão ligadas aos seus objectivos comerciais, por exemplo:

• Micro-conversões, como inscrições em boletins informativos
• Chamadas telefónicas
• Leads
• Vendas
• Receitas

O maior receio que as equipas de liderança de SEO normalmente têm é que a estratégia não produza uma melhoria nos resultados, por isso é essencial demonstrar que a sua estratégia de SEO irá aumentar os resultados da sua empresa e promover o crescimento do negócio.

Quais são as piores métricas para provar o valor da SEO?

As piores métricas para provar o valor da SEO são as que estão desligadas dos objectivos comerciais, como por exemplo:

• Procurar impressões
• Classificações de palavras-chave
• Classificação média de palavras-chave
• Classificação do domínio ou autoridade do domínio

As métricas acima são boas quando se trata de esforços de SEO, mas quando está a tentar provar a SEO, precisa de associar os esforços de SEO às métricas de negócio e não apenas às métricas de SEO. Fale sobre o impacto da SEO em termos de vendas, contactos, quota de mercado e receitas.

Isto terá um aspeto um pouco diferente para cada modelo de negócio, como um dermatologista que pratica SEO versus uma loja de comércio eletrónico, mas, normalmente, deve ser possível encontrar alguma correlação entre o aumento do tráfego de pesquisa para uma determinada página e um aumento das principais conversões dessa página, se estiver a acompanhar e a atribuir tudo corretamente.

Que ferramentas posso utilizar para provar o valor da SEO?

Ferramentas como o Google Analytics 4, Amplitude, Fathom, Twilio, Contact Form 7 e outras podem ser úteis para medir o que acontece depois de um visitante de pesquisa chegar a um sítio Web e ligar todos esses pontos.