Aprenda a comprovar o valor do SEO em 5 passos

Vale a pena investir em SEO? Se eu ganhasse um dólar cada vez que me fizessem essa pergunta… bem, você sabe como é. É uma pergunta que vem de startups, empresas de médio porte e megacorporações. Será que investir em SEO vai influenciar os KPIs certos?

Quase sempre, a resposta é um sonoro sim. Vale a pena investir em SEO.

Mas não vou deixar vocês na mão com uma resposta de uma palavra só. Nesta postagem do blog, vamos nos aprofundar um pouco mais e explorar o valor da otimização para mecanismos de busca e como comprová-lo:

• Como avaliar o valor do SEO
• O valor do SEO para as empresas
• As melhores métricas para avaliar o valor do SEO
• Como (não) comprovar o valor do SEO
• Perguntas frequentes sobre a importância do SEO

Como avaliar o valor do SEO

1. Defina seus principais indicadores de desempenho

O maior problema que vejo ao avaliar o valor do marketing de SEO é justificar os gastos com otimização para mecanismos de busca com métricas de SEO, como impressões, posições nos resultados de busca e tráfego. Essas não são as métricas que a liderança utiliza para avaliar o valor de uma estratégia de marketing.

É por isso que você precisa identificar as métricas mais importantes para o seu negócio e criar um funil de marketing que mostre não apenas o crescimento do tráfego de busca, mas também como esse tráfego e seu crescimento contribuíram para essas métricas de negócio.

Os indicadores-chave de desempenho mais importantes para a liderança geralmente incluem:

• Chamadas telefônicas
• Clientes potenciais (especialmente clientes potenciais qualificados)
• Vendas
• Vendas adicionais

Se você não souber ao certo o que avaliar, pergunte à direção quais são as metas da empresa.

2. Alinhe sua pilha de martech

Depois de saber o que você quer medir, é preciso determinar como fazê-lo.

Por exemplo, se sua empresa atua na geração de leads e deseja atribuir leads qualificados e/ou vendas concretizadas ao SEO, é necessário alinhar suas ferramentas tecnológicas — análises, formulários e gestão de relacionamento com o cliente (CRM) — para garantir um acompanhamento contínuo.

Softwares de automação de marketing, como o RevenueCloudFX ou o HubSpot, podem ajudar nesse sentido.

Observação: se você nunca comprou um software de automação de marketing antes, pesquise bem. Muitas plataformas oferecem as ferramentas de que você precisa, mas não oferecem nenhuma assistência na configuração, o que pode resultar em meses (ou até anos) de trabalho para que a plataforma fique operacional.

3. Crie seus relatórios

Em seguida, crie os relatórios ou visualizações necessários para avaliar o desempenho do seu SEO.

Na maioria dos casos, as empresas utilizam o Looker Studio, uma plataforma gratuita (do Google) que se integra perfeitamente ao Google Analytics 4 e a outras ferramentas de marketing. Dependendo do seu conjunto de ferramentas de marketing, você pode ter relatórios integrados.

Se seus dados não estiverem totalmente integrados, você sempre pode usar o Google Sheets ou o Microsoft Excel para acompanhar manualmente o impacto do SEO nos seus objetivos de negócio. (Mais equipes de SEO fazem isso do que você imagina!).

Para obter os melhores resultados, crie relatórios para seus diferentes públicos, como:

• Sua equipe de SEO, que provavelmente está analisando as classificações e o tráfego
• Sua equipe de liderança, que provavelmente está analisando leads e vendas

4. Acompanhe seu desempenho

Agora, você pode começar a acompanhar seu desempenho.

Se possível, inclua comparações para avaliar seu desempenho. Por exemplo, se a otimização para mecanismos de busca gerou 10% mais leads em relação ao ano anterior, essa é uma excelente maneira de demonstrar o valor do SEO.

Monitore também seus dados para garantir que não haja discrepâncias ou erros.

5. Avalie o seu desempenho em SEO

Por fim, avalie o valor do seu SEO em termos de liderança — incluindo o retorno sobre o investimento (ROI).

Na maioria dos casos, a direção espera receber relatórios mensais, trimestrais ou semestrais.

Para obter os melhores resultados, não se limite a apresentar tabelas e gráficos. Em vez disso, conte uma história. Sim, melhorar sua classificação para a palavra-chave XYZ resultou em X vendas a mais, mas qual foi o impacto na organização?

É preciso ter um conjunto de habilidades para gerar resultados, mas saber comunicar o valor dessa forma que os executivos e empresários compreendam e se interessem é uma habilidade totalmente diferente. Negligenciar esse aspecto do SEO é por sua conta e risco.

A título de exemplo, pudemos constatar a importância da otimização para mecanismos de busca em:

• Criação de novos empregos
• Impulsionando o desenvolvimento de novos produtos ou serviços
• Apoiando a expansão dos negócios para novos locais
• Permitindo que as empresas apoiem instituições de caridade
• E muito mais

Considere também compartilhar seus próximos passos para continuar aumentando o valor do SEO.

A importância do SEO para as empresas

O SEO é hoje o canal de marketing mais popular. Que ascensão meteórica em comparação com o início da década de 2010, quando o SEO era frequentemente mal compreendido e subutilizado.

Por que o SEO é tão popular? Existem alguns motivos, entre eles:

Retorno sobre o investimento (ROI)

Para começar, para muitas empresas, o SEO é um dos canais de marketing com maior retorno sobre o investimento.

Bilhões de pessoas recorrem aos mecanismos de busca para encontrar respostas para suas perguntas, realizar pesquisas e fazer compras. Os mecanismos de busca, especialmente o Google, são o ponto de partida para muitas compras, e as empresas têm colhido os frutos disso ao longo dos anos.

Taxa de conversão

Outra razão pela qual o SEO é tão valioso é que ele geralmente gera receita com uma porcentagem maior do que a maioria dos canais de marketing. O SEO é um canal de marketing baseado no inbound, o que significa que permite que os clientes interessados encontrem a sua empresa.

Se alguém estiver pesquisando “chinelos marrons” no Google e acessar o seu site de calçados, sabemos que esse visitante é valioso e está chegando a uma página que corresponde à sua intenção de pesquisa. O mesmo se aplica a alguém que esteja procurando uma peça para um carro clássico… sabemos exatamente o que essa pessoa está procurando, e cada visitante que chega àquela página específica de peças automotivas no meu site estava procurando algo específico que eu ofereço.

O mesmo não se pode dizer de muitos outros canais de marketing. Se a sua empresa publicar um anúncio em uma revista, ele atrairá muitos olhares, mas poucos, se é que algum, se enquadram no seu perfil de cliente ideal e estarão interessados no seu produto ou serviço naquele exato momento.

A pesquisa é uma ferramenta poderosa que conecta consumidores a empresas de forma altamente escalável. O valor do SEO para as empresas nunca foi tão grande, e muitas o tornam parte integrante de sua estratégia de marketing… como deveriam.

As melhores métricas para avaliar o valor do SEO

As melhores métricas para avaliar o valor do SEO incluem:

1. Chamadas telefônicas: dependendodo seu negócio, as chamadas telefônicas podem gerar leads qualificados e compras de alto valor. Por exemplo, empresas que buscam um orçamento personalizado ou consumidores que procuram uma mesa disponível ligam para as empresas.
2. Leads: Além de monitorar o número de leads gerados, as equipes de SEO podem medir o número de leads qualificados gerados para demonstrar melhor o valor do SEO — embora isso exija a tecnologia necessária ou a comunicação entre as equipes.
3. Vendas: As vendas online ou offline também podem demonstrar o valor da otimização para mecanismos de busca. Embora as vendas online sejam fáceis de monitorar, as vendas offline exigirão maior coordenação entre suas ferramentas de vendas e de marketing.
4. Vendas adicionais: as equipes de SEO também podem acompanhar as vendas adicionais ou compras repetidas para demonstrar o valor do SEO (caso essas vendas adicionais tenham sido influenciadas pela pesquisa orgânica). No entanto, mais uma vez, é necessário contar com uma pilha de tecnologias alinhada para realizar essas medições.
5. Retorno sobre o investimento (ROI): todo programa de SEO deve monitorar o retorno sobre o investimento, que compara seus custos com seus ganhos. Lembre-se, porém, de que o SEO leva de três a seis meses para mostrar resultados.

Como (não) comprovar o valor do SEO

Existem dois grandes erros que as pessoas cometem ao tentar comprovar o valor do SEO:

1. Para começar, eles nem sequer geraram qualquer valor que pudesse ser comprovado e
2. Eles estão tentando comprovar o valor do SEO usando métricas erradas.

Para quem não obteve nenhum resultado com seus esforços de SEO, leia nossas outras publicações no blog sobre o assunto para aprender a estruturar melhor suas campanhas, escolher palavras-chave mais adequadas e garantir que seu produto esteja bem alinhado com o mercado, independentemente do tipo de estratégia de marketing que você esteja adotando.

Se você está tentando comprovar o valor do SEO com métricas erradas, continue lendo!

Perguntas frequentes sobre a importância do SEO

Veja abaixo as respostas às suas perguntas:

Como justificar os custos de SEO para a diretoria?

Para demonstrar o valor do SEO à diretoria, vincule as iniciativas orgânicas diretamente a resultados comerciais mensuráveis, como leads e receita — e não apenas ao posicionamento das palavras-chave. Utilize análises comparativas com a concorrência para mostrar onde sua empresa está perdendo terreno e destaque como o SEO gera um retorno sobre o investimento (ROI) acumulado e de longo prazo que a publicidade paga, por si só, não consegue igualar.

Quais são as melhores métricas para comprovar o valor do SEO?

As melhores métricas para comprovar o valor do SEO são aquelas ligadas aos seus objetivos de negócio, como:

• Microconversões, como inscrições em boletins informativos
• Chamadas telefônicas
• Leads
• Vendas
• Receita

O maior receio que as equipes de liderança costumam ter em relação ao SEO é que a estratégia não traga melhorias nos resultados financeiros; por isso, é essencial demonstrar que sua estratégia de SEO aumentará os lucros da empresa e impulsionará o crescimento dos negócios.

Quais são as métricas menos adequadas para comprovar o valor do SEO?

Os piores indicadores para comprovar o valor do SEO são aqueles que não estão alinhados com os objetivos de negócio, como:

• Impressões de pesquisa
• Classificação das palavras-chave
• Classificação média das palavras-chave
• Classificação do domínio ou Autoridade do domínio

Essas métricas são adequadas no que diz respeito às iniciativas de SEO, mas, quando se trata de comprovar o impacto do SEO, é preciso relacionar essas iniciativas às métricas de negócios, e não apenas às métricas de SEO. Fale sobre o impacto do SEO em termos de vendas, leads, participação de mercado e receita.

Isso pode variar um pouco de acordo com cada modelo de negócio — por exemplo, entre um dermatologista que utiliza SEO e uma loja de comércio eletrônico —, mas, em geral, você deve conseguir identificar alguma correlação entre o aumento do tráfego de pesquisa para uma determinada página e o aumento das principais conversões nessa página, desde que esteja monitorando e atribuindo corretamente todos os dados.

Que ferramentas posso usar para comprovar o valor do SEO?

Ferramentas como o Google Analytics 4, Amplitude, Fathom, Twilio, Contact Form 7 e outras podem ser úteis para avaliar o que acontece depois que um visitante proveniente de uma pesquisa acessa um site e para conectar todos esses pontos.

Comprove o valor do SEO com especialistas

Acabe com a dificuldade de comprovar o valor do SEO com a WebFX (a equipe por trás do SEO.com). Com a WebFX, você terá acesso a especialistas em SEO, software de automação de marketing e consultores de negócios para impulsionar e comunicar o valor do SEO.

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