Saiba como provar o valor do SEO em 5 etapas

O SEO vale a pena? Se eu tivesse um dólar para cada vez que me fizessem essa pergunta... bem, você sabe como é. É uma pergunta que é feita por startups, empresas de médio porte e megacorporações. O investimento em SEO terá impacto nos KPIs corretos?

Quase sempre, a resposta é um sonoro sim. O SEO vale a pena.

Mas não vou deixá-lo sem resposta com uma única palavra. Portanto, vamos nos aprofundar um pouco mais e explorar o valor da otimização de mecanismos de pesquisa e como comprová-lo.

Como (não) provar o valor de SEO

Há dois grandes erros que as pessoas cometem quando tentam provar o valor do SEO:

1. Em primeiro lugar, eles não geraram nenhum valor a ser comprovado e
2. Eles estão tentando provar o valor do SEO usando as métricas erradas.

Para aqueles que não geraram nenhum valor com seus esforços de SEO, leia nossas outras publicações do blog sobre SEO para saber como estruturar melhor suas campanhas, escolher palavras-chave melhores e certificar-se de que você tem uma boa adequação produto/mercado para o que quer que seja seu marketing.

Se você estiver tentando provar o valor do SEO com as métricas erradas, continue lendo!

Melhores métricas para medir o valor do SEO

As melhores métricas para medir o valor do SEO incluem:

1. Chamadas telefônicas: Dependendo do seu negócio, as chamadas telefônicas podem gerar leads qualificados e compras de alto valor. Por exemplo, as empresas que procuram uma cotação personalizada ou os consumidores que procuram uma mesa aberta entrarão em contato com as empresas.
2. Leads: Além de monitorar o número de leads gerados, as equipes de SEO podem medir o número de leads qualificados gerados para demonstrar melhor o valor do SEO, embora isso exija a tecnologia necessária ou a comunicação entre as equipes.
3. Vendas: As vendas on-line ou off-line também podem transmitir o valor da otimização de mecanismos de busca. Embora as vendas on-line sejam fáceis de rastrear, as vendas off-line exigirão mais coordenação entre sua pilha de tecnologia de vendas e marketing.
4. Upsells: As equipes de SEO também podem rastrear upsells ou compras repetidas para demonstrar o valor do SEO (se esses upsells foram influenciados pela pesquisa orgânica). Novamente, porém, você precisa de uma pilha de tecnologia alinhada para obter essas medições.
5. Retorno sobre o investimento (ROI): Todo programa de SEO deve monitorar o retorno sobre o investimento, que mede seus custos em relação aos seus ganhos. Lembre-se, porém, de que o SEO leva de três a seis meses para mostrar valor.

Como medir o valor do SEO

Saiba como medir o valor do SEO para sua equipe e liderança agora:

1. Descreva seus principais indicadores de desempenho

O maior problema que vejo ao medir o valor do marketing de SEO é justificar os gastos com otimização de mecanismos de pesquisa com métricas de SEO, como impressões, classificações e tráfego. Essas não são as métricas que a liderança usa para avaliar o valor de uma estratégia de marketing.

É por isso que você precisa identificar as métricas mais importantes para sua empresa e criar um funil de marketing que mostre o crescimento não apenas do tráfego de pesquisa, mas também como esse tráfego de pesquisa e seu crescimento contribuíram para essas métricas de negócios.

Os principais indicadores de desempenho que mais importam para a liderança geralmente incluem:

• Chamadas telefônicas
• Leads (especialmente leads qualificados)
• Vendas
• Upsells

Se você não tiver certeza do que medir, pergunte à liderança sobre as metas da empresa.

2. Alinhe sua pilha de martechs

Depois de saber o que deseja medir, você precisa determinar como medi-lo.

Por exemplo, se você for uma empresa de geração de leads e quiser atribuir leads qualificados e/ou vendas fechadas ao SEO, precisará alinhar sua tecnologia - análise, formulários e gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) - para um acompanhamento contínuo.

Um software de automação de marketing, como o MarketingCloudFX ou o HubSpot, pode ajudar nesse ponto.

Observação: se você nunca adquiriu um software de automação de marketing antes, faça uma pesquisa. Muitas plataformas oferecem as ferramentas de que você precisa, mas nenhuma assistência na configuração, o que pode resultar em meses (ou até anos) de trabalho para fazer a plataforma funcionar.

3. Crie seus relatórios

Em seguida, crie os relatórios ou visualizações necessários para medir seu valor de SEO.

Na maioria dos casos, as empresas usarão o Looker Studio, que é uma plataforma gratuita (do Google) que se conecta perfeitamente ao Google Analytics 4 e a outras ferramentas de marketing. Dependendo da sua pilha de martech, você pode ter relatórios integrados.

Se os seus dados não estiverem perfeitamente conectados, você sempre poderá usar o Planilhas Google ou o Microsoft Excel para monitorar manualmente o impacto do SEO em seus objetivos comerciais. (Mais equipes de SEO fazem isso do que você imagina!).

Para obter os melhores resultados, crie relatórios para seus diferentes públicos, por exemplo:

• Sua equipe de SEO, que provavelmente está analisando as classificações e o tráfego
• Sua equipe de liderança, que provavelmente está olhando para leads e vendas

4. Acompanhe seu desempenho

Agora, você pode começar a monitorar seu desempenho.

Se possível, inclua comparações para avaliar seu desempenho. Por exemplo, se a otimização de mecanismos de busca gerou 10% mais leads em comparação com o ano anterior, essa é uma excelente maneira de mostrar o valor do SEO.

Monitore também seus dados para garantir que não haja discrepâncias ou erros.

5. Meça seu valor de SEO

Por fim, meça o valor do SEO para a liderança, incluindo o retorno sobre o investimento (ROI).

Na maioria dos casos, a liderança espera relatórios mensais, trimestrais ou semestrais.

Para obter os melhores resultados, faça mais do que apresentar tabelas e gráficos. Em vez disso, conte uma história. Sim, melhorar suas classificações para a palavra-chave XYZ resultou em X mais vendas, mas qual foi o impacto na organização?

É necessário um conjunto de habilidades para conseguir gerar os resultados, mas conseguir falar sobre o valor de uma forma que os executivos e proprietários de empresas entendam e se interessem é outra habilidade. Negligencie esse aspecto do SEO por sua própria conta e risco.

Por exemplo, vimos o valor da otimização de mecanismos de pesquisa em:

• Criação de novos empregos
• Potencializar o desenvolvimento de novos produtos ou serviços
• Apoiar a expansão dos negócios para novos locais
• Permitir que as empresas apoiem instituições de caridade
• E mais

Considere também compartilhar suas próximas etapas para continuar a aumentar o valor do SEO.

O valor do SEO para as empresas

Atualmente, o SEO é o canal de marketing mais popular. Que ascensão meteórica desde o início dos anos 2010, quando o SEO era frequentemente mal compreendido e subutilizado.

Por que o SEO é tão popular? Alguns motivos, entre eles:

Retorno sobre o investimento (ROI)

Para começar, para muitas empresas, o SEO é um dos canais de marketing com maior ROI.

Bilhões de pessoas recorrem aos mecanismos de busca para encontrar respostas a perguntas, realizar pesquisas e fazer compras. Os mecanismos de busca, especialmente o Google, são o ponto de partida para muitas compras e as empresas têm colhido os benefícios disso ao longo dos anos.

Taxa de conversão

Outro motivo pelo qual o SEO é tão valioso é que, normalmente, ele se converte em receita em uma porcentagem maior do que a maioria dos canais de marketing. O SEO é um canal de marketing baseado em entrada, o que significa que ele permite que os clientes interessados procurem sua empresa.

Se alguém está pesquisando "chinelos marrons" no Google e chega ao seu site de calçados, sabemos que essa pessoa é valiosa e está chegando a uma página que corresponde à intenção de pesquisa dela. O mesmo se aplica a alguém que esteja pesquisando uma peça de carro clássico... sabemos exatamente o que ele está procurando e todos os visitantes da pesquisa que chegam a essa página específica de peças de carro no meu site estavam procurando algo específico que eu ofereço.

O mesmo não pode ser dito de muitos outros canais de marketing. Se a sua empresa colocar um anúncio em uma revista, você verá muitas pessoas, mas poucas, ou nenhuma, estarão no perfil do seu cliente ideal e interessadas no seu produto ou serviço naquele exato momento.

A pesquisa é uma ferramenta poderosa que conecta consumidores a empresas de uma forma altamente escalável. O valor do SEO para as empresas nunca foi tão grande, e muitas fazem dele uma parte integrante de sua estratégia de marketing... como deveriam.

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Perguntas frequentes sobre o valor do SEO

Obtenha respostas para suas perguntas abaixo:

Quais são as melhores métricas para comprovar o valor do SEO?

As melhores métricas para comprovar o valor do SEO são aquelas vinculadas aos seus objetivos comerciais, como:

• Microconversões, como inscrições em boletins informativos
• Chamadas telefônicas
• Leads
• Vendas
• Receita

O maior medo que as equipes de liderança de SEO geralmente têm é que a estratégia não produza uma melhoria nos resultados financeiros, portanto, é essencial demonstrar que sua estratégia de SEO aumentará os resultados financeiros da empresa e promoverá o crescimento dos negócios.

Quais são as piores métricas para comprovar o valor do SEO?

As piores métricas para comprovar o valor do SEO são aquelas desconectadas dos objetivos comerciais, como:

• Impressões de pesquisa
• Classificações de palavras-chave
• Classificação média de palavras-chave
• Classificação de domínio ou autoridade de domínio

As métricas acima são boas quando se trata de esforços de SEO, mas quando você está tentando provar o SEO, precisa vincular os esforços de SEO às métricas de negócios, não apenas às métricas de SEO. Fale sobre o impacto do SEO em termos de vendas, leads, participação de mercado e receita.

Isso terá uma aparência um pouco diferente para cada modelo de negócio, como um dermatologista que pratica SEO versus uma loja de comércio eletrônico, mas, normalmente, você deve ser capaz de encontrar alguma correlação entre o aumento do tráfego de pesquisa para uma determinada página e um aumento nas principais conversões dessa página se estiver rastreando e atribuindo tudo corretamente.

Quais ferramentas posso usar para comprovar o valor do SEO?

Ferramentas como Google Analytics 4, Amplitude, Fathom, Twilio, Contact Form 7 e outras podem ser úteis para medir o que acontece depois que um visitante de pesquisa chega a um site e conectar todos esses pontos.