- Qu'est-ce que les entreprises doivent attendre de la structure de communication de leur agence de référencement ? Elles doivent disposer d'un interlocuteur dédié chargé de centraliser toutes les communications, ce qui permet d'éviter toute confusion et offre un point de contact unique pour partager des ressources, poser des questions et faire part de leurs commentaires tout au long de la collaboration.
- Comment les agences de référencement devraient-elles aborder l'élaboration d'une stratégie ? Elles devraient proposer un accompagnement continu permettant de mettre au point des stratégies sur mesure, adaptées à votre entreprise, à votre secteur d'activité, à votre public et à vos objectifs, plutôt que de se contenter d'une liste de contrôle standardisée. Cela implique notamment de prendre en compte les objectifs généraux de votre entreprise, au-delà du simple référencement.
- Quel type de rapports les agences de référencement de qualité devraient-elles fournir ? Les agences devraient fournir des rapports réguliers qui suivent non seulement les classements et le trafic, mais aussi l'impact sur les résultats financiers, comme les prospects et les ventes générés par le référencement, ce qui vous permet de démontrer un retour sur investissement mesurable à la direction et de prévoir les revenus potentiels.
- Pourquoi la surveillance proactive est-elle importante dans le cadre d'un partenariat en référencement naturel ? Les meilleures agences de référencement naturel doivent surveiller activement la disponibilité de votre site web, réaliser régulièrement des audits de référencement, suivre les actions de la concurrence et se tenir informées des évolutions du secteur, en agissant comme des membres à part entière de votre équipe plutôt que comme de simples prestataires de services passifs qui se contentent de réagir aux problèmes.
- Qu'est-ce qui caractérise une solution de référencement véritablement « clé en main » ? Les agences de référencement de qualité doivent se charger directement de la mise en œuvre de la stratégie, avec une implication minimale du client après la phase initiale de mise en route ; elles doivent toutefois posséder de solides compétences en communication pour surmonter sans heurts les éventuelles restrictions d'accès ou les obstacles techniques qui pourraient se présenter.
Que peut-on attendre d'une agence de référencement ?
Vous bénéficierez d'un interlocuteur dédié, d'un audit initial et d'un accompagnement continu adapté à vos objectifs commerciaux. Un partenaire SEO de qualité assure également un suivi proactif, une communication transparente, des rapports de performance réguliers, ainsi que des solutions sur mesure et automatisées, soutenues par des experts en la matière.
Les attentes envers les agences de référencement varient, mais les entreprises devront en exiger davantage de leur agence en 2026. Cela signifie qu'il ne s'agira plus simplement de rechercher un prestataire proposant des services de référencement on-page, off-page et technique, mais plutôt un partenaire capable de les aider à élaborer une stratégie de référencement efficace et mesurable, capable de s'adapter aux changements plutôt que de simplement y réagir.
C'est pourquoi nous nous concentrons sur ce que l'on peut attendre d'une société de référencement qui mène ou qui suit en matière de référencement.
Dans ce guide :
- Que doit faire une société de référencement ?
- Ce qu'il faut attendre de votre société de référencement
- Cela vaut-il la peine de payer pour une société de référencement ?
What should an SEO company do?
Les sociétés de référencement doivent remplir leurs obligations contractuelles au niveau le plus élémentaire. En outre, les meilleures agences de référencement doivent fournir une solution personnalisée qui tient compte du secteur du référencement et des objectifs à court et à long terme du client, comme la nécessité d'avoir recours à des services de référencement d'entreprise à l' avenir, afin d'aider le client à atteindre ses objectifs en matière de référencement et ses objectifs commerciaux.
What to expect from your SEO company
En tant qu'organisation forte de plus de 25 ans d'expérience dans le domaine du référencement naturel (SEO), nous avons côtoyé des agences de référencement de toutes sortes et de toutes tailles (et avons découvert quelques services exceptionnels). Forts de cette expérience, nous avons défini ce que les entreprises sont en droit d' attendre d'une agence de référencement :
- Point de contact dédié
- Audit SEO
- Conseil permanent
- Surveillance proactive
- Rapports réguliers
- Résultats alignés sur ceux de l'entreprise
- Une communication transparente
- Surveillance des concurrents
- Experts en la matière
- Solutions mains libres
- Solutions personnalisées
- Mises à jour de l'industrie du référencement
- Facturation anticipée
Votre prestataire de services de référencement, qu'il s'agisse d'une société de référencement ou d'une société de conseil en référencement, doit vous fournir un point de contact dédié (POC). Ce point de contact simplifie la communication et vous permet de partager des ressources, de poser des questions à l'agence de référencement ou de lui faire part de vos commentaires.
Cela crée de la confusion et des frictions lorsque vous ne savez pas qui appeler (ou que vous devez appeler le numéro principal).
Audit SEO
Votre partenariat avec une société de référencement devrait commencer par un audit de référencement.
Dans certains cas, les agences réaliseront cet audit au cours du processus de vente afin de mettre en évidence les faiblesses, les points forts et les opportunités, ainsi que les domaines dans lesquels elles recommanderaient de consacrer du temps.
Conseil permanent
Bien qu'il existe de nombreuses pratiques exemplaires en matière d'optimisation des moteurs de recherche, votre société de référencement ne devrait pas fonctionner à partir d'une liste de contrôle. Votre entreprise, votre secteur d'activité, votre public et votre environnement de recherche sont uniques, c'est pourquoi votre société de référencement doit vous consulter pour créer une stratégie de référencement basée sur vos objectifs.
Notre vision du conseil en continu va au-delà du développement et de la croissance de votre stratégie de référencement. Elle inclut également la compréhension des objectifs plus larges de votre entreprise - en dehors du référencement.
Notre vision des services de conseil en référencement va au-delà du développement et de la croissance de votre stratégie de référencement. Il s'agit également de comprendre les objectifs plus larges de votre entreprise - en dehors du SEO. Cette compréhension peut aider votre POC à fournir de meilleures recommandations qui mettent l'accent sur d'autres stratégies de marketing numérique.
Surveillance proactive
Vous devez également attendre de votre société de référencement qu'elle assure un suivi proactif de votre site web. Qu'il s'agisse de surveiller le temps de fonctionnement de votre site ou d'auditer régulièrement votre référencement, votre agence doit agir comme si elle était un membre de votre équipe et tout aussi investie dans votre entreprise et sa mission.
La plupart des sociétés de référencement n'iront pas jusque-là en raison de l'investissement en temps et en ressources. D'après notre expérience, nous avons également vu des agences surcharger leurs représentants de comptes, ce qui fait qu'il est difficile pour ces professionnels de trouver de l'énergie pour soutenir votre équipe.
La surveillance spécifique à un secteur est également très utile, en particulier pour les secteurs les plus réglementés, comme le secteur de la CBD.
Rapports réguliers
Les rapports sont un élément non négociable des prestations de référencement - attendez de votre agence de référencement qu'elle vous fournisse des rapports sur ses activités :
- Travail
- Progrès
- Impact
Nous aimerions toutefois vous mettre au défi de revoir à la hausse vos attentes à l'égard des sociétés de référencement et de leurs rapports.
Bien qu'il soit difficile de suivre l'impact du référencement sur les résultats, certaines sociétés de référencement le font !
S'il est utile de connaître le classement de votre entreprise par rapport à des mots clés et le volume de trafic généré par ces mots clés, il est également utile de savoir où l'optimisation des moteurs de recherche a permis à votre entreprise de générer une piste ou de conclure une vente.
Ce type d'information vous permet de montrer à vos supérieurs et à vos dirigeants votre impact sur les résultats.
Bien qu'il soit difficile de suivre l'impact du référencement sur les résultats, certaines sociétés de référencement le font ! Grâce à une technologie tierce ou interne, ces agences peuvent vous permettre de connaître le nombre de prospects et de ventes générés par le référencement, et même de prévoir combien vous pourriez gagner grâce au référencement.
Résultats alignés sur ceux de l'entreprise
Vous devez également attendre de votre agence de référencement qu'elle
- Déterminez les objectifs de votre entreprise en matière de référencement
- Apprenez ce que votre entreprise veut réaliser dans son ensemble
À partir de ces informations, votre prestataire de services de référencement peut suggérer des objectifs alignés sur ceux de l'entreprise. Il peut ensuite aligner votre stratégie et votre programme de référencement sur ces objectifs, ce qui vous aidera à obtenir (ou à pousser vers) les résultats que les dirigeants attendent du référencement.
Si vous vous associez à un fournisseur de services de référencement spécialisé dans un secteur donné, comme une société de référencement pour le secteur du chauffage, de la ventilation et de la climatisation, il comprendra souvent ce qui est le plus important pour votre entreprise.
Une communication transparente
Si vous êtes comme la plupart des entreprises, vous ne travaillerez pas avec une agence de référencement dans votre région. Même si c'est le cas, vous communiquerez probablement la plupart du temps par courrier électronique, par le biais d'un logiciel de gestion de projet, d'appels vidéo ou d'appels téléphoniques.
Quel que soit le canal de communication, la communication est essentielle.
Lorsque vous vous associez à une société de référencement, vous devez vous attendre à ce qu'elle communique régulièrement et de manière transparente. La régularité peut varier d'une fois par semaine à une fois par mois - une communication moins fréquente que cela tend à conduire à une relation et à une campagne de référencement moins fructueuses.
Si vous cherchez à vous associer avec une agence dans votre région, nous avons recherché les meilleures sociétés de référencement dans différents pays et villes, comme les agences de référencement aux États-Unis et les sociétés de référencement au Royaume-Uni, pour vous aider à démarrer votre recherche.
Surveillance des concurrents
Les prestataires de services d'optimisation des moteurs de recherche doivent également surveiller vos concurrents de manière proactive. Si beaucoup analysent vos concurrents au début de votre relation, peu d'entre eux continuent à analyser la manière dont ils gagnent, perdent ou conservent leur espace de recherche.
Grâce à leurs connaissances, votre point de contact peut améliorer votre stratégie.
Experts en la matière
L'optimisation des moteurs de recherche comporte de nombreuses spécialisations :
- Référencement hors page
- Référencement sur la page
- Référencement technique
- Référencement local
- Services de référencement pour le commerce électronique
- Référencement vocal
- Et plus encore
Sans oublier que certains domaines se chevauchent avec le référencement, comme votre système de gestion de contenu (CMS).
Les entreprises devraient s'attendre à ce que les meilleurs fournisseurs de services de référencement leur donnent accès à ces experts en la matière. Qu'il s'agisse de s'entretenir directement avec eux par téléphone ou d'entendre leurs commentaires par l'intermédiaire de votre point de contact, ces experts spécialisés devraient être disponibles pour donner un coup de fouet à votre campagne d'optimisation des moteurs de recherche.
Solutions mains libres
Vous avez externalisé votre référencement pour obtenir de l'aide.
Les entreprises devraient s'attendre à ce que leur agence de référencement leur fournisse une solution mains libres. Même si votre équipe de référencement aura probablement quelques questions initiales à poser, elle devrait avoir les moyens d'exécuter votre stratégie à votre place.
Les entreprises doivent s'attendre à ce que leur agence de référencement leur fournisse une solution "mains libres".
Cet arrangement n'est pas possible pour toutes les entreprises.
Par exemple, si vous ne pouvez pas donner à votre société de référencement un accès au référencement, elle ne pourra pas travailler directement sur votre site. Cependant, ils doivent avoir les compétences de communication nécessaires pour surmonter cet obstacle afin que vous puissiez effectuer des mises à jour en toute transparence.
Solutions personnalisées
Vous devez également vous attendre à ce que votre société de référencement vous propose une solution personnalisée en fonction de vos besoins :
- Entreprises
- L'industrie
- Public cible
- Objectifs à court et à long terme
- Existing SEO
Si les plans de référencement préétablis peuvent vous aider à démarrer, l'agence doit les adapter à vos besoins. Par exemple, SEO.com propose des plans de référencement sur mesure pour les entreprises du secteur de l'énergie, les serruriers, les entreprises de lutte contre les parasites, les entreprises manufacturières, les entreprises B2B, les entreprises B2C et d'autres secteurs d'activité.
Mises à jour de l'industrie du référencement
La proactivité est une caractéristique importante des agences de référencement, car cette proactivité contribue au succès de votre stratégie de référencement. Lorsque vous avez un fournisseur qui suit les mises à jour de l'industrie du référencement via des cours de référencement, des mises à jour d'algorithmes, et plus encore, vous menez le marché au lieu de le suivre.
Facturation anticipée
Même si les plans de référencement varient, les sociétés de référencement devraient toujours fournir des factures transparentes. Ainsi, vous pouvez voir et comprendre ce que vous payez pour chaque intervalle. Par exemple, si votre entreprise a besoin d'heures supplémentaires un mois donné, votre facture doit le préciser.
Cela vaut-il la peine de payer pour une société de référencement ?
L'intérêt de payer pour une société de référencement dépend de la capacité de cette société à.. :
- Optimisez votre temps
- Atteindre vos objectifs
- Répondre aux objectifs de votre entreprise
Si une agence de référencement, y compris une société de référencement d'entreprise, ne fait pas cela, il est probable qu'elle ne vaille pas la peine de s'associer avec elle parce qu'elle n'offre pas de retour sur investissement. Cela souligne l'importance de choisir la bonne société de référencement pour votre entreprise. Toutefois, il est également important de donner à votre agence suffisamment de temps pour travailler ( environ six mois) avant d'évaluer ses performances.
Dépassez vos attentes
Vous avez donc débattu de la question du référencement en interne ou en agence, et vous avez appris ce qu'il faut attendre d'une société de référencement, mais où trouver une agence de référencement qui fasse tout ce qui précède ? Chez WebFX (l'équipe derrière SEO.com), nous ne nous contentons pas de croire aux attentes ci-dessus pour les sociétés de référencement - nous les suivons dans nos services de référencement.
WebFX est l'une des meilleures sociétés de référencement au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier. Notre équipe a plus de 25 ans d'expérience dans la mise en place de campagnes de référencement génératrices de revenus pour nos clients.
Contactez notre équipe primée pour savoir comment notre société de référencement dépasse les attentes en nous contactant!
Des services de référencement qui n'ont rien d'un jeu d 'enfant
Bénéficiez d'une stratégie de référencement adaptée à votre entreprise, à votre secteur d'activité et à vos objectifs de revenus.
Des services de référencement qui n'ont rien d'un jeu d 'enfant
Bénéficiez d'une stratégie de référencement adaptée à votre entreprise, à votre secteur d'activité et à vos objectifs de revenus.
Table des matières
- Que doit faire une société de référencement ?
- Ce qu'il faut attendre de votre société de référencement
- SEO Audit
- Conseil continu
- Surveillance proactive
- Rapports réguliers
- Résultats conformes aux objectifs de l'entreprise
- Une communication transparente
- Suivi de la concurrence
- Experts en la matière
- Solutions mains libres
- Solutions sur mesure
- Actualités du secteur du référencement
- Facturation à l'avance
- Cela vaut-il la peine de payer pour une société de référencement ?
Des services de référencement qui n'ont rien d'un jeu d 'enfant
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