25 perguntas a fazer a uma agência de SEO antes de contratá-la

Quer você esteja contratando uma empresa de SEO pela primeira ou pela terceira vez, essa é uma etapa que exige muito tempo e recursos. Com base em mais de 25 anos de experiência em SEO, aprendemos quais perguntas fazer a uma agência de SEO para encontrar os melhores serviços de SEO para o seu negócio e compartilhamos essas dicas a seguir:

As melhores perguntas a fazer a uma agência de SEO

As melhores perguntas a fazer a uma agência de SEO incluem as seguintes:

1. Em quais áreas de SEO vocês irão otimizar meu site?
2. Vocês são especializados em SEO para mercados específicos?
3. Você trabalha com algum dos meus concorrentes?
4. Como você define o sucesso em SEO?
5. Como integrar o SEO a uma estratégia de marketing mais ampla?
6. Vocês trabalham com minhas outras agências?
7. Você precisa de acesso ao local?
8. Quando devo esperar ver os resultados do SEO?
9. Que tipo de relatórios de SEO vocês fornecerão?
10. Que ferramentas de SEO você usa?
11. Como você se comunica com os clientes?
12. Com quem vou me comunicar em relação à minha conta?
13. Quanto tempo meu você vai precisar?
14. O que você precisa da minha empresa para ter sucesso?
15. Você está disposto a viajar para reuniões presenciais?
16. Você precisa de um contrato de SEO?
17. O que acontece se eu rescindir meu contrato?
18. Qual é o seu modelo de preços para SEO?
19. Quais são os seus resultados esperados em SEO?
20. Você poderia nos indicar alguns clientes de referência?
21. Qual é a sua estratégia de criação de links e como você garante que os links sejam de alta qualidade e não acarretem penalidades?
22. Como garantir que suas estratégias estejam em conformidade com as diretrizes do Google e de outros mecanismos de busca?
23. Como criar conteúdo que se concentre na intenção de pesquisa, em vez de apenas nas palavras-chave?
24. Quais tarefas de SEO sua agência irá realizar e o que será esperado da minha equipe para garantir o sucesso?
25. Por que deveríamos contratar vocês em vez de outra agência de SEO?

1. Em quais áreas de SEO você otimizará meu site?

Não importa o que o site da empresa de SEO diga, faça essa pergunta a eles.

Já vimos muitas vezes empresas que contratam uma agência esperando XYZ, mas acabam recebendo ABC. Faça esta pergunta para saber se essa empresa atende às suas necessidades.

Para garantir que um possível parceiro de SEO esteja alinhado às suas necessidades específicas, é fundamental compreender as principais estratégias que impulsionam a visibilidade e o engajamento online. Vamos explorar essas áreas-chave:

• SEO técnico: trata-se de garantir que os mecanismos de busca possam rastrear e compreender facilmente o seu site. Pense nisso como a otimização dos aspectos técnicos, como a velocidade do site, o desempenho em dispositivos móveis e o uso de marcação Schema para fornecer contexto adicional aos mecanismos de busca.
• Otimização da experiência do usuário (UX): Os mecanismos de busca adoram sites que os usuários adoram! Por isso, é importante garantir que seu site seja fácil de navegar, que o conteúdo seja de fácil leitura e que o design geral seja atraente. O objetivo é fazer com que as pessoas permaneçam mais tempo no seu site e queiram voltar.
• SEO fora da página: trata-se de construir a reputação e a autoridade do seu site. Isso inclui ações como obter backlinks de outros sites confiáveis, ter um bom desempenho nas redes sociais e promover seu conteúdo de qualidade. Basicamente, o objetivo é mostrar aos mecanismos de busca que o seu site é uma fonte confiável de informação.

O SEO não é uma solução única para todos. As agências se concentram em diferentes aspectos, como SEO técnico ou conteúdo. O que mais importa são os seus objetivos. Escolha uma agência que esteja alinhada com as suas prioridades.

2. Vocês são especializados em SEO para mercados específicos?

Contratar uma agência de marketing de SEO especializada no seu setor, como a indústria de manufatura, ou no seu modelo de negócios, como o B2B, pode proporcionar uma vantagem competitiva à sua estratégia de SEO, pois a agência já entra na parceria com um entendimento do seu mercado, dos seus desafios e muito mais.

Se a agência tiver experiência no seu setor, faça algumas perguntas relacionadas, como:

• Com quantas empresas do meu setor você já trabalhou?
• Será designado um especialista no setor para minha conta?
• Você tem referências ou estudos de caso para compartilhar?

Uma agência com histórico comprovado no seu mercado específico costuma oferecer resultados mais rápidos e eficazes. Não hesite em pedir exemplos de seus casos de sucesso anteriores. Confira alguns dos nossos estudos de caso.

3. Você trabalha com algum dos meus concorrentes?

Mesmo que uma agência não seja especializada no seu setor, uma das perguntas que você deve fazer a uma agência de marketing de SEO é se ela trabalha com seus concorrentes diretos.

Empresas de SEO de renomenão trabalhamcom concorrentes diretos… Se o fizerem, muitas delas indicarão agências recomendadas.

Empresas de SEO de renomenão trabalhamcom concorrentes diretos e, muitas vezes, verificam essa informação antes de dar continuidade às negociações com você e sua equipe.

Se o fizerem, muitos indicarão agências recomendadas.

4. Como você define o sucesso em SEO?

Essa é uma das perguntas mais importantes a se fazer ao contratar uma empresa de SEO.

Compreender a resposta pode esclarecer muitos aspectos sobre sua possível parceria, incluindo por que contratar uma empresa de SEO para o seu negócio.

As pessoas têm diferentes definições de sucesso na otimização para mecanismos de busca (SEO). Algumas se concentram nas classificações e no tráfego, enquanto outras se concentram em leads e receita. Com essa pergunta, você pode entender como a agência avalia o sucesso do SEO. Uma análise aprofundada dessas métricas revela as principais filosofias de SEO que orientam suas estratégias.

O ideal é que você procure uma empresa que:

• Pergunta como sua organização define o sucesso em SEO
• Compartilhe a definição da sua organização para o sucesso em SEO

Incluímos este segundo ponto porque a relação costuma ser mais bem-sucedida quando você e a empresa de SEO compartilham a mesma visão sobre o que torna uma estratégia de SEO bem-sucedida. Embora as empresas possam se adaptar às diferentes opiniões dos clientes nesse aspecto, muitas vezes falta o elemento da experiência. É aí que a adaptação da estratégia de SEO se torna crucial para alinhar as expectativas e alcançar os resultados desejados.

5. Como você integra o SEO a uma estratégia de marketing mais ampla?

Provavelmente, você está investindo em mais do que apenas otimização para mecanismos de busca para o seu site. Assim como outras estratégias de marketing digital, desde publicidade paga até marketing por e-mail, o SEO funciona melhor quando faz parte de um plano de marketing omnicanal. Portanto, é importante que a agência possa oferecer uma abordagem personalizada de SEO que se integre perfeitamente às suas outras iniciativas de marketing.

Portanto, pergunte como a agência integra o trabalho dela à sua estratégia geral de marketing.

Por exemplo, eles levam em consideração os seus iscas digitais para as suas campanhas de marketing por e-mail ao produzir e publicar conteúdo no seu site? Ou ajudam a garantir que as páginas de destino pagas sigam as melhores práticas de SEO, como a atribuição do atributo `noindex`?

As empresas de SEO que oferecem esse apoio (e atenção) costumam atuar mais como parceiras de seus clientes do que como prestadoras de serviços. Para empresas de todos os tamanhos, a parceria costuma ser fundamental na terceirização de serviços de SEO.

6. Vocês trabalharão com minhas outras agências?

Desde empresas de web design até agências de gestão de redes sociais, é comum que as empresas façam parcerias com várias agências para atender às suas necessidades de marketing. Se esse é o caso da sua organização, é fundamental fazer essa pergunta aos prestadores de serviços de SEO.

Quando suas agências colaboram entre si, os benefícios incluem:

• Otimização da gestão de projetos
• Cumprir os prazos dos projetos
• Sincronização de iniciativas de marketing
• E muito mais

Em contrapartida, os prestadores de serviços que não colaboram costumam levar as empresas a buscar parceria com uma agência de serviços completos. Essas agências oferecem todas as soluções de que uma empresa precisa, sem a necessidade de contratar várias agências.

7. Você precisa de acesso ao local?

As otimizações de SEO exigem atualizações no site, desde a publicação de novos conteúdos até a atualização das tags de título e a implementação de correções para melhorar a velocidade da página. Embora algumas agências de SEO possam trabalhar sem acesso ao site, outras exigem esse acesso.

Se você não puder fornecer acesso ao site — o que é comum em organizações de nível empresarial (e algo com que as principais empresas de SEO empresarial estão acostumadas) —, faça essa pergunta! Como pergunta complementar, pergunte com que frequência a agência já trabalhou sem acesso ao site e como isso afeta seus processos, desempenho e outros aspectos.

8. Quando devo esperar ver os resultados do SEO?

Pela nossa experiência, essa pergunta costuma revelar empresas de SEO que praticam spam.

Essas empresas costumam prometer prazos irrealistas para os resultados de SEO, como em 30 dias ou alguns meses. Normalmente, o SEO leva de três a seis meses para mostrar resultados, sendo que alguns sites podem exigir até 12 meses de trabalho.

Se a agência já tiver feito uma auditoria de SEO do seu site, provavelmente poderá fornecer um orçamento mais personalizado.

Baixe a lista de verificação: Perguntas a fazer a uma agência de SEO

9. Que tipo de relatórios de SEO vocês fornecerão?

Qualquer prestador de serviços de SEO deve fornecer relatórios de SEO. No entanto, fazer essa pergunta pode ajudá-lo a entender melhor como essa agência elabora seus relatórios. Por exemplo, você pode descobrir quais métricas eles medem, qual modelo de atribuição utilizam e muito mais. Também não é nada incomum pedir um exemplo de relatório.

10. Que ferramentas de SEO você usa?

Embora você provavelmente não tenha acesso às ferramentas utilizadas pela sua agência de SEO, conhecer o conjunto de ferramentas que ela utiliza pode ajudá-lo a entender melhor suas fontes de dados, processos e muito mais. Normalmente, as melhores empresas de SEO mencionam o Ahrefs, o Semrush e outras plataformas de SEO pagas.

Se a empresa mencionar uma ferramenta interna ou exclusiva, faça algumas perguntas complementares, como:

• Trata-se de uma ferramenta de marca branca ou de uma ferramenta própria?
• Terei acesso a essa ferramenta?
• De onde essa ferramenta obtém seus dados?
• Se esses dados utilizarem informações da minha empresa, eles estarão seguros?
• Você poderia nos mostrar uma demonstração?

Com base nessas perguntas, você poderá compreender melhor o papel da ferramenta. Recomendamos que, em seguida, você pesquise mais sobre a plataforma e elabore outras perguntas para fazer à agência de SEO no seu próximo encontro.

11. Como você se comunica com os clientes?

A comunicação é fundamental para o sucesso do relacionamento entre a agência e o cliente; por isso, é importante compreender:

• Quais métodos de comunicação a agência utiliza, como e-mail, telefone ou videoconferência
• Com que frequência a agência se comunica com você, seja semanalmente, mensalmente ou trimestralmente
• Quem entrará em contato com você e sua equipe
• Se a agência é capaz de atender às suas necessidades específicas de comunicação

Antes de entrar em contato com uma empresa de SEO, recomendamos que você procure por menções à comunicação nas avaliações dos clientes. Com base nessas avaliações, você pode avaliar antecipadamente se a agência se destaca (ou deixa a desejar) nessa área fundamental.

12. Com quem vou me comunicar em relação à minha conta?

Embora a pergunta anterior já aborde esse assunto, ele é importante o suficiente para ser incluído aqui. Seja para compartilhar informações ou resolver um problema, você precisa de um ponto de contato (POC) dedicado na sua agência de SEO. No entanto, nem todas as agências oferecem POCs dedicados.

13. Quanto tempo você vai precisar de mim?

Faça essa pergunta às agências de SEO, independentemente do nível de envolvimento que você prefira, seja ele mais passivo ou mais ativo. Normalmente, as empresas de SEO exigirão mais do seu tempo no início, mas as exigências de tempo podem variar dependendo de quem gerencia sua conta.

Essa pergunta também ajuda você a decidir se o seu nível de envolvimento preferido é adequado para a agência.

14. O que a sua empresa precisa da minha para ser eficaz?

O desempenho do seu SEO é influenciado pela sua agência, mas também pela sua equipe. É por isso que vale a pena perguntar às empresas de marketing de SEO o que elas precisam da sua empresa ou equipe para ter sucesso.

Por exemplo, as agências costumam precisar de:

• Diretrizes de marca ou de estilo
• Público-alvo
• Acesso ao local
• Produtos ou serviços mais vendidos

Muitas vezes, você fornece às empresas de SEO informações sobre o contexto do seu negócio e dos seus produtos ou serviços. Essas informações podem ajudá-las a pesquisar palavras-chave, desenvolver temas de conteúdo e outras ideias para suas iniciativas de marketing. Quanto mais específico você for, melhor elas poderão adaptar uma estratégia de SEO específica para a sua empresa.

15. Você está disposto a viajar para reuniões presenciais?

Se você deseja conhecer sua equipe de SEO pessoalmente, faça essa pergunta! Embora algumas empresas de SEO se desloquem até o seu local, especialmente se forem da sua região, outras não o farão devido à distância.

Como alternativa, se você estiver disposto a ir até lá, pergunte se pode fazer uma visita.

16. Você precisa de um contrato de SEO?

Na maioria dos casos, as empresas de SEO exigem um contrato de SEO. A duração do contrato depende da agência. Pela nossa experiência, a maioria das empresas oferece contratos de seis a doze meses, embora algumas operem em regime mensal.

17. O que acontece se eu rescindir meu contrato?

Informe-se antes de assinar contrato com uma agência de SEO e pergunte o que acontece no pior dos casos (neste caso, a rescisão do contrato). A forma como as agências lidam com a rescisão geralmente depende do motivo pelo qual você está encerrando a parceria, seja por causa dos resultados, do serviço, de cortes no orçamento ou por qualquer outro motivo.

18. Qual é o seu modelo de preços para SEO?

A maioria das empresas de SEO não divulga seus preços online; por isso, recomendamos que você faça essa pergunta à sua agência de SEO para entender o custo dos serviços de SEO. Os modelos de precificação mais comuns para serviços de SEO incluem planos mensais. Se você estiver contratando uma empresa de SEO para serviços de consultoria, ela poderá cobrar por hora ou uma taxa única pelo projeto. Um aspecto fundamental dessa vantagem é a capacidade de adaptar a estratégia de SEO de forma eficaz.

19. Quais são os resultados esperados em termos de SEO?

Os resultados esperados do serviço definem o que uma agência de SEO fará pela sua empresa. É por isso que recomendamos enfaticamente que você evite empresas de SEO que se recusem a fornecer uma lista desses resultados e a incluí-los no contrato de SEO.

20. Você poderia indicar alguns clientes de referência?

As referências de clientes são excelentes, especialmente se forem do seu setor. Inclua essa pergunta na sua lista de perguntas a fazer a uma empresa de marketing de SEO, e você poderá obter uma visão privilegiada sobre como é trabalhar com essa agência.

21. Qual é a sua estratégia de criação de links e como você garante que os links sejam de alta qualidade e não acarretem penalidades?

Os backlinks continuam sendo um fator-chave para o posicionamento, mas a qualidade supera em muito a quantidade. Pergunte à agência como ela consegue links, verifica as fontes e evita táticas arriscadas, como links pagos ou com características de spam, que poderiam resultar em penalidades. Uma estratégia sólida de link building concentra-se em construir autoridade por meio de sites confiáveis e relevantes e de ações de divulgação sustentáveis, o que transmite confiança aos mecanismos de busca e melhora seu posicionamento a longo prazo.

22. Como você garante que suas estratégias estejam em conformidade com as diretrizes do Google e de outros mecanismos de busca?

Práticas de SEO que violam as diretrizes dos mecanismos de busca podem resultar em penalidades ou queda na visibilidade. Uma agência de boa reputação deve seguir as diretrizes para webmasters, evitar táticas de black hat e demonstrar como se mantém atualizada com as atualizações de algoritmos. Essa pergunta garante que a agência dê ênfase ao crescimento sustentável a longo prazo, em vez de buscar truques de classificação de curto prazo.

23. Como você desenvolve conteúdo que tenha como foco a intenção de pesquisa, em vez de apenas palavras-chave?

O SEO moderno prioriza atender à intenção do usuário — o que as pessoas realmente procuram — em vez de se limitar a segmentar palavras-chave. Pergunte como a agência identifica essa intenção, estrutura o conteúdo e garante que ele ofereça valor real. Um conteúdo alinhado à intenção de busca gera melhor engajamento, melhores classificações e mais conversões, ajudando seu site a atrair o público certo e atingir as metas de negócios.

24. Quais tarefas de SEO sua agência irá realizar e o que será esperado da minha equipe para garantir o sucesso?

O SEO é um trabalho colaborativo, e uma divisão clara de responsabilidades evita atrasos e falhas de comunicação. Essa questão esclarece quais tarefas são de responsabilidade da agência — como estratégia, divulgação ou relatórios — e quais a sua equipe poderá ter que assumir, como a publicação de conteúdo ou atualizações do site. Definir as funções desde o início garante uma execução tranquila e maximiza a eficácia da sua estratégia de SEO.

25. Por que deveríamos contratar vocês em vez de outra agência de SEO?

O que achamos ótimo nessa pergunta para fazer às empresas de SEO é que ela permite que você tenha uma ideia sobre as outras agências que está entrevistando. Por exemplo, você pode descobrir que a empresa ABC aumenta os preços com frequência ou que a empresa YXZ compra links. É claro que você deve encarar o que for dito com um certo ceticismo.

Se tiver mais dúvidas, consulte nossas perguntas frequentes sobre SEO!

Obtenha respostas para essas perguntas com nossa empresa de SEO

Então, você já ponderouentre fazer SEO internamente ou contratar uma agência e decidiu dar o salto com uma agência experiente! Quer colocar essas ideias à prova? Experimente nossos serviços com nossa empresa de SEO, uma das melhores do Canadá, dos EUA e do mundo, que presta serviços de SEO há mais de 25 anos para empresas em todo o mundo. Entre em contato conosco hoje mesmo para falar com nossa equipe premiada!

Serviços de SEO que não são padronizados

Obtenha uma estratégia de SEO personalizada para o seu negócio, setor e metas de receita.

Obter minha estratégia de SEO