O meu sítio Web não converte. O que é que eu faço?

Está a ter dificuldades em atrair clientes potenciais para o seu sítio Web? Melhore a SEO, adopte um design reativo, melhore a segurança e muito mais para aumentar as taxas de conversão. Saiba mais com os nossos especialistas em SEO agora!
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    Matthew Gibbons Redator principal de dados e tecnologia
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  • 9 de abril de 2024
  • 5 min. de leitura

"O meu sítio Web não converte".

Esta é uma frase que diz todos os dias com frustração? Já é suficientemente mau ter dificuldades em obter leads no seu sítio Web, mas o pior é quando não sabe porque é que está a ter dificuldades em obtê-los e convertê-los. Pode estar desesperado para encontrar uma solução para o problema.

É provavelmente por isso que está nesta página, e prometemos não o desiludir. Abaixo, vamos analisar cinco causas potenciais diferentes para a não conversão do seu site, bem como a forma de corrigir cada problema e aumentar os seus esforços de otimização da taxa de conversão (CRO). Algumas das razões pelas quais as conversões do seu site podem ser baixas incluem:

  1. A sua SEO não está onde precisa de estar
  2. O seu sítio não é compatível com dispositivos móveis
  3. O seu sítio Web não é seguro
  4. Não está a utilizar quaisquer CTAs
  5. O seu sítio dificulta a conversão

Continue a ler para saber mais sobre cada um deles!

1. A sua SEO não está onde precisa de estar

Se pretende obter mais conversões no seu sítio Web, deve, em primeiro lugar, atrair as pessoas para o seu sítio Web. E isso exige que o seu sítio seja classificado para termos relevantes nos resultados de pesquisa do Google - um processo conhecido como otimização para motores de busca (SEO).

Para se posicionar no Google e atrair tráfego para o seu sítio Web, existem várias tácticas de SEO que deve aplicar ao seu sítio:

Quando mais pessoas visitam o seu site, tem um maior número de contactos que pode transformar em conversões. Por esse motivo, não se esqueça de dedicar algum tempo a melhorar os seus esforços de SEO.

2. O seu sítio não é compatível com dispositivos móveis

Outra razão potencial para o seu sítio Web não converter é o facto de não ser compatível com dispositivos móveis. Se alguém visitar o seu site no telemóvel e ele não carregar corretamente, não vai ficar muito tempo. E não são apenas os utilizadores que não gostam de sites não compatíveis com dispositivos móveis - o Google penaliza esses sites nas classificações.

Informações dos especialistas em SEO da Logótipo WebFX com letras azuis e brancas

"Não ter um sítio Web compatível com dispositivos móveis em 2024 já não é uma opção se quiser alcançar o sucesso online. Criar um sítio compatível com dispositivos móveis é fundamental para criar uma experiência de utilizador positiva, porque se um utilizador tiver dificuldades em utilizar o seu sítio, é provável que o abandone e procure um concorrente que o faça melhor."

Clayton, especialista em SEO da WebFX
Clayton Consultor líder de marketing na Internet da WebFX

A melhor forma de tornar o seu site compatível com dispositivos móveis é utilizar o design reativo, que é um tipo de web design que reorganiza os elementos de uma página para se adaptarem ao ecrã em que aparece. Isto significa que as suas páginas serão igualmente optimizadas para computador e telemóvel, ajudando-o a reter mais tráfego e a aumentar o CRO do seu sítio Web.

3. O seu sítio Web não é seguro

Outro fator que prejudica as conversões no sítio Web é a segurança do sítio. Quando as pessoas fazem uma conversão no seu sítio Web, têm de fornecer algum tipo de informação pessoal. Se a ação de conversão for um registo de e-mail, essa informação pessoal pode ser simplesmente o endereço de e-mail. Mas se se tratar de uma compra, as pessoas têm de fornecer as suas informações financeiras.

É compreensível que as pessoas não queiram fazer isso no seu sítio Web, a menos que tenham a certeza de que é seguro. Isso significa que se não tiver protocolos de segurança básicos, não verá muitas conversões.

Se tiver uma loja online, deve procurar obter plug-ins de segurança para ajudar a manter as informações financeiras confidenciais. E mesmo que não tenha uma loja online, deve continuar a utilizar o protocolo HTTPS, que é uma versão mais segura do protocolo HTTP normal.

Quando os utilizadores se sentem mais seguros no seu site, é mais provável que confiem em si com as suas informações. Isso significa que verá mais conversões no sítio Web.

4. Não está a utilizar quaisquer CTAs

Se espera que os utilizadores apareçam no seu sítio Web e se convertam sem que lhes seja dito o que têm de fazer, talvez deva repensar a sua estratégia. Para levar as pessoas a converter, deve comunicar-lhes exatamente o que pretende delas. Para isso, são necessários apelos à ação (CTAs).

Uma CTA é uma frase curta ou uma sinopse que diz aos utilizadores o que fazer a seguir. Uma CTA pode consistir em texto simples, mas, normalmente, deve incluir algum tipo de ligação ou botão em que os utilizadores possam clicar para ir para a página onde podem concluir a ação desejada.

Informações dos especialistas em SEO da Logótipo WebFX com letras azuis e brancas

"A utilização de CTAs torna mais fácil para os utilizadores saberem que ação devem tomar, e a sua CTA pode ajudar a facilitar essa ação durante a sua visita. É importante fazer corresponder a sua CTA ao contexto e à intenção por detrás da forma como o utilizador chegou a essa página. Apenas algumas coisas precisam de ser vendidas com força, por isso, certifique-se de que as suas CTAs conduzem naturalmente os utilizadores através do seu funil de conversão."

Clayton, especialista em SEO da WebFX
Clayton Consultor líder de marketing na Internet da WebFX

5. O seu sítio dificulta a conversão

Por último, os problemas de CRO do seu sítio Web podem ter origem na disposição do mesmo. Se a navegação do seu site for confusa, ou se for difícil para os utilizadores passarem pelo processo de compra, muitos deles desistirão. É por isso que otimizar o layout de navegação do seu site é crucial.

Para começar, coloque uma barra de navegação no topo da página para que os utilizadores possam encontrar facilmente o caminho para as principais páginas do seu site. Além disso, certifique-se de que o processo de compra é o mais simples possível. Utilize elementos como botões para ajudar os utilizadores a encontrar rapidamente o caminho e tente não tornar o processo mais longo do que o necessário.

Quanto mais fácil de utilizar for o seu sítio, mais conversões obterá.

Melhore o CRO do seu sítio Web com a ajuda de especialistas

Se está a ter problemas em gerar conversões, espera-se que seja devido a uma das razões listadas acima, e agora já sabe como corrigi-las. No entanto, nem sempre é esse o caso - às vezes, será mais difícil identificar o problema, muito menos corrigi-lo.

É nessa altura que pode ser uma boa ideia estabelecer uma parceria com uma agência profissional. Os nossos especialistas têm décadas de experiência em CRO e web design, pelo que sabemos exatamente o que é necessário para aumentar as conversões do seu sítio Web.

Interessado nos nossos serviços CRO? Contacte-nos online hoje para começar!

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Matthew é um especialista em marketing que se concentra nos espaços SEO e martech. Escreveu mais de 500 guias de marketing e guiões de vídeo para o canal WebFX no YouTube. Quando não está a esforçar-se por publicar novos posts e artigos no blogue, está normalmente a alimentar a sua obsessão por Tolkien ou a trabalhar em projectos criativos diversos.

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