A gestão de relacionamento com o cliente (CRM) é um software essencial para a maioria das equipes de vendas em todo o mundo. Ela permite acompanhar a jornada do cliente, coletar leads, arquivar dados e acessar todas as informações dos clientes em uma única plataforma.
Mas será que um CRM pode ser utilizado na parte de otimização para mecanismos de busca (SEO) das suas operações de marketing?
Descubra qual é o melhor CRM para SEO neste artigo. Vamos analisar em detalhes como você pode usar esse software para otimizar sua estratégia de marketing online!
O que é um software de CRM?
O software de CRM é uma ferramenta que ajuda a gerenciar dados importantes dos clientes e as interações da sua equipe com esses clientes.
92% das empresas afirmam que o software de CRM desempenha um papel importante no alcance de suas metas de receita.
Essas plataformas contêm uma grande quantidade de informações sobre os clientes. Desde o momento em que entram em contato com a sua empresa até se tornarem clientes (e mesmo depois disso), todas as informações relacionadas a essa pessoa precisam ser armazenadas. Para algumas empresas, os dados de clientes podem rapidamente chegar a milhares — isso representa uma enorme quantidade de dados.
Uma plataforma de software de CRM pode armazenar e organizar todos esses dados. Você pode coletar as informações pessoais de um cliente e usá-las para personalizar sua experiência de marketing e acompanhar em que ponto da jornada do cliente ele se encontra.
Todas as informações, sejam elas positivas ou negativas, podem ser armazenadas em um único local, facilitando o acesso e a comunicação com os clientes.
O melhor CRM para SEO para 2026
Você procura um CRM que seja acessível, ofereça bons recursos e inclua funcionalidades como armazenamento de dados, personalizações, coleta de dados e suporte técnico. A seguir, apresentamos alguns CRMs de alta qualidade, com bons recursos gerais e otimizados para SEO.
1. Em poucas palavras
Se vamos falar sobre o melhor CRM para SEO, não podemos deixar de mencionar o Nutshell — uma plataforma de CRM criada pela equipe responsável pelo SEO.com. Trata-se de um CRM completo, com gerenciamento de pipeline e automação de vendas.
Você pode acessar todas as informações necessárias em uma interface intuitiva, o que o torna um dos principais candidatos à lista dos melhores CRMs para SEO.
Algumas das funcionalidades que você terá incluem:
- Dados ilimitados
- Gerenciamento de contatos e cronogramas de comunicação
- Sequências de e-mails pessoais
- Conjunto completo de relatórios, incluindo relatórios de funil, previsão e atividades
- Estrategistas dedicados e chamadas telefônicas agendadas gratuitas
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2. ClickUp
O ClickUp traz um toque de diversão ao mundo do CRM, com suas cores vivas e foco na colaboração. O painel é fácil de navegar, com widgets úteis, sprints interativos e controle de tempo.
Você será capaz de:
- Estabeleça metas e acompanhe o progresso
- Tenha uma visão geral da capacidade de trabalho diária da sua equipe
- Obtenha relatórios automáticos de atividades aprimorados com aprendizado de máquina baseado em IA
3. SEOCRM
O SEOCRM é um CRM baseado na nuvem. Sua clientela é voltada principalmente para empresas de marketing digital, mas a empresa expandiu seus serviços para outras pequenas empresas em diversos setores, incluindo turismo, TI e escritórios de advocacia. Como o nome indica, eles adaptaram seu CRM para incluir recursos que você pode aplicar à sua estratégia de SEO.
Os recursos que o SEOCRM inclui são:
- Visualização do desempenho do projeto e definição de métricas
- Concessão de acesso a clientes com funcionalidade limitada
- Sistema de gestão de leads que oferece uma visão completa da jornada do cliente
- Ferramentas de gerenciamento de projetos que permitem gerenciar outros departamentos de marketing
4. SugarCRM
A SugarCRM prioriza o uso da tecnologia a serviço de seus clientes. Seu CRM utiliza a tecnologia mais recente para oferecer aos clientes ferramentas intuitivas de experiência do cliente, que reúnem dados detalhados dos clientes a partir de diversos pontos de contato e canais, mantendo-os sempre ao alcance.
O SugarCRM oferece excelentes recursos, como:
- Coleta de dados simplificada
- Atualizações automáticas das informações dos clientes
- Sincronização de calendários
- Roteamento automatizado de leads
5. Bonsai
O foco da Bonsai é oferecer suporte aos seus clientes.
O produto deles possui todos os recursos básicos de gestão de clientes e projetos, mas você também pode:
- Acompanhe seu funil de vendas
- Crie sua lista de contatos
- Colabore com seus clientes em tempo real
- Tenha acesso a recursos e modelos de formulários
6. HoneyBook
Com o HoneyBook, você pode realizar todas as tarefas básicas, incluindo a emissão de faturas profissionais e a garantia de pagamentos.
Você também tem acesso a outros recursos incluídos, tais como:
- Integração de IA que permite obter insights a partir de suas análises.
- Automação de tarefas, e-mails e acompanhamentos
- Integração com diversos outros softwares, incluindo QuickBooks, Outlook e Gmail
- Um especialista em integração que ajuda você a dar os primeiros passos (apenas no plano avançado)
Como melhorar o SEO com um software de CRM
Embora você possa canalizar informações do seu site para o seu software de CRM por meio da integração de e-mails e formulários, talvez você não saiba que o seu CRM também pode ajudar no seu SEO. À primeira vista, um sistema desenvolvido para leads e relacionamentos pode parecer um lugar estranho para pesquisar palavras-chave e metadados. Mas, se você pensar bem, isso realmente faz sentido.
Seu SEO é voltado para seus clientes. O segredo está em usar as palavras-chave certas para fazer com que eles interajam com seu conteúdo. Você pode usar softwares de terceiros, como ferramentas de pesquisa de palavras-chave ou de análise, para obter insights sobre seu público-alvo.
Ao analisar seu CRM, talvez você perceba a conexão agora. Seu CRM é basicamente uma mina de ouro de informações sobre clientes que já demonstraram interesse, compraram ou adoraram seu produto. Faz todo o sentido que você queira atrair mais usuários semelhantes aos clientes que já possui.
Assim que você começar a explorar como pode aproveitar os dados para suas iniciativas de marketing online, vai perceber que precisa de um CRM otimizado para SEO.
Veja como investir em um CRM de SEO de ponta pode ajudar sua estratégia de busca:
Ajude a definir seu público-alvo
A análise dos dados dos tickets de suporte pode fornecer exemplos reais e informações sobre seu público-alvo. Você pode entender e definir quem são essas pessoas, o que pode lhe dar ideias sobre o tipo de conteúdo que elas apreciariam. Com insights de vendas, você pode abordar os principais pontos críticos em sua estratégia de conteúdo, responder a perguntas comuns e usar o tom certo para atrair públicos semelhantes.
As principais informações que podem orientar sua estratégia de conteúdo e SEO a partir dos tickets do CRM podem ser:
- Dados sobre os setores em que seus clientes atuam
- Quais cargos os candidatos ocupam
- Onde as pessoas estão localizadas
Obtenha palavras-chave do seu CRM
Pense em todas as palavras-chave que você está usando no momento. Elas podem ser relacionadas à localização, palavras semelhantes aos seus produtos ou serviços, ou talvez algumas palavras-chave de cauda longa relacionadas aos usos dos seus produtos ou aos benefícios do seu negócio.
Então, como o seu CRM pode ajudar?
Analise as conversas com os clientes e você encontrará inúmeras palavras que eles usam para descrever seus produtos e serviços. Os CRMs oferecem insights sobre o tipo de palavras que os clientes utilizam ao falar sobre seus produtos ou serviços e dão uma ideia do tipo de conteúdo que você deve criar.
Use seu CRM para acompanhar as comunicações relacionadas a posts em blogs convidados
Escrever como convidado em blogs é uma estratégia de SEO que ajuda a impulsionar seus esforços de SEO fora da página. Mas é preciso tempo, esforço e comunicação para viabilizar essas oportunidades. Felizmente, seu CRM pode ajudar a gerenciar essas interações.
Seu CRM pode ajudá-lo a armazenar informações sobre as pessoas com quem você está entrando em contato e a registrar toda a comunicação com elas. Ele cria um local centralizado para guardar todas essas informações importantes para oportunidades de guest blogging.
Unindo SEO e CRM
A parceria com a Nutshell, uma empresa afiliada à SEO.com, permitirá que você gerencie os dados dos seus clientes e os utilize em suas campanhas de SEO. Explore a Nutshell para ver como ela pode ajudar a levar seu SEO (e os dados dos clientes) a um novo patamar!
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