Domine a SEO com o seu CRM: Aqui estão 6 exemplos de CRM de topo

A gestão das relações com os clientes (CRM) é um software fundamental para a maioria das equipas de vendas em todo o mundo. Permite-lhe acompanhar o percurso de um cliente, recolher contactos, arquivar dados e aceder a todas as informações sobre os seus clientes numa única plataforma.

Mas pode um CRM estar envolvido na parte de otimização dos motores de busca (SEO) das suas operações de marketing? 

Saiba qual é o melhor CRM para SEO neste artigo. Iremos analisar em profundidade como pode utilizar este software para potenciar a sua estratégia de marketing online!

O que é o software CRM?

O software CRM é uma ferramenta que o ajuda a gerir dados importantes sobre os clientes e as interacções da sua equipa com esses clientes.

92% das empresas afirmam que o o software de CRM desempenha um papel importante na consecução dos seus objectivos de receitas.

Estas plataformas alojam muita informação sobre os clientes. Desde o momento em que entram em contacto com a sua empresa até ao momento em que se tornam clientes (e mesmo depois), é necessário armazenar todas as informações associadas a esse indivíduo. Para algumas empresas, os dados dos clientes que possuem podem rapidamente atingir os milhares - são muitos dados.

Uma plataforma de software CRM pode alojar e organizar todos esses dados. Pode captar as informações pessoais de uma pessoa e utilizá-las para personalizar a sua experiência de marketing e manter o controlo sobre o ponto em que se encontram no percurso do cliente. 

Todas as informações, positivas ou negativas, podem ser armazenadas num único local, facilitando o acesso e a comunicação com os clientes.

Best CRM for SEO for 2025

Pretende um CRM que seja acessível, que ofereça boas funcionalidades e que forneça recursos como armazenamento de dados, personalizações, recolha de dados e suporte. Os seguintes CRMs são de alta qualidade, têm boas características gerais e são CRMs optimizados para SEO. 

1. Casca de noz

Se vamos falar sobre o melhor CRM para SEO, temos de mencionar o Nutshell - uma plataforma de CRM da equipa que criou o SEO.com. É um CRM tudo-em-um com gestão de pipeline e automação de vendas. 

Pode aceder a todas as informações de que necessita numa interface de fundo de fácil utilização, o que o torna um dos principais candidatos à lista dos melhores CRMs para SEO. 

Apenas algumas das características que irá obter incluem:

• Dados ilimitados
• Gestão de contactos e calendários de comunicação
• Sequências de correio eletrónico pessoal
• Conjunto completo de relatórios, incluindo relatórios de funil, previsão e atividade
• Estrategas dedicados e chamadas telefónicas programadas gratuitas

2. ClickUp

O ClickUp traz um certo elemento de diversão ao mundo do CRM, com as suas cores vivas e foco na colaboração. O painel de instrumentos é fácil de navegar com widgets práticos, sprints interactivos e controlo de tempo. 

O utilizador será capaz de:

• Definir objectivos e acompanhar os progressos
• Ter uma visualização da capacidade de trabalho diário da sua equipa
• Obter relatórios de atividade automáticos melhorados com aprendizagem automática de IA

3. SEOCRM

SEOCRM is a cloud-based CRM. Their clientele is mainly targeted at digital marketing companies, but they have expanded to other small businesses in different sectors, including travel, IT, and law firms. As the name indicates, they have altered their CRM to include features you can apply to your SEO strategy.  

As funcionalidades que o SEOCRM inclui são:

• Visualização do desempenho do projeto e definição de métricas
• Concessão de acesso a clientes com funcionalidade limitada
• Sistema de gestão de contactos que lhe permite acompanhar todo o percurso do cliente
• Ferramentas de gestão de projectos que lhe permitem gerir outros departamentos de marketing

4. SugarCRM

A SugarCRM coloca a tónica na tecnologia ao serviço dos seus clientes. O seu CRM utiliza a tecnologia mais recente para oferecer aos clientes ferramentas intuitivas de experiência do cliente que extraem dados detalhados dos clientes a partir de múltiplos pontos de contacto e canais de fácil acesso. 

O SugarCRM oferece funcionalidades fantásticas como:

• Recolha de dados simplificada
• Actualizações automáticas das informações dos clientes
• Sincronização do calendário
• Encaminhamento automatizado de contactos

5. Bonsai

O objetivo da Bonsai consiste em prestar apoio aos seus clientes. 

O seu produto tem todas as funcionalidades básicas de gestão de clientes e projectos, mas também pode..:

• Acompanhe o seu pipeline
• Crie a sua lista de contactos
• Colaborar com os seus clientes em tempo real
• Ter acesso a recursos e modelos de formulários

6. Livro de mel

Pode fazer tudo o que é básico com o HoneyBook, incluindo a faturação profissional e a garantia de pagamentos.

Também tem outras funcionalidades incluídas, tais como:

• Integração de IA que lhe permite obter informações sobre as suas análises.
• Automatização de tarefas, mensagens de correio eletrónico e acompanhamento
• Integração com vários outros softwares, incluindo QuickBooks, Outlook e Gmail                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       
• Um especialista em integração que o ajuda a começar (apenas no plano avançado)

Como melhorar a SEO com o software CRM

Embora possa canalizar informações do seu sítio Web para o seu software de CRM através da integração de correio eletrónico e formulários, talvez não saiba que o seu CRM também pode apoiar a sua SEO. À primeira vista, um sistema criado para contactos e relações pode parecer um local estranho para procurar palavras-chave e metadados. Mas se pensarmos bem, até faz sentido. 

A sua SEO está orientada para os seus clientes. Trata-se de utilizar as palavras-chave certas para os levar a interagir com o seu conteúdo. Pode utilizar software de terceiros, como ferramentas de pesquisa de palavras-chave ou análises, para obter informações sobre o seu público-alvo.

Se olhar para o seu CRM, talvez perceba agora a ligação. O seu CRM é basicamente uma mina de ouro de informações sobre clientes que já tiveram interesse, compraram ou adoraram o seu produto. Faz sentido que queira atrair mais utilizadores que sejam semelhantes aos clientes que já tem. 

Assim que começar a explorar a forma como pode traduzir os dados para os seus esforços de marketing online, perceberá que precisa de obter um CRM optimizado para SEO. 

Eis como investir num CRM de SEO de topo pode ajudar a sua estratégia de pesquisa:

Ajudar a definir o seu público-alvo

A utilização dos dados dos tickets de suporte pode fornecer-lhe exemplos reais e informações sobre o seu público-alvo. Pode compreender e definir quem eles são, o que lhe pode dar ideias sobre o conteúdo que eles gostariam de ter. Com as informações de vendas, pode abordar os principais pontos problemáticos na sua estratégia de conteúdo, responder a perguntas comuns e usar o tom certo para atrair públicos semelhantes.

As principais informações que podem orientar a sua estratégia de conteúdo e SEO a partir dos seus bilhetes de CRM podem ser

• Dados sobre os sectores de atividade dos seus clientes
• Que cargos ocupam os potenciais clientes
• Onde as pessoas estão localizadas

Obter palavras-chave do seu CRM

Pense em todas as palavras-chave que está a utilizar neste momento. Podem ser orientadas para a localização, palavras semelhantes aos seus produtos ou serviços, ou talvez algumas palavras-chave de cauda longa relacionadas com as utilizações dos seus produtos ou com as vantagens da sua empresa.

Então, como é que o seu CRM pode ajudar?

Analise as conversas dos clientes e encontrará inúmeras palavras que os clientes utilizam para descrever os seus produtos e serviços. Os CRMs dão-lhe uma ideia do tipo de palavras que os clientes utilizam quando discutem os seus produtos ou serviços e dão-lhe uma ideia do conteúdo que deve criar. 

Utilize o seu CRM para acompanhar as comunicações para blogues convidados

Os blogues convidados são uma estratégia de SEO que o ajuda a impulsionar os seus esforços de SEO fora da página. Mas é preciso tempo, esforço e comunicação para facilitar as oportunidades de guest blogging. Felizmente, o seu CRM pode ajudá-lo a gerir estas interacções.

O seu CRM pode ajudá-lo a armazenar informações sobre quem está a contactar e a registar toda a comunicação com eles. Cria um local centralizado para guardar todas estas informações importantes para as oportunidades de guest blogging.

Juntar SEO e CRM

A parceria com a Nutshell, uma empresa irmã da SEO.com, permitir-lhe-á gerir os dados dos seus clientes e aproveitá-los para as suas campanhas de SEO. Explore a Nutshell para ver como pode ajudar a levar a sua SEO (e os dados dos clientes) para o próximo nível!