Customer Relationship Management (CRM) ist eine grundlegende Software für die meisten Vertriebsteams weltweit. Sie ermöglicht es Ihnen, den Weg eines Kunden zu verfolgen, Leads zu sammeln, Daten zu archivieren und auf alle Ihre Kundeninformationen auf einer Plattform zuzugreifen.
Aber kann ein CRM in den Teil der Suchmaschinenoptimierung (SEO) Ihrer Marketingmaßnahmen einbezogen werden?
In diesem Artikel erfahren Sie, was das beste CRM für SEO ist. Wir werfen einen detaillierten Blick darauf, wie Sie diese Software nutzen können, um Ihre Online-Marketing-Strategie zu optimieren!
Was ist CRM-Software?
CRM-Software ist ein Werkzeug, mit dem Sie wichtige Kundendaten und die Interaktionen Ihres Teams mit diesen Kunden verwalten können.
92% der Unternehmen sagen dass CRM-Software eine wichtige Rolle beim Erreichen ihrer Umsatzziele spielt.
Auf diesen Plattformen sind viele Informationen über Kunden gespeichert. Vom Zeitpunkt der Kontaktaufnahme mit Ihrem Unternehmen bis zu dem Zeitpunkt, an dem sie zu Kunden werden (und sogar darüber hinaus), müssen alle mit dieser Person verbundenen Informationen gespeichert werden. Bei einigen Unternehmen können die Kundendaten schnell in die Tausende gehen - das sind eine Menge Daten.
Eine CRM-Softwareplattform kann all diese Daten aufnehmen und organisieren. Sie können die persönlichen Informationen einer Person erfassen und diese nutzen, um ihr Marketing-Erlebnis zu personalisieren und zu verfolgen, wo sie sich in der Customer Journey befindet.
Alle Informationen, ob positiv oder negativ, können an einem Ort gespeichert werden, so dass sie leicht zugänglich sind und mit den Kunden kommuniziert werden können.
Bestes CRM für SEO für 2024
Sie möchten ein CRM, das erschwinglich ist, gute Funktionen bietet und Funktionen wie Datenspeicherung, Anpassungen, Datenerfassung und Support bereitstellt. Die folgenden CRMS sind von hoher Qualität, haben gute Gesamtfunktionen und sind SEO-optimierte CRMs.
1. Nussschale
Wenn wir über das beste CRM für SEO sprechen wollen, müssen wir Nutshell erwähnen - eine CRM-Plattform von dem Team, das SEO.com entwickelt hat. Es ist ein All-in-One-CRM mit Pipeline-Management und Vertriebsautomatisierung.
Sie können auf alle Informationen zugreifen, die Sie benötigen, in einer benutzerfreundlichen Schnittstelle Hintergrund, so dass es ein Spitzenkandidat für die Liste der Top-CRMs für SEO.
Nur einige der Funktionen, die Sie erhalten, sind:
- Unbegrenzte Daten
- Kontaktmanagement und Zeitpläne für die Kommunikation
- Persönliche E-Mail-Sequenzen
- Vollständige Berichtssuite, einschließlich Trichter-, Prognose- und Aktivitätsberichte
- Engagierte Strategen und kostenlose Telefongespräche
2. ClickUp
ClickUp bringt mit seinen hellen Farben und dem Fokus auf Zusammenarbeit ein gewisses Spaß-Element in die Welt des CRM. Das Dashboard ist mit praktischen Widgets, interaktiven Sprints und Zeiterfassung einfach zu navigieren.
Sie werden dazu in der Lage sein:
- Ziele setzen und Fortschritte verfolgen
- eine Visualisierung der täglichen Arbeitskapazität Ihres Teams
- Erhalten Sie automatische Aktivitätsberichte, die durch maschinelles Lernen verbessert wurden.
3. SEOCRM
SEOCRM ist ein cloudbasiertes CRM. Ihr Kundenkreis ist hauptsächlich auf Agenturen für digitales Marketing ausgerichtet, aber sie haben sich auf andere kleine Unternehmen in verschiedenen Sektoren ausgeweitet, darunter Reise-, IT- und Anwaltskanzleien. Wie der Name schon sagt, haben sie ihr CRM so verändert, dass es Funktionen enthält, die Sie auf Ihre SEO-Strategie anwenden können.
SEOCRM umfasst folgende Funktionen:
- Überblick über die Projektleistung und festgelegte Metriken
- Gewährung des Zugangs zu Clients mit eingeschränkter Funktionalität
- Ein System zur Verwaltung von Leads, mit dem Sie die gesamte Kundenreise verfolgen können
- Projektmanagement-Tools, mit denen Sie andere Marketingabteilungen verwalten können
4. SugarCRM
SugarCRM legt den Schwerpunkt darauf, dass die Technologie für seine Kunden arbeitet. Ihr CRM nutzt die neueste Technologie, um den Kunden intuitive Tools für die Kundenerfahrung an die Hand zu geben, die detaillierte Kundendaten von verschiedenen Berührungspunkten und Kanälen leicht zugänglich machen.
SugarCRM bietet großartige Funktionen wie:
- Rationalisierte Datenerfassung
- Automatisierte Aktualisierung von Kundeninformationen
- Kalender-Synchronisierung
- Automatisierte Weiterleitung von Leads
5. Bonsai
Der Schwerpunkt von Bonsai liegt auf der Unterstützung seiner Kunden.
Ihr Produkt verfügt über alle grundlegenden Kunden- und Projektverwaltungsfunktionen, aber Sie können auch:
- Verfolgen Sie Ihre Pipeline
- Erstellen Sie Ihre Kontaktliste
- Zusammenarbeit mit Ihren Kunden in Echtzeit
- Zugang zu Ressourcen und Formularvorlagen haben
6. HoneyBook
Mit HoneyBook können Sie alle grundlegenden Aufgaben erledigen, einschließlich professioneller Rechnungsstellung und Zahlungssicherung.
Sie erhalten auch andere Funktionen, wie z. B.:
- KI-Integration, die Ihnen einen Einblick in Ihre Analysen ermöglicht.
- Automatisierung für Aufgaben, E-Mails und Wiedervorlagen
- Integration in verschiedene andere Software, einschließlich QuickBooks, Outlook und Gmail
- Ein Onboarding-Spezialist, der Ihnen bei den ersten Schritten hilft (nur beim Advanced Plan)
Wie man SEO mit CRM-Software verbessert
Während Sie Informationen von Ihrer Website über E-Mail- und Formularintegration in Ihre CRM-Software leiten können, wissen Sie vielleicht nicht, dass Ihr CRM auch Ihre Suchmaschinenoptimierung unterstützen kann. Oberflächlich betrachtet mag ein System, das für Leads und Beziehungen entwickelt wurde, ein seltsamer Ort für die Suche nach Schlüsselwörtern und Metadaten sein. Aber wenn man darüber nachdenkt, macht es tatsächlich Sinn.
Ihre SEO ist auf Ihre Kunden ausgerichtet. Es geht darum, die richtigen Schlüsselwörter zu verwenden, um sie dazu zu bringen, sich mit Ihren Inhalten zu beschäftigen. Sie können Software von Drittanbietern verwenden, wie z. B. Keyword-Recherche-Tools oder Analysetools, um Einblicke in Ihre Zielgruppe zu gewinnen.
Wenn Sie sich Ihr CRM ansehen, erkennen Sie jetzt vielleicht den Zusammenhang. Ihr CRM ist im Grunde eine Goldgrube an Informationen über Kunden, die sich bereits für Ihr Produkt interessiert, es gekauft oder geliebt haben. Es macht Sinn, dass Sie mehr Nutzer anziehen wollen, die den Kunden, die Sie bereits haben, ähnlich sind.
Sobald Sie sich damit beschäftigen, wie Sie die Daten für Ihre Online-Marketingbemühungen nutzen können, werden Sie feststellen, dass Sie ein SEO-optimiertes CRM benötigen.
Hier erfahren Sie, wie die Investition in ein erstklassiges SEO-CRM Ihre Suchstrategie unterstützen kann:
Helfen Sie bei der Definition Ihrer Zielgruppe
Anhand der Daten aus Support-Tickets können Sie Beispiele aus dem wirklichen Leben und Informationen über Ihre Zielgruppe erhalten. Sie können verstehen und definieren, wer diese Zielgruppe ist, was Ihnen Ideen für Inhalte liefert, die ihr gefallen würden. Mit den Erkenntnissen aus dem Vertrieb können Sie in Ihrer Content-Strategie wichtige Schmerzpunkte ansprechen, häufige Fragen beantworten und den richtigen Tonfall verwenden, um ähnliche Zielgruppen anzusprechen.
Wichtige Informationen, die Ihre Content- und SEO-Strategie von Ihren CRM-Tickets aus steuern können, können sein:
- Daten darüber, in welchen Branchen Ihre Kunden arbeiten
- Welche Positionen haben die Interessenten?
- Wo sich die Menschen aufhalten
Schlüsselwörter aus Ihrem CRM abrufen
Denken Sie an alle Schlüsselwörter, die Sie im Moment verwenden. Sie könnten standortbezogen sein, ähnliche Wörter zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen enthalten oder vielleicht einige Long-Tail-Keywords rund um den Nutzen Ihrer Produkte oder die Vorteile Ihres Unternehmens.
Wie kann Ihr CRM also helfen?
Analysieren Sie Kundengespräche, und Sie werden unzählige Wörter finden, mit denen Kunden Ihre Produkte und Dienstleistungen beschreiben. CRMs geben Ihnen einen Einblick in die Art der Wörter, die Kunden verwenden, wenn sie über Ihre Produkte oder Dienstleistungen sprechen, und liefern eine Idee für die Inhalte, die Sie erstellen sollten.
Verwenden Sie Ihr CRM, um die Kommunikation für Gastblogs zu verfolgen.
Gast-Blogging ist eine SEO-Strategie, die Ihnen hilft, Ihre Off-Page-SEO-Bemühungen zu steigern. Aber es erfordert Zeit, Mühe und Kommunikation, um Gastblogging-Möglichkeiten zu schaffen. Glücklicherweise kann Ihr CRM Ihnen bei der Verwaltung dieser Interaktionen helfen.
Ihr CRM kann Ihnen dabei helfen, Informationen darüber zu speichern, an wen Sie sich wenden, und die gesamte Kommunikation mit diesen Personen aufzuzeichnen. Es schafft einen zentralen Ort, an dem all diese wichtigen Informationen für Gastblogging-Möglichkeiten gespeichert werden.
SEO und CRM zusammenbringen
Eine Partnerschaft mit Nutshell, einem Schwesterunternehmen von SEO.com, ermöglicht es Ihnen, Ihre Kundendaten zu verwalten und sie für Ihre SEO-Kampagnen zu nutzen. Erkunden Sie Nutshell um zu sehen, wie es Ihnen helfen kann, Ihr SEO (und Ihre Kundendaten) auf die nächste Stufe zu bringen!
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