7 princípios mais valiosos do marketing por e-mail

Descubra os princípios essenciais do marketing por e-mail, incluindo o foco na qualidade em vez da quantidade, a construção de relacionamentos com os assinantes, a criação de fluxos de trabalho personalizados e muito mais.
  • Retrato de uma mulher sorridente com cabelos longos, fundo transparente.
    Sarah Berry Consultor de SEO
    Forma do canto direito do bloco do autor
  • 25 de outubro de 2023
  • 5 min. de leitura

Como a maioria das estratégias de marketing digital, o marketing por e-mail é diferente para cada empresa. No entanto, há vários princípios de marketing por e-mail que você deve encontrar nos programas de marketing por e-mail. A seguir, compartilhamos os sete princípios mais valiosos do marketing por e-mail.

O que é marketing por e-mail?

O marketing por e-mail é o uso do e-mail pelas empresas para envolver, educar e converter assinantes em clientes. As empresas que praticam a otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) geralmente usam o marketing por e-mail para continuar o relacionamento com os visitantes do site que vieram da pesquisa.

7 princípios do marketing por e-mail

Os princípios mais valiosos do marketing por e-mail incluem o seguinte:

1. Concentre-se na qualidade, não na quantidade

Muitas empresas medem o sucesso do marketing por e-mail pelo número de assinantes. Embora seja ótimo ter muitos assinantes de e-mail, essa não é a métrica mais eficaz para medir o desempenho do marketing por e-mail.

É por isso que o princípio mais importante do marketing por e-mail é o foco na qualidade, não na quantidade.

Há um valor imenso em ter uma lista de assinantes de e-mail ativa e engajada. Além de enviar um sinal positivo aos provedores de serviços de e-mail, ela também melhora outras métricas importantes de e-mail, como taxa de abertura, cliques e conversões.

Mantenha sua lista de e-mails de alta qualidade, limpando regularmente a lista de assinantes inativos.

2. Criar um relacionamento com os assinantes

Criar um relacionamento com seus leitores é outro princípio fundamental do marketing por e-mail.

Na maioria dos casos, as pessoas optam por receber boletins informativos porque a empresa fez uma oferta atraente, como uma empresa educacional que oferece dicas de estudo diárias para os exames do SAT ou uma organização sem fins lucrativos que destaca seu progresso mensal. No entanto, as empresas muitas vezes se esquecem disso e, em vez disso, concentram-se no que querem: Fazer uma venda.

Seus esforços de marketing por e-mail devem se basear em sua promessa ou oferta aos assinantes.

Sua última ideia de marketing por e-mail contribui ou prejudica essa promessa? Você está escrevendo o e-mail mais para você ou mais para eles? Quanto mais você adotar uma abordagem de colocar o assinante em primeiro lugar, maior será a probabilidade de ver resultados que apoiem os objetivos da sua empresa, como reduzir a rotatividade de clientes por e-mail.

3. Criar fluxos de trabalho de e-mail

Com os fluxos de trabalho de e-mail, você continua a adotar uma abordagem que prioriza o assinante em seu marketing por e-mail.

Esse princípio de marketing por e-mail se concentra na criação de experiências personalizadas com base no perfil do assinante:

  • Dados demográficos, como localização
  • Interações com a marca, como a visualização de um URL específico
  • Compras, como quais produtos eles compraram
  • Histórico, como há quanto tempo eles são clientes ou assinantes

Ao criar fluxos de trabalho, você faz com que os assinantes se sintam notados.

Como exemplo, veja o Chewy. Se você tem animais de estimação e faz compras na Chewy, provavelmente recebe e-mails desejando feliz aniversário ao seu animal. Embora provavelmente seja um fluxo de trabalho fácil de implementar, ele tem um grande impacto sobre os donos de animais de estimação, fazendo com que eles se sintam especiais pelo fato de alguém reconhecer o grande dia de seu animal.

Exemplo de e-mail de aniversário de animal de estimação da Chewy

A conclusão? Sejam simples ou complexos, os fluxos de trabalho de e-mail podem criar momentos memoráveis.

4. Otimizar para facilitar a leitura

É claro que todo o seu trabalho árduo será perdido se as pessoas não conseguirem ler seus e-mails. É por isso que a legibilidade é outro princípio valioso do marketing por e-mail. Há muitas maneiras de criar um e-mail fácil de ler para seus assinantes.

Aqui estão nossas dicas favoritas:

  • Use uma ferramenta como o Grammarly para editar seu conteúdo
  • Limite os parágrafos a 1-3 linhas para melhorar a leitura
  • Adicionar formatação de texto, como negrito, itálico ou sublinhado, para enfatizar palavras ou frases importantes
  • Incorporar mídia, como imagens ou vídeos, para quebrar o texto

Exemplo de e-mail da Adobe com imagens e texto em negrito

Se você observar alguns de seus e-mails favoritos, provavelmente notará que eles usam essas técnicas.

5. Cumprir a promessa da linha de assunto

Nada é mais propício ao fracasso de um e-mail do que uma linha de assunto que não cumpre sua promessa.

Os profissionais de marketing muitas vezes se sentem tentados a escrever uma linha de assunto do tipo "click-bait" para melhorar as taxas de abertura. Embora as pessoas abram seu e-mail, elas não ficarão felizes quando descobrirem o que há dentro dele - uma promessa vazia. É por isso que é fundamental garantir que seu e-mail cumpra a promessa da linha de assunto.

Se estiver buscando feedback, mostre o e-mail a um colega de trabalho, amigo ou membro da família.

6. Criar chamadas para ação claras e concisas

Assim como o conteúdo do site, todo e-mail deve incluir uma chamada para ação (CTA).

Sua CTA solicita que os leitores realizem uma ação, seja encaminhar seu e-mail para um amigo ou visitar seu site para comprar uma promoção sazonal. A CTA escolhida dependerá do tópico do e-mail, das metas de longo prazo e da lista de assinantes.

Independentemente da CTA que você escolher, torne-a clara, concisa e fácil de seguir (ou, nas palavras da Geico, "Tão fácil que um homem das cavernas poderia fazer isso").

7. Aceitar o fracasso

Nosso princípio favorito do marketing por e-mail é aceitar o fracasso.

Seja enviando um e-mail com um erro de digitação ou não atingindo as metas trimestrais de e-mail da equipe, você falhará. Nossa opinião é que o que mais importa é como você reage a esse fracasso. O que você aprendeu? Como você incorporará esse aprendizado em seus processos, práticas recomendadas e estratégias?

Adote a abordagem de fracassar - aprenda e cresça com seus fracassos.

Obter resultados com o e-mail

Agora que você aprendeu os princípios mais importantes do marketing por e-mail, está pronto para aplicá-los à sua estratégia de marketing por e-mail? Se precisar de ajuda, os especialistas do SEO.com estão aqui! Com uma equipe especializada em marketing por e-mail, podemos desenvolver, implementar e gerenciar seu marketing por e-mail para você. Entre em contato conosco hoje mesmo para obter uma estratégia e uma cotação personalizadas para a sua empresa!

Retrato de uma mulher sorridente com cabelos longos, fundo transparente.
Sarah Berry é consultora de SEO em uma das maiores agências de SEO dos EUA, a WebFX. Com mais de 10.000 horas de experiência em SEO, ela oferece insights práticos e estratégias que você pode usar para aumentar suas classificações, seu tráfego e sua receita de pesquisa.

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