Fazer compras ficou ainda mais fácil — o ChatGPT lançou recentemente uma nova forma de comprar chamada Instant Checkout. Agora, os usuários podem passar de simples usuários a compradores e adquirir produtos diretamente pela plataforma. Com essa nova opção de compra disponível, você pode estar se perguntando: como faço para que meus produtos sejam recomendados no ChatGPT?
Bem, eu tenho as respostas!
Vou te contar tudo o que você precisa saber sobre como obter recomendações de produtos no ChatGPT, incluindo:
- O que é o ChatGPT Instant Checkout?
- Como funciona o ChatGPT Instant Checkout?
- Como faço para que meus produtos sejam recomendados no ChatGPT?
O que é o ChatGPT Instant Checkout?
O ChatGPT Instant Checkout é a mais nova funcionalidade de comércio eletrônico integrada à plataforma ChatGPT. Desenvolvida com base no Agentic Commerce Protocol, ela permite que os usuários passem diretamente do chat com o ChatGPT para a compra de produtos na plataforma.
No momento, só é possível comprar de vendedores americanos do Etsy por meio do Instant Checkout. Portanto, se você vende em outra plataforma, terá que esperar até que o ChatGPT integre mais vendedores ao serviço. A OpenAI está trabalhando atualmente na integração de vendedores do Shopify à plataforma e aceitando inscrições de vendedores de outras plataformas (pule adiante para ver como se inscrever).
Como funciona o ChatGPT Instant Checkout?
Do lado do comprador, ele conversará com o ChatGPT em busca de produtos. Ele pode pesquisar algo como “melhor pulseira com pingentes para o Dia das Mães”. O ChatGPT fará perguntas para refinar a busca.
Serão exibidas listas de lojas, onde você poderá obter detalhes sobre os produtos e ver as opções disponíveis na lista (se houver). Em seguida, basta clicar em “comprar” e finalizar a compra diretamente pelo ChatGPT.
Do lado do comerciante, o pedido será processado como qualquer outro. Você poderá optar por aceitar ou recusar o pedido. Se aceitar, poderá processar o pagamento com seu provedor atual. Em seguida, você se encarregará do atendimento do pedido e do suporte ao cliente, como de costume.
💡 Observação importante: No momento, os clientes só podem comprar um produto por vez. A compra de vários produtos estará disponível em breve.
Como faço para que meus produtos sejam recomendados no ChatGPT?
Se você deseja que seus produtos apareçam no ChatGPT, comece por se inscrever para disponibilizá-los para compra. Aqui estão os passos básicos para fazer isso:
- Inscreva-se para aderir ao Instant Checkout (Comerciantes fora do Shopify e do Etsy)
- Prepare seu feed de produtos de acordo com as especificações do ChatGPT
- Crie sua integração de checkout usando o Agentic Commerce Protocol
Vamos aprofundar um pouco mais essas etapas:
1. Inscreva-se para aderir ao Instant Checkout
O primeiro passo para que seus produtos sejam recomendados pelo ChatGPT é se inscrever através do formulário de inscrição para comerciantes. Você só precisa preencher esse formulário se não vender no Shopify ou no Etsy — essas duas plataformas já são elegíveis para o Instant Checkout sem a necessidade de inscrição.
Portanto, se você não vende em nenhuma dessas plataformas, preencha o formulário. O formulário solicita que você forneça informações como:
- Nome da sua empresa
- Onde fica a sede da sua empresa
- Link para o seu site
- Categoria principal de produtos
- O que lhe interessa
- Tamanho do seu feed de produtos
Depois de enviar o formulário, a OpenAI analisará sua inscrição e entrará em contato com você para dar continuidade ao processo. Lembre-se de que pode demorar algum tempo até que recebam uma resposta e aprovem sua inscrição.
2. Prepare seu feed de produtos de acordo com as especificações do ChatGPT
Depois de se inscrever e ter sua inscrição aprovada, você precisará criar seu feed de produtos de acordo com as especificações do ChatGPT.
Basicamente, você precisa criar um feed de produtos estruturado para que o ChatGPT possa indexar e exibir seus produtos nas conversas. Isso também garante que sejam fornecidas as informações mais atualizadas sobre preços e disponibilidade.
Para obter todos os detalhes sobre como fazer isso, você pode ler o artigo do ChatGPT sobre artigo sobre as especificações do feed de produtos.
3. Crie sua integração de checkout usando o Agentic Commerce Protocol
O Protocolo de Comércio Agente é a forma como os usuários podem comprar produtos através do ChatGPT. Trata-se de uma linguagem que permite que agentes de IA ajudem a concluir as compras dos usuários.
O Protocolo de Comércio Agente do ChatGPT foi desenvolvido com o Stripe. Isso significa que os vendedores podem:
- Oferecer diferentes formas de pagamento
- Integre sem precisar alterar a configuração do backend
- Mantenha o controle sobre o relacionamento com os clientes quando forem realizadas compras
Se você já processa pagamentos com o Stripe, é fácil ativar os pagamentos por agente.
Se você usar um processador de pagamentos diferente, terá que usar API de Token de Pagamento Compartilhado do Stripe para aceitar pagamentos, ou adotar a Especificação de Pagamentos Delegados dentro do Agentic Commerce Protocol. Ambas as opções permitirão que você mantenha seu processador de pagamentos atual, mas ainda assim processe pedidos do Instant Checkout.
Se precisar de ajuda para configurar a integração do seu checkout, confira os recursos do ChatGPT sobre o fluxo do Agentic Commerce.
O ChatGPT Instant Checkout é uma vantagem ou um problema?
A OpenAI já teve sua cota de sucessos e fracassos ao desenvolver a plataforma e aprimorar seus serviços. Agora, com a introdução do Instant Checkout, você deve estar se perguntando: isso é um sucesso ou um problema?
Nesse caso, é um pouco dos dois.
O Instant Checkout é uma grande vantagem para simplificar o processo de pesquisa de produtos. Em vez de ter 15 abas abertas para pesquisar produtos, você tem apenas uma aba — um chat contínuo com o ChatGPT. Você pode facilmente passar da pesquisa de um produto à escolha do produto certo e, por fim, à compra, sem precisar alternar entre abas.
Isso também cria uma experiência de compra melhor quando você está tentando descrever o que você está procurando. Como os LLMs conseguem entender expressões com nuances e têm noção do contexto, eles podem sugerir com mais precisão os produtos que você está procurando.
Então, qual é o problema?
Do ponto de vista do vendedor, se você quer vender seus produtos, você precisa ser mencionado em algum momento do processo de pesquisa e compra no ChatGPT. Não há como as pessoas “se depararem” com seu produto enquanto pesquisam. Tudo o que o ChatGPT recomendar é o que os usuários verão.
Além disso, você deve ativar o Checkout Instantâneo para aparecer nesses resultados. Portanto, se você não o fizer, não será visto. Isso significa que os comerciantes que ativarem o recurso terão uma vantagem clara.
Além disso, para os consumidores, há uma falta de prova social. Plataformas como a Amazon, por exemplo, integram e utilizam avaliações para ajudar a criar confiança. Com o ChatGPT, as avaliações não estão presentes — isso pode tornar mais difícil convencer as pessoas a comprar se elas não entenderem por que um produto é recomendado ou se não conseguem ver o que as pessoas dizem sobre ele.
Em suma, o ChatGPT tem potencial para ser uma grande vantagem tanto para os consumidores quanto para os comerciantes, mas ainda há alguns problemas que precisam ser resolvidos.
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