O que o acordo entre a Apple/Siri e a Google/Gemini significa para a corrida ao topo dos modelos de linguagem de grande escala (LLM)

Muito bem, então, a Apple e a Google assinaram o acordo.

Estamos a falar de mil milhões de dólares por ano para integrar o Gemini na Siri.

Acho que este pode ser o momento em que a Gemini ganha a guerra da IA.

Deixa-me explicar.

Neste blogue:

• O que realmente aconteceu
• Então, será que a Gemini acabou de ganhar?
• O que o acordo entre a Siri e a Gemini significa para os utilizadores comuns
• Como o acordo entre a Siri e a Gemini aumenta a importância da pesquisa por voz
• O que a sua empresa deve fazer a seguir
• E agora?

O que realmente aconteceu

Então, eis o que realmente aconteceu…

A Apple avaliou em que ponto se encontrava no que diz respeito à IA.

É óbvio que já ninguém está satisfeito com os resultados da Siri.

A Apple tem tido muita dificuldade em entrar no mundo da IA. Têm algumas parcerias com o ChatGPT e a Apple Intelligence, mas, no fim de contas, dizem: «Sim, estamos atrasados.»

O que, para a Apple, é algo enorme. Eles não admitem coisas dessas. Mas estão bastante atrasados.

Portanto, vão pagar à Google mil milhões de dólares por ano para utilizar o Gemini como o «cérebro» por trás da Siri, mas executando-o nas suas próprias instalações.

Portanto, parece que vão conseguir manter todas as funcionalidades de privacidade que a Apple oferece, mas continua a ser apenas o Gemini. É como se estivessem a usar uma fantasia de iPhone, basicamente.

Então, será que o Gemini acabou de ganhar?

É aqui que a coisa se torna bastante interessante para mim, porque toda a gente está obcecada com o ChatGPT. Tipo, é disso que toda a gente fala. São só anúncios sobre isso, e também só se ouve falar disso.

Mas a Google tem vindo a reduzir discretamente a vantagem do [ChatGPT] e a implementar medidas concretas que afetam as pessoas de uma forma que já faz parte dos ecossistemas que estas utilizam diariamente.

O Google pode muito bem ter conquistado praticamente todos os novos iPhone do mundo, e todos os outros novos telemóveis do mundo, porque o Android já tem o Google.

Então, talvez tenham acabado de passar à frente.

Se isto correr bem, será o fim definitivo do ChatGPT.

Portanto, o ChatGPT pode estar na moda, mas o Gemini acabará por estar nos bolsos de milhares de milhões de pessoas, respondendo às suas perguntas todos os dias. Assim, potencialmente, o Gemini acabou por vencer, não de forma espetacular, mas da forma que realmente importa.

O que o acordo entre a Siri e a Gemini significa para os utilizadores comuns

Mas o que é que isto significa, na prática, para as pessoas comuns que usam a Siri?

Porque sejamos realistas: a Siri tem estado bastante má há já algum tempo.

Todos nós já o usámos. É que... não sei. Sinto que, na maioria das vezes em que o uso, acabo por pesquisar no Google ou a escrever no meu telemóvel na mesma.

Por isso, acho que a nova versão pode ser bem diferente.

Espero que seja mais parecido com um agente.

Ou seja, consegue extrair contexto de qualquer outra parte do teu telemóvel, como os teus e-mails, as tuas mensagens de texto, o teu calendário — todas as diferentes aplicações que possam estar ligadas a ele.

Então, podes perguntar-lhe algo como: «Quando é a minha próxima reunião?» E ele não te dirá apenas a hora. Também pode ser algo como:

• Queres ver as conversas por e-mail?
• Aqui estão alguns documentos que anexou a esta reunião.
• Aqui está um resumo das principais notas para a intervenção e das atualizações fornecidas por outras pessoas antes da reunião.

Algo do género.

Mas também estou curioso: será que os programadores vão conseguir integrar-se nisto?

Será que eu poderia, tipo, dizer à Siri que me apetece comer tacos esta noite e integrar o DoorDash para garantir que a encomenda já está à minha porta antes de eu chegar a casa para jantar?

Será que a Siri seria capaz de facilitar todo esse processo? Porque, se for possível, isso representa uma forma totalmente nova de encarar a pesquisa por voz. Já não se trata apenas de SEO ou de SEO local.

E ainda ninguém sabe ao certo se isto vai dar em alguma coisa. Não sabemos como é que vai ficar. Na verdade, pode até acabar por ser uma porcaria, mas acho que o potencial existe, sem dúvida.

Como o acordo entre a Siri e a Gemini aumenta a importância da pesquisa por voz

Então, do ponto de vista do marketing, lembram-se de há cinco ou seis anos, quando toda a gente estava em pânico com a pesquisa por voz? Diziam:

«Otimizar para a voz da Alexa!»

«A pesquisa por voz é o futuro!»

E isso não aconteceu simplesmente porque a tecnologia não era grande coisa.

A Siri não era suficientemente boa. A Alexa não era suficientemente boa. Era funcionalmente básica.

E sei que a Alexa tem agora uma versão Pro Plus que inclui IA, mas, quer dizer, pessoalmente não conheço ninguém que pague por isso. Mas essa é a vantagem desta parceria entre a Google e a Apple — está simplesmente integrada no iPhone.

Antes, as pessoas faziam todas essas pesquisas por voz e acabavam por voltar a escrever. Mas agora isto pode, tipo, ser mesmo muito bom.

E acho que os utilizadores aceitaram isso, sabendo que essa era a capacidade disponível na altura.

Mas agora já estamos habituados à pesquisa conversacional e à interação com os nossos dispositivos através do ChatGPT e de outras ferramentas semelhantes.

Portanto, a Siri e a Alexa já não dão mais conta do recado.

Este acordo tinha de se concretizar.

Assim, a Apple, por seu lado, pode muito bem ter ganho também a guerra dos assistentes de voz.

O que a sua empresa deve fazer a seguir

Isto é extremamente importante para a forma como as pessoas descobrem coisas. Por isso, pense na parte superior do funil, mas também na parte inferior do funil, para elementos com maior potencial local.

Imagine o seguinte: quer fazer perguntas relacionadas com o trabalho enquanto vai a caminho de carro. Talvez consiga traçar um plano de ação sobre como pretende concretizar o seu próximo grande projeto no trabalho. Ou precisa de um design web para algo muito específico nesta área em particular — seja o que for.

Essas perguntas estão agora a passar dos resultados de pesquisa para a pesquisa por voz e as conversas com IA. Por isso, se tem uma empresa, precisa de começar a pensar na visibilidade na IA.

Não se esqueça também do SEO local.

As avaliações que está a recolher constituem o contexto de toda uma conversa que alguém possa ter com a Siri, e essas avaliações fornecem a resposta: «Esta empresa é boa nestas áreas porque é isso que estes comentários dizem.»

Como é que vais aparecer quando alguém fizer uma pergunta ao telemóvel?

Não são apenas pesquisas [digitadas] — eles perguntam mesmo.

Portanto, o plano de jogo pode mudar.

O que me parece mesmo incrível é o seguinte: o SEO tradicional girava em torno das palavras-chave e de aparecer em primeiro lugar no Google. Certo?

Querias o primeiro lugar, mas num mundo de IA não há página de resultados. A IA limita-se a dar-te a resposta. É só isso.

Portanto, agora trata-se de ser a fonte de referência em que a IA confia.

E tem de otimizar em função desses aspetos. Podem ser avaliações no Google, na Amazon, no Yelp, coisas desse género.

Talvez seja apenas o conteúdo do seu site. Está a abordar os temas que as pessoas procuram, e isso está integrado na estrutura do seu site?

Falando em construção de marca. É preciso otimizar bem este aspeto para garantir que todos os LLMs existentes saibam quem você é. Seja mencionado em artigos, receba links, seja tema de conversas.

Isso já não é apenas marketing. É literalmente assim que vais acabar nas respostas da IA.

Não basta recorrer ao SEO para resolver o problema. É preciso ter em conta estes contextos mais amplos.

Também tens de fazer parte do conjunto de conhecimentos a partir do qual a IA aprende.

E agora?

Então, eis a oportunidade.

Acho que, neste momento em que tudo está a mudar, a maioria das pessoas ainda não se apercebe disso. A maioria das empresas pode estar a fazer SEO como se estivéssemos em 2020 ou até mesmo em 2015, ou então nem sequer o está a fazer.

Não estão a pensar em agentes de IA.

Eles não estão a pensar na descoberta por voz.

Mas quem perceber isto agora, quem começar a testar isto, quem começar a pensar na otimização das conversas, será quem estará muito à frente da concorrência daqui a um ou dois anos.

Essa é a minha opinião sobre a parceria entre a Apple e a Google. Não se trata apenas de uma notícia do momento. Pode vir a ser um ponto de viragem para o setor do marketing digital e para a forma como o SEO irá funcionar no futuro.

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