Ein Interview, in dem alles offenbart wird: Die Zukunft von ChatGPT-Werbung und was das für alle bedeutet

Seit Monaten gibt es Gerüchte, dass ChatGPT Werbung einführen wird, und nun ist es endlich soweit.

ChatGPT hat offiziell angekündigt, dass es Werbung einführen wird. Diese wird nur für Nutzer der Tarife „Free“ und „Go“ geschaltet. Nutzer der Tarife „Plus“ und höher werden keine Werbung sehen.

We sat down with Senior Strategy Consultant and advertising expert, Colton Wilkinson, to get the inside scoop on what this means for businesses and users.

F: Inwiefern unterscheiden sich ChatGPT-Anzeigen von anderen Werbemöglichkeiten?

A: Der größte Durchbruch bei ChatGPT-Anzeigen ist die Möglichkeit, mit einer bestimmten Anzeige zu kommunizieren. Das ist wirklich revolutionär und etwas, das wir in dieser Form im digitalen Bereich bisher noch nicht gesehen haben.

Sie können das Interesse einer Person an Ihrer Marke wecken und sie dann ein ganzes Gespräch mit einer KI darüber führen lassen – und das alles, weil sie eine Anzeige von Ihnen auf ChatGPT gesehen hat.

Das wird sowohl kurz- als auch langfristig einen großen Einfluss auf Kaufentscheidungen haben.

F: Wer wird Ihrer Meinung nach mehr von dieser ersten Markteinführung profitieren, der B2B- oder der B2C-Bereich?

A: Da Anzeigen nur für Go- und Free-Nutzer geschaltet werden sollen, dürfte dieses Modell eher dem B2C-Bereich zugutekommen.

Die meisten B2B-Nutzer haben ein „Plus“-Abo oder ein höheres Abonnement, bei denen keine Werbung angezeigt wird. Das heißt zwar nicht, dass es in den Tarifen „Go“ oder „Free“ überhaupt keine B2B-Zielgruppen gibt, doch ist dies eher unwahrscheinlich, insbesondere während der Arbeitszeiten.

Diese erste Werbekampagne wird also vor allem B2C-Unternehmen zugutekommen, da ihre Zielgruppe eher die Tarife „Free“ oder „Go“ nutzt.

F: Wie wird Ihrer Meinung nach das Reporting für ChatGPT-Anzeigen aussehen?

A: Das ist eine wirklich gute Frage. Und ehrlich gesagt habe ich darauf keine direkte Antwort.

ChatGPT versichert, dass die Daten niemals an Werbetreibende verkauft werden. Aber wie soll man ohne diese Daten steuern, wer die Anzeigen sieht? Wie soll man die eigene Leistung auf diesen Plattformen genau messen? Ohne die Daten ist das eine große Herausforderung.

OpenAI ist in seiner Pressemitteilung nicht wirklich auf die Berichterstattung eingegangen, aber ich vermute, dass es gewisse Abwägungen geben wird zwischen dem, was wir als Werbetreibende sehen, und dem, was den Nutzern darüber mitgeteilt wird, was den Werbetreibenden tatsächlich geliefert wird.

F: Glaubst du, dass Werbung in ChatGPT die Antworten von ChatGPT beeinflussen wird?

A: Okay, das ist eine große Frage, und die Antwort hat wahrscheinlich weitreichende Auswirkungen auf alle.

OpenAI versichert also von vornherein, dass Werbung keinen Einfluss auf die Antworten und Rückmeldungen hat, die Sie von ChatGPT erhalten.

Aber ich bin da skeptisch, auch wenn es zu 100 % ihre Absicht ist, dass Werbung die Antworten nicht beeinflusst.

Betrachten wir einmal die Entwicklung von Google Ads. Ein großer Datenleck bei Google im Jahr 2024 zeigte, dass Unternehmen, die auf Google werben, oft bessere organische Platzierungen erhielten. Dies deutete darauf hin, dass zumindest in der Art und Weise, wie Google seinen Algorithmus gestaltet hat, eine gewisse symbiotische Beziehung zwischen Werbung und organischer Sichtbarkeit besteht.

Ich glaube nicht, dass ChatGPT so grundlegend anders funktioniert als Google, dass dies hier nicht auch zutreffen würde. Ehrlich gesagt liegt es einfach in der Natur des Systems. Wenn du Interesse an einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Marke zeigst, ist es wahrscheinlicher, dass die KI es dir von sich aus empfiehlt, weil du Interesse gezeigt hast.

Dies kommt bei der „Memory“-Funktion von ChatGPT (sofern Sie über ein Konto verfügen) noch stärker zum Tragen, da das System Ihre früheren Unterhaltungen kennt. Wenn Sie also zuvor auf eine Anzeige der Marke X reagiert haben, ist es meiner Meinung nach sehr wahrscheinlich, dass diese Marke Ihnen gegenüber erwähnt wird, wenn Sie Ihre Suche fortsetzen – vielleicht sogar in einem völlig anderen Chat, Monate nach Ihrer ersten Interaktion.

Sollten ChatGPT-Anzeigen tatsächlich Einfluss auf die organischen Suchergebnisse nehmen, ist das eine gute Nachricht für Marken! Das bedeutet, dass Sie Ihre Anzeigen so optimieren können, dass Ihre Marke bei möglichst vielen Menschen wahrgenommen wird. Wenn also mehr Menschen mit Ihrer Marke interagieren, steigen Ihre Chancen, in Zukunft in deren Chats zu erscheinen.

F: Welche Grauzonen gibt es bei ChatGPT-Anzeigen für die Nutzer der Plattform?

A: Ich denke, wann immer etwas so Großes auf den Markt kommt, müssen wir es objektiv und aus allen Blickwinkeln betrachten, insbesondere wenn es sich um eine KI-basierte Plattform handelt.

Für Unternehmen ist das im Großen und Ganzen ein Kinderspiel. Sie können dieses Nutzernetzwerk nutzen und über ChatGPT ihren Markenbekanntheitsgrad steigern, was letztendlich dazu beiträgt, die Konversionsrate zu erhöhen.

Aus Sicht der Nutzer gibt es einige grundlegende Probleme bei der Umsetzung von Werbung:

Wirtschaftliche Ungleichheiten

In ihrer Pressemitteilung erklärte ChatGPT unter anderem, dass sie Informationen in wirtschaftlich benachteiligten Gemeinden besser zugänglich machen wollen. Doch das wirft die Frage auf: Welche Art von Informationen werden diese Gemeinden im Vergleich zu wirtschaftlich besser gestellten Gemeinden erhalten?

Wohlhabendere Bevölkerungsgruppen entscheiden sich eher für kostenpflichtige Tarife, was bedeutet, dass sie nicht durch Werbung beeinflusst werden. Ärmere Bevölkerungsgruppen nutzen eher die Tarife „Free“ und „Go“, die nun Werbung enthalten werden. Sollten Werbeanzeigen also tatsächlich die organischen Suchergebnisse beeinflussen, würde dies theoretisch zu einer Ungleichheit hinsichtlich der Breite und Vielfalt der Informationen führen, die diesen weniger wohlhabenden Bevölkerungsgruppen zur Verfügung stehen.

Das wirft also die Frage auf, inwiefern sich diese Informationsaufnahme je nach gewähltem ChatGPT-Tarif unterscheidet und was dies für die verschiedenen Nutzergruppen bedeutet.

Schubladendenken

Das Einblenden von Anzeigen könnte dazu führen, dass Menschen noch stärker in Informationssilos abgeschottet werden. Wenn Sie mit bestimmten Anzeigen interagieren, lernt das System möglicherweise aus diesen Interaktionen, was Ihnen gefällt, und passt daraufhin Ihre organischen Ergebnisse an.

Wenn Sie kein erfahrener KI-Nutzer sind, der weiß, wie man diese Fallstricke umgeht (in die, wie man mit Sicherheit annehmen kann, die meisten Menschen tappen würden – insbesondere diejenigen, die wirtschaftlich nicht gut genug gestellt sind, um Zugang zu einer fundierten technischen Ausbildung zu haben), wissen Sie vielleicht gar nicht, dass die Informationen, die Sie sehen, verzerrt und nicht ganz objektiv sind.

Verlust des Vertrauens in die Wahrheit

Wir wissen bereits, dass KI-Plattformen nicht immer alles richtig machen. Sie können falsche Informationen generieren oder verbreiten, und wenn die Nutzer nicht aufmerksam genug sind, können sie unwissentlich falsche Informationen konsumieren und weiterverbreiten.

Und wenn man bedenkt, wie „überzeugt“ KI-Plattformen diese Antworten präsentieren, gehen viele Nutzer einfach davon aus, dass die Antwort richtig ist.

Nun kommen noch Werbeanzeigen hinzu. Für künftige KI-Plattformen werden die finanziellen Anreize durch Werbung das Bedürfnis nach Wahrheit bei weitem überwiegen – das ist ein bedauerlicher Nebeneffekt der menschlichen Natur, und schließlich sind es Menschen, die die Richtung für KI-Unternehmen vorgeben.

Bei Plattformen wie ChatGPT geht es nun also darum, ob der Schwerpunkt langfristig auf der Monetarisierung liegt oder darauf, die Richtigkeit der Informationen zu gewährleisten.

Das kann die Gesellschaft insgesamt auf einen sehr gefährlichen Weg führen, wenn es nicht in Schach gehalten wird.

Das Fazit

Ich glaube zwar, dass ChatGPT-Anzeigen eine bahnbrechende Neuerung darstellen werden, aber die Frage ist: „Für wen?“ OpenAI behauptet, diese Anzeigen könnten für kleine Unternehmen, die ihre Markenbekanntheit steigern wollen, revolutionär sein, doch das wird ganz vom Anzeigensystem selbst abhängen.

Wenn es letztendlich ein Auktionssystem wie bei Google wird, geht es nicht mehr um kleine Marken, sondern um den Höchstbietenden.

Das bedeutet jedoch nur, dass wir abwarten müssen, bis weitere Informationen über das Werbeökosystem von ChatGPT vorliegen, damit wir wirklich einschätzen können, wer die Gewinner sein werden.

Ungeachtet der derzeitigen Ungewissheiten und der weitreichenden gesellschaftlichen Auswirkungen bin ich der Meinung, dass diese Anzeigen den Werbetreibenden besser qualifizierten Traffic liefern werden, als wir es von anderen Plattformen gewohnt sind. Die Nutzer können ihre Suchanfragen konkretisieren und erhalten Anzeigen, die ihren tatsächlichen Bedürfnissen besser entsprechen – und zwar auf eine anschaulichere und detailliertere Weise als bei den üblichen Suchanzeigen, die man bei Google oder Bing findet.

Möchten Sie weitere Experteneinblicke wie diese erhalten? Abonnieren Sie unseren E-Mail-Newsletter, damit Sie diese direkt in Ihren Posteingang erhalten!

Mit der sich verändernden SEO-Landschaft Schritt halten

Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um praktische Tipps und Ratschläge von Experten zu erhalten, die Ihnen helfen, die Sichtbarkeit Ihrer Website zu verbessern.

E-Mail(Erforderlich)