Se você é uma empresa local que deseja obter mais tráfego, não ignore a importância de um Perfil comercial do Google. Um perfil empresarial do Google é uma das melhores maneiras de ajudar sua empresa a aparecer para mais pesquisadores locais quando eles estão procurando empresas como a sua.
Em resumo, esse perfil é uma listagem em um diretório de empresas locais que ajuda os usuários a encontrar os tipos de empresas que estão procurando. O Google costumava chamar esse diretório de Google Places, portanto, algumas dessas informações podem lhe soar bem se você estiver familiarizado com o SEO do Google Places.
Nesta página, discutiremos tudo o que você precisa saber sobre a opção de perfil local do Google para empresas, inclusive:
- O que é um perfil comercial do Google?
- Por que você deve usar seu perfil comercial do Google
- Como criar um perfil comercial do Google
Já sabe o básico e quer ir direto para a configuração? Não tem problema! Este link o levará às nossas 10 etapas simples para configurar seu perfil do Google Business.
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O que é um perfil comercial do Google?
Um perfil empresarial do Google é a listagem de sua empresa no diretório on-line do Google, que pode ser exibido na Pesquisa Google e no Google Maps. Quando alguém procura por empresas próximas, o Google geralmente usa esse diretório para fornecer uma lista relevante de empresas.
Sua página do Google Business fornece aos usuários as principais informações sobre sua empresa em um formato fácil de usar - e é um dos maiores impulsionadores dos benefícios do SEO local. Essas informações incluem:
- Seu endereço (e direções de fácil acesso pelo Google Maps)
- Horário de funcionamento
- Número de telefone
- Site
- Fotos
- Comentários
- E mais
Resumindo, um Perfil empresarial do Google é uma forma digerível de os usuários saberem mais sobre sua empresa nas propriedades do Google.
Por que você deve usar seu perfil comercial do Google
Imagine um usuário procurando um bom hambúrguer ou precisando da loja perfeita para comprar presentes de última hora. Esse usuário precisa de um meio confiável - e rápido - de encontrar o lugar certo. Entre nas listagens locais do Google.
Se sua empresa aparecer nessas listagens, você poderá obter benefícios como:
- Mais visibilidade nos resultados de pesquisa: Para pesquisas como "restaurantes perto de mim" ou "hotéis em Harrisburg", o Google geralmente mostra uma lista de empresas de serviços locais perto da parte superior dos resultados. Para capturar esse espaço privilegiado, você precisa de um perfil empresarial do Google otimizado.
- Facilidade de navegação para clientes locais: Como esses perfis estão vinculados ao Google Maps, tudo o que o usuário precisa fazer é tocar ou clicar para obter instruções. Isso é muito fácil!
- Maior confiança em sua empresa: Como o seu perfil pode incluir fotos e avaliações de clientes, ele também ajuda os usuários a terem uma ideia melhor da sua empresa. Esses elementos ajudam a criar confiança (mesmo que você faça parte de uma franquia bem conhecida), o que aumenta a probabilidade de os usuários quererem visitar a empresa.
Como criar um perfil comercial do Google
Veja como criar uma página do Google Business em 11 etapas simples:
- Faça login ou configure sua Conta do Google
- Encontre sua empresa no Google
- Adicione sua empresa ao Google
- Digite o nome e a categoria de sua empresa
- Adicione sua localização (se aplicável)
- Preencha sua área de serviço
- Adicione suas informações de contato
- Concluir o processo de criação do perfil
- Verificar seu perfil
- Otimize sua listagem
P.S.: se você sabe como configurar o Google Meu Negócio, já está em boa forma! O Google Business Profile é o novo nome do que o Google costumava chamar de Google My Business.
Agora vamos mergulhar de cabeça!
1. Faça login ou configure sua Conta do Google
Para configurar o Google Meu Negócio, ou seu Perfil do Google Business, você precisará primeiro de uma conta do Google. Se já tiver uma, faça login nela.
Caso contrário, você deverá criar uma nova conta usando seu domínio de e-mail comercial. Na tela de configuração, não se esqueça de clicar em "Criar conta" e selecionar a opção "Para gerenciar minha empresa".
2. Encontre sua empresa no Google
Muitas vezes, sua empresa já terá um perfil no Google, mesmo que não tenha sido criada por você. Se esse for o caso, você deverá reivindicá-lo para controlar e otimizar as informações encontradas nele.
Para fazer isso, pesquise em business.google.com/create. Digite o nome de sua empresa na barra de pesquisa e veja se aparece um perfil existente. Em caso afirmativo, selecione-o no menu suspenso. A partir daí, pule para a etapa 4.
Quando você seleciona sua empresa no menu suspenso, o Google pode informá-lo de que outra pessoa já está gerenciando o perfil. Nesse caso, você pode solicitar acesso clicando no botão.
3. Adicione sua empresa ao Google
Se você não encontrou sua empresa na etapa 2, não se preocupe! Basta seguir estas etapas para criar um novo perfil comercial do Google: Em business.google.com/create, clique em "Adicionar sua empresa ao Google". Em seguida, siga as instruções na tela e vá para a etapa 4.
4. Digite o nome e a categoria de sua empresa
Depois que seu perfil for criado, você poderá adicionar ou atualizar o nome de sua empresa. Você também selecionará a categoria de sua empresa. Em seguida, prossiga para a próxima etapa.
5. Adicione sua localização (se aplicável)
Depois de inserir o nome da empresa, você provavelmente terá a opção de adicionar sua localização. Se for o caso, inclua essas informações para que os usuários possam encontrá-lo com mais facilidade.
6. Preencha sua área de serviço
Ajude a otimizar seu perfil para pesquisadores próximos, informando ao Google os locais que você atende.
7. Adicione suas informações de contato
Facilite o contato dos usuários com a sua empresa adicionando um número de telefone e um site ao seu perfil.
8. Conclua o processo de criação do perfil
Siga as instruções para chegar ao final do processo de configuração e pressione "Finish" (Concluir).
Dica profissional: certifique-se de que todas as informações adicionadas sejam precisas para que o processo de verificação (etapa 9) ocorra sem problemas. Essas informações também formarão a base do seu perfil, portanto, certifique-se de que os usuários verão detalhes precisos!
9. Verificar seu perfil
Agora que você adicionou todos os detalhes da sua empresa, decida se deseja verificá-la agora ou mais tarde. Selecione a opção na tela de sua escolha e siga as instruções fornecidas pelo Google.
Depois de ser verificado, você estará pronto para começar a otimizar seu perfil na etapa 6.
O que fazer durante a verificação
1. Se outro usuário já tiver verificado a empresa
Se você descobrir que seu perfil comercial já está sendo gerenciado por outra pessoa:
- Solicitar acesso: Clique no link "Request Access" (Solicitar acesso) ou "Request Ownership" (Solicitar propriedade) fornecido pelo Google.
- Preencha o formulário: Preencha o formulário com seus dados e especifique seu relacionamento com a empresa.
- Aguarde uma resposta: O proprietário atual tem de 3 a 7 dias para responder. O Google notificará você por e-mail sobre a decisão.
- Sem resposta ou negação: Se não houver resposta, você poderá reivindicar o perfil após um período de espera. Se for negado, você poderá recorrer fornecendo documentação oficial, como licenças comerciais, documentos fiscais ou contas de serviços públicos que comprovem sua associação com a empresa.
2. Verificação imediata vs. posterior
Ao configurar seu perfil do Google Business, você pode escolher quando fazer a verificação:
- Verificação imediata: Conclua a verificação imediatamente usando os métodos disponíveis (como telefone, e-mail ou verificação instantânea, se elegível).
- Verificação posterior: Se não estiver pronto, você pode pular a verificação e retornar a ela mais tarde no painel do Google Business. Observe que seu perfil não estará visível publicamente nem poderá ser totalmente editado até que seja verificado.
3. Conselhos para empresas da área de serviços sem um endereço físico
Se sua empresa atende clientes em seus locais e não tem uma loja:
- Oculte seu endereço: Durante a configuração, selecione "Não" quando for perguntado se você deseja adicionar um local que os clientes possam visitar.
- Defina as áreas de serviço: Insira as cidades, regiões ou códigos postais que você atende para ajudar os clientes locais a encontrá-lo.
- Processo de verificação: Você ainda precisará verificar sua empresa, normalmente por correio ou outros métodos disponíveis. Seu endereço não será exibido publicamente em seu perfil.
10. Otimize sua listagem
Para maximizar seu Perfil comercial do Google, preencha o máximo de informações possível. Por exemplo, você pode adicionar fotos, uma descrição da empresa, um logotipo e muito mais. Você também deve monitorar seu perfil para poder responder a quaisquer comentários que os clientes possam deixar.
11. Manutenção de seu perfil comercial do Google
A criação do seu perfil comercial do Google é apenas o começo - a manutenção regular é essencial para maximizar sua eficácia e manter sua empresa visível e confiável.
A importância de atualizações regulares
Manter o seu perfil atualizado garante que os clientes sempre vejam informações precisas sobre a sua empresa, como horário de funcionamento, detalhes de contato, serviços e localização. Atualizações regulares também indicam ao Google que sua empresa está ativa, o que pode afetar positivamente suas classificações de pesquisa local.
Impactos potenciais de informações desatualizadas
- Perda da confiança do cliente: Horários ou detalhes de contato incorretos podem frustrar os clientes e levá-los a escolher os concorrentes.
- Avaliações negativas: Informações desatualizadas geralmente resultam em experiências ruins para o cliente, o que pode gerar avaliações negativas.
- Menor visibilidade: O Google pode classificar seu perfil em uma posição inferior nos resultados de pesquisa se detectar inconsistências ou inatividade.
Dicas para interagir com as avaliações e perguntas dos clientes
- Monitore as avaliações regularmente: Responda prontamente às avaliações positivas e negativas para mostrar que você valoriza o feedback dos clientes.
- Seja profissional e cortês: Sempre mantenha um tom educado e prestativo, mesmo ao fazer críticas.
- Responda às perguntas: Use o recurso de perguntas e respostas para fornecer respostas úteis e precisas às perguntas comuns dos clientes.
- Incentive as avaliações: Peça aos clientes satisfeitos que deixem comentários, o que ajuda a criar credibilidade e confiança.
- Saiba mais: Para obter mais dicas sobre o gerenciamento de avaliações, acesse nosso guia sobre como gerenciar avaliações de clientes.
Para obter estratégias avançadas de otimização, confira nosso recurso sobre como otimizar seu perfil do Google Business.
Alcance mais clientes locais com a pesquisa do Google
Parabéns! Agora que você sabe como criar uma página do Google Business, está no caminho certo para ajudar sua empresa a aparecer em mais pesquisas locais.
Mantenha esse perfil atualizado, responda a todas as avaliações que receber e aproveite as oportunidades de maior visibilidade que seu novo perfil lhe oferece. E lembre-se de conferir o restante do nosso blog para obter mais dicas úteis de SEO!
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