Como criar um Perfil do Google Meu Negócio: 11 passos fáceis

Se você tem uma empresa local e deseja atrair mais clientes, não subestime a importância de um Perfil do Google para Empresas. O Perfil do Google para Empresas é uma das melhores maneiras de ajudar sua empresa a aparecer para mais usuários locais exatamente quando eles estiverem procurando por empresas como a sua.

Em resumo, esse perfil é uma listagem em um diretório de empresas locais que ajuda os usuários a encontrar o tipo de negócio que estão procurando. O Google costumava chamar esse diretório de Google Places, então algumas dessas informações podem soar familiares se você estiver por dentro do SEO do Google Places.

Nesta página, abordaremos tudo o que você precisa saber sobre a opção de perfil local do Google para empresas, incluindo:

• Como criar um Perfil do Google para Empresas
• O que é um Perfil do Google My Business?
• Por que você deve usar o seu Perfil do Google para Empresas

Como criar um Perfil do Google para Empresas

Veja como criar uma página do Google Meu Negócio em 11 passos fáceis:

1. Faça login ou crie sua Conta do Google
2. Encontre sua empresa no Google
3. Adicione sua empresa ao Google
4. Insira o nome e a categoria da sua empresa
5. Insira sua localização (se for o caso)
6. Preencha sua área de atendimento
7. Insira suas informações de contato
8. Conclua o processo de criação do perfil
9. Verifique seu perfil
10. Otimize seu anúncio

P.S.: se você sabe como configurar o Google Meu Negócio, já está no caminho certo! O Perfil do Google para Empresas é o novo nome do que o Google costumava chamar de Google Meu Negócio.

Então, vamos lá!

1. Faça login ou crie sua Conta do Google

Para configurar o Google Meu Negócio, ou seu Perfil do Google para Empresas, você precisará primeiro de uma conta do Google. Se você já tiver uma, faça login.

Caso contrário, você vai precisar criar uma nova conta usando o domínio de e-mail da sua empresa. Na tela de configuração, certifique-se de clicar em “Criar conta” e selecionar a opção “Para gerenciar minha empresa”.

2. Encontre sua empresa no Google

Muitas vezes, sua empresa já tem um perfil no Google, mesmo que você não o tenha criado. Se for esse o caso, é recomendável reivindicá-lo para controlar e otimizar as informações nele contidas.

Para isso, acesse business.google.com/create. Digite o nome da sua empresa na barra de pesquisa e veja se aparece algum perfil já existente. Se aparecer, selecione-o no menu suspenso. A partir daí, pule para a etapa 4.

Ao selecionar sua empresa no menu suspenso, o Google pode informar que outra pessoa já está gerenciando o perfil. Nesse caso, você pode solicitar acesso clicando no botão.

3. Adicione sua empresa ao Google

Se você não encontrou sua empresa na etapa 2, não se preocupe! Basta seguir estas etapas para criar um novo Perfil do Google para Empresas: em business.google.com/create, clique em “Adicione sua empresa ao Google”. Em seguida, siga as instruções na tela e passe para a etapa 4.

4. Insira o nome e a categoria da sua empresa

Depois de criar seu perfil, você vai querer adicionar ou atualizar o nome da sua empresa. Você também vai selecionar a categoria da sua empresa. Em seguida, passe para a próxima etapa.

5. Adicione sua localização (se for o caso)

Depois de inserir o nome da sua empresa, provavelmente você terá a opção de adicionar sua localização. Se for o caso, inclua essa informação para facilitar que os usuários encontrem você.

6. Preencha sua área de atendimento

Ajude a otimizar seu perfil para quem faz buscas na região, informando ao Google as localidades em que você atende.

7. Insira suas informações de contato

Facilite o contato dos usuários com a sua empresa adicionando um número de telefone e um site ao seu perfil.

8. Conclua o processo de criação do perfil

Siga as instruções para concluir o processo de configuração e clique em “Concluir”.

Dica profissional: certifique-se de que todas as informações inseridas estejam corretas para que o processo de verificação (etapa 9) ocorra sem problemas. Essas informações também servirão de base para o seu perfil, portanto, certifique-se de que os usuários vejam detalhes precisos!

9. Verifique seu perfil

Agora que você já adicionou todos os dados da sua empresa, decida se deseja verificá-la agora ou mais tarde. Selecione a opção exibida na tela e siga as instruções fornecidas pelo Google.

Depois de ter sua conta verificada, você estará pronto para começar a otimizar seu perfil na etapa 6.

O que fazer durante a verificação

1. Se outro usuário já tiver verificado a empresa

Se você verificar que o perfil da sua empresa já é gerenciado por outra pessoa:

• Solicitar acesso: Clique no link “Solicitar acesso” ou “Solicitar propriedade” fornecido pelo Google.
• Preencha o formulário: Preencha o formulário com seus dados e indique sua relação com a empresa.
• Aguarde uma resposta: o atual proprietário tem de 3 a 7 dias para responder. O Google irá notificá-lo por e-mail sobre a decisão.
• Sem resposta ou recusa: caso não haja resposta, você poderá reivindicar o perfil após um período de espera. Se for recusado, você poderá recorrer apresentando documentação oficial, como licenças comerciais, documentos fiscais ou contas de serviços públicos que comprovem sua ligação com a empresa.

2. Verificação imediata vs. verificação posterior

Ao configurar seu Perfil do Google para Empresas, você pode escolher quando fazer a verificação:

• Verificação imediata: Conclua a verificação imediatamente usando os métodos disponíveis (como telefone, e-mail ou verificação instantânea, se for o caso).
• Verificação posterior: se você ainda não estiver pronto, pode pular a verificação e voltar a ela mais tarde pelo painel do Google Meu Negócio. Observe que seu perfil não ficará visível ao público nem totalmente editável até que seja verificado.

3. Dicas para empresas que atuam na área de serviços e não possuem endereço físico

Se a sua empresa atende clientes em suas instalações e não possui um ponto de venda físico:

• Oculte seu endereço: durante a configuração, selecione “Não” quando for perguntado se você deseja adicionar um local que os clientes possam visitar.
• Defina as áreas de atendimento: insira as cidades, regiões ou CEPs onde você atende para ajudar os clientes locais a encontrá-lo.
• Processo de verificação: Você ainda precisará verificar sua empresa, geralmente por correio ou por outros métodos disponíveis. Seu endereço não será exibido publicamente no seu perfil.

10. Otimize seu anúncio

Para otimizar seu Perfil do Google My Business, preencha o máximo de informações possível. Por exemplo, você pode adicionar fotos, uma descrição da empresa, um logotipo e muito mais. Também é importante acompanhar seu perfil para poder responder a quaisquer avaliações que os clientes possam deixar.

11. Como manter seu Perfil do Google My Business

Criar o seu Perfil do Google para Empresas é apenas o começo — a manutenção regular é essencial para maximizar sua eficácia e manter sua empresa visível e confiável.

A importância das atualizações regulares

Manter seu perfil atualizado garante que os clientes sempre vejam informações precisas sobre sua empresa, como horário de funcionamento, dados de contato, serviços e localização. Atualizações regulares também indicam ao Google que sua empresa está ativa, o que pode ter um impacto positivo em suas classificações nas pesquisas locais.

Possíveis impactos de informações desatualizadas

• Perda da confiança dos clientes: horários ou dados de contato incorretos podem frustrar os clientes e levá-los a optar pelos concorrentes.
• Avaliações negativas: Informações desatualizadas costumam resultar em experiências insatisfatórias para os clientes, o que pode gerar avaliações negativas.
• Menor visibilidade: o Google pode classificar seu perfil em uma posição inferior nos resultados de pesquisa se detectar inconsistências ou inatividade.

Dicas para interagir com avaliações e perguntas dos clientes

• Acompanhe as avaliações regularmente: responda prontamente tanto às avaliações positivas quanto às negativas para mostrar que você valoriza o feedback dos clientes.
• Seja profissional e cortês: mantenha sempre um tom educado e prestativo, mesmo ao lidar com críticas.
• Responda às perguntas: use o recurso de perguntas e respostas para fornecer respostas úteis e precisas às dúvidas mais comuns dos clientes.
• Incentive as avaliações: peça aos clientes satisfeitos que deixem avaliações, ajudando a construir credibilidade e confiança.
• Saiba mais: Para obter mais dicas sobre como gerenciar avaliações, consulte nosso guia sobre como gerenciar avaliações de clientes.

Para estratégias avançadas de otimização, confira nosso guia sobre como otimizar seu Perfil do Google My Business.

O que é um Perfil do Google My Business?

Um Perfil do Google Business é a ficha da sua empresa no diretório online do Google, que pode aparecer na Pesquisa do Google e no Google Maps. Quando alguém procura por empresas nas proximidades, o Google costuma usar esse diretório para apresentar uma lista relevante de empresas.

Sua página do Google Meu Negócio fornece aos usuários informações essenciais sobre sua empresa em um formato fácil de usar — e é um dos principais fatores que impulsionam os benefícios do SEO local. Essas informações incluem:

• Seu endereço (e instruções de fácil acesso via Google Maps)
• Horário de funcionamento
• Número de telefone
• Site
• Fotos
• Avaliações
• E muito mais

Em resumo, um Perfil do Google Business é uma forma prática de os usuários saberem mais sobre a sua empresa nos serviços do Google.

Por que você deve usar o seu Perfil do Google My Business

Imagine um usuário procurando um bom hambúrguer ou precisando encontrar a loja perfeita para comprar um presente de última hora. Esse usuário precisa de uma forma confiável — e rápida — de encontrar o lugar certo. É aí que entram os anúncios locais do Google.

Se a sua empresa aparecer nessas listagens, você poderá colher benefícios como:

• Mais visibilidade nos resultados de pesquisa: em pesquisas como “restaurantes perto de mim” ou “hotéis em Harrisburg”, o Google costuma exibir uma lista de empresas de serviços locais na parte superior dos resultados. Para garantir esse espaço privilegiado, é importante ter um Perfil do Google My Business otimizado.
• Facilidade de navegação para os clientes locais: como esses perfis estão vinculados ao Google Maps, basta ao usuário tocar ou clicar para obter as direções. É muito fácil!
• Maior confiança na sua empresa: como seu perfil pode incluir fotos e avaliações de clientes, isso também ajuda os usuários a terem uma ideia melhor da sua empresa. Esses elementos ajudam a criar confiança (mesmo que você faça parte de uma franquia conhecida), aumentando a probabilidade de os usuários quererem visitar o local.

Alcance mais clientes locais com a Pesquisa do Google

Parabéns! Agora que você já sabe como criar uma página no Google Meu Negócio, está no caminho certo para ajudar sua empresa a aparecer em mais pesquisas locais.

Mantenha este perfil atualizado, responda a todas as avaliações que receber e aproveite as oportunidades de maior visibilidade que seu novo perfil oferece. E não se esqueça de conferir o restante do nosso blog para obter mais dicas úteis de SEO!

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