Se é uma empresa local que pretende obter mais tráfego, não negligencie a importância de um Perfil empresarial do Google. Um Perfil empresarial do Google é uma das melhores formas de ajudar a sua empresa a aparecer para mais pesquisadores locais quando estes procuram empresas como a sua.
Em suma, este perfil é uma listagem num diretório de empresas locais que ajuda os utilizadores a encontrar o tipo de empresas que procuram. O Google costumava chamar a este diretório Google Places, pelo que algumas destas informações poderão ser-lhe familiares se estiver familiarizado com a SEO do Google Places.
Nesta página, discutiremos tudo o que precisa de saber sobre a opção de perfil local do Google para empresas, incluindo:
- O que é um perfil empresarial do Google?
- Por que razão deve utilizar o seu perfil empresarial do Google
- Como criar um perfil empresarial do Google
Já sabe o básico e quer ir diretamente para a configuração? Não há problema! Esta ligação leva-o aos nossos 10 passos simples para configurar o seu Perfil empresarial do Google.
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O que é um perfil empresarial do Google?
Um Perfil empresarial do Google é a listagem da sua empresa no diretório online do Google, que pode aparecer na Pesquisa Google e no Google Maps. Quando alguém procura empresas próximas, o Google utiliza frequentemente este diretório para fornecer uma lista relevante de empresas.
A sua página do Google Business fornece aos utilizadores informações essenciais sobre a sua empresa num formato fácil de utilizar - e é um dos maiores impulsionadores dos benefícios da SEO local. Estas informações incluem:
- O seu endereço (e direcções de fácil acesso através do Google Maps)
- Horas de funcionamento
- Número de telefone
- Sítio Web
- Fotos
- Comentários
- E mais
Em suma, um Perfil empresarial do Google é uma forma digerível de os utilizadores saberem mais sobre a sua empresa nas propriedades do Google.
Por que razão deve utilizar o seu perfil empresarial do Google
Imagine um utilizador à procura de um bom hambúrguer ou a precisar da loja perfeita para fazer compras de última hora. Este utilizador precisa de um meio fiável - e rápido - para encontrar o local certo. Entra a listagem local do Google.
Se a sua empresa aparecer nestas listagens, pode obter benefícios como:
- Maior visibilidade nos resultados de pesquisa: Para pesquisas como "restaurantes perto de mim" ou "hotéis em Harrisburg", o Google mostra frequentemente uma lista de empresas de serviços locais perto do topo dos resultados. Para captar este espaço privilegiado, é necessário ter um Perfil empresarial do Google optimizado.
- Facilidade de navegação para os clientes locais: Uma vez que estes perfis estão ligados ao Google Maps, tudo o que um utilizador tem de fazer é tocar ou clicar para obter direcções. Isso é que é fácil!
- Maior confiança na sua empresa: Uma vez que o seu perfil pode incluir fotografias e críticas de clientes, também ajuda os utilizadores a terem uma melhor ideia da sua empresa. Estes elementos ajudam a criar confiança (mesmo que faça parte de um franchise bem conhecido), tornando mais provável que os utilizadores queiram passar por lá.
Como criar um perfil empresarial do Google
Eis como criar uma página do Google Business em 11 passos simples:
- Iniciar sessão ou configurar a sua Conta Google
- Encontrar a sua empresa no Google
- Adicionar a sua empresa ao Google
- Introduza o nome e a categoria da sua empresa
- Adicione a sua localização (se aplicável)
- Preencha a sua área de serviço
- Adicionar as suas informações de contacto
- Concluir o processo de criação do perfil
- Verificar o seu perfil
- Otimizar a sua listagem
P.S., se sabe como configurar o Google My Business, já está em boa forma! O Perfil empresarial do Google é o novo nome do que o Google costumava chamar de Google Meu Negócio.
Agora vamos mergulhar!
1. Inicie sessão ou configure a sua Conta Google
Para configurar o Google My Business, ou o seu Perfil empresarial do Google, precisa primeiro de uma conta Google. Se já tiver uma, inicie sessão na mesma.
Caso contrário, deverá criar uma nova conta utilizando o domínio de correio eletrónico da sua empresa. No ecrã de configuração, certifique-se de que clica em "Criar conta" e selecciona a opção "Para gerir a minha empresa".
2. Encontrar a sua empresa no Google
Muitas vezes, a sua empresa já tem um perfil no Google, mesmo que não tenha sido criada por si. Se for esse o caso, deverá reivindicá-lo para controlar e otimizar as informações nele contidas.
Para o fazer, procure-o em business.google.com/create. Escreva o nome da sua empresa na barra de pesquisa e veja se aparece um perfil existente. Em caso afirmativo, seleccione-o no menu pendente. A partir daqui, avance para o passo 4.
Quando selecciona a sua empresa no menu pendente, o Google pode informá-lo de que outra pessoa já está a gerir o perfil. Se for esse o caso, pode solicitar o acesso clicando no botão.
3. Adicionar a sua empresa ao Google
Se não encontrou a sua empresa no passo 2, não tenha medo! Basta seguir estes passos para criar um novo Perfil empresarial do Google: Em business.google.com/create, clique em "Adicionar a sua empresa ao Google". Em seguida, siga as instruções no ecrã e avance para o passo 4.
4. Introduza o nome e a categoria da sua empresa
Uma vez criado o seu perfil, deverá adicionar ou atualizar o nome da sua empresa. Também seleccionará a categoria da sua empresa. Depois, avance para o passo seguinte.
5. Adicione a sua localização (se aplicável)
Depois de introduzir o nome da sua empresa, é provável que tenha a opção de adicionar a sua localização. Se aplicável, inclua esta informação para que os utilizadores o encontrem mais facilmente.
6. Preencha a sua área de serviço
Ajude a otimizar o seu perfil para os pesquisadores próximos, indicando ao Google as localizações que serve.
7. Adicione as suas informações de contacto
Facilite o contacto dos utilizadores com a sua empresa, adicionando um número de telefone e um sítio Web ao seu perfil.
8. Concluir o processo de criação do perfil
Siga as instruções para chegar ao fim do processo de configuração e prima "Concluir".
Dica profissional: Certifique-se de que todas as informações que adicionou são exactas para que o processo de verificação (passo 9) decorra sem problemas. Estas informações também constituirão a base do seu perfil, pelo que deve garantir que os utilizadores vêem os detalhes correctos!
9. Verificar o seu perfil
Agora que já adicionou todos os detalhes da sua empresa, decida se pretende verificá-la agora ou mais tarde. Seleccione a opção no ecrã da sua escolha e siga as instruções fornecidas pelo Google.
Depois de ser verificado, está pronto para começar a otimizar o seu perfil no passo 6.
O que fazer durante a verificação
1. Se outro utilizador já tiver verificado a empresa
Se verificar que o seu perfil profissional já é gerido por outra pessoa:
- Pedir acesso: Clique na ligação "Pedir acesso" ou "Pedir propriedade" fornecida pela Google.
- Preencher o formulário: Preencha o formulário com os seus dados e especifique a sua relação com a empresa.
- Aguardar uma resposta: O proprietário atual tem 3 a 7 dias para responder. O Google notificá-lo-á por correio eletrónico da sua decisão.
- Sem resposta ou negação: Se não houver resposta, poderá reclamar o perfil após um período de espera. Se for recusado, pode recorrer fornecendo documentação oficial, como licenças comerciais, documentos fiscais ou facturas de serviços públicos que comprovem a sua associação com a empresa.
2. Verificação imediata vs. posterior
Ao configurar o seu Perfil empresarial do Google, pode escolher quando verificar:
- Verificação imediata: Concluir a verificação imediatamente utilizando os métodos disponíveis (como telefone, correio eletrónico ou verificação imediata, se elegível).
- Verificação posterior: Se ainda não estiver pronto, pode saltar a verificação e voltar a ela mais tarde a partir do painel de controlo do Google Business. Tenha em atenção que o seu perfil não será visível publicamente nem totalmente editável até ser verificado.
3. Conselhos para as empresas da área de serviços sem endereço físico
Se a sua empresa serve os clientes nos seus locais e não tem uma montra:
- Ocultar o seu endereço: Durante a configuração, selecione "Não" quando lhe for perguntado se pretende adicionar uma localização que os clientes possam visitar.
- Definir áreas de serviço: Introduza as cidades, regiões ou códigos postais que serve para ajudar os clientes locais a encontrá-lo.
- Processo de verificação: Terá ainda de verificar a sua empresa, normalmente por correio ou outros métodos disponíveis. O seu endereço não será apresentado publicamente no seu perfil.
10. Otimizar a sua listagem
Para maximizar o seu Perfil empresarial do Google, preencha o máximo de informações possível. Por exemplo, pode adicionar fotografias, uma descrição da empresa, um logótipo e muito mais. Também é importante monitorizar o seu perfil para poder responder a quaisquer comentários que os clientes possam deixar.
11. Manter o seu perfil empresarial do Google
Criar o seu perfil empresarial do Google é apenas o começo - a manutenção regular é essencial para maximizar a sua eficácia e manter a sua empresa visível e fiável.
A importância de actualizações regulares
Manter o seu perfil atualizado garante que os clientes vejam sempre informações precisas sobre a sua empresa, como o horário de funcionamento, os detalhes de contacto, os serviços e a localização. As actualizações regulares também indicam ao Google que a sua empresa está ativa, o que pode ter um impacto positivo nas suas classificações de pesquisa local.
Potenciais impactos de informações desactualizadas
- Perda de confiança dos clientes: Horários ou dados de contacto incorrectos podem frustrar os clientes e levá-los a escolher a concorrência.
- Avaliações negativas: As informações desactualizadas resultam frequentemente em más experiências para os clientes, o que pode dar origem a críticas negativas.
- Menor visibilidade: O Google pode classificar o seu perfil numa posição inferior nos resultados de pesquisa se detetar inconsistências ou inatividade.
Sugestões para responder às críticas e perguntas dos clientes
- Monitorize as críticas regularmente: Responda prontamente às críticas positivas e negativas para mostrar que valoriza o feedback dos clientes.
- Ser profissional e cortês: Manter sempre um tom educado e prestável, mesmo quando se trata de críticas.
- Responder a perguntas: Utilize a funcionalidade de P&R para fornecer respostas úteis e precisas a perguntas comuns dos clientes.
- Incentive as críticas: Peça aos clientes satisfeitos que deixem comentários, ajudando a criar credibilidade e confiança.
- Saiba mais: Para obter mais dicas sobre como gerir as avaliações, visite o nosso guia sobre como gerir as avaliações dos clientes.
Para estratégias de otimização avançadas, consulte o nosso recurso sobre como otimizar o seu Perfil empresarial do Google.
Alcançar mais clientes locais com a pesquisa do Google
Parabéns! Agora que sabe como criar uma página do Google Business, está no bom caminho para ajudar a sua empresa a aparecer em mais pesquisas locais.
Mantenha este perfil atualizado, responda a quaisquer críticas que possa receber e aproveite as oportunidades de visibilidade acrescida que o seu novo perfil lhe proporciona. E lembre-se de consultar o resto do nosso blogue para obter mais dicas úteis de SEO!
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