O que são inquéritos sem clique?
As pesquisas sem clique são pesquisas em que os utilizadores não clicam em nenhum dos sites listados — não porque os sites não sejam relevantes, mas porque a página de resultados respondeu à consulta do utilizador, como por exemplo através de uma resposta gerada por IA.
Quão comuns são as pesquisas sem clique?
Muito.
De acordo com um estudo da SparkToro, 58,5% das pesquisas no Google terminam sem um clique, sendo que 21,4% delas resultam numa nova pesquisa. Os restantes (37,1%) concluem a sessão no Google.
Com o lançamento de experiências de investigação em IA, como a AI Overviews , as sondagens com zero cliques continuaram a crescer. Outro estudo (feito pela Ahrefs) descobriu uma redução de 34,5% na taxa de cliques (CTR) quando apareceu uma Visão Geral de IA.
Estas descobertas contribuem para a história mais ampla em torno da otimização de motores de busca (SEO) — o tráfego de pesquisa orgânica está a diminuir porque a pesquisa está a mudar , seja devido à evolução das experiências tradicionais (ver Visões gerais de IA) ou de chatbots de IA avançados, como o ChatGPT.
Tudo isto está ligado à previsão da Gartner de que o tráfego orgânico diminuirá 25% em 2026 .
Que tipos de pesquisa geram zero cliques?
A resposta é “depende”, mas podemos obter uma linha de base observando os tipos de investigação típicos:
| Tipo de pesquisa | Probabilidade de clique zero | Porquê |
| Navegação | Médio | Os utilizadores que procuram o horário de funcionamento, o número de telefone ou a morada de uma empresa têm maior probabilidade de obter as informações no Perfil Comercial da Google em comparação com o website da empresa. |
| Informativo | Médio | Os utilizadores que procuram respostas sobre os cinco Ws (quem, o quê, quando, onde e porquê) são os mais imprevisíveis quando se trata de clicar ou não, devido à grande variação destas pesquisas. |
| Transacional | Baixa | Os utilizadores que desejam pesquisar ou fazer uma compra têm maior probabilidade de visitar um website, a menos que completem a transação através do Google Shopping, embora isso dependa da sua familiaridade com o produto. |
As funcionalidades de pesquisa que contribuem para pesquisas sem cliques incluem:
- Trechos destacados
- Panorâmica geral da IA
- Pacotes de mapas locais
- Modo IA
While all these features contribute, AI Overviews have become a primary driver. For a detailed analysis of their impact, our AI Overviews SEO Impact Study provides crucial data, revealing that informational queries are the most affected, with nearly 40% of them now generating an AI-powered answer directly on the results page.
Como é que as pesquisas de clique zero impactam o SEO?
Existem alguns impactos das pesquisas sem cliques no SEO, incluindo:
Visibilidade
As pesquisas sem clique têm mais impacto do que no tráfego — também têm impacto na visibilidade. Isto porque as funcionalidades de pesquisa que geram zero cliques, como as visões gerais da IA e os snippets em destaque , minimizam a visibilidade dos 10 links azuis nos resultados de pesquisa tradicionais.
Em experiências de investigação de IA, como o Modo IA e o ChatGPT, o declínio da visibilidade é ainda mais pronunciado. Isto porque estas experiências citam as suas fontes em vez de fornecer uma lista de páginas relevantes para os utilizadores.
Tráfego
Naturalmente, as pesquisas com zero cliques têm impacto no tráfego, o que é uma métrica comum de SEO .
Quando se trata de tráfego e pesquisas sem cliques, a observação mais frequente que ouvirá é como as plataformas, desde os motores de busca às redes de redes sociais, agora priorizam a manutenção do tráfego para si em vez de incentivar os utilizadores a navegar na web.
“I think more than any other company, we prioritize sending traffic to the web… You will see us five years from now sending a lot of traffic out to the web. I think that’s the product direction we are committed to.”
O CEO da Google, Sundar Pichai, rebateu esta categorização, afirmando : “Penso que mais do que qualquer outra empresa, damos prioridade ao envio de tráfego para a web... Vão ver-nos daqui a cinco anos a enviar muito tráfego para a web.”
Insights da viagem
Com pesquisas sem cliques no AI Overviews, Perplexity e outras experiências de pesquisa de IA, os utilizadores podem ver o conteúdo de uma empresa sem que esta saiba. Para a empresa, isto cria um ponto cego — não sabem o que está a funcionar (e o que não está) na sua estratégia de SEO.
Tudo o que sabem é que uma nova venda surgiu de uma visita direta — e não orgânica.
É por isso que muitos SEOs estão a pedir que os motores de busca como o Google forneçam um rastreio segmentado para experiências de pesquisa de IA, como o Modo de IA e as Visões Gerais de IA, que estão atualmente registadas como tipos de pesquisa na Web no Google Search Console .
Métricas a jusante
Uma das maiores preocupações sobre como as pesquisas de clique zero impactam o SEO está nas métricas posteriores, tais como:
- Leads
- Visitas à loja
- Downloads de aplicações
- Vendas
A tendência, no entanto, tem sido para as empresas reportarem uma queda no tráfego, mas um aumento na receita. Empresas públicas como a NerdWallet e a HubSpot partilharam como o tráfego de pesquisa orgânica diminuiu, mas as suas receitas aumentaram.
O que é importante considerar nestes exemplos, no entanto, é que a HubSpot e a NerdWallet são marcas estabelecidas que construíram — e priorizaram a construção — da sua visibilidade online em todos os canais de marketing.
E isso é fundamental para os SEOs que procuram o futuro da pesquisa .
Como otimizar para pesquisas de clique zero
Encontrará o futuro da pesquisa na forma como otimizará as pesquisas com zero cliques:
Criar conteúdo de masterclass
Os utilizadores que optam por clicar no seu website a partir dos resultados de pesquisa querem profundidade — querem ir além da resposta do Modo IA, e isso é significativo. Quando chegam ao seu website, é fundamental que forneça conteúdo que:
- Oferece valor, através de recursos visuais, experiências em primeira mão ou elementos interativos
- Utiliza títulos, listas e tabelas para o tornar mais legível
- É específico nos seus conselhos, como abordar o que as empresas B2B e B2C precisam
- Inclui uma chamada à ação, seja para uma micro ou macroconversão
Melhorar o conteúdo com marcação de esquema
Ajude o seu conteúdo a classificar-se nas experiências de pesquisa de IA utilizando a marcação de esquema, tais como:
- Negócios locais
- Serviço
- Produto
- FAQ
- Como fazer
Schema provides these engines with more context, which can improve your URLs’ visibility.
Torne o marketing omnicanal
À medida que os motores de resposta como o Claude, o AI Mode e o ChatGPT começam a tornar as suas respostas mais personalizadas para o utilizador, como por exemplo através do Google Workspace da pessoa (pense no Gmail, Google Calendar e Google Drive), o marketing omnicanal tornou-se essencial.
“If you’re searching for “things to do in Nashville this weekend with friends, we’re big foodies who like music” ahead of an upcoming trip, AI Mode can show you restaurants with outdoor seating based on your past restaurant bookings and searches.”
Por exemplo, considere o tipo de resposta que um utilizador pode receber no Modo IA se estiver inscrito na sua newsletter por e-mail. É possível que o Modo IA cite o conteúdo do seu website porque sabe que o utilizador tem preferência pela sua marca?
Embora sempre tenha sido um objetivo das empresas unir os seus esforços de marketing entre canais, agora isto está a tornar-se algo que as experiências de pesquisa de IA farão por si — se tiver as peças certas.
É por isso que as empresas (e os SEOs) precisam de estabelecer as bases para o marketing omnicanal.
Expand search to OmniSEO®
A investigação está a mudar — e a expandir-se.
O ChatGPT é um dos sites mais visitados do mundo, com uma base de utilizadores de mais de 400 milhões de utilizadores ativos semanalmente. Embora o AI Overviews supere este número com os seus 1,5 mil milhões de utilizadores mensais , os números ainda mostram que as pessoas estão a expandir os seus horizontes de pesquisa.
E os SEOs precisam de fazer o mesmo.
OmniSEO® — or search everywhere optimization — optimizes across search experiences, like:
- Pesquisa tradicional
- Pesquisa com base em IA
- Pesquisa social
- Pesquisa local
- Pesquisa por voz
Embora utilize algumas otimizações de SEO conhecidas, como SEO técnico e on-page, também se expande para a gestão da reputação da marca e criação de conteúdo melhorado para ajudar as empresas a aumentar a sua visibilidade na experiência online.
You can learn the ins and outs of OmniSEO® in our Search Everywhere Optimization Guide:
Descubra: Guia de otimização de pesquisa em todo o lado
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As sondagens sem cliques não vão acontecer de qualquer forma — na verdade, as empresas podem esperar ver mais delas. É por isso que está na altura de as organizações começarem a otimizar a pesquisa em todas as experiências, desde a voz às redes sociais e à pesquisa.
At WebFX (the team behind SEO.com), we’ve helped organizations across industries improve their visibility in AI search, from ChatGPT to Perplexity to AI Overviews. Discover how our OmniSEO® solution can help you do the same by contacting us today!
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