De acordo com a NN/g, a experiência do utilizador (UX) "engloba todos os aspectos da interação do utilizador final com a empresa, os seus serviços e os seus produtos".
No marketing digital, a experiência do utilizador é mais frequentemente utilizada para descrever as interacções do utilizador com um sítio Web ou uma aplicação. Há muitos elementos diferentes que moldam a experiência de um utilizador num sítio Web, incluindo elementos de design, velocidade de carregamento, navegação e muito mais.
Os motores de pesquisa mais populares, como o Google, favorecem os sítios Web que oferecem uma experiência positiva ao utilizador. De facto, o Google acrescentou recentemente "Experiência" aos seus conhecidos critérios de avaliação E-A-T (agora E-E-A-T) para a qualidade geral de um sítio Web. Com o conteúdo e a concorrência cada vez mais ferozes, a experiência é um fator diferenciador fundamental para os sítios Web subirem ou descerem nas páginas de resultados de pesquisa.
Por conseguinte, a melhoria dos componentes UX pode aumentar significativamente os seus esforços de otimização dos motores de busca (SEO). Mas por onde é que se começa?
Vamos falar sobre como otimizar a experiência do utilizador para SEO!
Como otimizar a SEO e a UX
Eis como otimizar a SEO para UX em sete passos simples da nossa lista de verificação de SEO:
- Realizar uma auditoria exaustiva do atual desempenho de SEO do seu sítio Web
- Melhorar a velocidade do sítio, optimizando as imagens e reduzindo o tempo de resposta do servidor
- Implementar um design reativo para melhorar a compatibilidade com dispositivos móveis
- Criar URLs de fácil utilização que sejam descritivos, concisos e fáceis de ler
- Criar meta tags direccionadas para palavras-chave, incluindo o meta título e a meta descrição
- Criar conteúdos únicos e atractivos
- Monitorizar e analisar regularmente o desempenho do seu sítio Web
Vejamos mais detalhadamente cada passo abaixo!
1. Realizar uma auditoria exaustiva do desempenho atual do seu sítio Web em termos de SEO
Uma auditoria SEO minuciosa pode ajudá-lo não só a identificar as páginas que podem necessitar de atenção imediata, mas também as oportunidades relacionadas com a experiência do utilizador, como a estrutura do sítio, as meta descrições e a otimização de palavras-chave. Quando tiver um conhecimento mais profundo das páginas a que deve dar prioridade, pode identificar a melhor forma de melhorar as suas páginas para os utilizadores e os motores de busca.
Em termos básicos, a sua página deve ser sensível a dispositivos móveis e oferecer uma experiência suave em vários dispositivos. É fundamental avaliar a velocidade e o desempenho do seu sítio, uma vez que os tempos de carregamento lentos podem ter um impacto negativo na experiência do utilizador e nos resultados dos motores de busca. Pode utilizar uma ferramenta como a PageSpeed Insights do Google para verificar a sua velocidade. Verifique a navegação e o design do seu sítio Web para garantir que são fáceis de utilizar.
A partir daí, considere o aspeto qualitativo. Para que termos de pesquisa é que essa página está classificada? Avalie a página como se tivesse pesquisado esse termo. O conteúdo é relevante para o termo de pesquisa? A arquitetura da informação é útil para dar ao utilizador a resposta de que necessita? Certifique-se de que o seu conteúdo é cativante, informativo e optimizado para o utilizador, ao mesmo tempo que é suficientemente completo para os motores de busca.
Ao identificar as páginas prioritárias através de uma auditoria SEO e ao avaliá-las em função dos critérios SEO e UX, pode melhorar gradualmente a sua UX para SEO.
2. Melhorar a velocidade do sítio, optimizando as imagens e reduzindo o tempo de resposta do servidor
Ainda não sabe como melhorar o SEO e a experiência do utilizador no seu sítio? Nós ajudamo-lo. A velocidade lenta da página pode afetar muito a capacidade de classificação de uma página devido à má experiência do utilizador que provoca.
Os ficheiros visuais de grandes dimensões provocam atrasos nos tempos de carregamento, frustrando os utilizadores e afastando-os do seu sítio Web. Pode reduzir o impacto dos seus elementos visuais comprimindo as fotografias e utilizando os formatos de ficheiro adequados.
Além disso, a redução do tempo de resposta do servidor é essencial para garantir um carregamento rápido da página. Isto pode ser conseguido através de:
- Otimizar o código do seu Web site: A redução do tamanho dos ficheiros CSS e JavaScript, a eliminação de plug-ins ou temas indesejados e a limpeza podem acelerar o carregamento e diminuir o tempo que um servidor demora a responder a um pedido.
- Utilizar mecanismos de cache: O armazenamento em cache do lado do servidor e o armazenamento em cache do navegador podem acelerar substancialmente os carregamentos de páginas subsequentes, mantendo recursos estáticos como imagens, CSS e ficheiros JavaScript na cache.
- Ativar a compressão: A compressão dos ficheiros do seu sítio Web antes de os entregar aos navegadores dos utilizadores pode reduzir significativamente o tamanho dos ficheiros e acelerar o carregamento. Ao comprimir recursos como HTML, CSS e JavaScript, pode reduzir a utilização da largura de banda e aumentar a funcionalidade de um sítio Web.
- Investir num fornecedor de alojamento fiável: Uma empresa de alojamento fiável reduzirá o tempo de inatividade e aumentará o desempenho do sítio, uma vez que dispõe de servidores e infra-estruturas sólidos. Para além disso, fornecerá opções como as redes de distribuição de conteúdos (CDN), que podem melhorar o desempenho do sítio Web, dispersando o material por vários servidores em todo o mundo.
Ao dar prioridade à velocidade do site, pode criar uma experiência perfeita desde o resultado da pesquisa até ao site que mantém os utilizadores interessados e satisfeitos.
3. Implementar um design reativo para melhorar a compatibilidade com os telemóveis
Os serviços de conceção Web incluem normalmente a conceção reactiva porque o Google e outros motores de busca dão prioridade à experiência móvel em relação ao ambiente de trabalho quando classificam as páginas nos resultados da pesquisa. É por este motivo que é importante ter um sítio Web com capacidade de resposta móvel e compatível com dispositivos móveis.
As seguintes medidas podem ajudá-lo a obter um Web design adequado para SEO:
- Utilize layouts fluidos que se adaptam a vários tamanhos e resoluções de ecrã.
- Incorporar funcionalidades de navegação tácteis, como botões maiores e gestos de deslize.
- Teste o seu sítio Web em dispositivos móveis e browsers para garantir um desempenho consistente.
- Considere a possibilidade de utilizar uma abordagem mobile-first, concebendo o sítio Web para dispositivos móveis em primeiro lugar e, em seguida, aumentando a escala para ecrãs de computador.
- Actualize regularmente o seu design responsivo para se adaptar aos novos dispositivos e tecnologias.
Pode proporcionar aos consumidores móveis uma experiência de navegação fluida, personalizando o aspeto e o conteúdo do seu sítio Web para vários tamanhos de ecrã, aumentando assim o envolvimento e a satisfação.
4. Criar URLs de fácil utilização que sejam descritivos e memoráveis
O URL de uma página pode ajudar os utilizadores e os motores de busca a identificar o conteúdo da página e a sua relação com outras páginas. A configuração de um URL de fácil utilização melhora a sua classificação, aumenta a taxa de cliques do seu sítio Web e melhora a experiência do utilizador na página.
Ao escrever um URL de fácil utilização, utilize palavras-chave que reflictam adequadamente o conteúdo da página ao gerar URLs para facilitar a compreensão da página pelos visitantes e pelos motores de busca.
A maioria dos especialistas recomenda a utilização de URLs mais curtos e concisos, uma vez que são esteticamente mais agradáveis e mais simples de memorizar. Se estiver a utilizar um caminho de página mais longo, a utilização de hífenes para separar as palavras no URL ajuda a melhorar a legibilidade e garante que cada termo é distinto.
Pode aumentar significativamente a exposição do seu Web site e as classificações nos motores de busca, optimizando os seus URLs para serem fáceis de utilizar e ricos em palavras-chave. Além disso, a inclusão de palavras-chave pertinentes no URL ajuda a atrair visitantes mais qualificados para o seu sítio, melhorando a possibilidade de conversões e envolvimento.
5. Criar meta tags direccionadas para palavras-chave
Crie meta tags orientadas por palavras-chave para cada página do seu sítio Web. As meta tags são snippets de texto que informam os motores de busca e os utilizadores sobre o conteúdo da sua página Web. Adicione palavras-chave pertinentes à sua etiqueta de título e à meta descrição para ajudar os utilizadores e os motores de busca a determinar a relevância do conteúdo do seu sítio para a consulta de pesquisa. Esta abordagem pode tornar o seu sítio Web mais visível nos resultados dos motores de busca e aumentar a possibilidade de obter visitantes orgânicos.
Certifique-se de que explica de forma precisa e breve o conteúdo de cada página nas suas meta-tags e de que utiliza organicamente as suas palavras-chave alvo. Evite o enchimento de palavras-chave ou a incorporação de conteúdos não relacionados para melhorar a classificação do seu sítio Web.
Em vez disso, concentre-se em escrever meta descrições que sejam úteis e interessantes e persuadam os leitores a visitar o seu sítio Web. Dê o seu melhor para terminar a sua meta descrição com uma CTA para incentivar os utilizadores a clicar. Um simples "Leia mais!" ou "Contacte-nos hoje!" pode ajudar a levar os utilizadores a agir, desde os resultados da pesquisa até ao envolvimento no local.
6. Criar conteúdos únicos e atractivos
É importante garantir que o conteúdo do seu sítio Web é único, atraente e escrito por especialistas, de modo a esperar que seja classificado nos resultados da pesquisa. Um conteúdo cativante e original que responda às necessidades e exigências do seu público-alvo pode posicioná-lo como uma autoridade na sua área e atrair um público maior para o seu sítio Web.
Algumas das principais técnicas para produzir conteúdos distintos e cativantes são as seguintes:
- Realização de estudos de mercado para compreender as necessidades e os interesses do seu público-alvo.
- Efetuar pesquisa de palavras-chave para encontrar tópicos pertinentes e tornar o seu conteúdo mais fácil de pesquisar nos motores de busca.
- Utilize estrategicamente palavras-chave relevantes em todo o seu conteúdo para melhorar a sua visibilidade nos resultados da pesquisa.
- Escrever conteúdos esclarecedores e bem estudados que beneficiem os seus leitores.
- Aumentar o envolvimento do seu conteúdo com elementos visuais - imagens, infográficos ou vídeos.
- Utilizar técnicas de narração de histórias para aumentar a capacidade de relacionamento e o interesse do seu conteúdo.
- Manter a relevância e a atualidade do seu conteúdo requer actualizações frequentes.
E não se esqueça de editar o seu conteúdo para detetar quaisquer erros de gramática. Se está a perguntar-se: "a gramática é importante no marketing de conteúdos?" Sim! A gramática correcta envia sinais de confiança valiosos ao seu público, por isso, certifique-se de que verifica e corrige quaisquer erros antes de publicar o seu conteúdo. Estas estratégias ajudá-lo-ão a criar conteúdo de alta qualidade que se classifica e atrai o seu público-alvo.
7. Monitorizar e analisar regularmente o desempenho do seu sítio Web
Assegure-se de que o seu conteúdo chega ao seu público com sucesso, monitorizando e analisando regularmente o desempenho do seu sítio Web para encontrar áreas a melhorar. Acompanhe os dados com software de análise, incluindo:
- Visitas à página
- Saltar
- Taxas de conversão
Esta informação pode oferecer uma visão sobre o que se relaciona com os seus leitores e o que precisa de ser alterado.
Além disso, manter-se a par dos desenvolvimentos e algoritmos de SEO ajudá-lo-á a melhorar a visibilidade do seu conteúdo e a otimização dos motores de busca. Pode melhorar e aperfeiçoar continuamente a sua estratégia de conteúdos, acompanhando e avaliando o sucesso do seu sítio Web.
3 Exemplos de sítios que proporcionam uma excelente experiência de utilizador
Para lhe dar alguma inspiração, eis os três principais sítios Web que se destacam por proporcionarem uma experiência fantástica ao utilizador:
- Amazon
- Airbnb
- Spotify
1. Amazónia
A interface intuitiva da Amazon e as recomendações personalizadas de produtos proporcionam aos clientes uma experiência de compra perfeita, quer estejam a procurar produtos na própria plataforma, quer venham dos resultados da pesquisa.
Categorias fáceis de compreender, funcionalidades intuitivas como compras com um clique e críticas acessíveis contribuem para a excelente experiência do utilizador no sítio Web.
2. Airbnb
A Airbnb oferece um design fácil de utilizar e visualmente apelativo, que permite aos clientes procurar e reservar alojamentos sem esforço. O sítio oferece listas extensas, fotografias de alta qualidade e classificações fiáveis, dando aos clientes confiança nas suas decisões.
O rápido serviço de apoio ao cliente da Airbnb melhora a experiência geral do utilizador. A empresa oferece assistência para quaisquer problemas ou desafios que surjam durante uma visita, 24 horas por dia, sete dias por semana. Uma vez que estes serviços aumentam o conforto e a segurança dos clientes, os visitantes de todo o mundo escolhem frequentemente a Airbnb.
Spotify
O Spotify oferece uma experiência de transmissão de música personalizada e sem falhas. Os utilizadores podem navegar facilmente pelas suas músicas, listas de reprodução e podcasts favoritos graças à simplicidade e limpeza da interface. Os algoritmos sofisticados da plataforma para curadoria de listas de reprodução e sugestões de músicas garantem que os clientes tenham sempre uma experiência de audição personalizada e agradável.
Além disso, o Spotify permite aos utilizadores descobrir novas músicas através das suas listas de reprodução "Discover Weekly" e "Release Radar" - personalizadas com base nos hábitos e preferências individuais de audição. O Spotify garante que os clientes podem desfrutar das suas músicas favoritas quando e onde quiserem, com funcionalidades de audição offline e compatibilidade entre plataformas.
Perguntas mais frequentes (FAQs)
Saiba mais sobre como otimizar a UX para SEO com estas FAQs:
O que é a experiência do utilizador em SEO?
A experiência do utilizador (UX) em SEO refere-se à melhoria da experiência de um sítio Web ou de uma página Web, de modo a torná-la mais interessante para os utilizadores, com o objetivo de aumentar as classificações nas páginas de resultados dos motores de busca (SERPs). Tem em conta vários aspectos, incluindo a navegação, a relevância do conteúdo, a adaptabilidade móvel, o design do sítio Web e o desempenho do sítio.
Porque é que a experiência do utilizador é importante para a SEO?
A experiência do utilizador é importante para a SEO porque o Google dá prioridade aos sítios Web com uma boa experiência do utilizador. Se os utilizadores permanecerem num sítio Web durante mais tempo e interagirem com o material, o Google considera essa página útil. O objetivo do Google e de outros motores de pesquisa é fornecer o melhor e mais útil conteúdo aos pesquisadores, para que estes continuem a utilizar o motor de pesquisa para as suas consultas.
Uma experiência de utilizador positiva pode ajudar a melhorar as suas classificações, aumentar as taxas de cliques e diminuir as taxas de rejeição. Assim, a melhoria da experiência do utilizador aumenta a exposição e a classificação de um sítio Web nos SERPs e o seu desempenho geral.
Como otimizar a experiência do utilizador para SEO
Vamos recapitular! Em resumo, aqui estão os 7 passos que recomendamos para otimizar a UX para SEO:
- Realizar uma auditoria exaustiva do atual desempenho de SEO do seu sítio Web
- Efetuar a otimização de imagens e reduzir o tempo de resposta do servidor para melhorar a velocidade do sítio
- Implementar um design reativo para melhorar a compatibilidade com dispositivos móveis
- Criar URLs de fácil utilização que sejam descritivos, concisos e fáceis de ler
- Criar meta tags direccionadas para palavras-chave, incluindo o meta título e a meta descrição
- Criar conteúdos únicos e atractivos
- Monitorizar e analisar regularmente o desempenho do seu sítio Web
Como é que os designers e os profissionais de SEO podem trabalhar em conjunto?
Os designers e os especialistas em SEO podem colaborar na execução de um sítio Web com uma boa classificação nos resultados de pesquisa através de um design reativo que melhore a compatibilidade com dispositivos móveis. Esta colaboração implica produzir um design que seja esteticamente agradável, mas também prático e simples de utilizar em dispositivos móveis.
Além disso, os designers e os especialistas em SEO podem colaborar estreitamente para desenvolver URLs informativos, concisos e simples, melhorando consideravelmente a experiência do utilizador. Os especialistas em SEO também podem aconselhar como escrever meta tags com palavras-chave específicas em mente, como a meta descrição e o meta título, para ajudar os sítios Web a aparecerem de forma mais proeminente nas páginas de resultados dos motores de busca.
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Trabalhamos diretamente com designers para garantir que todos os elementos do seu sítio Web são esteticamente agradáveis e fáceis de utilizar em dispositivos móveis. Além disso, a nossa equipa cria URLs concisos e fáceis de compreender, que melhoram a experiência do utilizador.
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