Se você já pesquisou um pouco sobre dados de sites, provavelmente já se deparou com termos como “taxa de rejeição”, “visita à página” e “taxa de cliques”. Você pode acompanhar essas métricas no seu site para conhecer melhor os usuários e, por fim, criar campanhas de marketing eficazes que os transformem em clientes.
Você pode usar tags para ajudar a acompanhar seus dados. A seguir, explicaremos o que são tags e como uma plataforma do Google pode ajudá-lo a utilizá-las.
O que é uma tag no marketing?
Também conhecida como pixel, uma tag é um trecho de código que os proprietários de sites podem integrar em seus sites para coletar dados importantes de marketing. Em vez de escrever seu próprio código em JavaScript, basta adicionar tags ao código do seu site para monitorar todos os tipos de dados de marketing, como conversões e otimização. Em seguida, você acessa essas informações por meio da ferramenta de análise escolhida e as utiliza da maneira que preferir.

O funcionamento de uma tag envolve três partes:
- Tag: Primeiro, você tem a tag em si, que pode ser algo como um script HTML personalizado ou um código de rastreamento de mapa de calor.
- Gatilho: Em seguida, você tem o gatilho, que “aciona” a tag e diz a ela o que fazer, como rastrear a profundidade de rolagem do usuário.
- Variável: Por fim, você tem a variável, que é qualquer informação adicional necessária para garantir que a tag seja executada com sucesso.
Muitas empresas de marketing, incluindo o Google Analytics, a HubSpot e o Twitter Marketing, oferecem tags para diferentes finalidades. Se você precisar de uma tag de publicidade, pode optar por uma que permita identificar onde a maioria dos usuários clica, para que possa posicionar melhor os anúncios em seu site. A variedade de tags disponíveis significa que você pode implementar várias ao mesmo tempo para desenvolver sua estratégia de marketing.
O que é gerenciamento de tags?
Tradicionalmente, os desenvolvedores web criavam e gerenciavam tags para um site, já que muitas tags podem funcionar simultaneamente. Por meio de um sistema de gerenciamento de tags (TMS), você pode realizar essa tarefa de forma independente — normalmente, não são necessários conhecimentos ou habilidades de programação, e todo o processo é muito mais rápido.
Em um TMS, você utiliza uma única tag principal — chamada de tag de contêiner universal (UCT) — que controla todas as tags presentes no código do seu site. Depois de implementar a UCT no código do seu site, você pode acessar o TMS sempre que quiser fazer ajustes.
A adoção de um TMS é essencial para todos os tipos de empresas, especialmente aquelas que utilizam diversas estratégias de marketing. Um TMS facilita a gestão, tornando a coleta de dados muito mais eficiente.
O que é o Google Tag Manager?
Agora que você já sabe tudo sobre gerenciamento de tags, vamos abordar o que é Google Tag Manager (GTM) é e como ele se encaixa no mundo das tags. O GTM é um TMS gratuito. É uma das opções de TMS mais populares do mercado, principalmente porque as pessoas já estão amplamente familiarizadas com as ferramentas de marketing do Google. O GTM oferece muitos recursos e funcionalidades abrangentes que você pode usar para aproveitar ao máximo as tags em seu site.
Observe que o GTM, assim como a maioria dos outros gerenciadores de tags, requer um pouco de experiência antes de ser utilizado. Embora seja uma ferramenta útil para quem não tem muita familiaridade com programação, você — ou a pessoa responsável por gerenciá-lo na sua empresa — deve compreender alguns conceitos básicos de programação. Dessa forma, você poderá implementar o código corretamente sem medo de que o GTM danifique seu site.
Além disso, você deve levar em conta alguns outros pontos importantes antes de começar. Embora apresentemos algumas informações básicas sobre o GTM a seguir, reserve um tempo para treinar a si mesmo e sua equipe de marketing sobre os detalhes da plataforma, para que você tenha uma visão completa de como ela funciona. O Google oferece um curso de Fundamentos sobre o GTM para ajudar você a começar.
Com um pouco de tempo e dedicação, você vai superar esse obstáculo inicial e poderá aproveitar tudo o que o GTM tem a oferecer.
O que o Google Tag Manager rastreia?
Depois de instalar o GTM (Universal Tag Manager) no seu site, você poderá rastrear todos os tipos de dados. Esse sistema de gerenciamento de tags funciona em conjunto com o Google Analytics, onde você pode visualizar as informações que o GTM coleta no seu site, incluindo relatórios de conversão e engajamento. No GTM, você pode personalizar totalmente suas configurações para enviar apenas os dados necessários ao Google Analytics.
Aqui estão alguns exemplos do que você pode monitorar através do GTM:
- Eventos: O GTM pode rastrear vários eventos em seu site, como quando alguém baixa um PDF, clica em um link ou adiciona um produto ao carrinho. Com isso, você pode identificar quais arquivos são os mais baixados ou quais produtos as pessoas adicionam ao carrinho com mais frequência.
- Rolagem: Saber quantas pessoas visitam seu site é uma coisa. Você realmente sabe como elas o utilizam? O GTM pode monitorar a atividade de rolagem para mostrar quanto tempo os usuários passam em diferentes páginas e quais partes do seu site fazem com que as pessoas parem de rolar a tela.
- Envios de formulários: Se você usa formulários em seu site para coletar informações, o GTM pode fornecer mais detalhes sobre as ferramentas que você utiliza para obter dados de contato básicos ou inscrever usuários em uma newsletter. Por exemplo, você pode ver como um formulário contribui para o retorno sobre o investimento de uma campanha de marketing com base no número de envios.
À medida que você implementa o GTM e aprende mais sobre como ele funciona no seu site, pode configurá-lo para monitorar vários tipos de dados a fim de orientar suas estratégias de marketing.
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