Um estudo recente da Moz analisou as menções do Modo IA para compreender melhor como o Modo IA menciona as páginas nos resultados de pesquisa.
O estudo revelou algumas conclusões importantes:
- 88% das menções no Modo IA não aparecem nos resultados orgânicos das SERP para a consulta com correspondência exata
- 10 % das referências provêm da Wikipédia, do YouTube, do Facebook ou do Reddit
- 96 % das respostas incluem 10 ou mais referências
Então, o que significam estes novos dados para a obtenção de citações no Modo IA? Deixa-me explicar:
- Estes novos dados são revolucionários?
- De que forma este estudo influencia a nossa abordagem ao SEO ou à estratégia de conteúdo?
- O que é necessário para aparecer nas citações do Modo IA
Estes novos dados são revolucionários?
Na verdade, não. As respostas do Modo IA do Google (tal como a maioria dos LLMs) são abrangentes e detalhadas.
Se perguntar por que razão o pão de fermento natural está na moda, ele responderá a essa pergunta, bem como às perguntas que provavelmente fará a seguir, como por exemplo, que tipos de pão de fermento natural as pessoas fazem (este é o resultado do método de «fan out» de consultas, mencionado pela Moz). Faz sentido que as referências do AI Mode incluam URLs que não aparecem no Top 10 para a pergunta inicial, porque:
- Adicione um pormenor específico à resposta
- Destinam-se às perguntas posteriores que surgiram a partir das ramificações da consulta
É por isso que o modelo «hub-and-spoke» é tão popular no marketing de conteúdo e no SEO. É também por isso que avaliamos o desempenho da pesquisa com IA de forma diferente.
As citações, como as que a Moz avaliou no seu estudo, são um dos indicadores que analisamos. No entanto, também analisamos as menções à marca, quer se trate do nome da marca ou do seu trabalho (como uma estrutura, um conceito ou um serviço exclusivo) a ser mencionado na resposta do LLM. Uma empresa que vende os seus produtos através de distribuidores não se preocupa com o facto de o seu site ser referenciado — o que lhe interessa é que a sua marca seja mencionada.
Portanto, se há algo que estes dados confirmam, é precisamente o que já sabemos sobre o modo como os LLMs funcionam e fornecem informação aos utilizadores.
De que forma este estudo influencia a forma como abordamos o SEO ou a estratégia de conteúdo?
As conclusões deste estudo sobre as citações do AI Mode levam-nos a refletir. É fundamental que analise a sua estratégia atual e avalie se está a criar as condições necessárias para o sucesso, tendo em conta o modo de funcionamento dos modelos de linguagem de grande escala (LLMs), como o AI Mode.
Eis o que deve ter em conta:
- Está atualmente a utilizar uma abordagem «hub-and-spoke» (ou agrupamento de conteúdos) na sua cobertura de conteúdos? Basicamente, o objetivo é garantir que está a abordar os seus temas principais e subtemas, de modo a obter uma cobertura completa. Isto assegura que, quando os LLMs, como o AI Mode, se ramificam, tem mais hipóteses de ser selecionado e citado.
- O conteúdo do seu site está estruturado de forma a facilitar a «divisão em blocos»? A utilização de títulos e a apresentação de respostas diretas e concisas podem ajudar a aumentar as suas hipóteses de aparecer nas citações do Modo IA.
- A sua marca está presente e ativa nas redes sociais? Um estudo da Moz revelou que o Facebook (n.º 3), o Instagram (n.º 5) e o LinkedIn (n.º 6) figuram entre os 10 domínios mais citados. Se não tiver presença em pelo menos uma destas principais plataformas, está a perder oportunidades de ser citado.
- O que está a fazer para angariar avaliações online? As avaliações são um sinal de confiança. Se não tiver uma estratégia de angariação de avaliações em vigor, está a perder uma excelente oportunidade de criar confiança junto dos LLMs (e do seu público).
- De que forma a sua marca interage com os utilizadores (se é que o faz) nas plataformas mais citadas? O Reddit, por exemplo, é uma plataforma frequentemente referenciada e citada, mas muitas marcas não interagem nela. Deverá ponderar a sua presença nas plataformas mais citadas e analisar como pode reforçar a sua presença.
- Tem um canal no YouTube ativo? O YouTube é frequentemente incluído tanto nas Visões Gerais de IA como no Modo IA. Se ainda não tem uma estratégia de vídeo definida, convém começar a desenvolver uma no YouTube.
Em suma, o que estamos a observar é uma expansão em que a visibilidade nas pesquisas não se limita ao site de uma marca. Alargou-se a toda a presença online da marca. E isso exige uma abordagem omnicanal à visibilidade nas pesquisas.
O que é necessário para aparecer nas citações do Modo IA
A longo prazo, penso que será necessária uma estratégia de marketing digital integrada, que esteja tão interligada com os utilizadores como o próprio ecossistema do Google (busca, e-mail, navegador, espaço de trabalho), para aparecer no Modo IA. Terá de ser os e-mails que as pessoas leem, os sites que visitam e a marca com a qual interagem para aparecer no Modo IA, que se tornará mais personalizado para os utilizadores com base nos dados aos quais o Google já tem acesso, tais como:
- E-mail (Gmail)
- Navegador (Chrome)
- Aplicações (Android)
- Vídeos (YouTube)
- Documentos (Docs, Sheets)
- Localização, como locais visitados e avaliados (Mapas)
E tudo isso começa com a criação de uma marca que se destaque, o que se consegue através de:
- Redes sociais
- Otimização para motores de busca (tanto generativa como tradicional)
- Gestão da revisão
- Marketing por correio eletrónico
- Publicidade paga
- Marketing de vídeo
Além disso, é necessário adotar uma abordagem «hub-and-spoke» em relação ao conteúdo e seguir as melhores práticas de otimização de motores generativos (GEO) para aumentar significativamente as suas hipóteses de sucesso.
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