Criar um texto atraente é o primeiro passo para tornar o seu conteúdo cativante. O segundo passo é inspirar os leitores a agir depois de lerem ou verem o seu conteúdo. Um apelo à ação (CTA) é uma ferramenta estratégica para promover o envolvimento e motivar os leitores a dar o passo seguinte.
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O que é um apelo à ação e porque é importante?
Uma CTA é uma parte do seu conteúdo que incentiva as pessoas a agir. Pode seguir-se a uma publicação de blogue ou vídeo ou aparecer em páginas de destino. Geralmente são declarações curtas e poderosas com um botão no qual o leitor pode clicar. O objetivo de uma CTA varia, dependendo da oferta e do conteúdo. Pode incentivar alguém a descarregar uma folha de dicas, a subscrever uma newsletter ou a fazer uma compra.
As CTAs são cruciais para gerar e nutrir leads. Quando alguém clica e converte, pode guiá-lo através do seu funil para que efectue uma compra e, idealmente, se torne um cliente fiel.
Dicas para escrever um poderoso apelo à ação
É essencial compreender uma boa CTA antes de a implementar. Estas dicas ajudá-lo-ão a perceber melhor por que razão escolhemos os exemplos de CTA abaixo:
- Mantenha a simplicidade: As pessoas consomem muita informação todos os dias. Tornar claro o que o leitor deve fazer e porquê é uma forma de reduzir o ruído.
- Envolva-se com palavras de ação: A utilização de palavras de ação cria urgência e o medo de ficar de fora. Estas podem incluir comprar, adicionar ao carrinho, descarregar, experimentar e muito mais.
- Utilize uma linguagem na primeira pessoa: A linguagem na primeira pessoa permite-lhe falar diretamente com o seu público, captando a sua atenção.
- Fale com as necessidades do leitor: Conheça o seu público. Os seus leitores estão prontos para comprar ou precisam de mais informações primeiro? Falar com as suas necessidades pode aumentar as taxas de conversão.
Diferentes tipos de apelos à ação
O tipo de CTA que utiliza depende da sua campanha de marketing. Poderá utilizar um botão para compras, levando os leitores para a sua página de vendas. Algumas campanhas têm um pequeno formulário em linha para registo em webinars. Determine o que é melhor para a sua marca e para a sua campanha enquanto navega pelas várias CTAs:
- Banners num sítio Web: Trata-se de mensagens apelativas num banner na parte superior ou inferior de uma página Web.
- Botões com uma frase: Um dos tipos de CTA mais populares é um botão com uma cor marcante e uma frase acionável.
- Ligações contextuais: Trata-se de um texto clicável colocado no meio de um texto.
- CTAs deslizantes: Estes deslizam a partir da parte inferior ou lateral do ecrã.
- Uma mensagem pop-up: Um pop-up capta a atenção do utilizador ao aparecer no ecrã com uma CTA.
Exemplos de apelos à ação
As CTAs seguintes falam diretamente com o leitor, antecipando as suas necessidades. Para reproduzir alguns destes, tente pôr-se no lugar do seu público. Utilize cores e linguagem que correspondam aos seus desejos, pontos fracos e aspirações.
- Netflix: Adira gratuitamente durante um mês
Utilizando cores vivas e contrastantes e "Grátis", a Netflix capta a atenção do visitante. A linguagem elimina o receio do incómodo de cancelar uma subscrição se mudar de ideias.
- Hulu: Obter o pacote Disney
Acrescentar valor ao oferecer aos visitantes um "Pacote" é um CTA e um upsell num só. Aqui, o Hulu oferece aos leitores vários canais de streaming a um preço reduzido.
- 310 Creative: Reservar avaliação gratuita
A 310 Creative está a mostrar empatia ao oferecer uma "Avaliação Gratuita". A empresa prevê que os diretores executivos que estão preocupados com as taxas de conversão do seu sítio Web podem não saber de que serviços necessitam.
- Glossier: Estou dentro
Esta declaração de duas palavras é um CTA para subscrever a newsletter da Glossier. A marca de beleza utiliza uma linguagem inteligente e simplista que faz com que o leitor queira agir.
- HubSpot: Descarregar agora
Neste exemplo, a Hubspot fala diretamente com o leitor, fornecendo recursos gratuitos sobre o tópico e esclarecendo como obtê-los.
- Evernote: Inscrever-se
Uma CTA tem a ver com a escolha do fundo, a utilização de cores e a adição de imagens. Com uma declaração, "Lembre-se de tudo", e imagens de notas de lembrete, o Evernote deixa claro o que os leitores ganharão ao se inscreverem.
- Prezi: Experimente o Prezi
O Prezi tem um sítio Web minimalista e utiliza a sua assinatura azul em todos os botões de CTA para captar a atenção do leitor. Dar uma oportunidade a algo também minimiza um compromisso total, o que significa que mais pessoas podem "Dar uma oportunidade ao Prezi".
- Pacote completo: O nosso trabalho
"Our Work" (O nosso trabalho) é uma CTA acionável da Full Bundle, que concebe conteúdos para os clientes. Convida o público a ver o trabalho da empresa, que é o que está a vender. O seu botão de CTA branco também se destaca por trás de um fundo cinzento.
- Vrbo®: Descubra a sua fuga
As pessoas que procuram casas de férias iriam gostar das palavras "aventura" ou "fuga", o que faz com que as palavras deste sítio de aluguer de férias sejam adequadas. Ao criar uma frase ou declaração para o seu botão de CTA, considere a sua oferta e o que o leitor quer ganhar com ela.
- Huemor: Lançamento (Não premir)
"Launch (Do Not Press)" é uma utilização inteligente da psicologia inversa porque vai querer premir se um botão disser não premir. Se a sua marca é mais divertida ou usa humor, esta é uma óptima CTA para se inspirar.
- Uber: Comece a viajar com a Uber | Inscreva-se para conduzir
Se estiver a visar dois públicos distintos, é possível ter duas CTAs na mesma página. A Uber usa esses dois CTAs com botões de cores diferentes. Eles também têm um texto claro e relacionável que diz que você pode "Ganhar dinheiro dirigindo seu carro".
Obtenha uma chamada à ação vencedora que gere conversões
Um apelo à ação impactante pode ser o que quiser, desde que seja curto e chame a atenção do seu público. São também uma forma inteligente de de obter mais contactos e alimentar os actuais.
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